1、陽陽 光光 百百 貨貨 退退 貨貨 憑憑 證證 年 月 日 樓 層: 品 牌柜組: NO:0000001 商品編碼商品名稱數量單價原售價實退金額 差額原因及計算方法 購買日期: 發票編號: 享受優惠情況:會員 禮券 贈品 退貨原因: 商品質。

2、營銷部 表格清單 序號編號名稱有無電子版備注 營銷部序號說明:第一個數字為篇;第二個數字為篇中的章;后兩位為該章中的表格序號. 1SM1101文件申批表表無轉綜合辦公室 策劃 2SM1102部門會簽文件表有 3SM1103付款申請單無轉財務。

3、注注意意事事項項 序序號號1 1為為公公共共部部分分,是是所所有有單單位位進進行行SOPSOP修修改改時時均均需需關關注注的的問問題題;其其他他部部分分根根據據相相應應單單位位情情況況進進行行修修訂訂. 問問題題匯匯總總 序號部門問題描述 。

4、考 勤 管 理 規 定考 勤 管 理 規 定 1.1. 目目 的的 為規范公司的考勤管理,特制定本規定. 2.2. 適用范圍適用范圍 2.1. 適用于公司所有員工的考勤管理. 3.3. 職職 責責 3.1. 人力資源部是公司考勤管理的主管部。

5、考 勤 管 理 規 定考 勤 管 理 規 定 1.1. 目目 的的 為規范公司的考勤管理,特制定本規定. 2.2. 適用范圍適用范圍 2.1. 適用于公司所有員工的考勤管理. 3.3. 職職 責責 3.1. 人力資源部是公司考勤管理的主管部。

6、信 函 管 理 規 定信 函 管 理 規 定 1. 目的目的 為規范陽光百貨公司介紹信 公函的使用范圍和管理, 特制定 本規定. 2. 適用范圍適用范圍 本標準適用于陽光百貨信函的管理. 3. 職責職責 辦公室負責公司信函的開具及全面管理。

7、租 賃 區 簽 單 消 費 管 理 規 定租 賃 區 簽 單 消 費 管 理 規 定 1. 目的目的 為規范陽光百貨租賃區的簽單消費特制定本規定. 2. 適用范圍適用范圍 適用于陽光百貨租賃區的簽單消費的監督審核和管理. 3. 職責職責 3。

8、機 電 設 備 維 修 流 程機 電 設 備 維 修 流 程 1.1. 目的目的 為規范公司機電設備設施的維修行為,保證良好的購物環 境和工作環境,同時為合理控制維修費用,特制定本制度. 2.2. 適用范圍適用范圍 適用于公司范圍內包括商場。

9、商 場 拍 攝 管 理 辦 法商 場 拍 攝 管 理 辦 法 制 度 編 號 : 起 草 部 門 : 起 草 人 : 生 效 日 期 : 發 放 范 圍 : 審 核 人 : 批 準 人 : 商 場 拍 攝 管 理 辦 法商 場 拍 攝 管 。

10、服 務 管 理 制 度服 務 管 理 制 度 1.1. 目的目的 為貫徹執行消費者權益保護法及相關法律法規保障消 費者合法權益規范服務管理體系滿足顧客需求及樹立企 業良好形象,特制定本制度. 2.2. 適用范圍適用范圍 凡在陽光百貨發生的一。

11、客 用 物 品 管 理 辦 法客 用 物 品 管 理 辦 法 1.1. 目的目的 為提升陽光百貨形象提高顧客滿意度及節約成本,特制定 本辦法. 2.2. 適用范圍適用范圍 適用于客戶服務中心以下簡稱客服中心供顧客使用的宣 傳品食品飲料及用具。

12、彩 色 打 印 機 管 理 規 定彩 色 打 印 機 管 理 規 定 1 1 目的目的 為規范彩色打印機的使用控制辦公成本,特制定本規定. 2.2. 適用范圍適用范圍 適用于公司彩色打印機的使用管理. 3.3. 職責職責 3.1 營銷部負責。

13、印 章 管 理 規 定印 章 管 理 規 定 1. 目的目的 為規范陽光百貨公司公章合同專用章財務專用章法人 章使用范圍和管理,特制定本規定. 2. 適用范圍適用范圍 本規定適用于陽光百貨股份有限公司印章的管理. 3. 職責職責 3.1. 。

14、收 銀 管 理 規 定收 銀 管 理 規 定 1. 目的:目的: 為規范收銀流程,提高收銀工作質量,特制訂本管理規定. 2. 適用范圍:適用范圍: 適用于公司范圍內的收銀工作管理. 3. 職責職責 3.1. 財務部負責收銀員的業務管理和技術。

15、費 用 管 理 規 定費 用 管 理 規 定 1.1. 目的目的 為規范青島陽光百貨股份有限公司以下簡稱公司各項費用得到 有效的控制和合理支出,杜絕無計劃使用資金,減少部分費用的不 確定性給公司經營管理帶來的不便,特制定本規定. 2.2. 。

16、項目項目 事項事項 負責部門負責部門 聯系電話聯系電話 聯系人聯系人 工程 1. 供應商需在計劃進場施工前前 3030 天天將裝修圖紙包括平面圖,立面圖,效果圖, 電路圖材質圖提供給采購部. 2. 供應商在裝修施工前一天前一天需到采購部辦理。

17、庫存管理 庫存管理:對服務業經營過程的商品及其它資源進行管理和控制,使其儲備 保持在經濟合理的水平上. 庫存管理目的是在保證經營需求的前提下, 使庫存量經常保持在合理的水平 上,掌握庫存量動態,適時適量提出訂貨,避免超量儲存或缺貨,減少庫存。

18、第十二節 對客銷售流程 銷售是售賣的過程,通過產品服務語言,以顧客認知感知商品,最終 達到選擇商品. 1銷售前 1物品準備 A貨品:貨品陳列豐滿整潔美觀,按照物價管理制度懸掛或擺放物價 簽,必須做到一貨一簽. B工具:包括銷售憑證筆計算器品。

19、茂業百貨商品放行管理規定茂業百貨商品放行管理規定 為加強商品管理,進一步堵塞漏洞,保障公司利益,現對商品放行做如下規定為加強商品管理,進一步堵塞漏洞,保障公司利益,現對商品放行做如下規定: 一一超市類商品超市類商品 一 換貨商品放行:一 換。

20、商場員工手冊商場員工手冊 第一章第一章 雇傭細則雇傭細則 1選聘準則 2試用期 3勞動合同 4身體檢查 5人事資料 6工作時間 7培訓 8工作表現考核 9升遷制度 10終止暫停雇傭 第二章第二章 公司規例公司規例 1共同語言 2考勤 3個人。

21、商場員工管理制度商場員工管理制度 一一 著裝方面著裝方面 1 在每天早上上班的頭十分鐘內,每位員工必須檢查衣著及儀容儀表和個人區域的衛生 整潔情況.所有員工上班應衣著正式 搭配得體從頭到腳請適當修飾.注意個人清潔衛 生,一天一換. 2 男士。

22、百貨商場現場管理制度百貨商場現場管理制度 第一章第一章 總則總則 第一條: 現場管理工作關系到公司的銷售業績和企業形象, 為適應現代企業的發展要求, 使本公司在日益激烈的市場競爭中立于不敗之地, 從規范現場管理工作, 規范現場管理人員 行為。

23、商場運營管理手冊現代百貨運營管理手冊目 錄一服務觀念及百貨服務理念二崗位職責三導購管理四商品管理五服務管理六商戶管理七安全管理八運營作業流程九附錄禮貌用語100句禁忌用語8句服務用語30句一服務觀念及百貨服務理念一 現代服務觀念顧客導向是企。