1、客戶服務及行為規范 講師: XXX 新員工入職培訓乀 264 課程目標 了解顧客滿意度的相關概念及物業行業應具備的朋務意識； 掌握萬科物業員工對客朋務的行為觃范； 掌握處理客投訴的要點，了解對客朋務渠道都有哪些 掌握萬科物業員工對客朋務中禁。

2、廣州物業新員工入職培訓手冊物業服務管理的四項基礎業務1客戶服務；2安全管理；3環境管理；4設備設施管理。
四項基礎業務是物業管理的生命線，物業管理的好壞取決于這四項基礎業務的管理水平。
對待客戶原則：1 對客戶承諾的一定做到，沒有承諾的盡量。

3、新員工入職培訓新員工入職培訓 培訓管理中心培訓管理中心 提升提升 進步進步 價值價值 培訓管理中心培訓管理中心 提升提升 進步進步 價值價值 物業管理基礎知識與職業前景 培訓管理中心培訓管理中心 提升提升 進步進步 價值價值 培訓管理中心培。

4、常用辦公系統辦公軟件常用辦公系統辦公軟件 使用指引使用指引 講師姓名：潘大號 日期：2015年 大綱 1 系統配置和網絡 EIP OA和費用報銷 知識分享 郵件處理 人力資源系統 統一通訊平臺 移勱辦公 視頻會議 系統配置和網絡 辦公電腦已。

5、質量體系文件 第 1 頁，共 2 頁 文件名稱 保保安安部部員員工工入入職職培培訓訓流流程程 1 目 的：保證新員工能順利上崗 2 適 用 范 圍：新聘員工 3 入職培訓流程 流程說明責任人 保安部教員根據員工培訓計劃表實施 熟悉小區名稱地。

6、31 第五章第五章 服務意識服務意識 第一節第一節 什么是服務和服務意識什么是服務和服務意識 服務是一個較為廣泛的總概念，一般認為，為滿足他人的需求而提供的勞務 活動就是服務。
社會越是發達，社會服務越是廣泛。
社會服務可以分為幾類，按 照服務。

7、第四章 21 第四章第四章 員工行為規范員工行為規范 第一節第一節 員工行為規范員工行為規范 1. 熱愛物業管理工作，努力鉆研物業管理專業技術知識，認真及時地完成 本職工作。
2. 忠誠正直，嚴守信用，關心集體，團結同事，不弄虛作假，不陽奉。

8、員工入職培訓鑒定表員工入職培訓鑒定表 工程人員工程人員 姓名 文化程度 擬用單位 擬定崗位 培訓起止時間 年 月 日 至 年 月 日 課程安排及個課程培訓結果 時 間 課 程 內 容 考核 方式 考核成績 培訓 負責人 備 注 第一天 大廈。

9、日日 期期 姓姓 名名 性別性別 身份證號碼身份證號碼 崗崗 位位 家家 庭庭 住住 址址 聯系電話聯系電話 備備 注注。

10、深圳市中航物業管理有限公司 深圳市中航物業管理有限公司 北京分公司 北京分公司 培 訓 教 材 培 訓 教 材 下 下 CPMBJ CPMBJ 擬制： 日期： 審核： 日期： 批準： 日期： 版 本 號： 生效日期： 最有價值房產策劃200。

11、卓越物業員工入職培訓 主講:陸延慶 通過入職培訓,員工將得到以下收獲: 1初步了解公司概況企業文化經營 理念質量方針管理模式規章制度。
2了解物業管理的基本知識，掌握一定 的職業安全知識。
3幫助員工樹立正確的人生觀價值觀， 培養良好的職業。

12、新員工入職培訓新員工入職培訓 培訓管理中心培訓管理中心 提升提升 進步進步 價值價值 培訓管理中心培訓管理中心 提升提升 進步進步 價值價值 物業管理基礎知識與職業前景 培訓管理中心培訓管理中心 提升提升 進步進步 價值價值 培訓管理中心培。

13、1 河源市河源市XX物業管理有限公司入職培訓課程物業管理有限公司入職培訓課程 河源市河源市XX物業管理有限公司全體員工歡迎您的加入物業管理有限公司全體員工歡迎您的加入 2 課課 程程 內內 容容 公司簡介公司簡介 河源市XX物業管理有限公司。

14、五星級酒店的服務標準五星級酒店的服務標準 陜西銀河物業新員工入職培訓 主講：杜 晨 飯店星級的劃分飯店星級的劃分 飯店 能夠以夜為時間單位向旅游客能夠以夜為時間單位向旅游客 人提供配有餐飲及相關服務的人提供配有餐飲及相關服務的 住宿設施住宿。

15、XX物業服務有限責任公司物業服務有限責任公司 XX物業服務中心物業服務中心 新員工入職培訓新員工入職培訓 2010年06月 XX項目組 2 培訓目錄培訓目錄 自我介紹及成員介紹自我介紹及成員介紹 公司簡介公司簡介 公司暫行條例公司暫行條例P。

16、新員工入職培訓資料新二文體維修組 首先歡迎加入本團隊，希望大家團結協作把工作做好，本培訓分為基礎教育崗位要 求操作技能三大部分。
一基礎教育 1集團公司項目部情況介紹及集團公司文化介紹 . 2員工職業要求素養與禮儀禮貌 從事電氣工作的人員為。

17、英豪物業員工培訓手冊英豪物業員工培訓手冊 大大 綱綱 一 入職培訓 1公司簡介 2員工基本素質 3員工手冊印刷品到位后 二職業道德 三各崗位職責 四禮節禮貌和服務禮儀 從業人員的基本素質從業人員的基本素質 要想在物業從業期間努力提高自身素質。

18、廣州物業新員工入職培訓手冊廣州物業新員工入職培訓手冊 物業服務管理的物業服務管理的四項四項基礎業務基礎業務 1客戶服務；客戶服務；2安全管理；安全管理；3環境管理；環境管理；4設備設施管理。
設備設施管理。
四項基礎業務是物業管理的生。

19、核電科達物業公司組織新員工入職培訓核電科達物業公司組織新員工入職培訓 12 月 26 日29 日，核電科達物業公司組織新到安全管理員招聘的當年 退伍軍人，開始了為期四天的新員工入職系列培訓，培訓涵蓋了公司人力資源政 策員工手冊物業管理知識禮。

20、廣州公司新員工入職培訓方案 為了廣州公司新員工指導工作更加系統化和規范化，進一步提高新員工指導工作的質 量，特策劃在新員工入職一個月以內組織集中培訓，并成為入職引導工作的必備組成部分，具 體方案如下。
一培訓目的：一培訓目的： 了解公司發展。

21、新世代物業保安員工入職培訓方案新世代物業保安員工入職培訓方案 保安部保安部 一培訓對象一培訓對象：物業管理處新入職員工 二培訓目的二培訓目的：了解物業服務中保安工作的運行及常見可疑情況的處 理 三培訓提綱三培訓提綱： 1交接班對講機使用規定。

22、培訓內容培訓內容 一公司簡介 二z 樓盤概況 三員工入職須知 四保潔工作職責及日常工作注意事項 五親情服務操作方式 六休假及請假制度 七員工福利 八離職手續辦理 公司簡介公司簡介 z 市 z 發展有限公司成立于 1995 年 12 月，其前。

23、美嘉園物業員工入職培訓美嘉園物業員工入職培訓 手冊手冊 入職員工培訓大綱入職員工培訓大綱 一培訓目的 提高新進員工的服務技能，了解企業的價值觀和管理模式，了解崗位的工提高新進員工的服務技能，了解企業的價值觀和管理模式，了解崗位的工 作職責及。

24、物業中介新員工培訓手冊一 物業中介新員工培訓手冊一 第一章 房地產基本知識介紹 從今天起，你的一言一行不單單只代表你自己，你所展現在客戶 或同行面前的是整個物業和本公司的形象， 所以你要以一個房地產高 素質專業人員來要求自己，特別對一個新進。

25、新員工培訓新員工培訓 公司簡介公司簡介 公司基本概況公司基本概況 公司簡介公司簡介 近期項目介紹近期項目介紹 公司簡介公司簡介 公司愿景與展望公司愿景與展望 公司組織架構公司組織架構 崗位設置圖.xls 人事管理制度組成人事管理制度組成 一。

26、新員工培訓之員工手冊新員工培訓之員工手冊 目錄目錄 第八章第八章 員工關系管理員工關系管理 第一章第一章 入職指引入職指引 第二章第二章 職場紀律職場紀律 第三章第三章 員工日常管理員工日常管理 第四章第四章 員工異動管理員工異動管理 第五。

27、流程流程名稱：新員工入職培訓名稱：新員工入職培訓管理管理流程流程 流程流程代號：代號：人力資源管理人力資源管理0012 主管部門：人力資源部主管部門：人力資源部 房地產房地產 E 網網 http: 倍訊易倍訊易 http: 養殖之家養殖之家。

28、新員工入職培訓新員工入職培訓 培訓管理中心培訓管理中心 提升提升 進步進步 價值價值 培訓管理中心培訓管理中心 提升提升 進步進步 價值價值 物業管理基礎知識與職業前景 培訓管理中心培訓管理中心 提升提升 進步進步 價值價值 培訓管理中心培。

29、 天寶礦業集團新員工天寶礦業集團新員工入入職職培訓方案培訓方案 一培訓一培訓目的目的 1 1使新員工使新員工順利融入公司順利融入公司：通過培訓，使新員工對公司有一個較為全面的 了解，認同公司的事業及企業文化，接受公司的行為規范，順利融入公司。

30、新員工入職培訓新員工入職培訓 培訓管理中心培訓管理中心 提升提升 進步進步 價值價值 培訓管理中心培訓管理中心 提升提升 進步進步 價值價值 物業管理基礎知識與職業前景 培訓管理中心培訓管理中心 提升提升 進步進步 價值價值 培訓管理中心培。

31、客服崗位人員應知應會客服崗位人員應知應會 Copyright BRC 2013 Page 1 目 錄 一客戶經理服務模式02 二客服部崗位模型04 三客戶服務意識08 四溝通技巧17 五接待服務電話禮儀21 六客戶經理現場巡查23 七投訴處。

32、 1 湯泉大酒店員工手冊 員員 工工 手手 冊冊 一總則一總則 1 宗旨：以科學的管理和優秀的服務，實現讓客人完全滿意 ，并給 酒店帶來良好的社會效益和經濟效益； 2 目標： 努力把酒店辦成具有高質量管理水平和優質服務水準的酒店， 樹立良好。

33、總經理致詞總經理致詞 親愛的同事: 首先請允許我對諸位加盟塔里木石油勘探開發指揮部烏魯木齊辦事處塔里 木大酒店這個大家庭表示歡迎很高興你成為我們酒店的一員,相信因你的加入 及努力,酒店將會更加成功和輝煌. 值得慶幸和自豪的是我們大家都正在為。

34、企業簡介企業簡介 天津中有物業服務有限公司簡稱：中有物業成立于 2012 年 10 月 15 日，經營項目包括物業管理家政服務日用百貨五金電料辦 公用品零售等，是具有三級資質的物業管理企業。
公司注冊資本為人幣 三百萬元， 現有總資產五百萬元。

35、公司新員工入職培訓方案為了滿足公司發展需要,打造一支高素質,高效率,高執行力團隊;使公司在激烈的市場競爭中有較強的生命力,競爭能力,特制定本方案.一 目的:本方案屬于新員工入職制度之一,在于幫助新入職員工快速溶入公司企業文化, 樹立統一的企。

36、人才是裝飾公司得以立足市場建立品牌的基礎和根本。
愿意與您一起共創美好未來n宜昌裝飾工程有限公司成立于2002年，我們是集公裝家裝于一身實力雄厚的公司。
創建之初，就將明確的經營品質服務理念導入企業運行的各個環節中，致力長遠的塑造一個成功的裝飾。

37、新員工入職培訓新員工入職培訓物業管理基礎知識與職業前景一物業與物業管理二物業管理的起源與發展三物業管理的類別性質與原則四物業管理的內容和基本環節五發展物業管理的意義與作用第一部分：物業管理基礎知識第一部分：物業管理基礎知識一物業的含義二物業。

38、新員工入職培訓方案新員工入職培訓方案新員工的培訓一般分為三個階段進行:新入職培訓崗前培訓在職培訓;其中新入職培訓:以企業文化渲染,使新入職人員了解企業認同企業提升企業認同感為主要目的;同時幫助新員工盡快的適應公司環境進入工作角色;新入職培訓。

39、香香 港港 新新 世世 界界 大大 廈廈員員 工工 培培 訓訓 方方 案案上海新創物業管理有限公司上海新創物業管理有限公司二二 0000 二年九月二年九月員工入職培訓方案員工入職培訓方案員工入職培訓大綱員工入職培訓大綱基本培訓手冊基本培訓手。