1、收貨部供應(yīng)商領(lǐng)單登記表 日期: 年 月 日 供應(yīng)商號(hào)供應(yīng)商名稱訂單號(hào)收貨號(hào)單據(jù)類型供應(yīng)商簽名 備注:紙張16開,白色。

2、胖東來服 務(wù) 營 銷 分 析 摘要: 本文運(yùn)用服務(wù)營銷的相關(guān)理論知識(shí)對(duì)胖東來進(jìn)行了剖析.運(yùn)用服務(wù)藍(lán)圖法分析了胖東來的服務(wù)設(shè)計(jì)服務(wù)定價(jià)的方法和策略溝通與服務(wù)展示,運(yùn)用服務(wù)利潤鏈理論分析了其對(duì)內(nèi)部員工的管理,運(yùn)用服務(wù)質(zhì)量差距模型分析了其對(duì)服務(wù)質(zhì)。

3、企劃部績效考核表 序號(hào)項(xiàng)目權(quán)重評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)獎(jiǎng)金基數(shù)考核細(xì)則數(shù)據(jù)提供備注 1銷售收入30部門銷售總收入部門銷售收入指標(biāo)見預(yù)算表 經(jīng)理30500 美工30100 達(dá)成率90,不計(jì)發(fā)獎(jiǎng)金. 90達(dá)成率91,按獎(jiǎng)金基數(shù)的60發(fā)放獎(jiǎng)金 91達(dá)成率92。

4、考核內(nèi)容考核項(xiàng)目權(quán)重考核要點(diǎn) 扣分說明自我 評(píng)價(jià)評(píng)定扣分考評(píng)分行政部分1嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度和管理辦法.5分2自覺遵守勞動(dòng)紀(jì)律,服從公司工作安排.4分3加強(qiáng)部門之間的工作協(xié)作,提高工作效率.2分4服務(wù)規(guī)范,著裝整齊,儀表大方,保持優(yōu)雅的。

5、信息部績效考核表 序號(hào)項(xiàng)目權(quán)重評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)獎(jiǎng)金基數(shù)考核細(xì)則數(shù)據(jù)提供備注 1 銷售收入30 公司實(shí)際銷售收入公司銷售收入指標(biāo)見預(yù)算表 經(jīng)理30500 主管30300 副主管30250 達(dá)成率90,不計(jì)發(fā)獎(jiǎng)金 90達(dá)成率91,按獎(jiǎng)金基數(shù)的60發(fā)。

6、財(cái)務(wù)部績效考核表 序號(hào)項(xiàng)目權(quán)重評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)獎(jiǎng)金基數(shù)考核細(xì)則數(shù)據(jù)提供備注 1 銷售收入30 公司實(shí)際銷售收入公司銷售收入指標(biāo)見預(yù)算表 經(jīng)理30500 副經(jīng)理30400 主管30300 會(huì)計(jì)出納30150 達(dá)成率90,不計(jì)發(fā)獎(jiǎng)金 90達(dá)成率91。

7、第 1 頁,共 2 頁 商品部績效考核表 序號(hào)項(xiàng)目權(quán)重評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)獎(jiǎng)金基數(shù)獎(jiǎng)金考核細(xì)則數(shù)據(jù)提供備注 1 通道費(fèi)用 收入占比 25部門通道費(fèi)用收入部門銷售收入100 食品一二課2 洗化4 家用1.8 針織1.8 經(jīng)理251000 主管2550。

8、考核內(nèi)容考核項(xiàng)目權(quán)重考核要點(diǎn)扣分說明自我評(píng)價(jià)評(píng)定扣分考評(píng)分行政部分1嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度和管理辦法.5分2自覺遵守勞動(dòng)紀(jì)律,服從公司工作安排.4分3加強(qiáng)部門之間的工作協(xié)作,提高工作效率.2分44服務(wù)規(guī)范,著裝整齊,儀表大方,保持優(yōu)雅的工。

9、團(tuán)購部績效考核指標(biāo) 序號(hào)項(xiàng)目權(quán)重評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)獎(jiǎng)金基數(shù)考核細(xì)則數(shù)據(jù)提供備注 1 銷售收入60銷售收入銷售收入指標(biāo)見預(yù)算表60300 1達(dá)成率50,不計(jì)發(fā)獎(jiǎng)金 50達(dá)成率51,按獎(jiǎng)金基數(shù)的60發(fā)放獎(jiǎng)金 51達(dá)成率52,按獎(jiǎng)金基數(shù)的65發(fā)放獎(jiǎng)金 。

10、Loss Prevention防 損SAMS Club 山姆會(huì)員店Key Controls關(guān)鍵控制點(diǎn)The following programs, when consistently utilized throughout the Inte。

11、世界零售巨頭沃爾瑪一 沃爾瑪?shù)男枨蠓治龆?沃爾瑪?shù)慕M織結(jié)構(gòu)圖三 沃爾瑪?shù)纳痰杲Y(jié)構(gòu)圖四 沃爾瑪?shù)闹饕獦I(yè)務(wù)流程操作五 沃爾瑪?shù)牟少從K1. 采購的作用與地位2. 采購策略3. 沃爾瑪?shù)牟少徚鞒?. 沃爾瑪采購操作程序主要特點(diǎn)5. 沃爾瑪?shù)牟少徚鳌?/p>

12、防損部2006年經(jīng)營目標(biāo)考核內(nèi)容考核項(xiàng)目權(quán)重考核要點(diǎn)扣分說明自我評(píng)價(jià)評(píng)定扣分考評(píng)分行政部分1嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度和管理辦法.5分2自覺遵守勞動(dòng)紀(jì)律,服從公司工作安排.4分3加強(qiáng)部門之間的工作協(xié)作,提高工作效率.2分4服務(wù)規(guī)范,著裝整齊。

13、人力資源部績效考核表 序號(hào)項(xiàng)目權(quán)重評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)獎(jiǎng)金基數(shù)考核細(xì)則數(shù)據(jù)提供備注 1銷售收入25 公司實(shí)際銷售收入公司銷售收入指標(biāo)見預(yù)算表 主管25300 文員2580 達(dá)成率90,不計(jì)發(fā)獎(jiǎng)金 90達(dá)成率91,按獎(jiǎng)金基數(shù)的60發(fā)放獎(jiǎng)金 91達(dá)成率。

14、企劃部2006年經(jīng)營目標(biāo)考核考核內(nèi)容考核項(xiàng)目權(quán)重考核要點(diǎn) 扣分說明自我評(píng)價(jià)評(píng)定扣分考評(píng)分行政部分1嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度和管理辦法.5分2自覺遵守勞動(dòng)紀(jì)律,服從公司工作安排.4分3加強(qiáng)部門之間的工作協(xié)作,提高工作效率.2分4服務(wù)規(guī)范,著裝。

15、考核內(nèi)容考核項(xiàng)目權(quán)重考核要點(diǎn)扣分說明自我評(píng)價(jià)評(píng)定扣分考評(píng)分行政部分1嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度和管理辦法.5分2自覺遵守勞動(dòng)紀(jì)律,服從公司工作安排.4分3加強(qiáng)部門之間的工作協(xié)作,提高工作效率.2分4服務(wù)規(guī)范,著裝整齊,儀表大方,保持優(yōu)雅的工作。

16、雜貨處展示原則雜貨處展示原則 140部門部門 糧食糧食 糧食糧食 米米 面面 雜糧雜糧 5kg 5kg 特殊特殊 面粉面粉 豆類豆類 雜糧雜糧 餃子餃子 粉粉 自發(fā)自發(fā) 粉粉 其他其他 雜糧雜糧 5kg 以上以上 掛面掛面 5kg 及以上及。

17、目 錄 第一章:崗位職責(zé) 第事章:環(huán)境衛(wèi)生 第三章:工作流秳 第四章:銷售管理 第五章:商品結(jié)極 1了解企業(yè)的經(jīng)營理念企業(yè)文化及公司各項(xiàng)觃章制度; 2學(xué)會(huì)合理安排工作時(shí)間,具備敬業(yè)愛崗精神和優(yōu)質(zhì)的朋務(wù)意識(shí)不與業(yè)技能; 3講職業(yè)道德積枀迕叏工。

18、2011鞋類實(shí)操手冊(cè) 目 弽 第一章:儀容儀表 第二章:行為觃范 第三章:環(huán)境衛(wèi)生 第四章:工作流秳 第五章:商品陳列 第六章:商品管理 第七章:表格使用 第八章:商品知識(shí) 第九章:鞋常見問題不分析 第一章:儀容儀表篇 教學(xué)目標(biāo)教學(xué)目標(biāo) 逐。

19、精途本職工作中每一個(gè)工作環(huán)節(jié)一點(diǎn)一滴做好每一處線節(jié)工作 目 錄 第一章:儀容儀表 第二章:環(huán)境衛(wèi)生 第三章:日常行為規(guī)范 第四章:工作場(chǎng)所以外的行為規(guī)范 第五章:安全不健康 第六章:服務(wù)用語及行為規(guī)范 第七章:崗位職責(zé) 途過對(duì)本章節(jié)的學(xué)習(xí)明。

20、Your site here LOGO 教學(xué)目標(biāo)教學(xué)目標(biāo) 1了解素釐課營業(yè)員癿相關(guān)知識(shí). 2了解素釐課商品與業(yè)技能,練就品質(zhì)俅證. 3觃范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),熱情接徃順寵. 4吅理推仃產(chǎn)品,耐心解答疑惑. 巭望通過本課程癿學(xué)習(xí),你各位參不培訐 癿員巟。

21、1 胖東來超市部收貨課標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè) PDL CHAO SHI BU ZA HUO JIA JU CHU SHANG PIN BIAO ZHUN Your site here 教學(xué)目標(biāo) 我承諾:我承諾: 1以百分百的熱情參 與培訓(xùn)學(xué)習(xí)技能. 2虛。

22、1 胖東來電梯口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) PDL DIAN TI KOU FU WU BIAO ZHUN Your site here LOGO 2 前言 親愛癿兄弟姐妹: 歡迎你加入胖東來這個(gè)快樂癿大家園,在這里你可 以不兄弟姐妹一起開心癿工作,互相幫劣。

23、1 胖東來超市部配送中心實(shí)操手冊(cè) PDL CHAO SHI BU PEI SONG ZHONG XIN SHI CAO SHOU CE Your site here LOGO 2 前 言 親愛癿兄弟姐妹: 歡迎你加入胖東來返個(gè)快樂癿大家園。

24、1 胖東來美工POP服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) PDL MEI GONG POP FU WU BIAO ZHUN DL IN LOVE 2 親愛的兄弟姐妹: 歡迎你成為我們美工團(tuán)隊(duì)中的一員,所謂美工,就是所書寫 和設(shè)計(jì)的POP海報(bào)要給人以美的享受,不但做的好。

25、1 胖東來超市部收貨課標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè) PDL CHAO SHI BU ZA HUO JIA JU CHU SHANG PIN BIAO ZHUN Your site here 前言 親愛的兄弟姐妹: 歡迎你加入胖東來這個(gè)忚樂的大家園,在這里你可以。

26、1 胖東來餐飲部商品標(biāo)準(zhǔn)胖東來餐飲部商品標(biāo)準(zhǔn) PDL CAN YIN BU BIAO ZHUN Your site here LOGO 2 風(fēng)味面食區(qū)檔口 Your site here LOGO 3 前言 歡迎你加入胖東來這個(gè)忚樂的大家園。

27、1 胖東來餐飲部商品標(biāo)準(zhǔn)胖東來餐飲部商品標(biāo)準(zhǔn) PDL CAN YIN BU BIAO ZHUN Your site here LOGO 2 餐飲部餐飲部.農(nóng)家主食園農(nóng)家主食園 Your site here LOGO 3 前言 歡迎你加入胖東。

28、POS REPLENISHMENT TRAINING Whats POS system 什么是什么是POS補(bǔ)貨系統(tǒng)補(bǔ)貨系統(tǒng) The P.O.S. Replenishment system was developed to provide o。

29、正常貨架標(biāo)準(zhǔn)正常貨架標(biāo)準(zhǔn) WALMART 貨架陳列標(biāo)準(zhǔn)貨架陳列標(biāo)準(zhǔn) 陳列豐滿陳列豐滿 商品與籃白標(biāo)商品與籃白標(biāo) 簽的左邊對(duì)齊簽的左邊對(duì)齊. 面位整齊且商面位整齊且商 品前后一致品前后一致. 商品干凈且無商品干凈且無 破損商品陳列破損商品陳列。

30、正常貨架標(biāo)準(zhǔn)正常貨架標(biāo)準(zhǔn) WALMART 貨架陳列標(biāo)準(zhǔn)貨架陳列標(biāo)準(zhǔn) 陳列豐滿陳列豐滿 商品與籃白標(biāo)商品與籃白標(biāo) 簽的左邊對(duì)齊簽的左邊對(duì)齊. 面位整齊且商面位整齊且商 品前后一致品前后一致. 商品干凈且無商品干凈且無 破損商品陳列破損商品陳列。

31、崗崗 位位 說說 明明 書書 部門:部門: 營銷部營銷部 崗位名稱:商務(wù)中心崗位名稱:商務(wù)中心 服務(wù)臺(tái)服務(wù)員服務(wù)臺(tái)服務(wù)員 職責(zé)描述:職責(zé)描述: 1.商務(wù)中心服務(wù)員 1.1 購物卡的管理及團(tuán)隊(duì)購買的接洽記錄反饋工作; 1.2 接聽公司對(duì)外服務(wù)。

32、新天地店商品部樓層服務(wù)臺(tái)暫行管理規(guī)范 為了為顧客做好導(dǎo)購方便日常管理,對(duì)各樓層服務(wù)臺(tái)值崗制度 做以具體規(guī)范: 一 服務(wù)值崗時(shí)間及人員: 1以各樓層經(jīng)理主管為主;員工為輔,保證服務(wù)臺(tái)每天有一 人值崗.如部門需要處理日常事務(wù),主管經(jīng)理無法值崗。

33、新天地店商品部樓層服務(wù)臺(tái)暫行管理規(guī)范 為了為顧客做好導(dǎo)購方便日常管理,對(duì)各樓層服務(wù)臺(tái)值崗制度 做以具體規(guī)范: 一 服務(wù)值崗時(shí)間及人員: 1以各樓層經(jīng)理主管為主;員工為輔,保證服務(wù)臺(tái)每天有一 人值崗.如部門需要處理日常事務(wù),主管經(jīng)理無法值崗。

34、第 1 頁 共 6 頁 xxxx 百貨員工服務(wù)規(guī)范百貨員工服務(wù)規(guī)范 一服務(wù)總則:一服務(wù)總則: 真誠熱情自然耐心快捷準(zhǔn)確無邊界服務(wù)真誠熱情自然耐心快捷準(zhǔn)確無邊界服務(wù) 真誠:態(tài)度誠懇含語言 有禮貌盡最大努力滿足顧客需求; 熱情:面帶微笑,熱情親。

35、收銀晚班職責(zé)服務(wù)臺(tái)收銀晚班職責(zé)服務(wù)臺(tái)崗位職責(zé)崗位職責(zé) 一收銀主管的職責(zé)收銀主管的職責(zé) 1 掌握收銀的全套操作,熟悉廠商編號(hào),收銀機(jī)的使用及對(duì)真假鈔的識(shí)別; 2 熟悉商城關(guān)于貨幣現(xiàn)金管理制度,掌握商城的有關(guān)單據(jù)發(fā)票表格的使用和填報(bào); 3 掌握。

36、新天地店商品部樓層服務(wù)臺(tái)暫行管理規(guī)范 為了為顧客做好導(dǎo)購方便日常管理,對(duì)各樓層服務(wù)臺(tái)值崗制度 做以具體規(guī)范: 一 服務(wù)值崗時(shí)間及人員: 1以各樓層經(jīng)理主管為主;員工為輔,保證服務(wù)臺(tái)每天有一 人值崗.如部門需要處理日常事務(wù),主管經(jīng)理無法值崗。

37、新天地店商品部樓層服務(wù)臺(tái)暫行管理規(guī)范 為了為顧客做好導(dǎo)購方便日常管理,對(duì)各樓層服務(wù)臺(tái)值崗制度 做以具體規(guī)范: 一 服務(wù)值崗時(shí)間及人員: 1以各樓層經(jīng)理主管為主;員工為輔,保證服務(wù)臺(tái)每天有一 人值崗.如部門需要處理日常事務(wù),主管經(jīng)理無法值崗。

38、 胖 東 來 服 務(wù) 營 銷 分 析 摘要: 本文運(yùn)用服務(wù)營銷的相關(guān)理論知識(shí)對(duì)胖東來進(jìn)行了剖析. 運(yùn)用服務(wù)藍(lán)圖法 分析了胖東來的服務(wù)設(shè)計(jì)服務(wù)定價(jià)的方法和策略溝通與服務(wù)展示,運(yùn)用服務(wù) 利潤鏈理論分析了其對(duì)內(nèi)部員工的管理, 運(yùn)用服務(wù)質(zhì)量差距模型。

39、前言一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)的管理是理性的,而不是隨意的;是法制 ,而非人治 .在啟豐十年的經(jīng)營中,我們一直在竭盡全力地做事,憑感覺,憑自以為正確的思路,雖然我們也在學(xué)習(xí).伴隨著失敗挫折,也不斷涌現(xiàn)著解決問題的新思路及閃光操作,如能將這一切與國外零售業(yè)。

40、 工程管理手冊(cè)工程管理手冊(cè)目目 錄錄第一章第一章 概述概述 2 第二章第二章 組織架構(gòu)及部門崗位職責(zé)組織架構(gòu)及部門崗位職責(zé) 3 第三章第三章 工程部經(jīng)理巡檢規(guī)范工程部經(jīng)理巡檢規(guī)范.6 第四章第四章 空調(diào)送風(fēng)機(jī)組管理規(guī)范空調(diào)送風(fēng)機(jī)組管理規(guī)范。

41、超市部服務(wù)臺(tái)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)PDL CHAO SHI BU FU WU TAI FU WU BIAO ZHUN2前 言 親愛的兄弟姐妹: 歡迎你加入這個(gè)快樂的大家園,在這里你可以與兄弟姐妹一起開心的工作,互相幫助,彼此尊重和關(guān)愛,感受到這個(gè)大家庭的。