1、服務指標 分分店店服服務務指指標標月月份份 A客單數 A投訴服務質量單數 A服務質量投訴率 A投訴商品質量單數 A商品質量投訴率 A收銀差錯單數 A收銀差錯率萬分之 A驗收單數 A驗收差錯單數 A驗收差錯率萬分之 A打錯條碼貼錯價單數。

2、華華潤潤超超級級廣廣場場放放行行條條 公司行號:年 月 日 品品 名名規規 格格數數 量量備備 注注 注 : 留 底 白 聯 放 行 紅 聯 隨 貨 同 行 蘭 倉庫主管:經手人。

3、 專注:百貨超市購物中心商業步行街商業綜合體商業地產開發 服務方式:現場項目診斷可行性研究商業規劃建筑設計招商計劃盈利模式商業設施規劃 開發策劃與運營管理消費者分析產品定位經營模式合作伙伴選擇品牌結構與供應商選擇 開業策劃購物中心開發與運營。

4、1 8 6 1 8 7 我們先來看看選址的問題.項目選址的重要性對于購物中心的開發要比住宅大得多.在西 方國家,業界公認,一個購物中心要成功,最重要的就是位置. 正確的選址意味著80的成功 正如某選址大師所言:一個商業項目的成功與否,在選定。

5、 購物中心設計要點購物中心設計要點 人流動線及相關問題探討人流動線及相關問題探討 2011.022011.02 問題探討問題探討 我們策劃公司為什么要做設計任務書我們策劃公司為什么要做設計任務書 商業項目設計任務書的核心內容是什么商業項目設。

6、第三節 大型 MALL 業態設計探索 中美相關案例 MALL 進入中國的歷史不長,MALL 管理與傳統商場管理的確具有較大區別, 美國 MALL 管理公司積累了比較成熟的經驗,通過與國外購物中心管理公司的合 作,NEW MALL 積累了大型。

7、 購物中心設計要點購物中心設計要點 人流動線及相關問題探討人流動線及相關問題探討 2011.022011.02 問題探討問題探討 我們策劃公司為什么要做設計任務書我們策劃公司為什么要做設計任務書 商業項目設計任務書的核心內容是什么商業項目設。

8、培訓:培訓: 購物中心購物中心類類商業地產商業地產規劃規劃設計設計要點要點 購物中心類商業地產規劃設計要點 第第一章一章 大型商業地產的綜合開發策略大型商業地產的綜合開發策略 第二章第二章 購物中心的空間組織設計購物中心的空間組織設計 第第。

9、大型購物中心設計大型購物中心設計 要點匯總要點匯總 附2016年優秀的購物中心設計效果圖及 設計解說 摘摘 要要 隨著經濟的發展,大型購物中心已成為國內流行的商業 模式.這種大型的購物中心,集中了多種商業形態,其面積 較大,是綜合性的商業體。

10、 商業人流動線初認識商業人流動線初認識 什么是動線什么是動線 動線,是建筑與室內設計的用語之一.意指人在室內室外移動的點,連合 起來成為就成為動線. 由點生線由點生線 一個腳印一個點一竄腳印一條線一個腳印一個點一竄腳印一條線 這條線就是動線。

11、可售型商業設計要點集錦可售型商業設計要點集錦 設計要點設計要點1 設計要點設計要點2 價值最大化價值最大化且符合運營要求且符合運營要求 設計要點設計要點3 設計要點設計要點4 設計要點設計要點5 設計要點設計要點6 設計要點設計要點7 設計。

12、深圳大型綜合商業中心研究 具有革命性轉折意義的社會經濟改革令深圳從一個南方邊陲小鎮邁向了世 界.20 多年的磨礪與探索,濱海小漁村蛻變成了一個初具規模的區域性國際化 大都市,成為世界級工貿要地,深圳成功地創造了令世人矚目的深圳速 度. 伴隨。

13、 1 優質服務范疇 優質服務范疇 1五星級服務標準 1五星級服務標準 1 專業的形象 客人總是樂于接受并認可一個具有專業儀容儀表的服務者, 因為專業的 儀表代表著效率職業化和訓練有素,我們專業的儀表也可以給顧客留 下深刻的印象,向顧客傳遞積。

14、 1 營運部 商戶溝通制度 營運部 商戶溝通制度 版本:20100915 2 商戶溝通制度 商戶溝通制度 一目的 為了促進與商戶之間的交流和溝通,增進雙方的了解與認知, 加強信息的傳達與反饋,增進彼此的互動與合作,從而建立有 效的雙向溝通機。

15、 1 晨會管理規范 晨會管理規范 1晨會前的準備工作 值班經理召集當班同事召開內部早會,檢查同事儀容儀表穿著打扮 是否符合公司要求. 根據前一天確定的早會內容為大家作進一步的說明解釋及補充. 提前趕到各樓層了解現場情況,檢查相關設施及環境。

16、 1 員工手冊員工手冊 第一章第一章 總則總則 主旨 第 11 條:為使本公司員工服勤時有遵循之統一規范,特擬定本手冊. 適用范圍 第 12 條:本公司員工均依本手冊所訂事項管理,其未盡事宜依政府相關勞動法規. 雇用形態 第 13 條:本公。

17、 1 客服部 客服部 服務激勵機制 服務激勵機制 版本:20100716 2 一目的: 為激勵仁恒置地廣場客服人員能夠更好的執行五星級客戶服務 標準,同時在部門內部形成良性的競爭機制,促使員工不斷的提升自 身的專業服務素質,從而持續為廣場客。

18、 財務工作手冊 財務工作手冊 初擬版初擬版 2009 年年 9 月月 1 2 目目 錄錄 一 人員編制及架構 二 財務部工作職責 三 財務公開監督制度 四 財務預算制定 五 借款管理制度 六 現金管理制度 七 銀行管理制度 八 應收賬款管理。

19、 應 急 手 冊 應 急 手 冊 初擬版 初擬版 2009 年 10 月 2 應急手冊 目錄 目錄 11 前言 前言 22 緊急事故應變程序 緊急事故應變程序 2.1 消防應急處理程序 2.2 搶劫盜竊兇殺綁架等刑事案件應急處理程序 2.3。

20、 1 客戶服務中心工作手冊 客戶服務中心工作手冊 初擬版 初擬版 2009 年 12 月 2009 年 12 月 客戶服務中心工作手冊 目 錄 1.0 組織及職能 1.1 人員架構圖 1.2 崗位編制說明 1.3 客戶服務中心職能 2.0 。

21、 收銀手冊 收銀手冊 初擬版 初擬版 2009 年 11 月 第一部分 收銀流程 第一部分 收銀流程 11 收銀員開店作業流程 收銀員開店作業流程 9 點 30 之前 9:30 9:45 9:50 10:00 10:10 11:0013: 。

22、 營運部 營運部 客訴處辦法客訴處辦法 版本:20100420 客訴處理辦法 客訴處理辦法 一目的 為了迅速處理客戶投訴案件,維護仁恒置地廣場品牌信譽,促進 質量改善與售后服務,從而樹立本購物中心的良好形象,特制定本辦 法. 二適用范圍 消。

23、 營運工作手冊 2009 年 11 月 目 錄 一營運部工作職責概述 . 4 1營運部的職責: . 4 2營運部履行職責的工作步驟: . 6 二營運部員工工作心態 . 6 1基本心態與準備 . 6 三值班經理工作職責 . 10 1職責描述 。

24、 市場調查制度市場調查制度 制作: 日 期: 審查: 日 期: 核準: 日 期: 核準: 日 期: 文件修訂記錄表 版次 修訂章節 修訂內容 修訂日期 發行章發行章 目錄 1 1 市場調查定義與規定市場調查定義與規定 4 4 2 2 市場調。

25、xx 商鋪促銷協議商鋪促銷協議 甲方:甲方: 乙方:乙方: 經甲乙雙方友好協商,本著互利互惠原則,共達成履行以下促銷條款:經甲乙雙方友好協商,本著互利互惠原則,共達成履行以下促銷條款: 第一條:使用場地:第一條:使用場地,面積共計,面積共。

26、營運部培訓管理制度營運部培訓管理制度 第一條第一條 培訓 目標 1 使新進員工熟悉和了解公司基本情況相關部門工作流程及各項制度政策,增強對企業使新進員工熟悉和了解公司基本情況相關部門工作流程及各項制度政策,增強對企業 的認同感和歸屬感.的認。

27、 營運部紀律規范營運部紀律規范 制作: 日 期: 審查: 日 期: 核準: 日 期: 核準: 日 期: 文件修訂記錄表 版次 修訂章節 修訂內容 修訂日期 發行章發行章 目錄 1 1 顧客退換貨管理制度內容顧客退換貨管理制度內容 錯誤未定義。

28、20111215 商業人流動線初認識商業人流動線初認識 什么是動線什么是動線 動線,是建筑與室內設計的用語之一.意指人在室內室外移動的點,連合 起來成為就成為動線. 由點生線 一個腳印一個點一竄腳印一條線 這條線就是動線 由點生線 一個腳印。

29、大型購物中心M A LL設計方案 01 MALL The Conceptual Design For SAIGE Digital Living Mall XXXXXXXXXXXXXXXXX鳥瞰圖 MALL The Conceptual De。

30、深港大型購物中心設計研究 2009.07.17 The Research on Design for Largescale Shopping Centers in Shenzhen and Hong Kong 研究框架研究框架 購物中心的概。

31、淺談購物中心的規劃設計 購物中心規劃設計要點 一總體規劃 二平面布局 三外立面設計 四室內空間設計 五商業動線設計 六景觀設計 七照明設計 八導向標識設計 九美陳 購物中心規劃設計要點 一總體規劃 1廣場布置 入口廣場具備一定規模大小,容納。

32、購物中心的規劃要點購物中心的規劃要點 購物中心包含有著若干商店群和娛樂設施,它不僅是人們購物的場所,也是休閑娛樂 的場所.因此購物中心設計的復雜性和綜合性是異常明顯的,必須精心地進行構思. 一購物中心的位置 購物中心的設置要考慮商圈內居民消。

33、MALL 室內設計要點 mall項目為大型復合型商業設施.業態組成使用要求復雜交叉,對 空間的需求也是豐富多樣.從屬性上區分,百貨店超市專業商店餐 廳娛樂設施等專用空間,依租戶的不同經營內容而要求不同;入口大廳步 行內街等公用空間將各個專用。

34、 論大型購物中心的環境設計論大型購物中心的環境設計 一個成熟的商業環境是集全社會的力量并且經過相當長時間的積累 逐步形成的,無論是興與衰都不是朝夕之間就可以改變的.而一個 成熟的商業環境同時又具有非常明顯的發展優勢,那么毫無疑問這 個商業環。

35、 商戶裝修圖紙要求商戶裝修圖紙要求 1 店鋪平面設計圖清楚顯示:店鋪平面設計圖清楚顯示: a 總體布置包括櫥窗和儲物地方 b 所有安裝隔墻的位置厚度高度和材料,物業部將不會批準阻礙通往防火門通道 的布局設計 c 地面裝修類型入口處地面,不能。

36、核心提示:主力店對商場或購物中心的客流和品牌引領具有巨大作用,是商 場或購物中心穩定發展的基礎. 主力店在國際上被稱為錨店或者核心租戶,因為它對商場或購物中心的 整個客流和品牌引領具有相當大的作用,它是商場或購物中心穩定發展的基礎. 所以。

37、購物中心特性及運營要點分析購物中心特性及運營要點分析 一 購物中心的特性 由于購物中心本身是一個匯聚零售商及消費者的地方,其性質及所發揮的作 用與其它物業類別有截然不同的特征: 1購物中心的租金收入與商戶營業額息息相關 購物中心的收入來源主。

38、萬達商管內部資料:購物中心招商及營銷要點 商業零售基礎知識,內容提要:商業零售基礎知識,內容提要: 1零售業態的分類及定義 2購物中心的定義及分類 3購物中心發展史 4購物中心建筑特征 5購物中心定位要素 6購物中心規劃設計要點 7購物中心。

39、購物中心營運要點分析購物中心營運要點分析 一首先分析其特性 由于購物中心本身是一個匯聚零售商及消費者的地方, 其性質及所發揮的作用與其它物 業類別有截然不同的特征: 1購物中心的租金收入與商戶營業額息息相關 購物中心的收入來源主要來自商戶的。

40、購物中心交通動線分割要點購物中心交通動線分割要點 室內的人流系統的規劃必須要滿足以下幾方面因素:物理因素建筑設計因素業態分布規律及顧客 生理心理因素. 一物理因素 即人流系統要符合商業建筑本身結構,如滿足商業項目樓層垂直系統設計立柱間距中庭。

41、 1 SHOPPING MALL 的運營管理要點的運營管理要點 由于商業地產是以零售物業的租金收入為目的的長期房地產投資.SHOPPING MALL 作為一個整體規劃統一開發的大型城市綜合商業設施,就必須做到統一 招商統一物業管理和統一商業。

42、新場籌備開業企劃工作要點 唐山市xxxx有限責任公司 營銷營銷企劃工作的總體企劃工作的總體思路思路 項目整體包裝及推廣策劃項目整體包裝及推廣策劃 開業美陳設計與環境布置開業美陳設計與環境布置 開業慶典及開業期活動組織開業慶典及開業期活動組織。

43、商業地產 大型購物中心案例分析 商業地產 引 言 這是有關城中城的講述 城市化比率較低癿時候,屁民迕入城市,住房需求卙主導 地位;城市化比率較高癿時候,商業地產卙主導地位. 目前中國城市化率水平圃二三線城市迓比較低,二線城市 城市化率剛過5。

44、1 大型購物中心調查表大型購物中心調查表 地塊條件項目簡介地塊條件項目簡介 項目名稱 地理位置 所屬商圈及商圈歷史地位 發展趨勢 周邊現狀 周邊環境四至 配套情況 競爭對手 餐飲配套 休閑配套 學校配套 娛樂配套 醫療配套 地價施工條件 開。

45、國內購物中心開發要點國內購物中心開發要點 一國內購物中心選址篇一國內購物中心選址篇 二國內購物中心定位篇 三國內購物中心業態與品牌篇 四國內購物中心規劃設計篇 二國內購物中心定位篇 三國內購物中心業態與品牌篇 四國內購物中心規劃設計篇 一國。

46、培訓:購物中心類商業地產規劃設計要點購物中心購物中心類類商業地產商業地產規劃規劃設計設計要點要點第第一章一章 大型商業地產的綜合開發策略大型商業地產的綜合開發策略第二章第二章 購物中心的空間組織設計購物中心的空間組織設計第第三章三章 交通組。

47、各業態建筑精細化設計各業態建筑精細化設計授課講師:高志 博士加拿大寶佳國際建筑師有限公司一商業建筑的設計要點一商業建筑的設計要點及案例分析及案例分析商業建筑要點商業建筑要點一商業形態進化的四次革命一商業形態進化的四次革命 1 1 百貨商店。

48、主題式購物中心的策劃要點主題式購物中心的策劃要點II.II.主題式購物中心的定位思路主題式購物中心的定位思路 I.I.主題式購物中心興起主題式購物中心興起主題式購物中心興起主題式購物中心興起1主題式購物中心,是將購物中心細分成若干個不同主題。