1、澤美城一期巡邏檢查記錄表 部 門: 日 期: 班 次: 記錄人: 巡邏人: 當(dāng)值領(lǐng)班: 部門負(fù)責(zé)人: 備案號(hào): 檢查內(nèi)容 檢查情況 備注 各商鋪房 屋卷閘門 堆放區(qū)商 戶樣品 通道路面 墻體柱 梁墻面 頂 棚 各類管線 箱 水 電 電視 電。

2、冠城酒店物業(yè)綜合管理考核檢查標(biāo)準(zhǔn)住宅 冠城酒店物業(yè)綜合管理考核檢查標(biāo)準(zhǔn)住宅 序號(hào) 項(xiàng)目 服務(wù)要求 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 1 培訓(xùn) 30 分 1. 每年 12 月份制定下年度 培訓(xùn)計(jì)劃. 每月按年度培 訓(xùn)計(jì)劃分解實(shí)施. 2. 培訓(xùn)的組織實(shí)施及效果 評(píng)估情。

3、公寓管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)一房屋共用部位的維護(hù)和管理 公寓管理處定期和冬雨季節(jié)或天氣異常時(shí)對(duì)房屋居住情況進(jìn)行檢查維修,或居住人發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修.對(duì)房屋易出問題的部位,及時(shí)作出記錄備案,重點(diǎn)檢查.年底進(jìn)行全面檢查,對(duì)共用部位及其設(shè)施設(shè)備的完損程度作出評(píng)。

4、普通管理人員考核業(yè)績(jī)能力品質(zhì)學(xué)識(shí)各占25考核內(nèi)容考核項(xiàng)目說 明評(píng) 定業(yè)績(jī)目標(biāo)達(dá)到程度計(jì)劃和預(yù)算的執(zhí)行情況.工作品質(zhì)1所管理轄區(qū)域的辦公秩序是否良好;2處理公務(wù)是否安規(guī)章制度程序進(jìn)行;3要求歸檔的文件表單資料的管理是否安全起源有序.工作方法為。

5、2008年度品質(zhì)考核指標(biāo)客服注:本表中的客戶,包括業(yè)主和非業(yè)主使用人.指標(biāo)序號(hào)考 核 點(diǎn)權(quán)重客戶滿意度調(diào)查1文件對(duì)客戶滿意度調(diào)查有無明確規(guī)定調(diào)查頻次樣本比例問卷回收率2.42規(guī)定的樣本比例問卷回收率調(diào)查頻次是否對(duì)結(jié)果起有效支持作用并滿足物業(yè)。

6、2008年度品質(zhì)考核指標(biāo)體系指標(biāo)序號(hào)考 核 點(diǎn)權(quán)重文件的結(jié)構(gòu)和完整性1文件的批準(zhǔn)發(fā)放是否嚴(yán)格受控4.02各崗位是否獲取與崗位職責(zé)有關(guān)的有效文件3文件的修改是否按規(guī)定執(zhí)行4文件的作廢銷毀是否按規(guī)定執(zhí)行5文件和質(zhì)量記錄是否指定專人管理6現(xiàn)場(chǎng)是否。

7、年度品質(zhì)考核指標(biāo)體系指標(biāo)序號(hào)考 核 點(diǎn)權(quán)重文件的結(jié)構(gòu)和完整性1文件的批準(zhǔn)發(fā)放是否嚴(yán)格受控4.02各崗位是否獲取與崗位職責(zé)有關(guān)的有效文件3文件的修改是否按規(guī)定執(zhí)行4文件的作廢銷毀是否按規(guī)定執(zhí)行5文件和質(zhì)量記錄是否指定專人管理6現(xiàn)場(chǎng)是否非法使用。

8、1 目的本程序規(guī)定了對(duì)物業(yè)管理處檢查考核的職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)方法,以保證對(duì)各物業(yè)管理處管理的物業(yè)狀況和管理水平做出客觀評(píng)價(jià).2 適用范圍本程序適用于本公司對(duì)位于本市的直屬物業(yè)管理處所管理的物業(yè)狀況和管理水平進(jìn)行檢查考核.3 相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要素GBT1900。

9、萬科物業(yè)管理公司檢查考核評(píng)分細(xì)則 檢查標(biāo)準(zhǔn)檢查內(nèi)容評(píng)分細(xì)則 一一資資料料管管理理 1質(zhì)量目標(biāo)質(zhì)量目標(biāo)月度統(tǒng)計(jì)表缺少一次扣0.2分 2內(nèi)部溝通 1會(huì)議記錄 記錄每缺少一次扣0.2分 ,沒有簽到表的每次扣 0.2分 2會(huì)議簽到表 3文件收發(fā)登記。

10、030 定期清潔檢查表定期清潔檢查表 年 月 日 年 月 日 管理處檢查人: 分判方主管: 管理處負(fù)責(zé)人: NO: 項(xiàng)目 實(shí)施時(shí)間 檢查記錄 不合格記錄 復(fù)查及處理 備注 根據(jù) 中海 康 城 花 園 清 潔 工 程 分判合同 內(nèi) 所 列 舉。

11、031 日常清潔檢查表日常清潔檢查表 年 月 日 年 月 日 管理處檢查人: 分判方主管: 管理處負(fù)責(zé)人: NO: 每日必檢 區(qū)域 1 大樓公共區(qū)域 2 園區(qū)公共區(qū)域 3 停車場(chǎng) 4 會(huì)所 檢 查 記 錄 不 合 格 處 理 復(fù) 查 記 錄。

12、工程綜合檢查表編號(hào)登記表 編號(hào): 編 號(hào) 檢 查 內(nèi) 容 處 理 方 案 檢查時(shí)間 檢查人 工程綜合檢查表編號(hào)登記表 重慶新龍湖物業(yè)管理有限公司。

13、回訪管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程回訪管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程 一目的 規(guī)范回訪工作,及時(shí)驗(yàn)證管理服務(wù)工作的質(zhì)量和效果,確保管理服務(wù)工作質(zhì)量. 二適用范圍 適用于物業(yè)管理處各項(xiàng)管理服務(wù)工作效果的回訪. 三職責(zé) 管理處經(jīng)理負(fù)責(zé)重大投訴的回訪工作. 服務(wù)中心主管負(fù)責(zé)。

14、設(shè)備綜合管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程設(shè)備綜合管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程 一 目的 從總體上確立物業(yè)管理處各類設(shè)備的管理要求,確保各類設(shè)備管理工作的統(tǒng)一完 整和完善. 二 適用范圍 適用于物業(yè)管理處管理的各類設(shè)備的綜合管理工作. 三 職責(zé) 1 機(jī)電維修部負(fù)責(zé)所轄小。

15、盛智物業(yè)管理有限公司員工工作績(jī)效考核表盛智物業(yè)管理有限公司員工工作績(jī)效考核表 姓名: 部門: 職位: 考核起止日期: 考 核 項(xiàng) 目 優(yōu)秀5 分 良好4 分 一般3 分 較差2 分 極差1 分 5.0 4.8 4.6 4.4 4.2 4.0。

16、年年 月份月份 被考核者 所在部門 崗位 直接上級(jí) 考核指標(biāo) 權(quán) 重 考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)描述 A:很好90100 B 好8089 C:一般7970 D:欠佳6069 E:差60 以下 主管 自評(píng) 上級(jí) 考核 1 工作品質(zhì) 0.2 計(jì)劃工作任務(wù)完成出色。

17、鄭州日康居業(yè)物業(yè)管理有限公司鄭州日康居業(yè)物業(yè)管理有限公司 空房檢查簽到表管三十一表空房檢查簽到表管三十一表 管理處 空房位置: 號(hào)樓 單元 號(hào) 時(shí)間 檢查時(shí)間 簽名 檢查人 時(shí)間 檢查時(shí)間 簽名 檢查人 200 年 月 200 年 月 20。

18、鄭州日康居業(yè)物業(yè)管理有限公司鄭州日康居業(yè)物業(yè)管理有限公司 空房檢查表管三十表空房檢查表管三十表 管理處: 空房位置: 號(hào)樓 單元 號(hào) 日期 空房位置: 號(hào) 水 電 衛(wèi)生 情況 門窗 墻面 地面 設(shè)施 檢查人 備注 200 年 月 日 200。

19、日常工作檢查標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程 1.0 目的目的 為了規(guī)范物業(yè)管理中心各工種服務(wù)工作,保障服務(wù)質(zhì)量及項(xiàng)目正常的工 作和生活秩序,特制定本規(guī)程. 2.0 適用范圍適用范圍 本規(guī)程適用于物業(yè)管理中心對(duì)各部門的工作檢查. 3.0 職責(zé)職責(zé) 3.1 項(xiàng)目。

20、物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程ISBN7806326F.339 360 元 物業(yè)管理屬于第三產(chǎn)業(yè)中社會(huì)服務(wù)業(yè)的一種,它不生產(chǎn)實(shí)物產(chǎn)品,它 處在物業(yè)生產(chǎn)建設(shè) 分配交換 消費(fèi)使用三個(gè)環(huán)節(jié)中的消費(fèi)環(huán) 節(jié). 規(guī)劃設(shè)計(jì)階段,它是物業(yè)的決策階段,一般需 12 年。

21、冠城酒店物業(yè)客服品質(zhì)管理服務(wù)檢查標(biāo)準(zhǔn)住宅冠城酒店物業(yè)客服品質(zhì)管理服務(wù)檢查標(biāo)準(zhǔn)住宅 序號(hào) 服務(wù)內(nèi)容 服務(wù)要求 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 分值 1 大件物品放 行 1客服前臺(tái)通知業(yè)戶到管理處開具放行條,并及時(shí)將此情況上報(bào)前臺(tái)值班客服.1 分1 分 2前臺(tái)值班客。

22、冠城酒店物業(yè)保潔品質(zhì)管理服務(wù)檢查標(biāo)準(zhǔn)住宅冠城酒店物業(yè)保潔品質(zhì)管理服務(wù)檢查標(biāo)準(zhǔn)住宅 序 號(hào) 服務(wù)項(xiàng)目 服務(wù)要求 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 1 保潔配備數(shù)量 人均建筑面積占地面積6000 無明顯漂浮物觀感水質(zhì)良好 1.5 塑像無明顯灰塵 1.5 2 。

23、冠城酒店物業(yè)安全品質(zhì)管理服務(wù)檢查標(biāo)準(zhǔn)住宅冠城酒店物業(yè)安全品質(zhì)管理服務(wù)檢查標(biāo)準(zhǔn)住宅 序號(hào) 項(xiàng)目 服務(wù)要求 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 保安部經(jīng)理 1.負(fù)責(zé)向各崗位提供業(yè)戶資料,如業(yè)戶資料變更,則每 月更換一次. 2.每日對(duì)門崗來訪人員識(shí)別詢問確認(rèn)登記放行 情況。

24、冠城酒店物業(yè)綠化品質(zhì)管理服務(wù)檢查標(biāo)準(zhǔn)住宅 冠城酒店物業(yè)綠化品質(zhì)管理服務(wù)檢查標(biāo)準(zhǔn)住宅 序 號(hào) 服務(wù)項(xiàng)目 服務(wù)要求 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 1 園 林 綠 化 87 分 喬木 14 分 1修剪:集中修剪一年二次,小范 圍內(nèi)隨時(shí)修剪; 2澆水:不干旱不澆水; 。

25、冠城酒店物業(yè)工程品質(zhì)管理服務(wù)檢查標(biāo)準(zhǔn)住宅冠城酒店物業(yè)工程品質(zhì)管理服務(wù)檢查標(biāo)準(zhǔn)住宅 序號(hào) 項(xiàng)目 服 務(wù) 要 求 服 務(wù) 標(biāo) 準(zhǔn) 1 配電房各項(xiàng)規(guī)章制度記錄表格完善且上墻公示. 0.5 2 非工作人員,未經(jīng)許可禁止進(jìn)入變配電房,抽檢合格率達(dá)到 。

26、冠城酒店物業(yè)綜合管理考核檢查標(biāo)準(zhǔn)住宅 冠城酒店物業(yè)綜合管理考核檢查標(biāo)準(zhǔn)住宅 序號(hào) 項(xiàng)目 服務(wù)要求 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 1 培訓(xùn) 30 分 1. 每年 12 月份制定下年度 培訓(xùn)計(jì)劃. 每月按年度培 訓(xùn)計(jì)劃分解實(shí)施. 2. 培訓(xùn)的組織實(shí)施及效果 評(píng)估情。

27、品質(zhì)檢查考核管理辦法 品質(zhì)檢查考核管理辦法 為了全面提升公司管轄項(xiàng)目的客戶滿意度,進(jìn)而提高收費(fèi)率,增強(qiáng)物業(yè)公司 的市場(chǎng)生存能力和社會(huì)影響力,為冠城地產(chǎn)品牌注入后續(xù)物業(yè)管理服務(wù)品質(zhì)保 證,提升冠城品牌社會(huì)影響力;根據(jù)公司服務(wù)質(zhì)量檢查控制程序 。

28、1 北京某知名物業(yè)公司績(jī)效考核方案 一建立全員績(jī)效考核制度的目的 進(jìn)入2004 年,物業(yè)公司所管理的面積由公司初建時(shí)的3.9 萬平方米,增加到16 萬平方米.人 員從初期的20 人增加到目前57 人.為了使公司的管理水平及服務(wù)水平在較短時(shí)間。

29、東營(yíng)職業(yè)學(xué)院物業(yè)考核辦法東營(yíng)職業(yè)學(xué)院物業(yè)考核辦法 為了加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理招標(biāo)合同所要求的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容和服 務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)督和檢查,全面提高我院物業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量, 為教學(xué)科研和師生員工提供一個(gè)優(yōu)質(zhì)完善的服務(wù).根據(jù)東 營(yíng)職業(yè)學(xué)院物業(yè)管理服務(wù)合同及。

30、物業(yè)物業(yè)服務(wù)品控服務(wù)品控檢查考核辦法檢查考核辦法 通過檢查考核,對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理執(zhí)行管理能力和該事業(yè)部或子公司副總操盤現(xiàn)狀進(jìn)行綜合性評(píng)估, 并采用激勵(lì)機(jī)制來推動(dòng)物業(yè)管理服務(wù)品質(zhì)穩(wěn)步上升. 一一 組織組織: 二二 職責(zé)職責(zé): 類別類別 責(zé)任人責(zé)任人。

31、萬科物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)檢查萬科物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)檢查標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn) 項(xiàng)目 分項(xiàng) 量化標(biāo)準(zhǔn) 問題 嚴(yán)重性 覆蓋率 備 注 基 本 要 求 人員 形象 1工裝 2頭發(fā) 3工牌 4鞋 5其它 1上班期間必須著工裝,工裝干凈整潔,不得春夏混穿;男員工襯衫下擺必須扎入褲子;暫。

32、物業(yè)服務(wù)品控檢查考核辦法通過檢查考核,對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理執(zhí)行管理能力和該事業(yè)部或子公司副總操盤現(xiàn)狀進(jìn)行綜合性評(píng)估,并采用激勵(lì)機(jī)制來推動(dòng)物業(yè)管理服務(wù)品質(zhì)穩(wěn)步上升.一 組織:二 職責(zé):類別責(zé)任人檢查方式職責(zé)一級(jí)何平安陳瑞平肖華 李海梅樊中義 服務(wù)品控督。