1、戴德梁行上海海洋大廈物業(yè)管理處崗位職責(zé)與入職要求戴德梁行房地產(chǎn)咨詢上海有限公司 作業(yè)規(guī)范海洋大廈物業(yè)管理處崗位職責(zé)及入職要求DTZWSOTAPD001版 本:第 1 版修訂次:0 狀 態(tài):發(fā)文號:批準(zhǔn)日期審核日期編制日期2003年 12 月。

2、碧桂園物業(yè)管理方案碧桂園物業(yè)管理方案碧桂園物業(yè)管理方案碧桂園物業(yè)管理方案 2007.12.20 碧桂園管理處組織架構(gòu)圖 管理處經(jīng)理管理處經(jīng)理 1 1 人人 經(jīng)理助理經(jīng)理助理 1 1 人人 公共事務(wù)部 主管 機電維修部機電維修部 主管主管 行。

3、GL014 管理處收款工作規(guī)程 1 工作目標(biāo) 1.1 規(guī)范收款文員的收費工作,確保對用戶服務(wù)的高質(zhì)量. 1.2 各類報表報出及時,數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,準(zhǔn)確率 100. 1.3 收取管理費按時準(zhǔn)確,不低于 98. 1.4 追繳主動有效,不低于 33. 。

4、GC012 管理處對限電停電的處理指引 1. 管理處在正常情況下絕對不能對業(yè)戶采取限電停電措施. 2. 在下述情況下,可考慮有限的限電停電措施: 2.1 個別業(yè)戶違反物業(yè)管理守則,并屢次不聽勸告者. 2.2 因設(shè)備維修而必須限電停電者. 2。

5、物業(yè)公司西苑管理處物業(yè)公司西苑管理處 部門職能和目標(biāo)部門職能和目標(biāo) 職能職能 目標(biāo)目標(biāo) 對目標(biāo)的解釋及統(tǒng)計方法對目標(biāo)的解釋及統(tǒng)計方法 對客服務(wù) 1全年未能有效處理的客戶投訴在 4 件以下 指管理處未能處理妥當(dāng)?shù)耐对V,業(yè)主不滿意投訴到總公司或。

6、物業(yè)管理處員工服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程 一目的 規(guī)范物業(yè)管理處員工的服務(wù)行為,確保公司的良好形象,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù). 二適用范圍 適用于物業(yè)管理處所屬各部門員工的服務(wù)工作. 三職責(zé) 1 物業(yè)管理處各部門主管負責(zé)監(jiān)督考核員工的服務(wù)行為. 2 。

7、管理處內(nèi)部管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程管理處內(nèi)部管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程 一目的 規(guī)范管理處內(nèi)部管理工作,確保各部門內(nèi)部管理高效有序. 二適用范圍 適用于管理處各部門的內(nèi)部管理工作. 三職責(zé) 1 總經(jīng)理負責(zé)審批管理處的年度工作計劃,并組織監(jiān)控管理處總體工作質(zhì)量。

8、火警火災(zāi)應(yīng)急處理流程火警火災(zāi)應(yīng)急處理流程 接到火警 災(zāi)情輕: 保安人 員 到現(xiàn)場自救 立即派人 現(xiàn)場判斷 誤報:查明原 因,記錄在案 報 119 火警 物業(yè)經(jīng)理到場指揮 保安部 設(shè)備部 保潔綠化 部 業(yè)戶服務(wù) 部 滅 火 器 滅 火, 確 。

9、1 證券大廈電梯應(yīng)急證券大廈電梯應(yīng)急事件事件處理處理預(yù)案預(yù)案 1 1目的目的 使物業(yè)公司全體員工對突發(fā)事件具備快速反應(yīng)能力,做到遇突發(fā)事件有步驟 有秩序地實施各項緊急措施,以確保證券大廈內(nèi)的公共人員及財產(chǎn)的安全. 2 2范圍范圍 2.1 適。

10、物物業(yè)業(yè)管管理理部部人人員員配配置置說說明明: 序序號號部部門門崗崗位位名名稱稱人人員員數(shù)數(shù)量量人人 物業(yè)項目經(jīng)理第一負責(zé)人1人物業(yè)總經(jīng)理 物業(yè)部 人 物業(yè)部經(jīng)理 物業(yè)主任 物業(yè)主管助理客服 每1萬多平米1人 收款員開票員倉管員 資料管理員。

11、目目 錄錄 文件名稱文件名稱 頁碼頁碼 目錄目錄 00001 1 管理處簡介管理處簡介 00005 5 組織架構(gòu)圖組織架構(gòu)圖 0 00707 管理處工作職能管理處工作職能 0 00808 主任崗位職責(zé)主任崗位職責(zé) 012012 主任助理崗位。

12、 北京大廈北京大廈 物業(yè)管理培訓(xùn)課程物業(yè)管理培訓(xùn)課程 第九講第九講 處理客戶投訴技巧處理客戶投訴技巧 講課日期 99 年 10 月 27 日 二零零 年 月 目錄目錄 1. 分析客戶投訴原因分析客戶投訴原因 2. 客戶投訴心理分析客戶投訴心。

13、中海物業(yè)管理有限公中海物業(yè)管理有限公 司司 管理處工作手冊 編制: 日期: 審核: 日期: 批準(zhǔn): 日期: 文件受控章 聲明:管理工作手冊未經(jīng)許可,不得翻印. 責(zé)任部門:陽光棕櫚園管理處 1. 工作手冊編號說明 WIYGZ001 2. 管理。

14、 x xx x 物 業(yè) 管 理 有 限 公 司物 業(yè) 管 理 有 限 公 司 P R O P E R T Y M A N A G E M E N T C O , L T D 編號:WIYGZ 版本:C 管理處工作手冊 編制: 日期: 審核。

15、物業(yè)管理有限公司物業(yè)管理有限公司 鸚鵡花園物業(yè)管理處鸚鵡花園物業(yè)管理處 規(guī)規(guī) 章章 制制 度度 匯匯 編編 目目 錄錄 1 1序序 言言 2 2鸚鵡花園小區(qū)環(huán)衛(wèi)情況簡介鸚鵡花園小區(qū)環(huán)衛(wèi)情況簡介 3 3鸚鵡花園環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定鸚鵡花園環(huán)境衛(wèi)生。

16、峻峰物業(yè)管理有限公峻峰物業(yè)管理有限公 司司 鸚鵡花園物業(yè)管理處鸚鵡花園物業(yè)管理處 規(guī)規(guī) 章章 制制 度度 匯匯 編編 目錄目錄 1 1序言序言 2 2鸚鵡花園小區(qū)環(huán)衛(wèi)情況簡介鸚鵡花園小區(qū)環(huán)衛(wèi)情況簡介 3 3鸚鵡花園環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定鸚鵡花園環(huán)。

17、某小區(qū)物業(yè)管理處內(nèi)部制度某小區(qū)物業(yè)管理處內(nèi)部制度管理處主任崗位職責(zé)在公司總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下,貫徹執(zhí)行公司各項方針政策,全面負責(zé)管理處的日常事務(wù)和管理工作.1建立健全各項規(guī)章制度,檢查督促崗位責(zé)任制的執(zhí)行情況,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,落實獎懲制度;2。

18、碧桂園管理處物業(yè)管 理 方 案碧桂園管理處組織架構(gòu)圖管理處經(jīng)理管理處經(jīng)理 1 人人經(jīng)理助理經(jīng)理助理 1 人人公共事務(wù)部公共事務(wù)部主管主管機電維修部機電維修部主管主管行政部主管行政部主管綠化保潔部綠化保潔部主管主管保安部主管保安部主管保保潔潔。

19、東湖灣管理處物業(yè)管理方案東湖灣管理處物業(yè)管理方案第一部分第一部分項目基本情況項目基本情況項目名稱東湖灣名苑座落位置北京市朝陽區(qū)來廣營占地面積M2容積率2.8綠化率33.4總建筑面積M2185000收費面積118908.25 建筑平米,302。

20、天業(yè)家園管理處物業(yè)天業(yè)家園管理處物業(yè)管管 理理 方方 案案天業(yè)家園管理處組織架構(gòu)圖天業(yè)家園管理處組織架構(gòu)圖管理處經(jīng)理管理處經(jīng)理 1 人人經(jīng)理助理經(jīng)理助理 1 人人公共事務(wù)部公共事務(wù)部主管主管機電維修部機電維修部主管主管行政部主管行政部主管綠。

21、xxxx 上海海洋大廈物業(yè)管理處崗位職責(zé)與入職要求上海海洋大廈物業(yè)管理處崗位職責(zé)與入職要求x x 房 地 產(chǎn) 咨 詢 上 海 有 限 公 司作業(yè)規(guī)范海洋大廈物業(yè)管理處崗位職責(zé)及入職要求DTZDTZ WSWS OTAPDOTAPD001001。