商場運營管理手冊 現代百貨運營管理手冊 目 錄 一服務觀念及百貨服務理念 二崗位職責 三導購管理 四商品管理 五服務管理 六商戶管理 七安全管理 八運營作業流程 九附錄禮貌用語100句禁忌用語8句服務用語30句 一服務觀念及百貨服務理念 一,
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1、深圳市萬佳百貨股份有限公司人事管理規定第一章 總則第一條 根據國家政府的有關法律法規和公司章程制定本規定.第二條 本規定適用于公司全體正式員工和適用員工.第九章適用于在本公司各分店促銷的供應商人員.第三條 公司對招聘錄用轉正工作考勤工資福利。
2、深圳市萬佳百貨股份有限公司行政辦公管理規定一 公文流轉程序為進一步加強公司公文流轉處理的規范化與制度化,提高總經理辦公室公文處理工作的效率和質量,確保公司各項工作正常順利開展,特在原公文處理工作制度的基礎上對公司公文流轉程序制訂本規定.總則。
3、百貨公司百貨公司復印管理辦法復印管理辦法 一為使商廈復印管理有章可循,特制定本管理辦法. 二復印機是為公司工作需要而設立的,員工不得使用復印機復印私人文件. 三復印機由公司總務課負責管理,機器須定期檢查及時維修,確保工作業務正常進行. 四復。
4、百貨公司百貨公司總值星管理辦法總值星管理辦法 一為使公司總值星的工作有章可循,特制定本管理辦法. 二公司安排總值星每日一名,以公司課級含代以上干部每月輪值,人事課在每月 月底前將值班名單排定,并轉交相關人員一份. 三總值星值班時間為每日 8。
5、百貨公司百貨公司贈品管理辦法贈品管理辦法 一為使公司贈品管理有章可循,特制定本管理辦法. 二公司贈品由企劃課設立專門倉庫保管. 三贈品管理須建立詳細目錄,隨時更正數量,以便核對稽查. 四在促銷活動中,贈品的領用僅限于活動組人員領取,并由主管。
6、百貨公司百貨公司貨運郵寄管理辦法貨運郵寄管理辦法 一為使公司貨運郵寄工作有章可循,特制定本管理辦法. 二貨運郵寄是工作對外聯絡的一項經常性事務,由倉儲組負責辦理. 三各單位須發送貨品或郵寄文件時,先填寫貨運郵寄申請單 ,經部門主管核準后, 。
7、百貨公司百貨公司電梯管理辦法電梯管理辦法 一為使公司電梯管理有章可循,特制定本管理辦法. 二公司電梯分電扶梯電梯貨運梯,由公司維修組負責保養,定期檢查,確保電梯 能正常運行. 三電梯的維修保養必須在商廈閉店后進行,非緊急情況,不得在商廈營業。
8、 零售管理零售管理 采采 購購 手手 冊冊 百貨采購手冊百貨采購手冊 第一部分第一部分 采購操作手冊采購操作手冊 第一章節第一章節 采購部職能基本描述采購部職能基本描述 超市的商品采購是指超市向供應商購進商品的過程.超市的經營活動就是從供應。
9、 第 1 頁 共 5 頁 現金管理辦法現金管理辦法 一一 目的:目的: 為加強商場的現金管理,健全商場的現金收支體系,保證現金的保管押運安全等, 特制定本管理辦法. 二二 范圍:范圍: 適用于各相關部門. 三三 內容:內容: 3.1現金現金。
10、Orientation WalMart China 現任沃爾瑪中國總部市場部現任沃爾瑪中國總部市場部 市場調研經理市場調研經理 負責沃爾瑪中國區市場調研負責沃爾瑪中國區市場調研 April 21, 2001 Orientation WalM。
11、WALWALMARTMART Chbi621 沃爾瑪經理手冊沃爾瑪經理手冊 版權聲明:版權聲明: 本資料的所有權受到保護.除非出于培訓目的而獲特別授權,否則任何人,不論出于任何目 的,都不能將此文件的任何部分以任何形式通過任何方式,如電子或。
12、SupercenterSupercenterSupercenterSupercenter PSTPSTPSTPST DGMDGMDGMDGM 崗位職能培訓崗位職能培訓副總手冊副總手冊 TrainingTrainingTrainingTrai。
13、1 績效管理手冊績效管理手冊 某 集 團 人 力 資 源 部某 集 團 人 力 資 源 部 2 什什什什 么么么么 是是是是 績績績績 效效效效 管管管管 理理理理 績 效 管 理績 效 管 理 著 眼 于 未 來 持 續 的 過 程 而 。
14、標題 商品盤點管理流程商品盤點管理流程 類 別 門店管理作業流程 編 碼 總負責人 店長 使用部門 連鎖店商場 組織 單元 營業員 柜長柜助 區域主管 店長 盤點監督組 會計 管管 理理 動動 作作 備備 注注 1 盤點前必須先做好電腦結存。
15、標題 物品采購管理程序物品采購管理程序 類 別 行政作業流程 編 碼 總負責人 行政部經理 使用部門 所有部門 組織 單元 需求部門 部門負責人店長 行政部 總副經理 倉管員 管管 理理 動動 作作 備備 注注 1 申購物品含固定資產低值易。
16、標題 商品物流管理流程商品物流管理流程 類 別 門店商品作業流程 編 碼 總負責人 店長 使用部門 連鎖店商場 組織 單元 采購 物流部 系統部 后勤 區域主管 柜長柜助 營業員 管管 理理 動動 作作 備備 注注 1 區域主管根據日常信息。
17、1 茂業百貨營運現場茂業百貨營運現場 POP 管理細則管理細則 一一 POPPOP 型號與規格:型號與規格: 1. 大號 POP:580400MM 2. 小號 POP:400290MM 3. 折扣圓牌:直徑 180MM 4. 特價圓牌:直徑。
18、管 理 制 度 匯 編 三萬千百貨公司制度 大連萬達集團股份有限公司 . . 萬千百貨組織架構及職責 發布日期:20100201 實施日期:20100201 第1節 萬千百貨組織結構 1股份公司組織架構 大連萬達集團股份有限公司 . . 萬。
19、企業制度企業制度普通件普通件Z013第 1 頁 共 7 頁商場衛生管理辦法商場衛生管理辦法一一目的目的為確保顧客購物環境干凈整潔,為確保員工和顧客身體健康,提高工作質量和服務質量,特制定本管理辦法.二二范圍范圍適用于悅華百貨總部及各分店三三。
20、企業制度普通件Z040第 1 頁 共 1 頁標簽管理辦法標簽管理辦法一一目的目的為完善各種標簽的管理,使標簽的作用達到規范化統一化標準化,特制定本管理辦法.二二適用范圍適用范圍適用于營運中使用的各種標簽:條碼標簽價格標簽打碼紙缺貨標簽自用標。
21、企業制度Z0351生鮮盤點管理辦法生鮮盤點管理辦法一一目的目的為掌握生鮮部的損益狀況,更好地提高生鮮部的銷售,規范生鮮部的月盤點,特制定本管理辦法.二二范圍范圍適用于分店生鮮部三三權責權責盤點總負責人盤點總負責人:店長盤點直接負責人盤點直接。
22、企業制度普通件Z041第 1 頁 共 3 頁賣場賣場 POP 管理辦法管理辦法一一目的目的為規范 POP 的管理,很好地利用 POP,更好地控制 POP 的成本,特制定本管理辦法.二二范圍范圍適用于悅華百貨賣場 POP三 定義定義POP 廣。
23、企業制度企業制度普通件普通件Z030第 1 頁 共 4 頁商場鎖匙管理辦法商場鎖匙管理辦法一一目的:目的:為規范公司所有鎖匙的管理,使之權責清晰,保障鎖匙的安全檢查及突發事件時的應急處理.二二適用范圍:適用范圍:悅華百貨所有部門三三使用原則。
24、企業制度企業制度普通件普通件Z017第 1 頁 共 8 頁盤點管理辦法盤點管理辦法一目的盤點是定期或不定期地對店內的商品進行全部或部分的清點,以確實掌握該期間內的實際損耗.盤點是衡量各部門業績的重要指標,也是該期間運營管理的綜合考核和回顧。