1、服務(wù)指標 分分店店服服務(wù)務(wù)指指標標月月份份 A客單數(shù) A投訴服務(wù)質(zhì)量單數(shù) A服務(wù)質(zhì)量投訴率 A投訴商品質(zhì)量單數(shù) A商品質(zhì)量投訴率 A收銀差錯單數(shù) A收銀差錯率萬分之 A驗收單數(shù) A驗收差錯單數(shù) A驗收差錯率萬分之 A打錯條碼貼錯價單數(shù)。

2、大大宗宗購購物物訂訂貨貨單單 序序號號條條碼碼名名稱稱數(shù)數(shù)量量單單價價合合計計 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30。

3、華華潤潤超超級級廣廣場場放放行行條條 公司行號:年 月 日 品品 名名規(guī)規(guī) 格格數(shù)數(shù) 量量備備 注注 注 : 留 底 白 聯(lián) 放 行 紅 聯(lián) 隨 貨 同 行 蘭 倉庫主管:經(jīng)手人。

4、常以層層退臺或花園陽臺的形式出現(xiàn),不僅可以打造宜人的就餐環(huán)境,更是商家的活動招牌.2優(yōu)點城市商業(yè)綜合體的屋頂開放空間為就餐環(huán)境提供了一個絕佳的外擺平臺.餐飲充分利用門店外的位置或相鄰面積,打造自己品牌風(fēng)格的露天營業(yè)區(qū)域,擴展盈利面積,增加互。

5、吉林市中心商業(yè)區(qū)大型商業(yè) MAII 商業(yè)策劃招商銷售管理運營代理競標文件 吉林市中心商業(yè)區(qū)大型商業(yè) MAII 商業(yè)策劃招商銷售管理運營代理競標文件 目 錄 目 錄 0. 前言 2 1. 競標人公司及項目成員簡介 3 2. 項目分析 12 3。

6、Shopping mall 招商策劃招商策劃 引言引言 大型商業(yè)步行街與 MALL 中心的成功開發(fā)與運營,將解決大量再就業(yè)問題,同時有力 拉動經(jīng)濟發(fā)展,招商工作在 MALL 開發(fā)運營中占有重要位置,作為國內(nèi)專業(yè)的商業(yè)管理公 司,NEW MA。

7、 目 錄 報告摘要 . 3 1 項目基本情況 . 6 2 投資環(huán)境宏觀經(jīng)濟市場與商業(yè)市場分析 . 6 2.1 市概況及投資環(huán)境分析 . 6 2.2 市宏觀經(jīng)濟發(fā)展基本情況 . 6 2.3 市商業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析 . 6 2.4 市商業(yè)地產(chǎn)市場的。

8、 關(guān)鍵字關(guān)鍵字 : 香港香港 大型集中商業(yè)大型集中商業(yè) 經(jīng)營理念經(jīng)營理念 設(shè)計規(guī)劃設(shè)計規(guī)劃 業(yè)態(tài)分布業(yè)態(tài)分布 案例選擇案例選擇 : 商場商場 又一城又一城 朗豪坊朗豪坊 海港城海港城 圓方商場圓方商場 APMAPM:最時尚的商場:最時尚的商。

9、1 8 6 1 8 7 我們先來看看選址的問題.項目選址的重要性對于購物中心的開發(fā)要比住宅大得多.在西 方國家,業(yè)界公認,一個購物中心要成功,最重要的就是位置. 正確的選址意味著80的成功 正如某選址大師所言:一個商業(yè)項目的成功與否,在選定。

10、第 1 頁 共 40 頁 目 錄 商商 商商商 商業(yè) 業(yè) 業(yè)業(yè)業(yè) 業(yè)招 招 招招招 招商 商 商商商 商概 概 概概概 概括 括 括括括 括 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 。

11、商業(yè)購物中心管理商業(yè)購物中心管理 什么是摩爾購物中心什么是摩爾購物中心 Mall 全稱 Shopping Mall,音譯摩爾或銷品貿(mào),意為大型購物中心,屬于一種新型 的復(fù)合型商業(yè)業(yè)態(tài).西方國家也稱為 Shopping Center,即購物中。

12、 大型大型購物中心招商租賃購物中心招商租賃提案提案 策略分析 購物中心租賃招商是將零售市場的開發(fā)從營建方案階段轉(zhuǎn)變成零售營 運個體階段 的中間步驟. 租賃招商是人與人間的關(guān)系,它是一項選擇,也是一項替選 方案的評估,它擁有的產(chǎn)品使零售商希望。

13、大型購物中心設(shè)計大型購物中心設(shè)計 要點匯總要點匯總 附2016年優(yōu)秀的購物中心設(shè)計效果圖及 設(shè)計解說 摘摘 要要 隨著經(jīng)濟的發(fā)展,大型購物中心已成為國內(nèi)流行的商業(yè) 模式.這種大型的購物中心,集中了多種商業(yè)形態(tài),其面積 較大,是綜合性的商業(yè)體。

14、 中國商業(yè)經(jīng)濟研究院中國商業(yè)經(jīng)濟研究院 主辦主辦 中國聯(lián)商網(wǎng)中國聯(lián)商網(wǎng) 協(xié)辦協(xié)辦 購物中心 位 研 班 大型購物中心定位論大型購物中心定位論 2010年10月8日 20102010年年 定定 位位 革革 命命 解解 放放 創(chuàng)創(chuàng) 意意 的的 。

15、深圳大型綜合商業(yè)中心研究 具有革命性轉(zhuǎn)折意義的社會經(jīng)濟改革令深圳從一個南方邊陲小鎮(zhèn)邁向了世 界.20 多年的磨礪與探索,濱海小漁村蛻變成了一個初具規(guī)模的區(qū)域性國際化 大都市,成為世界級工貿(mào)要地,深圳成功地創(chuàng)造了令世人矚目的深圳速 度. 伴隨。

16、 1 優(yōu)質(zhì)服務(wù)范疇 優(yōu)質(zhì)服務(wù)范疇 1五星級服務(wù)標準 1五星級服務(wù)標準 1 專業(yè)的形象 客人總是樂于接受并認可一個具有專業(yè)儀容儀表的服務(wù)者, 因為專業(yè)的 儀表代表著效率職業(yè)化和訓(xùn)練有素,我們專業(yè)的儀表也可以給顧客留 下深刻的印象,向顧客傳遞積。

17、 1 晨會管理規(guī)范 晨會管理規(guī)范 1晨會前的準備工作 值班經(jīng)理召集當班同事召開內(nèi)部早會,檢查同事儀容儀表穿著打扮 是否符合公司要求. 根據(jù)前一天確定的早會內(nèi)容為大家作進一步的說明解釋及補充. 提前趕到各樓層了解現(xiàn)場情況,檢查相關(guān)設(shè)施及環(huán)境。

18、 1 賣場行為及管理規(guī)范 賣場行為及管理規(guī)范 1概述 1概述 為規(guī)范營運管理人員在賣場的言行,提升整體管理素質(zhì)及水平,展現(xiàn)假日廣 場高端的服務(wù)形象,特擬定以下管理規(guī)范; 2輕微過失 2輕微過失 1借工作之便與店鋪員工閑談,嬉笑; 2憑自己的。

19、 值班經(jīng)理工作職責(zé) 值班經(jīng)理工作職責(zé) 1職責(zé)描述 1職責(zé)描述 1 協(xié)助營運總監(jiān)及助理貫徹執(zhí)行商場指令通知及各項規(guī)定; 2 組織實施公司制定的工作計劃,努力完成各項任務(wù)指標; 3 提高下屬員工的工作技能,充分調(diào)動員工的工作積極性; 4 考察員。

20、 1 客服部 客服部 服務(wù)激勵機制 服務(wù)激勵機制 版本:20100716 2 一目的: 為激勵仁恒置地廣場客服人員能夠更好的執(zhí)行五星級客戶服務(wù) 標準,同時在部門內(nèi)部形成良性的競爭機制,促使員工不斷的提升自 身的專業(yè)服務(wù)素質(zhì),從而持續(xù)為廣場客。

21、 財務(wù)工作手冊 財務(wù)工作手冊 初擬版初擬版 2009 年年 9 月月 1 2 目目 錄錄 一 人員編制及架構(gòu) 二 財務(wù)部工作職責(zé) 三 財務(wù)公開監(jiān)督制度 四 財務(wù)預(yù)算制定 五 借款管理制度 六 現(xiàn)金管理制度 七 銀行管理制度 八 應(yīng)收賬款管理。

22、 營運部工作職責(zé)概述 營運部工作職責(zé)概述 1營運部的職責(zé): 1營運部的職責(zé): 營運部作為購物中心的核心管理部門,肩負著維護商場經(jīng)營秩序,制定經(jīng)營 規(guī)則及各項管理制度組織策劃各類促銷活動拉動銷售業(yè)績不斷提升的多重任 務(wù).具體職責(zé)如下: 1 維。

23、 應(yīng) 急 手 冊 應(yīng) 急 手 冊 初擬版 初擬版 2009 年 10 月 2 應(yīng)急手冊 目錄 目錄 11 前言 前言 22 緊急事故應(yīng)變程序 緊急事故應(yīng)變程序 2.1 消防應(yīng)急處理程序 2.2 搶劫盜竊兇殺綁架等刑事案件應(yīng)急處理程序 2.3。

24、 營運主管工作職責(zé) 營運主管工作職責(zé) 1基本工作職責(zé) 1基本工作職責(zé) 1 在營運經(jīng)理的指導(dǎo)下開展各項工作,嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,貫徹 執(zhí)行商場各項指令通知和規(guī)定; 2 采取措施確保完成商場下達的各項任務(wù)指標; 向商場提交各項工作報告 及。

25、 1 客戶服務(wù)中心工作手冊 客戶服務(wù)中心工作手冊 初擬版 初擬版 2009 年 12 月 2009 年 12 月 客戶服務(wù)中心工作手冊 目 錄 1.0 組織及職能 1.1 人員架構(gòu)圖 1.2 崗位編制說明 1.3 客戶服務(wù)中心職能 2.0 。

26、 1 市場調(diào)查工作規(guī)范 市場調(diào)查工作規(guī)范 1概述 1概述 市場調(diào)查是市場營銷領(lǐng)域中的一個重要元素.它把消費者客戶公眾和營 銷者通過信息聯(lián)系起來,這些信息有以下職能:識別定義市場機會和可能出現(xiàn) 的問題, 制定 優(yōu)化營銷組合并評估其效果. 市場。

27、 營運經(jīng)理工作職責(zé) 營運經(jīng)理工作職責(zé) 1職責(zé)描述 1職責(zé)描述 1 傳達商場各項指令通知和規(guī)定,并貫徹執(zhí)行; 2 制定樓層工作計劃并組織實施,檢查跟進計劃完成情況,對未完成的 計劃分析原因,采取措施確保完成商場下達的各項任務(wù)指標; 3 提高樓。

28、 營運部 營運部 客訴處辦法客訴處辦法 版本:20100420 客訴處理辦法 客訴處理辦法 一目的 為了迅速處理客戶投訴案件,維護仁恒置地廣場品牌信譽,促進 質(zhì)量改善與售后服務(wù),從而樹立本購物中心的良好形象,特制定本辦 法. 二適用范圍 消。

29、 營運工作手冊 2009 年 11 月 目 錄 一營運部工作職責(zé)概述 . 4 1營運部的職責(zé): . 4 2營運部履行職責(zé)的工作步驟: . 6 二營運部員工工作心態(tài) . 6 1基本心態(tài)與準備 . 6 三值班經(jīng)理工作職責(zé) . 10 1職責(zé)描述 。

30、培 訓(xùn) 流 程 圖 確定培訓(xùn)目標 制定培訓(xùn)計劃 設(shè)計培訓(xùn)課程 選定培訓(xùn)方法 準備培訓(xùn)條件 通知培訓(xùn)人員 開始培訓(xùn) 培訓(xùn)考核考試 崗位實踐 不合格重新培訓(xùn)考試 確定培訓(xùn)講師 。

31、 市場調(diào)查制度市場調(diào)查制度 制作: 日 期: 審查: 日 期: 核準: 日 期: 核準: 日 期: 文件修訂記錄表 版次 修訂章節(jié) 修訂內(nèi)容 修訂日期 發(fā)行章發(fā)行章 目錄 1 1 市場調(diào)查定義與規(guī)定市場調(diào)查定義與規(guī)定 4 4 2 2 市場調(diào)。

32、xx 商鋪促銷協(xié)議商鋪促銷協(xié)議 甲方:甲方: 乙方:乙方: 經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商,本著互利互惠原則,共達成履行以下促銷條款:經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商,本著互利互惠原則,共達成履行以下促銷條款: 第一條:使用場地:第一條:使用場地,面積共計,面積共。

33、第四章第四章 部門管理人員紀律規(guī)范部門管理人員紀律規(guī)范 4.1 儀容儀表要求儀容儀表要求 作為百貨管理人員,在賣場一舉一動都代表著公司的形象,因此,務(wù)必給顧客作為百貨管理人員,在賣場一舉一動都代表著公司的形象,因此,務(wù)必給顧客 員工商戶一個。

34、營運部培訓(xùn)管理制度營運部培訓(xùn)管理制度 第一條第一條 培訓(xùn) 目標 1 使新進員工熟悉和了解公司基本情況相關(guān)部門工作流程及各項制度政策,增強對企業(yè)使新進員工熟悉和了解公司基本情況相關(guān)部門工作流程及各項制度政策,增強對企業(yè) 的認同感和歸屬感.的認。

35、 營運部紀律規(guī)范營運部紀律規(guī)范 制作: 日 期: 審查: 日 期: 核準: 日 期: 核準: 日 期: 文件修訂記錄表 版次 修訂章節(jié) 修訂內(nèi)容 修訂日期 發(fā)行章發(fā)行章 目錄 1 1 顧客退換貨管理制度內(nèi)容顧客退換貨管理制度內(nèi)容 錯誤未定義。

36、深港大型購物中心設(shè)計研究 2009.07.17 The Research on Design for Largescale Shopping Centers in Shenzhen and Hong Kong 研究框架研究框架 購物中心的概。

37、一商鋪室內(nèi)裝修設(shè)計概要一商鋪室內(nèi)裝修設(shè)計概要 設(shè)計要求:設(shè)計方必須在奠定與各行業(yè)有關(guān)的相關(guān)法規(guī)如建筑基準法消防法儀 器衛(wèi)生法等以及本設(shè)計方針的限制標準的基礎(chǔ)上進行設(shè)計.一般情況下,商鋪的裝修設(shè) 計可由各供應(yīng)商自由選擇,但商鋪的位置形狀大小和。

38、大型的商業(yè)地產(chǎn) SHOPPING MALL 開業(yè)后管理 一個大型的商業(yè)地產(chǎn) SHOPPING MALL 開業(yè)后面臨銷售淡季,進駐商 戶生意額低人氣下滑商戶經(jīng)營不善拖欠租金管理費等而 事實上,一個購物中心的成功運營往往需要 23 年的市場培育。

39、大型購物中心的盛行始于近 10 年,最出名的莫過于萬 達廣場,萬達廣場為每個城市帶來了大量的稅收及就業(yè)崗位. 其規(guī)模極其巨大,體量都在 10 萬20 萬 m2,更不乏上百萬 平方米的巨型商業(yè)綜合體.大型購物中心一般有兩 個出入口,動線長度達。

40、北京大型購物中心項目考察 Code of this report 2 CBD商圈之國貿(mào)商城商圈之國貿(mào)商城 王府井商圈之東方新天地王府井商圈之東方新天地 北京北京商業(yè)商業(yè)商圈總體商圈總體概況概況 CBD商圈之世貿(mào)天階商圈之世貿(mào)天階 購物中心項。

41、商業(yè)地產(chǎn) 大型購物中心案例分析 商業(yè)地產(chǎn) 引 言 這是有關(guān)城中城的講述 城市化比率較低癿時候,屁民迕入城市,住房需求卙主導(dǎo) 地位;城市化比率較高癿時候,商業(yè)地產(chǎn)卙主導(dǎo)地位. 目前中國城市化率水平圃二三線城市迓比較低,二線城市 城市化率剛過5。

42、鶴山廣場鶴山廣場大型綜合性商業(yè)購物中心大型綜合性商業(yè)購物中心幸福生活從鶴山廣場開始幸福生活從鶴山廣場開始. 鶴山市是全國著名僑鄉(xiāng)之一,它鶴山市是全國著名僑鄉(xiāng)之一,它位于廣東省南部珠江三角洲腹地.位于廣東省南部珠江三角洲腹地. 鶴山先后跨入鶴。

43、1大型購物中心營銷策劃大型購物中心營銷策劃2022429220224293 核心內(nèi)容一:大型購物中心的經(jīng)營管理基本思路核心內(nèi)容一:大型購物中心的經(jīng)營管理基本思路 核心內(nèi)容二:大型購物中心持續(xù)經(jīng)營管理思路核心內(nèi)容二:大型購物中心持續(xù)經(jīng)營管理思。