1、水暖專業培訓水暖專業培訓 物業骨干培訓物業骨干培訓班班 銀座集團物業本部 杜躍進 2016年6月 空杯心態 Open Minded 關閉手機 Turn off mobile phone 積極參與 Attend actively 舉手發言 T。

2、百貨商場營運流程百貨商場營運流程 一營業前工作: 步 驟 內 容 要 求 17:257:30 營業員進場 值班主管同防損員站 在員工通道打卡機位 置,迎接員工列隊打卡 入場,檢查工衣工牌 及儀容儀表 保安防損主管檢查各道門鎖安全情況無異常后。

3、聯聯營營員員工工培培訓訓課課表表 日期時間培訓課程授課人員 第一天 10:0012:00第1課 公司簡介人事部 第2課 營業員的一天人事部 第3課 工作標準人事部 14:0016:00第3課 工作標準人事部 第4課 工作程序人事部 16:1。

4、 經經華華北北路路店店 20122012 年年度度培培訓訓計計劃劃表表 月份培訓課程 課時安 排 培訓對象培訓負責人備注 2月 賣場陳列規范及技藝1美工企劃主管 1收銀退換貨操作流程 2收銀案例分析 3總收信用卡EBC卡短款到賬對賬處理 2。

5、商品部職責范圍商品部職責范圍 一 全面負責本商品部的經營管理服務等各項工作. 二 根據商城下達的經濟指標和工作任務,統籌安排,合理組織本 部門的員工研究確定科學先進又切實可行的促銷和服務措施,確保 各項經濟指標和工作任務按計劃完成和超額完成。

6、 1 大連友誼集團股份有限公司人事管理規章大連友誼集團股份有限公司人事管理規章 第一章第一章 總總 則則 第一條第一條 為了使公司人事管理有章可循,特制定本規章. 第二條第二條 適用范圍. 一本公司員工的管理,除遵照國家有關法律法規外,都應。

7、商城各部室各分店經理的請假制度商城各部室各分店經理的請假制度 1商城各商品部需每周日 10:00 前將下周值班表上報辦公室, 各分店需每周日 10:00 前將下周總值班經理值班表上報辦公室,如 有變動及時通知辦公室. 2商城各商品部經理外出。

8、商品部安檢規定商品部安檢規定 一營業員安檢職責:一營業員安檢職責: 1營業前:進入賣場后,首先檢查自己營業范圍內有無異常, 清點商品是否短缺.如有問題,立即上報. 2營業中:隨時檢查自己專柜區域的用電器開關插座等有 無異常;在賣場發現顧客吸。

9、關于使用托碼的管理規定關于使用托碼的管理規定 1. 嚴格執行商城的開票制度. 2. 營業員應嚴格按照業務部下發的入機及打折的托碼 單據開票,并且按規定時間執行. 托碼入機時間以 業務部下發單據的時間為準 3. 營業員應做好簽字登記和交接,如。

10、丹尼斯大賣場 服務課工作 100 問 一一會員卡會員卡類類 1會員卡怎么辦理 面帶微笑回答:您好持本人有效證件身份證駕駛證或醫保卡等至服務中心免費辦理藍 卡一卡通. 2會員卡為什么是三個顏色 面帶微笑回答:您好我們的會員卡分三種卡,分別是藍。

11、 情意濃,雙節禮更多 秋裝新品全線上市,百貨買198送168 慶國慶賀中秋,超市好禮送不停活動實施細則 時間:xx.9.30周六10.3周二國慶假日期間 ,各分店視客流情況適當延遲收市時間. 參與門店:樟木頭店黃江店清溪店盈鋒店大嶺山店西城。

12、 百貨商場招商方案百貨商場招商方案 第一章第一章 項目簡介項目簡介 百貨連鎖有限公司,系一家新型的從事商品零售市 場開發的企業.致力于打造商業區,提倡便民為民 利民的企業文化. 為了實現長足有續的發展戰略,忠力人以變求 生存,以變求發展 。

13、百貨商場招商百貨商場招商百貨商場招商百貨商場招商手冊手冊手冊手冊 目前零售百貨行業最為缺乏的,是從事招商采購和營運管理方面的人才.往大里 說,人才匱乏是制約企業發展的瓶頸,以擴張為主要戰略的零售百貨企業尤其受到影 響,是亟待解決的問題;往小。

14、目錄目錄 一顧客購買信號及應對技巧一顧客購買信號及應對技巧 二顧客心理分析二顧客心理分析 三不同類型消費者應對技巧三不同類型消費者應對技巧 性別:男性別:男女女 年齡:兒童年齡:兒童少年少年青年青年中年中年老年老年 性格:分析型性格:分析型。

15、促銷管理與實施促銷管理與實施 敬請配合敬請配合: 請把手機調整到震動位置或關閉; 請不要隨意走動; 積極思考,主動參與; 你是學習的主人; 重在應用; 知道的是知識,知道的是知識, 應用的是智慧應用的是智慧. 一超市促銷總原則一超市促銷總原。

16、百貨商場年節促銷與業績提升實戰訓練百貨商場年節促銷與業績提升實戰訓練 單擊此處添加標題 Page: 08 案例:業績不佳誰之過案例:業績不佳誰之過F女裝品牌導購員的無奈女裝品牌導購員的無奈 H商城地處F市二級商圈,定位大眾流行百貨,商圈周邊。

17、百貨商場消費者心理分析與銷售培訓百貨商場消費者心理分析與銷售培訓 課堂調查課堂調查 你希望通過這門課程,學習到你希望通過這門課程,學習到 哪些方面的內容哪些方面的內容 你對于這門課程的看法可你對于這門課程的看法可 以談談上課形式,上課內容等。

18、1 IBMG國際商業管理集團國際商業管理集團 北京北京 百百 貨貨 商商 場場 年年 節節 促促 銷銷 與與 業業 績績 提提 升升 實實 戰戰 訓訓 練練 2 案例:業績不佳誰之過案例:業績不佳誰之過F女裝品牌導購員的無奈女裝品牌導購員的。

19、如何做好招商工作如何做好招商工作解析講座解析講座 百貨項目招商手冊百貨項目招商手冊 品 牌 規 劃 招 商 工 作 設 計 要 求 題 外 篇 一樓層規劃一樓層規劃 二品牌市場分析二品牌市場分析 三品牌定向招商三品牌定向招商 四完成品牌合同。

20、基本功 商品陳列規范補貨規范 一基本功 基本功是維持賣場基本營運,保證顧客良好 服務的重要工作. 依據營運作業規范 基本功覆蓋內容 人 員商品設備 一目的: 標準化管理,一個公司的競爭力統一商品陳列統 一的公司形象,使公司的經營管理標準化。

21、丹尼斯百貨企劃培訓教程 08年百貨人民店 美陳氣氛布置欣賞 2008年年2月月14情人節情人節 氣氛布置氣氛布置 2008年年2月月14情人節情人節 氣氛布置氣氛布置 2008年年春上市春上市 氣氛布置氣氛布置 柜內橢圓牌 2008年年春上。

22、Wanda Department Store Co, Ltd. 萬達百貨 促銷活動培訓 內容提綱 一萬達主要促銷形式; 二各類促銷形式對應的供應商結算方式; 三促銷活動名詞解釋; 四各類促銷活動對銷售額的影響; 五各類促銷活動對銷售毛利的。

23、丙 裝 管 控 標 準 丙裝管控要點 提升丏柜品質感 增加商品豐滿度 增強賣場通透性 部位 柜位切分及隱蔽處理防火卷簾 要求 1不允許以設置防火卷簾的立柱為中心做柜位切割,需將該立柱規劃在一家丏柜中. 部位 柜位切分及隱蔽處理防火卷簾 要求。

24、新世代百貨商場的升級與轉型新世代百貨商場的升級與轉型 新經濟環境下的創新營利模式與實踐對策新經濟環境下的創新營利模式與實踐對策 新世代百貨商場的升級與轉型新世代百貨商場的升級與轉型 授課大綱授課大綱 一. 當前百貨商場經營環境與發展趨勢分析。

25、丹尼斯大賣場 服務課實操規范 1 前 言 各位同仁: 大家好歡迎加入丹尼斯這個大家園,在這里你可以 不大家一起開心的工作,互相幫劣,彼此關愛,感受到這 個大家庭的溫暖.同時祝賀你成為我們服務課的一員,你 將通過以下課件的學習盡快了解服務臺。

26、客服部 接待客戶的技巧接待客戶的技巧 接待客戶的循環圖 01 客戶對服務的感知,就是覺得服務好或 不好,在很大程度上取決于一開始接待 服務的質量.回憶自己作為客戶,不管是去 商場買東西,還是去餐廳吃飯或去維修中心 維修你的產品,你希望在需要。

27、Company name 第六章 賣場布局與商品陳列 學習目標 1了解百貨商店的賣場布局專賣店的賣場布局了解百貨商店的賣場布局專賣店的賣場布局 連鎖超級市場的賣場布局連鎖超級市場的賣場布局方法方法 ; 2掌握賣場布局中磁石理論的具體運用掌握。

28、新星服務語言 語速語速 :1秒秒 23個字個字 節奏節奏 :抑揚頓挫:抑揚頓挫 有效的停頓有效的停頓 清楚清楚 含糊不清含糊不清 語言溝通之要點 聲音聲音 語言重要性 語言溝通之要點 與顧客與顧客溝通與交流溝通與交流最重要的工作手段.最重要。

29、 1 主講人主講人 2 綱綱 要要 一前言一前言 二二如何進行談判籌劃如何進行談判籌劃 一一 對方企業發展分析對方企業發展分析 二二 對方品牌分析對方品牌分析 三三 我們的整體品牌計劃我們的整體品牌計劃 四四 針對對方我的積極目標和消極目針。

30、企劃與營業的配合說明企劃與營業的配合說明 企劃一詞大約1965年左右由國外引入,迄今已將近50年,后來經較發達 的沿海城市傳入內地,1990年河南隨著二七商圈的興盛,我們才有了對商場 企劃的初步認識. 公司1997年11月16日第一家百貨開。

31、紅五月促銷活動策劃方案 五一又是國家的一大節日,其假期較長,且時間段因星期六日的加 入顯得更長, 更休閑 游客更多 更具消費力, 寶安銅鑼灣是深圳最大形 MALL 式商場,應盡顯老大身份并不失時機地和文化活動互動結合,及時推出各種宣 傳銷售。

32、十一十一大型營銷:以大型營銷:以快樂快樂的名義策劃的名義策劃 說起假日經濟,人們腦海中閃現的一定是商場火,超市爆,酒店餐館爆滿的場景. 假日經濟流金淌銀的財富效應,使百姓樂了商家樂了政府樂了. 然而美妙的假日之后,有多少人會記起假日里商家為。

33、 XXXX開業應對方案 活動目地:主要應對 XXXX9 月 21 日正式開業活勱,吸引客流,提升銷售 活動時間:9 月 17 日24 日 活動內容: 超市品類 5 折 活勱時間:9 月 20 日24 日 折扣明細: 品類 折扣 面膜衛生巾蚊。

34、XX 百貨商場百貨商場開業策劃方案開業策劃方案 第一部分:活動概要第一部分:活動概要 活動主題: 興隆商場天長地久 服務月系列活動 主題要素: 開業 優惠 服務 主題闡述: 主題突出了興隆商場為顧客天長地久服務的服務心愿可作為興隆商場 的服。

35、億資聯百貨開業活動方案億資聯百貨開業活動方案 一活動組委會:一活動組委會: 1負責:董事會成員總經辦店辦企劃部 2成員:各部門負 責人 二活動目的:二活動目的: 1通過系列活動,向市區傳遞億資聯百貨開業信息,吸引公眾的注 意力,擴大知名度。

36、百貨商場營運流程百貨商場營運流程 一營業前工作: 步 驟 內 容 要 求 18:258:30 營業員進場 值班主管同防損員站 在員工通道打卡機位 置,迎接員工列隊打卡 入場,檢查工衣工牌 及儀容儀表 保安防損主管檢查各道門鎖安全情況無異常后。

37、關于對超市商品丟失的管理規定關于對超市商品丟失的管理規定 為了加強對商品的管理,減少丟失,提高效益,對超市商品 丟失情況做出規定: 1部門在商城整體擬定的丟失率的情況下,根據每個員工 所管商品情況確定所管貨品丟失率上限. 2部門每月盤點時要。

38、廣廣賓賓百百貨貨20102010年年DMDM促促銷銷計計劃劃表表 檔檔 期期主主 題題節節 日日活活動動概概述述主主打打商商品品選選品品談談判判時時間間拍拍照照時時間間定定稿稿時時間間備備注注 1.101.23 廣賓有驚喜購物 轉大禮 幸運。

39、華華強強北北店店20 xx年年促促銷銷活活動動執執行行一一覽覽 月月份份編編號號活活動動主主題題 參參加加 區區域域 活活動動內內容容 促促銷銷活活動動期期 時時間間天天數數 銷銷售售 萬萬 日日均均銷銷售售 萬萬 客客流流量量 萬萬人人 。

40、 1早會的意義 為了徹底地貫徹顧客至上的精神,所以在工作之前要舉行早會. 歡迎光臨 謝謝您應作為每一個人工作的起點,才可為顧客提 供最優質的服務.我們要以這種心情去朗讀待客六大用語并把它 投入到工作中去. 在早會上聽取昨天的業績報告和確認當。

41、 百貨員工培訓課件試行試行 員工手冊 1上下班的行走路線; 通道 員工通道 2工裝工牌佩戴; 貼照片 3更衣室制度; 4晨會制度; 5營業準備; 6迎送賓管理制度; 7交接班制度; 8就餐安排; 1儀容儀表: 著統一工服,穿戴整潔衛生,工牌。

42、百貨1百貨運營手冊目錄一服務觀念及百貨服務理念二崗位職責三導購管理四商品管理五服務管理六商戶管理七安全管理八運營作業流程九附錄禮貌用語 100 句禁忌用語 8 句服務用語 30 句百貨2一服務觀念及百貨服務理念一現代服務觀念顧客導向是企業發。