1、通知外報文件發布流程文件編號：YGZEO004A 青島陽光百貨股份公司本制度自2003年9月25日生效第1頁共1頁 通通知知外外報報文文件件發發布布流流程程 通知發布程序外報文件程序 打印版審批單打印版審批單 打印版電子版審批單打印版電子版。

2、附件一:印刷品印制流程 設計稿申請 確認設計稿 領用 設計稿 樣品確認訂貨樣品 送貨入庫 申請部門 營銷部 信息物 流中心 印刷廠。

3、員 工 培 訓 考 核 管 理 規 定員 工 培 訓 考 核 管 理 規 定 1.1. 目的目的 為使公司全體員工培訓能夠順利有效的開展，取得預期效果，使員工 符合崗位要求并達到培養提高素質之目的，特制定本規定。
2.2. 適用范圍適用范圍。

4、員工外出申請單員工外出申請單 部門： 時間： 外出時間 月 日 時 分至 月 日 時 分 地點事由 免打卡時間打 卡異常報告 申請人： 審核人： 批準人： 注：本單一式兩聯，第一聯交人力資源部，第二聯部門留存。
員工外出申請單員工外出申請單。

5、新 員 工 實 習 管 理 規 定新 員 工 實 習 管 理 規 定 1.1. 目的目的 旨在新入職員工在定崗前認知企業文化， 了解企業規章制度及公 司運作模式，考察新員工品質及能力與公司的適應性，加強對公 司后備人員的儲備和培養，為公司發。

6、考 勤 管 理 規 定考 勤 管 理 規 定 1.1. 目的目的 為規范公司的考勤管理，特制定本規定。
2.2. 適用范圍適用范圍 適用于公司所有員工的考勤管理。
3.3. 職責職責 3.1. 人力資源部是公司考勤管理的主管部門，負責公司考。

7、專 柜 裝 修 驗 收 流 程專 柜 裝 修 驗 收 流 程 不合格 合格 注：1供應商提出驗收申請，總務部需在三日內予以答復或組織完成驗收工作。
2驗收部門包括總務部采購部營銷部。
3驗收不合格的，驗收小組提出整改意見，并由總務部限定供應。

8、保 潔 員 工 作 基 本 要 求保 潔 員 工 作 基 本 要 求 1 1服從：服從：保潔員應切實執行上司指派的工作，不得無故拖延工作，倘遇疑難問 題應從速向上級請示。
2 2時間：時間：保潔員應按公司規定的時間上下班，不得無故遲到，早退。

9、機 電 設 備 維 修 流 程機 電 設 備 維 修 流 程 1.1. 目的目的 為規范公司機電設備設施的維修行為，保證良好的購物環 境和工作環境，同時為合理控制維修費用，特制定本制度。
2.2. 適用范圍適用范圍 適用于公司范圍內包括商場。

10、印 刷 品 印 制 流 程印 刷 品 印 制 流 程 1 1 目的目的 為明確公司印刷品的分類印制流程操作細則及管理辦法特制 定本制度。
2 2 適用范圍適用范圍 本制度適用于陽光百貨所有印刷品的印制過程的管理。
3 3 職責職責 31 營。

11、商 品 卡 尺 填 寫 規 范商 品 卡 尺 填 寫 規 范 1.1. 填寫說明填寫說明 1.1. 卡尺應用蘭黑色或黑色鋼筆或簽字筆登記，顧客退貨退柜 等信息用紅色鋼筆或簽字筆填寫。
1.2. 卡尺按商品編碼設置，要求一碼一卡 ，商品編碼是。

12、商 品 預 訂 服 務 辦 法商 品 預 訂 服 務 辦 法 制 度 編 號 ： 起 草 部 門 ： 起 草 人 ： 生 效 日 期 ： 發 放 范 圍 ： 審 核 人 ： 批 準 人 ： 商 品 預 訂 服 務 辦 法商 品 預 訂 服 。

13、廣 告 招 商 作 業 流 程廣 告 招 商 作 業 流 程 1.1. 目的目的 為樹立公司良好的企業形象，快速有效的推進廣告招商工 作，規范操作流程，明確各部門工作職責和權限，保證順利 完成招商計劃，特制定本制度。
2.2. 適用范圍適用。

14、商 品 進 銷 存 流 程商 品 進 銷 存 流 程 1.1. 目的目的 為規范進銷存流程，明確各部門職責，保障商品流動暢通，特制定 本制度。
2.2. 適用范圍適用范圍 本制度適用于陽光百貨商品的進銷存管理。
3.3. 工作內容工作內容 。

15、殘 損 商 品 處 理 流 程殘 損 商 品 處 理 流 程 制 度 編 號 ： 起 草 部 門 ： 起 草 人 ： 生 效 日 期 ： 發 放 范 圍 ： 審 核 人 ： 批 準 人 ： 殘 損 商 品 處 理 流 程殘 損 商 品 處 。

16、第十二節 對客銷售流程 1售前 1物品準備 A貨品：貨品陳列豐滿整潔美觀，按照物價管理制度懸掛或 擺放物價簽，必須做到一貨一簽。
B工具：包括銷售憑證筆計算器品牌雜志在工作臺擺放整齊， 要求符合公司5S管理標準和現場管理考核細則 。
CPO。

17、第十二節 對客銷售流程 銷售是售賣的過程，通過產品服務語言，以顧客認知感知商品，最終 達到選擇商品。
1銷售前 1物品準備 A貨品：貨品陳列豐滿整潔美觀，按照物價管理制度懸掛或擺放物價 簽，必須做到一貨一簽。
B工具：包括銷售憑證筆計算器品。

18、第五節 巡檢流程及內容 1營業前布展POP陳列設備設施衛生儀容儀表 1 布展POP陳列 A 時間：每日晨會后營業前，即 09：5010：00 B 形式：走動式巡視及檢查 C 布展POP a大 POP 放置標準 iPOP 架須保持干凈整潔并零。

19、經代銷進退換貨 1. 進貨 聯銷商品訂貨由專柜人員負責，實行店長負責制。
經 代銷商品由營銷部 B1 商場管理員根據商品周轉周期 營銷活動主題及季節等因 素向供應商訂貨。
1經銷 A信息查詢 通過海信 ERP 進入查詢分析自定義查詢營銷部專。

20、茂業百貨員工服務規范茂業百貨員工服務規范 一服務總則：一服務總則： 真誠熱情自然耐心快捷準確真誠熱情自然耐心快捷準確無無邊界服務邊界服務 真誠：態度誠懇含語言 有禮貌盡最大努力滿足顧客需求； 熱情：面帶微笑，熱情親切，縮短與顧客的距離感； 。

21、 jusco吉之島吉之島 welcome to jusco 目目 錄錄 一：公司簡介 十三： JUSCO易拿易放的原則 二：公司理念 十四：JUSCO商品豐滿的原則 三：JUSCO商品 十五：JUSCO商品先進先出原則 四：JUSCO的憲章。

22、聯聯營營員員工工培培訓訓課課表表 日期時間培訓課程授課人員 第一天 10:0012:00第1課 公司簡介人事部 第2課 營業員的一天人事部 第3課 工作標準人事部 14:0016:00第3課 工作標準人事部 第4課 工作程序人事部 16:1。

23、開開店店流流程程 部門工作內容需要時間完成時間 店 長 室 店長室 1確定主體工程的完工時間180天提前90天 2確定裝修工程的完工時間60天提前60天 3確定出門店的開業日期7天提前60天 4組織各部門的主管到位3天提前40天 5制定各部。

24、目目 錄錄 第一章第一章 專用名詞及術語專用名詞及術語 1.1 1.1 專用名詞專用名詞 1.2 1.2 術術 語語 第二章第二章 采購員工作職責采購員工作職責 2.12.1 工作說明工作說明 2.1.1 2.1.1 基本規定事項基本規定事。

25、值值班班工工作作流流程程 時 間工作內容值班經理店長區域主管 柜長柜助營業員收銀員裁縫播音后勤出納會計 8:00 8:15 8:20 。

26、 客服主管工作職責：客服主管工作職責： 1.部門內部的管理及培訓工作； 2.新客戶引進的操作對接會議及新客戶操作要求的傳遞； 3.客戶重大事項的跟進客戶投訴處理糾正預防措施的改善跟進以及客情關系的維護； 4.與其他部門的溝通協調工作； 5.。