1、BY REALLY CONSULTANT IN 2016 知識點、方法論、模型、解決邏輯、實操案例 PRAT.1 理論篇 客群分類方法、執行方法、問卷設計邏輯 家庨生命周期分類法家庨生命周期分類法 （family life cycle） 常見的家庨生命周.。

2、業主滿意度調查問卷 房號： 客戶： 電話： 信息收集人： 打分說明：滿意度評價（5分非常滿意、4分比較滿意、3分一般、2分比較不滿意、1分非常不滿意，勾選即可） 1、您對物業服務的總體滿意程度如何？ 54321不清楚 2、物業服務人員的著裝及禮儀禮貌54321不清楚 評價1,2,3分記錄原因（勾選）：A.對著裝不滿、 B.對服務禮儀禮貌不滿；C對哪些具體人員不滿：a、項目經理，b。

3、團團購購客客戶戶訪訪談談稽稽核核表表 門店： 稽核日期： 序號訪談人訪談對象及聯系電話稽核人稽核狀況 1準確不準確 2準確不準確 3準確不準確 4準確不準確 5準確不準確 6準確不準確 7準確不準確 8準確不準確 9準確不準確 10準確不準。

4、客戶訪談記錄表 顧客姓名房號聯系方式訪談內容： 對服務中心服務的意見或建議： 訪談人員： 日期：訪問總用時： 分鐘 顧客簽名：改善措施責任人計劃完成時間驗證服務中心負責人意見。

5、成交客戶調查問卷 尊敬的客戶： 您好感謝您認購長虹置業的物業，成為長虹業主。
為了更好地了解您的住房需求，提高長虹的產品設計，更好 地滿足顧客需求，我們特別制定以下購房問卷調查表格，真誠地希望您能配合完成 一您的個人資料：一您的個人資料： 姓。

6、客戶成交檔案表 序 號 簽約 日期 合同 號 客戶姓 名 房號 預定 日期 協議號 面積 m2 單價 元 總價款 元 優惠率 成交總價 元 付款 方式 已付款 元 余款金額 元 置業顧問聯系方式 客戶成交檔案表 序 號 簽約 日期 合同號 。

7、項目成交客戶調查問卷項目成交客戶調查問卷 一使用說明一使用說明 1 本調查問卷共 5 頁，其中本頁全部由銷售人員填寫，標注為第 1 至 4 頁部分由銷售人員協 助成交客戶填寫。
2 調查時，只將標注為 14 頁部分由客戶填寫或銷售代客戶填寫。

8、項目成交客戶描摹 首次上門時間 成交時間 面積 總價 付款方式 姓名 籍貫 性別 年齡 職業 工作地址 聯系方式 家庭結構 決策人 性格類型 紅 藍 綠 置業目的 改善 剛需 投資 現住房地點及面積 擁有房產 無 1 套 2 套 3 套及以。

9、尊敬的 小區業主住戶，您好 我是北京物業管理有限公司的訪問員。
我們正在進行 2008 年度客戶滿意度調查。
本 次滿意度調查希望了解您對瑞邦物業服務的滿意程度和要求，從而使瑞邦物業能夠更好地 改進工作，和大家一起創造一個更美好的家園。
被。

10、銷售服務客戶訪談銷售服務客戶訪談 研究報告研究報告 方法說明方法說明 研究目的：研究目的： 溝通目的：了解客戶對購樓簽約等待 等環節的最關注內容； 研究目的：從客戶的視角擬定客戶最看重的銷 售服務的二級指標；探索客戶感知萬科銷售服 務認購簽。

11、偉 業 顧 問 2014 B.A.Conulting. 太原某綜合體項目 市場調研 及客戶訪談報告 2014年4月 第 1 頁 報告結構 宏觀經濟分析 宏觀經濟解讀 宏觀研究 市場研究 宏觀政策解析 宏觀研究結論 住宅物業研究 商業物業研究。

12、客戶滿意度調查問卷客戶滿意度調查問卷 尊敬的客戶： 您好感謝您對 xx 有限公司的關愛和照顧為了給您提供更好更優質的服務，我們非常想了解 您對我公司服務的一些看法和意見，您的想法對我們非常重要和寶貴我們公司將充分考慮您的意見并 在以后的工作。

13、長沙雷鋒大道項目長沙雷鋒大道項目問卷調研及客戶訪談報告問卷調研及客戶訪談報告 201211 謹呈：湖南金科房地產開發有限公司 NO.1 市場調研部分市場調研部分 前 言 本次問卷調查共分為住宅需求問卷調查商業投資者問卷調查商業經營者問卷 調。

14、 客戶滿意度調查問卷客戶滿意度調查問卷 問卷編號 尊敬的客戶：尊敬的客戶： 您好感謝您長期以來對國英置業的支持，有機會為您和您的家人服務，我們深表榮幸。
追求客您好感謝您長期以來對國英置業的支持，有機會為您和您的家人服務，我們深表榮幸。
追求客。

15、官官湖湖郡郡已已成成交交客客戶戶信信息息調調查查 序序號號姓姓名名年年紀紀居居住住區區域域戶戶口口區區域域 具具體體工工作作單單位位 第第幾幾套套房房 購購買買目目的的 自自住住或或 投投資資 客客戶戶收收入入水水平平 1 2 3 4 5 。

16、官官湖湖郡郡已已成成交交客客戶戶信信息息調調查查 序序號號姓姓名名年年紀紀居居住住區區域域戶戶口口區區域域 具具體體工工作作單單位位 第第幾幾套套房房 購購買買目目的的 自自住住或或 投投資資 客客戶戶收收入入水水平平 126 蔡甸武漢1 。

17、調調 查查 問問 卷卷 尊敬的 商鋪： 感謝您長久以來對我們工作的配合理解和支持，開業半年來，有很多的商 鋪和我們一起經歷風雨，搏擊商海，茁壯成長，也有很多的商鋪充滿信心，和我 們攜手共進。
我們很想通過一個方式和大家真誠地溝通和交流，也很想。

18、龍華客戶訪談報告龍華客戶訪談報告 華為訪談華為訪談 附件二：附件二： 2 開展工作內容開展工作內容 11月月67日日 描述目標客戶特征，整合平臺資源，咨詢公司相關同事，了描述目標客戶特征，整合平臺資源，咨詢公司相關同事，了 解龍華坂田客戶基。

19、1 首創國際城成交客戶分析報告首創國際城成交客戶分析報告 2 本篇報告的數據來自于對首創國際城部分成交客戶的問卷調查，本篇報告的數據來自于對首創國際城部分成交客戶的問卷調查， 樣本量共計樣本量共計118118份，其中，一居室成交客戶份，其中。

20、階段匯報階段匯報24以客戶標準來檢討項目操作以客戶標準來檢討項目操作成交未成交客戶調研成交未成交客戶調研 上海區域本部企劃部上海區域本部企劃部 200200 年年6 6月月1818日日 1成交未成交客戶調研成交未成交客戶調研介紹介紹 目目 。

21、開盤客戶分析開盤客戶分析 成交客戶分析成交客戶分析 區域來源區域來源渠道來源渠道來源 注：以上分析開盤客戶以40套成交客戶數據 南區和東區依然是客戶拓展及南區和東區依然是客戶拓展及 推廣重點推廣重點，建議 ： 此區域加強 推廣力度，如： 增。

22、設計方案介紹 建筑立面設計 設計方案介紹 建筑立面設計 設計方案介紹 建筑立面設計 內天井效果圖內天井效果圖 設計方案介紹 建筑立面設計 設計方案介紹 H0.00 H2.45 H4.8 H7.15 實施版空間示意圖實施版空間示意圖 可售住宅。

23、如何促成客戶成交如何促成客戶成交 第一問，大家有多少個人第一問，大家有多少個人 有宗教信仰有宗教信仰 第二問，大家有多少人第二問，大家有多少人 能夠參透宗教的教義能夠參透宗教的教義 第三問，多少人能夠完全第三問，多少人能夠完全 按照宗教的教。

24、第 1 頁 共 5 頁 意向客戶需求調查表統計匯總 本次調查，共做問卷 份，其中電話訪問 份，面談 份。
1略 2您的年齡層次是： 選項 數量 所占比重 綜述 A25 歲以下 B2635 歲 C3645 歲 D4655 歲 E56 歲以上 。

25、第 1 頁 共 2 頁 意向客戶需求調查表 感謝您協助我們填寫此次調查問卷， 請在下面的題目中， 符合您實際情況的選項上劃 或填寫相關內容。
謝謝 1您的姓名： 先生女士 ；聯系電話： 2您的年齡層次是： A25 歲以下； B2635 歲； 。

26、版權所有：北京未名潮管理顧問有限公司何建湘 成成交交客客戶戶分分級級評評價價表表含指標說明，自動評分評等級 說明：本表格主要用于對已成交客戶進行分級評價，便于營銷管理者根據評價結果對客戶進行分類分級管理，從而為客 戶提供差異化個性化的服務，。

27、如何促成客戶成交如何促成客戶成交 課前小調查課前小調查 第一問，大家有多少個人第一問，大家有多少個人 有宗教信仰有宗教信仰 第二問，大家有多少人第二問，大家有多少人 能夠參透宗教的教義能夠參透宗教的教義 第三問，多少人能夠完全第三問，多少人。

28、項目成交客戶描摹 首次上門時間 成交時間 面積 總價 付款方式 姓名 籍貫 性別 年齡 職業 工作地址 聯系方式 家庭結構 決策人 性格類型 紅 藍 綠 置業目的 改善 剛需 投資 現住房地點及面積 擁有房產 無 1 套 2 套 3 套及以。

29、 成交檔案客戶表 序 號 業 主 姓 名 認購單位 成交 價 建 筑 面 積 套 內 面 積 付 款 方 式 優 惠 折 扣 認購 書號 簽認購 書日期 簽合同 日期 業 務 員 聯系 地址 電話 郵編 組團 區 棟 單元 1 2 3 4 。

30、客戶滿意度調查問卷客戶滿意度調查問卷 問卷編號 尊敬的客戶： 您好感謝您長期以來對富力地產的支持，有機會為您和您的家人服務，我們深表榮 幸。
追求客戶滿意是富力地產的一貫目標，為了保證我們能提供您所需要的服務，提高我們 自身的服務水平， 我們。

31、綠地云創園綠地云創園公寓客戶分析報告公寓客戶分析報告 2018年7月 1 世界500強企此 01群體特征 02活躍地區 03購買目的 04信息收集與方案評估 05選擇原因 06活動形式 07營銷建議 CONTENTS 目錄 目 錄 世界50。

32、豪宅客戶訪談專題分享豪宅客戶訪談專題分享 2 沙龍溝通的內容：沙龍溝通的內容： 豪宅客戶訪談怎樣做豪宅客戶訪談怎樣做 共同交流共同交流 集體智慧集體智慧 3 客戶訪談流程客戶訪談流程 客戶訪談流程客戶訪談流程 4.籌備工作籌備工作 5.訪談。

33、觀瀾湖高爾夫大宅.成交客戶研究 為 什 么 一. 成交概況 時間 成 交 單 價 成 交 量 04.4 04.8 04.12 05.4 05.8 05.12 06.6 06.10 07.02 套套 套套 套套 套套 套套 萬萬 萬萬 萬萬 。

34、成交客戶分析要點成交客戶分析要點 來訪量分析：來訪量分析： 了解來訪量趨勢變化，結合項目節點或市場變化等，尋找引起來訪量波動的主要原因。
成交客戶特征分析：成交客戶特征分析： 1.1.成交地圖：成交地圖：最直觀了解成交客戶分布點，直擊目標客。

35、成交客戶看房頻次統計表序號房號客戶姓名第一次看房日期成交日期看房記錄銷售代表備注制表人:填表日期 :年月日。

36、表表 145成交客戶看房頻次統計表成交客戶看房頻次統計表序號房號客戶姓名第一次看房日期成交日期看房記錄銷售代表備注制表人:填表日期:年月日。

37、介紹客戶成交酬金領取確認表介紹客戶成交酬金領取確認表DY2.20時間:年月日新 客 戶 資 料姓名聯系電話購買房號合同金額元購買時間介 紹 人 資 料姓名聯系電話介紹房號:介紹時間全員營銷人員享 受 政 策收 款 憑 據本人于年月日介紹客戶。

38、北京中體倍力健身俱樂部北京中體倍力健身俱樂部 長安店長安店親愛的會員:親愛的會員:您好您好為了更好的提高會籍顧問的服務,希望您能留下寶貴的意見為了更好的提高會籍顧問的服務,希望您能留下寶貴的意見您原會籍顧問的姓名您原會籍顧問的姓名您現在會籍。