1、星光城購物中心 商戶服務管理規定 編編 號號 層級 部門 類別 序號 版別版別 1.0 頁次 17 商戶服務管理商戶服務管理規定規定 制作： 日 期： 審查： 日 期： 核準： 日 期： 核準： 日 期： 星光城購物中心 商戶服務管理規定 。

2、 大型購物中心概念介紹及研究大型購物中心概念介紹及研究 一一 前言前言 二二 大型購物中心的定義及其特色大型購物中心的定義及其特色 三大型購物中心的發展起源及歷史沿革三大型購物中心的發展起源及歷史沿革 四大型購物中心在臺灣的發展起源及現況四。

3、商業購物中心管理商業購物中心管理 什么是摩爾購物中心什么是摩爾購物中心 Mall 全稱 Shopping Mall，音譯摩爾或銷品貿，意為大型購物中心，屬于一種新型 的復合型商業業態。
西方國家也稱為 Shopping Center，即購物中。

4、一餐飲部員工工作規范 1 儀容儀表： 1發型發式：不留怪異發型，不染怪異發色，頭發梳洗干凈，無頭屑，無散 發； 2妝容：女員工淡妝上崗，禁止濃妝艷抹；男員工面部潔凈，不留胡須； 3手部：保持清潔衛生，不留長指甲，無指甲垢； 4口氣清新，不吃。

5、CentaPro Licence No.:C020481 Member of Centaline Group 中原集團成員 森拓普顧問有限公司森拓普顧問有限公司 CentaPro International Limited 深圳深圳商業項目。

6、購物中心的兒童業態介紹 目 錄 1 國內兒童業態分類國內兒童業態分類 目前國內兒童業態商家簡介目前國內兒童業態商家簡介 2 目前國內購物中心兒童業態的現狀目前國內購物中心兒童業態的現狀 3 4 購物中心案例購物中心案例 兒童業態分類介紹兒童。

7、第一部分 紅星美凱龍集團 1986年成立,創立迄今25年歷程 家居流通業第一品牌 收入美國哈佛大學企業管理經典案例 榮獲2007年CCTV最佳雇主 集團概況 全國80多家大型家居MALL 遍及全國近60座大中型城市 營業面積 超過1000多。

8、湖北咸寧天成購物中心 富麗園集團旗下大型商業綜合體 地理位置 咸寧市位于武漢南部80公里處，湖北省南大門。
與湖南江西接壤， 成為武漢長沙南昌華中金三角癿中心城市，有著獨特癿區位優勢。
咸寧城市環境綜述 咸寧市風景優美，旅游資源 豐富享有桂花。

9、大型購物中心設計大型購物中心設計 要點匯總要點匯總 附2016年優秀的購物中心設計效果圖及 設計解說 摘摘 要要 隨著經濟的發展，大型購物中心已成為國內流行的商業 模式。
這種大型的購物中心，集中了多種商業形態，其面積 較大，是綜合性的商業體。

10、大型販物中心業態定位業態 觃劃及經營方式研究 商業業態定位 商業業態觃劃 經營定位 工作步驟 商業業態定位 業態定位 項目自身 分析 主力消費 群體挖掘 競爭業態 機會挖掘 競爭業態機會挖掘 通過詳細的市場調研，了解區域商業環境情冴人均商業。

11、昌黎.中心城 項 目 介 紹 昌黎.中心城 LOGO 中心城總平面效果圖 昌黎中心城給整個城市帶來新的商業購物理念，重新定義 了昌黎的商業格局。
主力店的進駐將大大加速昌黎城市化 的進程。
高級酒店大型超市特色影城家居體驗館 電器城主題KTV等。

12、CB Richard Ellis Page 1 歐美匯 中關村 ECMall CB Richard Ellis Page 2 項目概況項目概況 開發商背景開發商背景 開發商: ECM 中國 美羅集團和匯豐銀行為 ECM 中國的股東 美羅集團。

13、美國城市型購物中心及商業街區設計介紹美國城市型購物中心及商業街區設計介紹 2011年年5月月30日日 案例 Horton Plazas，San Diego, USA，1985捷德經典街區式商業作品 The Grove，好萊塢，南加州 The。

14、世界因禮而動世界因禮而動 創新流通商業投資發展白皮書創新流通商業投資發展白皮書 火鳳凰禮品火鳳凰禮品MALLMALL 創新中國商業模式，獲得中國商業聯合會高度認可創新中國商業模式，獲得中國商業聯合會高度認可 禮品市場揭密禮品市場揭密 禮儀經。

15、購物中心的籌備 購物中心開發主計劃 購物中心的硬件準備 購物中心開發的可行性評估 新店籌備全程主要作業段落新店籌備全程主要作業段落 方案 規劃 招商 作業 經營 管理 開業 籌備 硬件規劃與 展開 新店籌備期 開業營運期 開發評估期 開發 。

16、 未來規劃未來規劃1010個佐阾系列購物中心，總商業體量達個佐阾系列購物中心，總商業體量達5050萬平方米萬平方米 NL208 計劃計劃20132013年上半年試業年上半年試業 佐阾佐阾18661866購物中心購物中心 區位：區位： 華南深。

17、深圳大型綜合商業中心研究 具有革命性轉折意義的社會經濟改革令深圳從一個南方邊陲小鎮邁向了世 界。
20 多年的磨礪與探索，濱海小漁村蛻變成了一個初具規模的區域性國際化 大都市，成為世界級工貿要地，深圳成功地創造了令世人矚目的深圳速 度。
伴隨。

18、 1 營運部 商戶糾正及預防措施管理規定 營運部 商戶糾正及預防措施管理規定 版本：20100915 2 商戶糾正及預防措施管理規定 商戶糾正及預防措施管理規定 一目的 為日益完善成都仁恒置地廣場的日常營運管理，及時有效的修正管理過程 中可。

19、 1 營運部 商戶溝通制度 營運部 商戶溝通制度 版本：20100915 2 商戶溝通制度 商戶溝通制度 一目的 為了促進與商戶之間的交流和溝通，增進雙方的了解與認知， 加強信息的傳達與反饋，增進彼此的互動與合作，從而建立有 效的雙向溝通機。

20、 1 賣場行為及管理規范 賣場行為及管理規范 1概述 1概述 為規范營運管理人員在賣場的言行，提升整體管理素質及水平，展現假日廣 場高端的服務形象，特擬定以下管理規范； 2輕微過失 2輕微過失 1借工作之便與店鋪員工閑談，嬉笑； 2憑自己的。

21、 1 員工手冊員工手冊 第一章第一章 總則總則 主旨 第 11 條：為使本公司員工服勤時有遵循之統一規范，特擬定本手冊。
適用范圍 第 12 條：本公司員工均依本手冊所訂事項管理，其未盡事宜依政府相關勞動法規。
雇用形態 第 13 條：本公。

22、 營運部崗位設置架構及工作職責和內容營運部崗位設置架構及工作職責和內容 一崗位設置情況 樓層 營運經理 營運主管 營運助理 B2 層 B1 層 L1 層 L2 層 L3 層 二營運部架構圖 營運總監 總監助理 總監助理 二主要工作職責及內容。

23、 收銀手冊 收銀手冊 初擬版 初擬版 2009 年 11 月 第一部分 收銀流程 第一部分 收銀流程 11 收銀員開店作業流程 收銀員開店作業流程 9 點 30 之前 9：30 9：45 9：50 10：00 10：10 11：0013： 。

24、 營運部 營運部 客訴處辦法客訴處辦法 版本：20100420 客訴處理辦法 客訴處理辦法 一目的 為了迅速處理客戶投訴案件，維護仁恒置地廣場品牌信譽，促進 質量改善與售后服務，從而樹立本購物中心的良好形象，特制定本辦 法。
二適用范圍 消。

25、 管理制度辦法及流程 2009 年 12 月 2 目 錄 管理制度辦法及流程 . 2 1租戶出調貨審批流程 . 2 2租戶外擺位管理辦法 . 5 3公共場地使用管理辦法 . 9 4水牌租賃擺放審核流程 . 48 5攝影證辦理流程 . 50 。

26、xx 商鋪促銷協議商鋪促銷協議 甲方：甲方： 乙方：乙方： 經甲乙雙方友好協商，本著互利互惠原則，共達成履行以下促銷條款：經甲乙雙方友好協商，本著互利互惠原則，共達成履行以下促銷條款： 第一條：使用場地：第一條：使用場地：，面積共計，面積共。

27、 商戶服務管理商戶服務管理規定規定 制作： 日 期： 審查： 日 期： 核準： 日 期： 核準： 日 期： 文件修訂記錄表 版次 修訂章節 修訂內容 修訂日期 發行章發行章 目錄 1 1 商戶服務管理規定商戶服務管理規定 4 4 2 2 店。

28、營運部培訓管理制度營運部培訓管理制度 第一條第一條 培訓 目標 1 使新進員工熟悉和了解公司基本情況相關部門工作流程及各項制度政策，增強對企業使新進員工熟悉和了解公司基本情況相關部門工作流程及各項制度政策，增強對企業 的認同感和歸屬感。
的認。

29、深港大型購物中心設計研究 2009.07.17 The Research on Design for Largescale Shopping Centers in Shenzhen and Hong Kong 研究框架研究框架 購物中心的概。

30、認識購物中心 認識購物中心 購物中心與百貨公司的比較 針對購物中心的各項疑惑進行討論 認識購物中心認識購物中心 購物中心的要件購物中心的要件 綜合國際購物中心協會ICSC 美國購物中心協會日本購物中 心協會等單位對購物中心的定義進行總結，整。

31、國內奧萊業態展示 同業態奧特萊斯。
同業態奧特萊斯。
北京北京BEIJING 北京北京燕莎燕莎奧特萊斯奧特萊斯 1 燕莎奧特萊斯位于北京東四環路燕莎奧特萊斯位于北京東四環路, ,由燕莎友誼商場于由燕莎友誼商場于20022002年創辦年創辦, 。

32、廣州大型購物中心的經營狀況分析及啟示廣州大型購物中心的經營狀況分析及啟示 以天河城廣場中華廣場萬達廣場為例以天河城廣場中華廣場萬達廣場為例 從上世紀 90 年代末開始，伴隨著經濟的高速發展，人們生活和消費水平不斷提高，消 費的個性化時代也來。

33、促銷活動折扣及加點計算 1 送券，如買 300 送 150 2 抽獎，比如抽取 305000 等等 3 送獎品，送價值 180 元的領帶等等 4 限時免費，2小時抽取 30 分鐘免費 折扣談判前需明確的問題 問題：商場的這些活動到底其折扣水。

34、商場如何讓顧客多在一會商場如何讓顧客多在一會 除了 Shopping Mall 本身的地理位置以及對消費群體的定位，其內部的公共空間設計也會 影響到客流。
1大型 Shopping Mall 的動線設計 2商場的動線是什么 3Shoppin。

35、兒童業態兒童業態 購物中心招商運營的發力點購物中心招商運營的發力點 一兒童業態發展狀況一兒童業態發展狀況 1兒童業態的消費特性 2兒童業態的發展趨勢 二購物中心的兒童業態二購物中心的兒童業態 1購物中心兒童業態的組合 2購物中心兒童業態的分。

36、 華南華南 MALLMALL 項目規劃理念介紹項目規劃理念介紹 項目規模及概況項目規模及概況 華南華南 MALLMALL，占地面積，占地面積 4343 萬平方米，建筑面積萬平方米，建筑面積 8989 萬平方米，其中商業面積萬平方米，其中商業。

37、商場介紹 香 港 基本資 又一城2頁 Megabox18頁 Shopping Mall Introduction IFC國際融中心62頁 太古廣場71頁 Member of Centaline Group 中原集團成員 森普企業顧問深圳有限。

38、Shopping mallShopping mall 超大型的購物中心超大型的購物中心 超大規模融合現代消費休閑與健康超大規模融合現代消費休閑與健康 的體驗之城快樂之城。
的體驗之城快樂之城。
主主 要要 內內 容容 一一Shopping m。

39、 福州地區福州地區 地區 開業情況 商圈項目名稱 福州 開業 東街口商圈 開業 萬寶商圈 開業 萬達商圈 未開業 福清萬達 未開業 愛琴海 未開業 世歐王莊 未開業 華潤 未開業 東二環泰禾 未開業 閩江北CBD 未開業 奧特萊斯 萬寶商圈。

40、339歡樂頌 項目介紹 華潤萬家歡樂頌 華潤旗下購物中心品牌 華潤集團整體概況 華潤集團最早成立于1938年，有超過70年的發 展歷史。
華潤集團由國務院國資委監管，是關系國計民生 的53家國有重點企業之一。
總部在香港注冊和運營，2009。

41、商業地產 大型購物中心案例分析 商業地產 引 言 這是有關城中城的講述 城市化比率較低癿時候，屁民迕入城市，住房需求卙主導 地位；城市化比率較高癿時候，商業地產卙主導地位。
目前中國城市化率水平圃二三線城市迓比較低，二線城市 城市化率剛過5。

42、1 大型購物中心調查表大型購物中心調查表 地塊條件項目簡介地塊條件項目簡介 項目名稱 地理位置 所屬商圈及商圈歷史地位 發展趨勢 周邊現狀 周邊環境四至 配套情況 競爭對手 餐飲配套 休閑配套 學校配套 娛樂配套 醫療配套 地價施工條件 開。

43、兒童業態兒童業態 購物中心招商運營的發力點購物中心招商運營的發力點 一兒童業態發展狀況一兒童業態發展狀況 1兒童業態的消費特性 2兒童業態的發展趨勢 二購物中心的兒童業態二購物中心的兒童業態 1購物中心兒童業態的組合 2購物中心兒童業態的分。

44、促銷活動折扣及加點計算1送券,如買 300 送 1502抽獎,比如抽取 305000 等等3送獎品,送價值 180 元的領帶等等4限時免費,2 小時抽取 30 分鐘免費折扣談判前需明確的問題問題:商場的這些活動到底其折扣水平是什么給商場加多。

45、大型購物中心業態定位業態規劃及經營方式研究工作步驟商業業態定位競爭業態機會挖掘通過詳細的市場調研,了解區域商業環境情況人均商業面積商業發展階段等了解商業建筑形態分布比例獨體街鋪商業業態業種比例各商戶經營狀況等.主力消費群體挖掘通過詳細的市場。