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百貨公司運營

百貨 運 營 手 冊 目 錄 一服務(wù)觀念及萬順達百貨服務(wù)理念 二崗位職責 三導(dǎo)購管理 四商品管理 五服務(wù)管理 六商戶管理 七安全管理 八運營作業(yè)流程 九附錄禮貌用語 100 句 禁忌用語 8 句 服務(wù)用語 30 句 一服務(wù)觀念及百貨服務(wù)理,

百貨公司運營Tag內(nèi)容描述:

1、深圳市萬佳百貨股份有限公司人事管理規(guī)定第一章 總則第一條 根據(jù)國家政府的有關(guān)法律法規(guī)和公司章程制定本規(guī)定.第二條 本規(guī)定適用于公司全體正式員工和適用員工.第九章適用于在本公司各分店促銷的供應(yīng)商人員.第三條 公司對招聘錄用轉(zhuǎn)正工作考勤工資福利。

2、深圳市萬佳百貨股份有限公司行政辦公管理規(guī)定一 公文流轉(zhuǎn)程序為進一步加強公司公文流轉(zhuǎn)處理的規(guī)范化與制度化,提高總經(jīng)理辦公室公文處理工作的效率和質(zhì)量,確保公司各項工作正常順利開展,特在原公文處理工作制度的基礎(chǔ)上對公司公文流轉(zhuǎn)程序制訂本規(guī)定.總則。

3、陽陽 光光 百百 貨貨 退退 貨貨 憑憑 證證 年 月 日 樓 層: 品 牌柜組: NO:0000001 商品編碼商品名稱數(shù)量單價原售價實退金額 差額原因及計算方法 購買日期: 發(fā)票編號: 享受優(yōu)惠情況:會員 禮券 贈品 退貨原因: 商品質(zhì)。

4、營銷部 表格清單 序號編號名稱有無電子版?zhèn)渥?營銷部序號說明:第一個數(shù)字為篇;第二個數(shù)字為篇中的章;后兩位為該章中的表格序號. 1SM1101文件申批表表無轉(zhuǎn)綜合辦公室 策劃 2SM1102部門會簽文件表有 3SM1103付款申請單無轉(zhuǎn)財務(wù)。

5、注注意意事事項項 序序號號1 1為為公公共共部部分分,是是所所有有單單位位進進行行SOPSOP修修改改時時均均需需關(guān)關(guān)注注的的問問題題;其其他他部部分分根根據(jù)據(jù)相相應(yīng)應(yīng)單單位位情情況況進進行行修修訂訂. 問問題題匯匯總總 序號部門問題描述 。

6、百貨公司百貨公司請假調(diào)班單請假調(diào)班單 部門: 填單日期: 請假人 職 務(wù) 代理人 職 務(wù) 請假時間 自 日 時 分至 日 時 分 合計: 請 假 種 類 給 薪 假 公假 婚假 工傷假 喪假 產(chǎn)假 年休假 其 他 扣 薪 假 事假 病假 調(diào)。

7、百貨公司百貨公司簽呈報告簽呈報告 主 旨 發(fā)文日: 編號: 字第 號 說 明 核 準 會 簽 總 經(jīng) 理 部 門 主 管 單 位 主 管 承 辦 人 。

8、解讀日本伊勢丹百貨解讀日本伊勢丹百貨解讀日本伊勢丹百貨解讀日本伊勢丹百貨 伊勢丹的成長對中國百貨公司的啟發(fā) 一 日本伊勢丹百貨的創(chuàng)立與發(fā)展 二 伊勢丹百貨的企業(yè)經(jīng)營理念 三 伊勢丹在全球的戰(zhàn)略布局與亞洲戰(zhàn)略 四 伊勢丹百貨的法人治理結(jié)構(gòu) 五。

9、開開店店流流程程 部門工作內(nèi)容完成時間責任人 店 長 室 店長室 1確定主體工程的完工時間. 2確定裝修工程的完工時間. 3確定出門店的開業(yè)日期. 4組織各部門的主管到位. 5制定各部門的工作進度時間表. 6檢查各部門的工作進度的達成情況。

10、開開店店流流程程 部門工作內(nèi)容需要時間完成時間 店 長 室 店長室 1確定主體工程的完工時間180天提前90天 2確定裝修工程的完工時間60天提前60天 3確定出門店的開業(yè)日期7天提前60天 4組織各部門的主管到位3天提前40天 5制定各部。

11、單據(jù)名稱單據(jù)作用份數(shù)保管部門單據(jù)審批程序制作的要求最高審批權(quán)限人 報 損 單 對已不能銷售又不能退貨的商品 進行電腦庫存處理,減去商品的 電腦庫存 三聯(lián) 白聯(lián)財務(wù)部紅 聯(lián)店長 黃聯(lián)防損部參見商品報損流程 1.報損審批流程是否完善 2.保證數(shù)。

12、 第 1 頁 共 6 頁 薪資管理辦法薪資管理辦法 一一 目的目的 為使公司薪資管理規(guī)范化制度化,為公司人力資源的管理開發(fā)和規(guī)范化提供 合理依據(jù),特制定本管理辦法.本管理辦法中的部分內(nèi)容績效工資全勤獎達標 獎只是說明薪資結(jié)算的標準,具體參見。

13、百貨公司百貨公司2011年度培訓(xùn)方案年度培訓(xùn)方案 xxx百貨公司百貨公司2011年度年度 培訓(xùn)計劃培訓(xùn)計劃 目目 錄錄 一背景分析與關(guān)鍵問題分析一背景分析與關(guān)鍵問題分析 二需求調(diào)查結(jié)果分析二需求調(diào)查結(jié)果分析 三原則與目的三原則與目的 四培訓(xùn)。

14、百貨公司招商經(jīng)理系列課程 品牌篇 課程簡介 品牌的搜索和資源取得 品牌的分級管理 品牌的組合和位置 各業(yè)態(tài)核心品牌及引進 品牌的搜索和資源取得 品牌搜索的4個原則 1. 就近原則 2. 時效原則 3. 與定位相符原則 4. 帕累托原則 品牌。

15、淺談百貨公司營銷企劃淺談百貨公司營銷企劃 課程大綱 一確立營銷領(lǐng)導(dǎo)地位,決勝于商戰(zhàn)前夜 二營銷鏈的來源與構(gòu)成 三營銷鏈與公司整體經(jīng)營 年度經(jīng)營戰(zhàn)略 全員營銷 SP日歷優(yōu)先 業(yè)績來源 四營銷鏈管理 SP日歷與主題營銷拉動整體業(yè)績 精準分析顧客。

16、 中興百中興百 貨貨 之意識形態(tài)廣之意識形態(tài)廣 告淺析告淺析 臺灣中興百貨成立于臺灣中興百貨成立于19851985年.年.19881988年,年, 日系崇光百貨公司進入臺灣,中興百貨以全面日系崇光百貨公司進入臺灣,中興百貨以全面 改裝來回應(yīng)。

17、WALWALMARTMART Chbi621 沃爾瑪經(jīng)理手冊沃爾瑪經(jīng)理手冊 版權(quán)聲明:版權(quán)聲明: 本資料的所有權(quán)受到保護.除非出于培訓(xùn)目的而獲特別授權(quán),否則任何人,不論出于任何目 的,都不能將此文件的任何部分以任何形式通過任何方式,如電子或。

18、沃爾瑪促銷部培訓(xùn)內(nèi)容沃爾瑪促銷部培訓(xùn)內(nèi)容 促促 銷銷 部部 培培 訓(xùn)訓(xùn) 內(nèi)內(nèi) 容提綱容提綱 第一節(jié)第一節(jié) V P I 1 什么是什么是 VPI 2 VPI 計劃參加者計劃參加者 3 VPI 選擇標準選擇標準 4 哪些不能選擇哪些不能選擇 V。

19、 沃沃 爾爾 瑪瑪 中中 國國 集集 團團 沃爾瑪員工手冊沃爾瑪員工手冊 全職員工全職員工 歡迎加入沃爾瑪大家庭 在我和我的兄弟姐妹們的成長歷程中, 我們總是在父親的商店 里幫忙掃地搬箱子,甚至操作冰淇淋機.我記得我的感覺是:商店的員工就象。

20、XXXX 百貨公司百貨公司開業(yè)慶典策劃方案開業(yè)慶典策劃方案 一前一前 言言 一擬訂開業(yè)時間背景分析 1XX 百貨公司假定于 20XX 年 4 月 28 日開業(yè),正值五 一節(jié)前后,節(jié)日氣氛濃厚,人氣旺,感召力強,便于邀請嘉 賓和各級領(lǐng)導(dǎo),良好。

21、 福福建建中中亭亭鞋鞋業(yè)業(yè)廣廣場場 購購物物憑憑證證 00000010000001 柜名: 年 月 日 商品編碼品名型號單位數(shù)量單價 金 額 萬千佰拾元角分 合計: 萬 千 佰 拾 元 角 分 財務(wù)部: 收銀員: 營業(yè)員: 備注:三聯(lián)單 。

22、天河城百貨天河城百貨新供應(yīng)商新供應(yīng)商進場申請表進場申請表 本公司本人擬在進天河城百貨設(shè)立專柜,茲將本公司本人有關(guān)資料列具如下,以供考慮. 1. 公司名稱: 2. 公司地址: 3. 注冊資本: 郵編: 公司電話: 4. 辦公面積:無,有 平方。

23、專柜的銷售管理自營柜相同專柜的銷售管理自營柜相同 一正常銷售一正常銷售 專柜營業(yè)員應(yīng)正確填寫銷售小票一式三聯(lián) ,銷售小票應(yīng)有以下內(nèi)容: 柜號日期商品名稱條形碼或小類碼; 單價數(shù)量金額合計金額營業(yè)員全名不得以工號代替 .要求:項目齊全 字體工。

24、標題 突然停電處理流程突然停電處理流程 類 別 門店值班作業(yè)流程 編 碼 總負責人 值班經(jīng)理 使用部門 連鎖店商場 組織 單元 收銀臺 營業(yè)員 值班經(jīng)理 后勤 1 后勤 2 管管 理理 動動 作作 備備 注注 1 電力局提前通知停電時間,各。

25、物品放行單物品放行單 存存 根根 門衛(wèi)保安員: 現(xiàn)有 部門 同仁攜帶 等 件 物品出商場,經(jīng)查實屬個人物品請給予放行. 有效期有效期 天天 蓋蓋 章章 年年 月月 日日 物品放行單物品放行單 門衛(wèi)保安員: 現(xiàn)有 部門 同仁攜帶 等 件 物品。

26、茂業(yè)百貨員工服務(wù)規(guī)范茂業(yè)百貨員工服務(wù)規(guī)范 一服務(wù)總則:一服務(wù)總則: 真誠熱情自然耐心快捷準確無邊界服務(wù)真誠熱情自然耐心快捷準確無邊界服務(wù) 真誠:態(tài)度誠懇含語言 有禮貌盡最大努力滿足顧客需求; 熱情:面帶微笑,熱情親切,縮短與顧客的距離感; 。

27、績績 效效 評評 分分 方方 案案 說說 明明 項項 目目 說說 明明數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)提提供供部部門門毛利額根據(jù)公司的業(yè)績指標與毛利率指標的乘積為毛利額指標實際毛利額由財務(wù)部提供分店按部門,采購按組商場安全情況根據(jù)商場當月是否發(fā)生安全事件,沒有則滿。

28、xxxx百百貨貨人人員員定定編編表表序序號號項項目目部部門門定定編編人人數(shù)數(shù)備備 注注合合計計1總 部總經(jīng)辦3總經(jīng)理1人,助理1人,副總1人35人行政人事部3經(jīng)理1人,主管2人采購部13總監(jiān)1人,招商1人,采購8人,文員3人財務(wù)部10經(jīng)理1。

29、企業(yè)制度企業(yè)制度普通件普通件Z014第 1 頁 共 4 頁會員管理辦法會員管理辦法一一目的目的會員制能鞏固現(xiàn)有客源量吸收更多的客源從而取得更多的市場份額增強競爭實力.同時,使我們的顧客能夠享受到更優(yōu)惠的價格,并推進公司平價質(zhì)優(yōu)服務(wù)好的對外形。

30、企業(yè)制度普通件Z043第 1 頁 共 4 頁文件管理辦法文件管理辦法一一 目的目的為使公司的管理體系日趨完善,公司以最新的文件運作,對文件的編制發(fā)放保管回收作廢進行統(tǒng)一管理,特制定本管理辦法.二二 范圍范圍適用于公司各分店各部門三三 定義定。

31、xx 百貨有限公司人事架構(gòu)圖職務(wù)名稱變更后百貨有限公司人事架構(gòu)圖職務(wù)名稱變更后總經(jīng)理總經(jīng)理助理副總經(jīng)理營運總監(jiān)人事行政經(jīng)理監(jiān)察經(jīng)理財務(wù)經(jīng)理采購總監(jiān)采購經(jīng)理清潔工電工廚工防損員內(nèi)防損會計助理出納助理店長策劃主管電腦主管分店辦公室生鮮主管蔬果組。

32、企業(yè)制度企業(yè)制度普通件普通件Z017第 1 頁 共 8 頁盤點管理辦法盤點管理辦法一目的盤點是定期或不定期地對店內(nèi)的商品進行全部或部分的清點,以確實掌握該期間內(nèi)的實際損耗.盤點是衡量各部門業(yè)績的重要指標,也是該期間運營管理的綜合考核和回顧。

33、企業(yè)制度企業(yè)制度普通件普通件Z016第 1 頁 共 3 頁耗材管理辦法耗材管理辦法一目的一目的為更好地控制營運成本,加強耗材的合理使用,特制定本管理辦法.二定義與分類1,耗材指購物袋連卷袋封口膠帶保鮮盒保鮮膜標簽紙熱敏紙收銀色帶收銀打印紙打。

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