萬萬科科6262步步法法20102010年年執(zhí)執(zhí)行行標標準準 步步法法名名稱稱 客客戶戶觸觸點點 步步法法核核心心 內(nèi)內(nèi)容容 執(zhí)執(zhí)行行動動作作動動作作屬屬性性動動作作實實施施目目的的執(zhí)執(zhí)行行要要求求參參考考標標準準主主導導部部門門 第第一一,
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2、21.3.23 1 62體系最初來源于帕爾迪的七步法 6交付23個月質量檢查 5交付11個月質量檢查 4交付3個月后質量檢查 3成品參觀 2框架落成參觀 1售前客戶接待 售前需求溝通 售后交付前,品質使 用方式溝通 交付后,客戶體驗溝通 全。
3、從萬科從萬科6262步法帶來的啟示步法帶來的啟示 客戶接觸點客戶接觸點 何謂客戶觸點何謂客戶觸點 所謂觸點,是指企業(yè)運營過程 中跟客戶直接發(fā)生聯(lián)系的能夠影響客 戶體驗和購買決策的關鍵細節(jié)。
案例:地鐵1號線與2號線的區(qū)別 其他行業(yè)的客戶觸點。
4、萬科住宅市場定價法萬科住宅市場定價法 s 萬科住宅定價九步法萬科住宅定價九步法 新政下定價 定價的原則是市場定價,確定價格的步驟分為確定項目的定價的原則是市場定價,確定價格的步驟分為確定項目的 基準價格和確定每套實際的銷售價格基準價格和確定。
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6、目錄1 總 論.01.1 概述. 01.2 項目提出的背景投資的必要性和經(jīng)濟意義. 11.3 可行性研究的范圍.41.4 可行性研究結論.41.5 經(jīng)濟效益指標.51.6 存在的主要問題和建議.62 市場預測.72.1 市場情況及預測.72。
7、目錄1 總 論.01.1 概述. 01.2 項目提出的背景投資的必要性和經(jīng)濟意義. 11.3 可行性研究的范圍.41.4 可行性研究結論.41.5 經(jīng)濟效益指標.51.6 存在的主要問題和建議.62 市場預測.72.1 市場情況及預測.72。
8、物業(yè)物業(yè)五步一法五步一法服務體系創(chuàng)新方案實施推進表服務體系創(chuàng)新方案實施推進表四季花城四季花城物業(yè)服務中心2005 年 12 月措施進展情況行動負責人未完成原因物業(yè)服務中心更名標識更換12 月 12 日,更換前臺背景板大門標識及小區(qū)部。
9、62體系最初來源于帕爾迪的七步法6交付23個月質量檢查5交付11個月質量檢查4交付3個月后質量檢查3成品參觀2框架落成參觀1售前客戶接待售前需求溝通售后交付前,品質使用方式溝通交付后,客戶體驗溝通n全過程溝通 n主動地解決客戶的問題7交付3。
10、白沙河3.5萬噸二步法食品級五鈉技改項目土建工程施工組織設計目 錄第一章編制說明4一編制依據(jù)4二引用標準及規(guī)范4第二章工程概況及施工特點4一工程概況4二施工特點4第三章施工組織部署5一施工總體部署5二施工階段劃分5三施工機械勞動及主要材料計。