1、中原地產中原地產 Key Discoveries 重 點 發 現 Unlocking the power of insight 釋 放 洞 察 的 力 量 中原地產中原地產 Insights are not Observations 洞 察。

2、客戶投訴處理原則與技巧 一級主題二級主題時間分鐘 投訴的基本概念 投訴的定義 3 3 投訴的分類3 投訴產生的原因3 投訴處理流程5 投訴處理的重要性3 投訴處理步驟 安撫客戶情緒,提出解決方案5 降低不合理的期望值5 回訪及總結5 投訴處。

3、客客戶戶投投訴訴處處理理原原則則與與技技巧巧 課課程程大大綱綱 課課程程目目的的: 幫助員工更深一步理解投訴的概念,掌握基本的處理流程和技巧,強化個人能力,促進滿意度提升 課課程程對對象象: 系統負責人 課課程程目目標標: 1理解投訴的基本。

4、客戶接待課程目的:熟悉接待的重要性和目的,學習掌握一些客戶常用的接待技巧.進度內容案例提示9:009:20PPT1PPT3接待的目的:總結:1了解客戶需求; 2推銷公司;3推銷自己;4完成客戶來店來電的目的;5安排下次銷售活動;6留下有效信。

5、要學會包裝自己,本文即將講到的初級房產經紀人入門14招,招招經典,初級房產經紀人,一起拿個小本本抓緊時間記下來,定會有所幫助.經紀人如何給自己定位非常重要1市場目標定位.2自己要自信自信是經紀人不可缺少的氣質,自信對于一個經紀人的成功及其重。

6、鏈家地產麗都區租賃課件鏈家地產麗都區租賃課件 1 租賃業務的特點:短,平,快租賃業務的特點:短,平,快 2 租賃的優勢是什么簽單比較快,業績當月發放,租賃的優勢是什么簽單比較快,業績當月發放, 提點比較高.提點比較高. 3 房源開發與客戶開。

7、 客戶分析及應對技巧客戶分析及應對技巧 顧客是上帝.顧客可能是魔鬼,但是最難對付的顧客都有一個共同的 特點,他是你的顧客,他是你的推銷對象. 一價格至上的客戶 價格太貴,這是客戶最常用的托辭 1 誤區 1 注意力太集中于價格,入題就是談價格。

8、售樓業務員知識之價格談判技巧售樓業務員知識之價格談判技巧 影響銷售的六大因素,用魚骨刺分析表進行分析. 產品 廣告 銷售 產品商品 政經 市場 價格 其中產品因素產品因素分為: 地點 公司資質 產品規劃設計 裝潢配套 工程進度 廣告因素廣告。

9、客戶投訴處理技巧培訓 客戶投訴技巧處理培訓講師程子展認為,對企業來說,有顧客抱怨, 說明企業還是被市場關注的.正確對待和解決好顧客的難題是企業生 存和發展的關鍵. 程子展老師,河南商專高等專科學校客座教授;國家知名職業培訓師; 美國路透社專。

10、客戶溝通技巧 客戶溝通技巧客戶溝通技巧 客戶溝通技巧客戶溝通技巧 了解人的本能了解人的本能: 算計算計 榮譽感被尊重重視榮譽感被尊重重視 攀比攀比 恐懼戒心不安全感恐懼戒心不安全感 好奇好奇 競爭好勝競爭好勝 嫉妒嫉妒 客戶溝通技巧客戶溝通。

11、怎樣開發客戶資源 這個問題有兩個層面,第一層:尋找;第二層,篩選. 首先,怎樣尋找到你的客戶 這是個很復雜的過程,你的客戶隱身在萬千人之中,你怎樣一眼就把他揪出 來先分析下我的產品適合的群體,然后歸類并標上準星三星,非常有可 能;二星,有可。

12、第三節第三節 第一部分客戶接待技巧第一部分客戶接待技巧 如何接待客戶及業主如何接待客戶及業主 客戶通常會選擇信譽良好,規模大及管理完善,并且有名氣的經紀機構光顧,置業顧問在任 何情況下,應當時刻保持笑容,表現大方得體及專業的服務態度,保持笑。

13、招商流程及客戶談判跟進招商流程及客戶談判跟進 招商流程招商流程 1.1確定招商對象; 1.2確定經營模式:投資經營;委托經營;租賃經營;直接經營;虛擬經營; 1.3制定招商優惠策略; 1.4制定招商流程; 1.4.1招商部進行市場調研和目標。

14、培訓 識別客戶的技巧識別客戶的技巧 培訓 二購買動機的辨別二購買動機的辨別 培訓的內容培訓的內容 一購買行為的辨別一購買行為的辨別 三購買動機的辨別三購買動機的辨別 四購買的訊息四購買的訊息 培訓 辨別客戶首先確定該客戶是否會購買辨別客戶首。

15、2021426 1 大客戶銷售技巧大客戶銷售技巧 2021426 2 開場白開場白 2021426 3 課程介紹課程介紹 誰是大客戶誰是大客戶 2020 客戶分析方法客戶分析方法 3030 客戶關系建設客戶關系建設 6060 休息休息 10。

16、客戶開發與帶看促成 客戶開發的重要性 客戶開發是銷售的最重要的步驟之一,直接影響到 銷售的成功與否. 信息資源行業的生命線.開發可以 獲得第一手也 是最有價值的信息資源. 開發可以幫助我們進一步了解周邊環境. 開發可以使你成為一個合格的經紀。

17、大客戶銷售技巧 SPIN基礎理論與實踐篇 培訓目的 掌握大客戶基本銷售原理 認知大客戶的銷售特征 利用概念解決實際銷售難題 什么樣的銷售是成功的銷售什么樣的銷售是成功的銷售不僅僅是將不僅僅是將 設備賣給客戶,還應有其它的輔助行為,設備賣給客。

18、大客戶銷售技巧 SPIN高級篇 銷售會談的四個階段 開場白 調查研究 證實能力 獲得承諾 開始 建立你自己可以問 問題的地位 問問題 明了顧客的需求和關心 表明你如何可以 幫助顧客 贏得繼續進行下一 步的許可 策劃 策劃是系統地有目的地對銷。

19、 城市綜合部城市綜合部 吳兵華編寫吳兵華編寫 上門拜訪客戶技巧上門拜訪客戶技巧 要學會推銷產品,就要首先學會推銷自己,要學會推銷產品,就要首先學會推銷自己, 只有把自己的才華和素質,推銷給社會和他人,只有把自己的才華和素質,推銷給社會和他人。

20、客戶拜訪技巧客戶拜訪技巧11 營銷學發展到今天,營銷理論愈來愈豐富和務實了.在一些營銷理論文章中, 我們經常會被許多精辟的論點弄的情不自禁拍案叫絕, 有一部分專家們經常提到 就是一位優秀的 SALES銷售人員應該具有學者的頭腦藝術家的心技術。

21、客戶異議處理技巧 一客戶異議的含義:銷售從客戶的拒絕開始一客戶異議的含義:銷售從客戶的拒絕開始 1. 從客戶提出的異議能判斷出客戶是否需要. 2. 能了解客戶對建議書接受程度,從而能夠修正推銷戰術. 3. 從客戶提出的異議能夠獲得更多的信息。

22、客戶類型及應對技巧 1. 理智穩健型理智穩健型 特征:深思熟慮,冷靜穩健,不容易被售樓人員言辭說服,對于疑點必詳細詢問.如: 律師設計師專家等 對策:加強物業品質公司性質物業獨特優點的說明,說明合理有據,獲得顧客理性 的支持. 向對方討教合。

23、 購房客戶購買心理分析及樓盤銷售技巧購房客戶購買心理分析及樓盤銷售技巧 一般對于不同類型的客戶,促成其購房的方式也有所區別,主要有以下四種 方式: 純沖動.具好奇心炫耀或消遣的心理.因現場售樓處看板或因朋友購買 而產生自已也需擁有的想法. 。

24、客戶談判技巧淺談客戶談判技巧淺談 接待客戶時我們會遇到形形色色的商家對于項目提出他們心中的疑問, 這時 就需要我們招商員根據自己所了解掌握的項目 市場等相關信息做出合理并符合 客戶心中疑問的解釋, 通常問法各異, 然而基本都是圍繞項目的業態。

25、2021616 市場調研操作執行手冊 2010年10月 電話接聽邀約技巧 分組取名釋義 本課程特點: 需要的態度: 高度的參不性 積極參不 全程互動 全情投入 深入淺出 團隊榮譽感 讓我們共同來分享 課程目的 對實際工作中的電話接聽邀約迚行。

26、二級市場策劃品控中心 3CS 客戶營銷折騰體系 2 每天,我們在不停尋找我們的客戶,每天,我們在不停尋找我們的客戶, 每天,我們又都在流失我們的客戶,每天,我們又都在流失我們的客戶, 3 營銷理論: 開發1個新客戶的成本留住8個老客戶的成本。

27、 購房客戶購買心理分析及樓盤銷售技巧購房客戶購買心理分析及樓盤銷售技巧 一般對于不同類型的客戶,促成其購房的方式也有所區別,主要有以下四種 方式: 純沖動.具好奇心炫耀或消遣的心理.因現場售樓處看板或因朋友購買 而產生自已也需擁有的想法. 。

28、營銷培訓體系系列之 客戶跟進技巧 會場紀律 手機靜音; 不能交頭接耳; 不能遲到; 未經許可不能接電話; 未經許可不能中途離場 客戶跟進技巧 課程內容 1.Why 為什么要跟進 2.Who 對哪些客戶跟進 3.When 什么時間跟進 4.H。

29、客戶轉化提升技巧 講師: 置業顧問 專業 學習 創新 開拓 引領 奮進 CONTENTS 目錄 1 第一章 高效溝通 2 第二章 現場sp技能 3 第三章 銷售技巧 CONTENTS 目錄 第一章 高效溝通 第一節:高效溝通的目的與意義 第。

30、客戶接待技巧與現場SP技巧 2 2 目 錄 客戶分析客戶分析 客戶類型及應對方法客戶類型及應對方法 客戶跟蹤客戶跟蹤 銷售過程中的臨門一腳銷售過程中的臨門一腳 SP的種類與運用技巧的種類與運用技巧 案場的銷售管理淺談案場的銷售管理淺談 3 。

31、營銷培訓體系系列之 客戶跟進技巧 會場紀律 手機靜音; 不能交頭接耳; 不能遲到; 未經許可不能接電話; 未經許可不能中途離場 客戶跟進技巧 課程內容 1.Why 為什么要跟進 2.Who 對哪些客戶跟進 3.When 什么時間跟進 4.H。

32、營銷培訓體系系列之 客戶逼定技巧 會場紀律 手機靜音; 不能交頭接耳; 不能遲到; 未經許可不能接電話; 未經許可不能中途離場 一逼定的意義 逼客戶下定金,是將產品介紹轉化為實際買賣的關鍵步驟. 任何產品的推薦過程這個過程是必不可少的,而且。

33、9172021 客戶約訪技巧客戶約訪技巧 9172021 培訓目的培訓目的 了解并掌握客戶邀約的目的及主了解并掌握客戶邀約的目的及主 要行式,增強客戶邀約的準確性,要行式,增強客戶邀約的準確性, 提高置業顧問的邀約成功率.提高置業顧問的邀約。

34、1 客戶接待技巧與現場SP技巧 2 目 錄 客戶分析客戶分析 客戶類型及應對方法客戶類型及應對方法 客戶跟蹤客戶跟蹤 銷售過程中的臨門一腳銷售過程中的臨門一腳 SP的種類與運用技巧的種類與運用技巧 3 客戶分析成功銷售的開始 4 關于客戶認。

35、房地產經紀人開發客戶技巧房地產經紀人開發客戶技巧 1 尋找潛在客戶的途徑尋找潛在客戶的途徑 一般情況下,房地產經紀人尋找潛在客戶主要利用三種資源,即內部資源外部資源和個人 資源.其主要途徑有: 1 客戶匯集中心客戶匯集中心 這是房地產經紀人。

36、 在與一些成功的經紀人的交流中,我們不難發現一些規律,面對客戶時,經紀 人語言表達是否大方得體,是否能與客戶產生共鳴,從而在感情上與客戶拉近 距離,這將決定他能否從心底里接受你,進而決定客戶會不會在你手上買房.劉 顯才老師說,售樓過程中,銷。

37、 內訓內訓 2 案場執行強化 3 2021101920211019 3 3 我們日常工作中還有哪些業務執行還可以提高.我們日常工作中還有哪些業務執行還可以提高. 客戶導入客戶導入 日常銷售循環日常銷售循環 客戶接待客戶接待 客戶管理客戶管理。

38、1 1目錄n 客戶分析客戶分析n 客戶類型及應對方法客戶類型及應對方法n 客戶跟蹤客戶跟蹤n 銷售過程中的臨門一腳銷售過程中的臨門一腳n SP的種類與運用技巧的種類與運用技巧n 案場的銷售管理淺談案場的銷售管理淺談2 2客戶分析客戶分析成功。

39、成都市家和裝飾工程有限責任公司及成交技巧2009.02009.05 5. .1212 目目 標標 方方 法法 執執 行行 堅堅 持持目標目標成成 交交 收定金或簽合同.收定金或簽合同.方方 法法需要道具需要道具 1名片2公司宣傳資料冊3促銷。

40、接待流程接待流程 客戶接待過程客戶接待過程一一前期準備前期準備二二沙盤區沙盤區三三首次洽談首次洽談四四樣板間樣板間五五深度洽談深度洽談1前期準備前期準備1.1準備要素準備要素1.2觀察客戶觀察客戶1.3迎接客戶迎接客戶二二沙盤區沙盤區三三首。