1、1.0 目的:規定物業管理的流程和工作要求,為物業管理服務提供工作依據.2.0 適用范圍:本手冊適用于管理處物業管理服務.3.0 作業內容:序 號名 稱頁 碼0131 入伙變更服務及檔案資料管理20232 業主接待服務30333 社區文化服。

2、碧桂園物業管理方案碧桂園物業管理方案碧桂園物業管理方案碧桂園物業管理方案 2007.12.20 碧桂園管理處組織架構圖 管理處經理管理處經理 1 1 人人 經理助理經理助理 1 1 人人 公共事務部 主管 機電維修部機電維修部 主管主管 行。

3、碧桂園物業管理方案2007.12.20碧桂園管理處組織架構圖碧桂園地產公司物管咨詢報告碧桂園投資策劃有限公司碧桂園小區經營指標規劃與保障措施一管理服務費及代收代繳費收取率國優標準98承諾指標98測定依據實收費用額應收費用總額10098質量保。

4、GL013 管理處計費員工作規程 1 工作目的 規范管理處計費工作,確保對用戶服務的高質量. 2 工作職責 管理處計費員和管業助理共同辦理計費工作. 3 工作指引 3.1 物業管理費的計費程序 3.1.1 已入伙的:根據公司規定的收費標準在。

5、GL014 管理處收款工作規程 1 工作目標 1.1 規范收款文員的收費工作,確保對用戶服務的高質量. 1.2 各類報表報出及時,數據準確,準確率 100. 1.3 收取管理費按時準確,不低于 98. 1.4 追繳主動有效,不低于 33. 。

6、GL005 管理處服務回訪工作規程 1 工作目的 規范管理處的服務投訴處理回訪的管理,通過回訪取得業戶對管理處服務定性定向 定量的意見,在分析及采取整改措施的基礎上,加強對服務質量的控制與改進. 2 工作職責 2.1 管理處調度人員:負責投。

7、BA002 管理處保安班長崗位規程 1 工作目標 規范保安班長崗位工作. 2 工作職責 2.1 負責小區治安安全工作. 2.2 執行管理處經理和保安主管的指令,監督全班人員值勤工作. 2.3 負責消防安全工作. 2.4 處理相關的班內事務。

8、物業公司南苑管理處物業公司南苑管理處 部門職能和目標部門職能和目標 職能職能 目標目標 目標的解釋及統計方法目標的解釋及統計方法 對客服務 1全年未能有效處理的客戶投訴在 4 件以下 指管理處未能處理妥當的投訴,業主不滿意投訴到總公司或物業。

9、物業公司西苑管理處物業公司西苑管理處 部門職能和目標部門職能和目標 職能職能 目標目標 對目標的解釋及統計方法對目標的解釋及統計方法 對客服務 1全年未能有效處理的客戶投訴在 4 件以下 指管理處未能處理妥當的投訴,業主不滿意投訴到總公司或。

10、荊州市盛智物業管理有限公司 工工 作作 通通 知知 單單 致:保安隊保潔隊維修隊 由:物業管理處 抄送:行政部財務部房務部營銷部 編號:EG05062003 事宜:太平洋人壽保險中國農業銀行入駐通知 寫字樓 8F9F 現已租賃給太平洋人壽保。

11、物業物業管理處員工培訓管理處員工培訓計劃計劃 為確保小區物業管理早日步入正常,實現對小區 管理目標的承諾,管理處將嚴格按照 ISO9001 質量體 系文件的培訓規定,科學系統地對小區管理處員工進 行全面培訓,確保員工 100持證上崗,全員年。

12、大 廈 物 業 管 理 處 應 急 處 理 方 案 1 目目 錄錄 一 火災 二 失盜竊 三 斗毆 四 酒醉精神異常者進入大廈 五 電梯困人 六 爆炸物時間的預防處理 七 水浸 八 停電 九 抗臺防汛 2 國 際 信 貿 大 廈 物 業 管。

13、物物業業管管理理部部人人員員配配置置說說明明: 序序號號部部門門崗崗位位名名稱稱人人員員數數量量人人 物業項目經理第一負責人1人物業總經理 物業部 人 物業部經理 物業主任 物業主管助理客服 每1萬多平米1人 收款員開票員倉管員 資料管理員。

14、 碧桂園物業管理方案碧桂園物業管理方案 2007.12.20 碧桂園管理處組織架構圖 管理處經理管理處經理 1 1 人人 經理助理經理助理 1 1 人人 公共事務部 主管 機電維修部機電維修部 主管主管 行政部主管行政部主管 綠化保潔部綠化。

15、 碧桂園物業碧桂園物業管管理方案理方案 碧桂園管理處組織架構圖 管理處經理管理處經理 1 1 人人 經理助理經理助理 1 1 人人 公共事務部 主管 機電維修部機電維修部 主管主管 行政部主管行政部主管 綠化保潔部綠化保潔部 主管主管 保安。

16、 x xx x 物 業 管 理 有 限 公 司物 業 管 理 有 限 公 司 P R O P E R T Y M A N A G E M E N T C O , L T D 編號:WIYGZ 版本:C 管理處工作手冊 編制: 日期: 審核。

17、峻峰物業管理有限公峻峰物業管理有限公 司司 鸚鵡花園物業管理處鸚鵡花園物業管理處 規規 章章 制制 度度 匯匯 編編 目錄目錄 1 1序言序言 2 2鸚鵡花園小區環衛情況簡介鸚鵡花園小區環衛情況簡介 3 3鸚鵡花園環境衛生管理規定鸚鵡花園環。

18、 員員 工工 手手 冊冊 試行版試行版 目目 錄錄 第一章第一章 公司企業文化公司企業文化 第二章第二章 員工行為規范員工行為規范 第三章第三章 溝通渠道溝通渠道 第四章第四章 基本人事管理制度基本人事管理制度 第五章第五章 基本行政管理制。

19、某小區物業管理處內部制度某小區物業管理處內部制度管理處主任崗位職責在公司總經理直接領導下,貫徹執行公司各項方針政策,全面負責管理處的日常事務和管理工作.1建立健全各項規章制度,檢查督促崗位責任制的執行情況,不斷提高服務質量,落實獎懲制度;2。

20、金泰大廈消防手冊金泰大廈消防手冊目錄目錄防火安全委員會總則及架構. 3總則.3一組 織 領 導. 3二逐級消防責任制. 4金泰大廈防火安全委員會框架結構圖.8防火安全委員會主任職責.9二防火安全委員會副主任職責.9三防火安全委員會委員的職責。

21、天業家園管理處物業天業家園管理處物業管管 理理 方方 案案天業家園管理處組織架構圖天業家園管理處組織架構圖管理處經理管理處經理 1 人人經理助理經理助理 1 人人公共事務部公共事務部主管主管機電維修部機電維修部主管主管行政部主管行政部主管綠。

22、謝謝閱讀密云管理處家屬院物業管理方案二 O 一二年二月二十日謝謝閱讀謝謝閱讀目 錄一項目概況.11.地理位置.12.項目主要經濟指標.1二物業管理內容.21房屋及設施設備管理.22環境衛生管理.43.綠化管理.54治安消防管理.55車輛交通。

23、xx 管理處物業管理處物業管管 理理 方方 案案xx 管理處組織架構圖xx 地產公司物管咨詢報告管理處經理管理處經理 1 人人經理助理經理助理 1 人人公共事務部公共事務部主管主管機電維修部機電維修部主管主管行政部主管行政部主管綠化保潔部綠。

24、第 1 頁 共 5 頁物業管理處作風建設實施方案物業管理處作風建設實施方案一指導思想這次活動要以三個代表重要思想和胡錦濤同志在中紀委第三次全會上的講話精神為指導,牢固樹立始終堅持科學的發展觀和政績觀,大興求真務實之風,進一步加強和改進全處的。

25、第第 1 頁頁 共共 6 頁頁方案預案方案預案:物業管理處作風建設實施方案物業管理處作風建設實施方案姓名姓名:單位單位:日期:日期:年年月月日日第 2 頁 共 6 頁物業管理處作風建設實施方案物業管理處作風建設實施方案為貫徹落實 市市直機關。

26、管理處員工服務管理標準作業規程1.0 目的規范公司員工的服務工作,樹立良好的服務形象,為顧客提供優質的服務.2.0 適用范圍適用于管理處全體員員工.3.0 職責3.1 各部門主管負責本部門員工服務技能的培訓,監督考核員工的服務工作.3.2 。