森睿管理顧問 讓您滿意到最後的顧問 百貨公司卓越服務系列課程之 VIPVIP客戶關系管理客戶關系管理 200820082008 2008 年年5 5 5 5 月月 森睿管理顧問 讓您滿意到最後的顧問 開放的心態 積極參與 找到自己身邊的三位,
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1、深圳市萬佳百貨股份有限公司人事管理規定第一章 總則第一條 根據國家政府的有關法律法規和公司章程制定本規定.第二條 本規定適用于公司全體正式員工和適用員工.第九章適用于在本公司各分店促銷的供應商人員.第三條 公司對招聘錄用轉正工作考勤工資福利。
2、深圳市萬佳百貨股份有限公司行政辦公管理規定一 公文流轉程序為進一步加強公司公文流轉處理的規范化與制度化,提高總經理辦公室公文處理工作的效率和質量,確保公司各項工作正常順利開展,特在原公文處理工作制度的基礎上對公司公文流轉程序制訂本規定.總則。
3、陽陽 光光 百百 貨貨 退退 貨貨 憑憑 證證 年 月 日 樓 層: 品 牌柜組: NO:0000001 商品編碼商品名稱數量單價原售價實退金額 差額原因及計算方法 購買日期: 發票編號: 享受優惠情況:會員 禮券 贈品 退貨原因: 商品質。
4、營銷部 表格清單 序號編號名稱有無電子版備注 營銷部序號說明:第一個數字為篇;第二個數字為篇中的章;后兩位為該章中的表格序號. 1SM1101文件申批表表無轉綜合辦公室 策劃 2SM1102部門會簽文件表有 3SM1103付款申請單無轉財務。
5、注注意意事事項項 序序號號1 1為為公公共共部部分分,是是所所有有單單位位進進行行SOPSOP修修改改時時均均需需關關注注的的問問題題;其其他他部部分分根根據據相相應應單單位位情情況況進進行行修修訂訂. 問問題題匯匯總總 序號部門問題描述 。
6、第一節 考勤 1考勤上報: 1 完成時間:每月 20 日 17:00 前 2 提報人:專柜指定人員樓層管理員 3 流程: 專柜指定人員樓層管理員在每月 20 日 17: 00 前使用公司規范 表格提報次月專柜人員排班至樓層管理員. 表格詳見。
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8、百貨公司百貨公司加班申請單加班申請單 部門: 填單日期: 日期 姓名 預定加班 加班內容 加班費 核定方式 實際加班 起 止 時數 起 止 時數 會 簽 總 經 理 部門主管 單位主管 承 辦 人 百貨公司百貨公司加班申請單加班申請單 部門。
9、百貨公司百貨公司卷宗管理辦法卷宗管理辦法 一為提高工作效率和質量,保護行文的正常運轉,特制定本管理辦法. 二行文必須置于卷宗內進行傳遞. 三卷宗分三色: 色系 使用范圍 摘要 流程時間 紅色 急件密件 單位或部門主管外出須緊急辦理 部門專人。
10、百貨公司百貨公司廣播管理辦法廣播管理辦法 一為使本公司廣播能發揮其宣傳效力,同時便于統一管理,特制定本管理辦法. 二播音系統實行專人管理,非本部門專業人員嚴禁隨意操作,一旦發現將按違紀處理, 若有損壞,按原價賠償. 三播音系統的選曲播放,應。
11、解讀日本伊勢丹百貨解讀日本伊勢丹百貨解讀日本伊勢丹百貨解讀日本伊勢丹百貨 伊勢丹的成長對中國百貨公司的啟發 一 日本伊勢丹百貨的創立與發展 二 伊勢丹百貨的企業經營理念 三 伊勢丹在全球的戰略布局與亞洲戰略 四 伊勢丹百貨的法人治理結構 五。
12、開開店店流流程程 部門工作內容完成時間責任人 店 長 室 店長室 1確定主體工程的完工時間. 2確定裝修工程的完工時間. 3確定出門店的開業日期. 4組織各部門的主管到位. 5制定各部門的工作進度時間表. 6檢查各部門的工作進度的達成情況。
13、開開店店流流程程 部門工作內容需要時間完成時間 店 長 室 店長室 1確定主體工程的完工時間180天提前90天 2確定裝修工程的完工時間60天提前60天 3確定出門店的開業日期7天提前60天 4組織各部門的主管到位3天提前40天 5制定各部。
14、單據名稱單據作用份數保管部門單據審批程序制作的要求最高審批權限人 報 損 單 對已不能銷售又不能退貨的商品 進行電腦庫存處理,減去商品的 電腦庫存 三聯 白聯財務部紅 聯店長 黃聯防損部參見商品報損流程 1.報損審批流程是否完善 2.保證數。
15、 第 1 頁 共 6 頁 薪資管理辦法薪資管理辦法 一一 目的目的 為使公司薪資管理規范化制度化,為公司人力資源的管理開發和規范化提供 合理依據,特制定本管理辦法.本管理辦法中的部分內容績效工資全勤獎達標 獎只是說明薪資結算的標準,具體參見。
16、百貨公司百貨公司2011年度培訓方案年度培訓方案 xxx百貨公司百貨公司2011年度年度 培訓計劃培訓計劃 目目 錄錄 一背景分析與關鍵問題分析一背景分析與關鍵問題分析 二需求調查結果分析二需求調查結果分析 三原則與目的三原則與目的 四培訓。
17、百貨公司顧客服務經理集訓第一期 第一節 CRM管理與VIP行銷 引言 百貨類零售類企業的兩個核心 對商品的管理 1. 供應鏈 2. 質量控制 3. 企劃促銷行為 4. 庫存 . 對顧客的服務管理 業績提升業績提升 商品管理商品管理 顧客服務。
18、WALWALMARTMART Chbi621 沃爾瑪經理手冊沃爾瑪經理手冊 版權聲明:版權聲明: 本資料的所有權受到保護.除非出于培訓目的而獲特別授權,否則任何人,不論出于任何目 的,都不能將此文件的任何部分以任何形式通過任何方式,如電子或。
19、沃爾瑪促銷部培訓內容沃爾瑪促銷部培訓內容 促促 銷銷 部部 培培 訓訓 內內 容提綱容提綱 第一節第一節 V P I 1 什么是什么是 VPI 2 VPI 計劃參加者計劃參加者 3 VPI 選擇標準選擇標準 4 哪些不能選擇哪些不能選擇 V。
20、天河城百貨天河城百貨新供應商新供應商進場申請表進場申請表 本公司本人擬在進天河城百貨設立專柜,茲將本公司本人有關資料列具如下,以供考慮. 1. 公司名稱: 2. 公司地址: 3. 注冊資本: 郵編: 公司電話: 4. 辦公面積:無,有 平方。
21、標題 突然停電處理流程突然停電處理流程 類 別 門店值班作業流程 編 碼 總負責人 值班經理 使用部門 連鎖店商場 組織 單元 收銀臺 營業員 值班經理 后勤 1 后勤 2 管管 理理 動動 作作 備備 注注 1 電力局提前通知停電時間,各。
22、 修修 繕繕 申申 請請 單單 申請日期: 柜組: 申請人: 原購置 日 期 財產歸屬 名 稱 損壞原因 修 繕 內 容 單 位 數 量 單 價 總 價 自修 或 代修 維 修 人 員 單 位 主 管 總 務 處 會 計 部 財 務 部 。
23、茂業百貨員工服務規范茂業百貨員工服務規范 一服務總則:一服務總則: 真誠熱情自然耐心快捷準確無邊界服務真誠熱情自然耐心快捷準確無邊界服務 真誠:態度誠懇含語言 有禮貌盡最大努力滿足顧客需求; 熱情:面帶微笑,熱情親切,縮短與顧客的距離感; 。
24、茂業百貨導購工作規范標準茂業百貨導購工作規范標準 一進場前準備:一進場前準備: 1. 導購上崗前要做到四勤 ,即勤洗澡勤理發剃須勤剪指甲勤換工裝. 2. 導購必須提前 10 分鐘到公司,按公司考勤管理規定執行; 3. 導購上崗前須做好儀容儀。
25、績績 效效 評評 分分 方方 案案 說說 明明 項項 目目 說說 明明數數據據提提供供部部門門毛利額根據公司的業績指標與毛利率指標的乘積為毛利額指標實際毛利額由財務部提供分店按部門,采購按組商場安全情況根據商場當月是否發生安全事件,沒有則滿。
26、xxxx百百貨貨人人員員定定編編表表序序號號項項目目部部門門定定編編人人數數備備 注注合合計計1總 部總經辦3總經理1人,助理1人,副總1人35人行政人事部3經理1人,主管2人采購部13總監1人,招商1人,采購8人,文員3人財務部10經理1。
27、企業制度企業制度普通件普通件Z014第 1 頁 共 4 頁會員管理辦法會員管理辦法一一目的目的會員制能鞏固現有客源量吸收更多的客源從而取得更多的市場份額增強競爭實力.同時,使我們的顧客能夠享受到更優惠的價格,并推進公司平價質優服務好的對外形。
28、企業制度普通件Z039第 1 頁 共 1 頁單據管理辦法單據管理辦法一目的為完善各種單據的管理,使單據的制作審批程序更明了化規范化標準化,特制定本管理辦法.二適用范圍適用于悅華百貨的各種單據三內容3.1 單據的制作保管審批需按規定的要求及程。
29、企業制度普通件Z043第 1 頁 共 4 頁文件管理辦法文件管理辦法一一 目的目的為使公司的管理體系日趨完善,公司以最新的文件運作,對文件的編制發放保管回收作廢進行統一管理,特制定本管理辦法.二二 范圍范圍適用于公司各分店各部門三三 定義定。
30、xx 百貨有限公司人事架構圖職務名稱變更后百貨有限公司人事架構圖職務名稱變更后總經理總經理助理副總經理營運總監人事行政經理監察經理財務經理采購總監采購經理清潔工電工廚工防損員內防損會計助理出納助理店長策劃主管電腦主管分店辦公室生鮮主管蔬果組。
31、企業制度企業制度普通件普通件Z016第 1 頁 共 3 頁耗材管理辦法耗材管理辦法一目的一目的為更好地控制營運成本,加強耗材的合理使用,特制定本管理辦法.二定義與分類1,耗材指購物袋連卷袋封口膠帶保鮮盒保鮮膜標簽紙熱敏紙收銀色帶收銀打印紙打。