電話銷售如何接聽電話Tag內容描述:
1、要學會包裝自己,本文即將講到的初級房產經紀人入門14招,招招經典,初級房產經紀人,一起拿個小本本抓緊時間記下來,定會有所幫助。
經紀人如何給自己定位非常重要1、市場目標定位。
2、自己要自信(自信是經紀人不可缺少的氣質,自信對于一個經紀人的成功及其重要)懂得給自己定位還要包裝自己1、工具包(包里面要有:手機、卷尺、指南針、計算器、名片夾、筆、紙)2、工服、胸牌(如果沒有工服,男士:白襯衣,西褲,領帶,皮鞋,梳理頭發等;女士類似略。
)3、工作文件夾(房源信息、資料、小區平面圖)4、業務文件夾(相關表格,銷售委托書,客戶跟蹤表,信息登記表,看房委托書,工作日程式安排等等)。
一定是一個開發房源的能手1、開發房源的途徑網絡、報紙、交際關系、同其他人合作(如保安、管理處、小賣部阿姨)2、如何開發自售業主的房源不要急于說出自己是中介,首先了解房源的具體情況。
不要回避自己是中介解釋自己對這個片區的房源較為了解,而且已有成交交易(有賣出)解釋自己手上已有成熟的客戶介紹自己公司的實力與自己的專業水平提醒買方其實在整個房產過戶交易中并不是想象的那么簡單、單純,如不夠專業,在交易過程中存在某些方面的風險弊端,應該引導買方委托專業代理公司銷售。
如果你委托我來出售,我可以為您擬定銷售計劃。
如果最后還是拒絕,應禮貌的說:某某小姐或者先生沒關系,如果你在買房過程中有出。
2、意和經紀人多聊一聊,因此除了耽誤您兩分鐘之外,接下來該說些什么就變得十分重要,如何想多了解對方的想法,不妨問:最近*小區有幾套很不錯的房源,請問您有興趣么?諸如此類的開放式問句。
3、善用暫停什么是暫停?當經紀人需要對方給一個時間、地點的時候,就可以使用暫停的技巧。
比如,當你問對方:您是上午還是下午方便?說完就稍微暫停一下,讓對方回答,善用暫停的技巧,將可以讓對方有受到尊重的感覺。
4、使用開放式問句,不斷問問題問客戶問題,一方面可以拉長談話時間,更重要的是了解客戶真正的想法,幫助自己做判定。
不妨用:請教您一個簡單的問題、能不能請您多談一談,對房子還有什么要求?等問題,鼓勵客戶繼續說下去。
5、即時逆轉即時逆轉就是馬上順著客戶的話走,例如當客戶說:我是你們公司的客戶,不妨接續我知道您是我們公司的好客戶,所以才打這通電話。
6、少說專業術語這個房源很稀缺,您最好盡快來看,不然我可以很確定的告訴您,很快就會被別人定掉在談話中,說明房源很稀缺或性價比很高,很符合客戶的需求,再加上由您自己做決定,讓客戶愿意將他寶貴的時間給你,切記千萬不要說得太繁雜或使用太多專業術語,讓客戶失去越看的興趣。
7、給予二選一的問題及機會二選一方式能夠幫助對方做選擇,同時也加快對方來看房的速度,比如早上或下午來看房、星期三或星期四見面等問句,都是二選一的方式。
8、為下一。
3、第七講如何行用電話第七講如何行用電話 一電話的行銷原則一電話的行銷原則 電話行銷法則一電話行銷法則一 信息時代,電話已成為最快捷的銷售工具之一。
假設兩個人同時掌握到一 個準確的商業信息,請問你是通過電話馬上行銷快還是去登門自訪銷售快呢 毋庸。
4、表表89 電電話話接接聽聽記記錄錄表表 姓 名 性 別 需 求 面 積 戶型 認知途徑 現居住工作區域 幾 口 之 家 對價格反應 詢問內容 是否看過 其它小區 電話記錄人 復 式 三 室 二 廳 四 室 二 廳 廣 告 介 紹 其 它 高。
5、情景情景44 如何在電話中順利讓顧客留下姓名及如何在電話中順利讓顧客留下姓名及 電話號碼電話號碼 1. 李先生,請問如何稱呼您好一些李先生,請問如何稱呼您好一些在得知顧客姓李后,在得知顧客姓李后, 置業顧問想通過這句話問出顧客全名,但有時顧。
6、情景情景41 如何打有效的電話跟進客戶如何打有效的電話跟進客戶 1. 每天定時打電話聯系顧客。
每天定時打電話聯系顧客。
聯系得太頻繁,沒有實質性聯系得太頻繁,沒有實質性 的東西與顧客溝通,顧客會覺得很煩的東西與顧客溝通,顧客會覺得很煩 2.讓。
7、電話接聽記錄表 來電時間姓名認知途徑 聯系方式接聽過程 手機電話居住區域 來電目的詢問內容需求 結果 備注對價格反應 預約上門時間實際上門時間 電話接聽記錄表 接聽過程。
8、山東世通地產開發有限公司 電話接聽記錄表電話接聽記錄表 日期: 年 月 日 姓名 性別 認 知 途 徑 現居住工 作區域 幾口 之家 對價格的 反映 需求面積 及戶型 詢問內容 是否看過其他小區 電話 記錄人 報 紙 戶 外 廣 播 公 車。
9、如何接聽電話 步驟一 步驟二 步驟三 接聽電話接聽電話 撥打電話撥打電話 掛斷電話掛斷電話 接聽電話 狀態狀態 規范要求規范要求 標準接聽用語標準接聽用語 您好大業興房產,為您服務 接聽動作要領接聽動作要領 電話鈴聲響起二至三次時接聽. 接。
10、電話銷售技巧呾話術 方法步驟 1. 電話銷售技巧第 1 要點:必須清楚你的電話是打給誰的。
有許多銷售員還沒有弄清出要找的人時,電話一通,就開始介紹自己和 產品,結果對方說你打錯了或者說我不是某某。
還有的銷售員,把客戶的名 字搞錯,把客戶的。
11、招商的電話溝通技巧招商的電話溝通技巧 在銷售中,由于不是跟客戶面對面地來進行交流,彼此都看不到對方,通常用身體語言 無法影響到對方。
所以在電話銷售中很重要的一點就是你的聲音,通過增強聲音的感染 力來對客戶產生影響。
在電話銷售中,成功的因素。
12、歡迎各位領導 參加本次項目提案 講解會 東方城市花園 項目提案 讓并福的人 聽到花開的聲音。
看見時間的腳步。
聞到季節的變換。
掌握城市的脈搏。
品嘗傳統的味道。
并福生活的建筑師 目錄 市場調研 1 項目分析 2 策略基礎及目的 3 本。
13、情景情景41 如何打有效的電話跟進客戶如何打有效的電話跟進客戶 2 常見應對常見應對 1. 每天定時打電話聯系顧客。
每天定時打電話聯系顧客。
聯系得太頻繁,沒有實質性聯系得太頻繁,沒有實質性 的東西與顧客溝通,顧客會覺得很煩的東西與顧客溝通,。
14、情景情景46 顧客私下成交,如何通過打電話收集顧客私下成交,如何通過打電話收集 證據證據 2 常見應對常見應對 1. 置業顧問打電話給顧客,談論已帶顧客看樓的有關事宜,置業顧問打電話給顧客,談論已帶顧客看樓的有關事宜, 并做點火錄音,作為已。
15、售樓員接聽客戶電話要則售樓員接聽客戶電話要則 1接聽電話語調必須親和干脆利落熱情吐字清晰易懂,說話的速度簡潔 而不冗長,說話的聲音要有感染力 2接聽電話人員應熟悉樓盤的詳細情況及促銷口徑,事先準備好介紹的順序, 做到有條不紊。
3銷售部人員。
16、情景情景44 如何在電話中順利讓顧客留下姓名及如何在電話中順利讓顧客留下姓名及 2 常見應對常見應對 1. 李先生,請問如何稱呼您好一些李先生,請問如何稱呼您好一些在得知顧客姓李后,在得知顧客姓李后, 置業顧問想通過這句話問出顧客全名,但有。
17、49GxGjqvUE9wEwZQcUE哪 怕對方不適合也要委婉的謝絕,如: 職務已經招滿了,謝謝您對嘉業的關注,再見 。
七如何接聽客戶的投訴和抱怨電話 1盡可能地詢問打電話的人有什么需要幫助的,問一下他是否要留言,并且仔細地作 下記錄,永。
18、1 專業電話銷售人員培訓課程專業電話銷售人員培訓課程 2 完成課程后,你應該能學習怎樣完成課程后,你應該能學習怎樣 建立電話銷售人員應有的電話銷售態度和素質; 掌握專業的電話銷售流程,達到有效進行電話 銷售目的; 運用話前計劃,探尋客戶需求。
19、電話接聽記錄表電話接聽記錄表 日期: 年 月 日 姓名 性別 需求 面積 房型 認知途徑 現居住工 作區域 幾口之家 對價格的反應 詢問 內容 是否看 過其它 小區 電話 記錄 人 復式 三室 二廳 四室 二廳 廣告 介紹 其它 高 低 適。
20、表表 01 電話接聽記錄表電話接聽記錄表 姓 名 性 別 需 求 面 積 戶 型 認知途徑 現居住工作區域 幾 口 之 家 對價格反 應 詢 問 內 容 是否看 過其他 小 區 電 話 記錄人 復 式 三 室 二 廳 四 室 二 廳 廣 告。
21、2021616 市場調研操作執行手冊 2010年10月 電話接聽邀約技巧 分組取名釋義 本課程特點: 需要的態度: 高度的參不性 積極參不 全程互動 全情投入 深入淺出 團隊榮譽感 讓我們共同來分享 課程目的 對實際工作中的電話接聽邀約迚行。
22、電話銷售技巧電話銷售技巧 電話的原則電話的原則 1 1:電話目的明確。
:電話目的明確。
我們很多銷售人員,在打電話之前根本不認真思考,也不組織語言,結果打 完電話才發現該說的話沒有說,該達到的銷售目的沒有達到。
比如:我要給一個 自己產品的潛。
23、皇家豪宅電話話術 1.李:您好我是華人信息的 XXX,您還記得吧幫您出租房子的中介 2.房:哦,有事嗎 3.李:是這樣,我看您經常投資房產,現在有一個非常漂亮的小區環境的公寓, 因為您也知道, 目前公寓出租的回報率很高對吧所以就想到給您推薦。
24、目前房地產電話銷售這塊不好做,首先是人們的警惕心提高了,再者 人們對房地產推銷的人態度也不是很好,而且在公司里電話過濾 的現象越來越普遍。
那么房地產銷售如何利用技巧和話術提升業績 呢仸何障礙都并非不可逾越的, 木秀于林話術學院下面與房地產銷。
25、房地產電話銷售技巧及話術房地產電話銷售技巧及話術 一要克服自己的內心障礙, 有些人在打電話之前就已經擔心對 方拒絕自己,遭到拒絕后不知該如何應對,只能掛斷電話,甚至有些 人盼著電話快點掛掉無人接聽,總是站在接電話人的角度考慮,想 象他將如何。
26、房地產銷售技巧和話術大全 目前房地產電話銷售這塊不好做,首先是人們的警惕心提高了,再者人們對房地 產推銷的人態度也不是很好,而且在公司里電話過濾的現象越來越普遍。
那 么房地產銷售如何利用技巧和話術提升業績呢仸何障礙都并非不可逾越的, 木 秀。
27、電話接聽六步曲 一,問好與自報家門向客戶問好,清晰報出 自己的姓名與公司名稱。
二,解疑答惑快速,簡潔,有分寸的解答或 解決客戶的問題。
三,挖掘客戶信息挖掘客戶的個人信息與需 求信息 四,介紹賣點根據客戶的需求,簡要介紹樓 盤的獨特賣點 。
28、房產電話銷售開場白 房產電話銷售開場白房產電話銷售開場白 房地產公司電話銷售培訓開場白培訓房地產公司電話銷售培訓開場白培訓 1 電話銷售前的準備 2 開場白中的關鍵因素 電話前的準備: 電話銷售前的準備就像大樓的地基如果地基打得不扎實大樓很。
29、 邀約說辭的兩種形式 1以集團滿意度調查的方式回訪 2以集團調查 VIP 客戶的方式回訪身份價值的體現 3隨即抽取幸運客戶的形式借助幸運的心態 重要客戶活動邀約:第一階段客戶滿意度回訪 第一階段電話邀約為 第二階段服務,電話時間不要太長,以。
30、營銷培訓體系系列之 案電話接聽與拜訪規范 會場紀律 手機靜音; 不能交頭接耳; 不能遲到; 未經許可不能接電話; 未經許可不能中途離場 電話接聽與拜訪規范 電話接聽的準備 電話接聽規范 電話接聽的注意事項 簡單事情按規定重復 100次,那也。