1、1 進洋地產(chǎn)項目詳細可研報告 客戶研究操作方法 （2016 年） 經(jīng)營管理中心 編 2 目錄 前言 . 5。

2、1 進洋地產(chǎn)項目營銷復盤報告 客戶研究操作方法 （2016 年） 經(jīng)營管理中心 編 2 目錄 前言 . 6。

3、1 進洋地產(chǎn)項目深化定位報告 客戶研究操作方法 （2016 年） 經(jīng)營管理中心 編 2 目錄 前言 . 6。

4、客戶研究方法培訓 客戶研究總綱 不同階段研究目標概述 1 住宅客戶分類方法 分類維度及標準 2 附件：產(chǎn)品階段客戶需求調(diào)研案例 XXX地區(qū)客戶精裝修需求調(diào)研 4 附件：營銷階段客戶分析案例 XXX項目營銷拓客方案 5 客戶研究操作方法 各類客戶研究方法概述 3 客戶研究總綱 不同階段研究目標概述 1 4 總綱總綱 目的決定方向目的決定方向 方向決定方法方向決定方法 丌同階段癿研究目癿丌同，。

5、客戶接待客戶接待 客戶開發(fā)客戶開發(fā) 客戶接待客戶接待 尋求委托尋求委托 有效帶看有效帶看 回報議價回報議價 收訂與送定收訂與送定 簽約簽約技巧技巧 優(yōu)質(zhì)服務優(yōu)質(zhì)服務 課程大綱課程大綱 明確接待目的 接待前的準備 常見的接待方法 接待的目的接待的目的 了解客戶的真實需求了解客戶的真實需求 獲取客戶的真實有效信息獲取客戶的真實有效信息 推銷公司，推銷自己，讓客戶信賴我們。
推銷公司，推銷自己，。

6、蓄客方案思路 蓄客方法概述 客戶梳理方法 CONTENTSCONTENTS： 房地產(chǎn)項目的開盤不同于商場、酒店的簡單開業(yè)，開業(yè)只是為了聚集人氣，而 開盤則是把長時間來聚集的人氣集中釋放，這個長時間聚集人氣的過程叫做 “蓄客”。
用零售的價格做批發(fā)的生意，追求利潤最大化（根本目的） 營造火爆的開盤氛圍，造成好產(chǎn)品哄搶的勢頭 利用開盤熱銷完成回款目標 蓄客的目的：蓄客的目的： 蓄客的目的蓄客。

7、有效維護老客戶開發(fā)十個新客戶，不如維護一個老客戶，這是一條銷售的黃金法則。
穩(wěn)定的老客戶資源不僅可以使自己的工作變得更加有效率，而且也是保持業(yè)績穩(wěn)定的重要方式，那么經(jīng)紀人應該如何維護自己的老客戶在平時對客戶進行維護時，有沒有遇到不知道何時何地。

8、 1 200896 2 200896 3 200896 方法萬科風險評估與預防 4 200896 投訴處理是事后救火導向的關(guān)系處理，而風險預防則將火種暴露出來，將過程前置。
投訴處理是事后救火導向的關(guān)系處理，而風險預防則將火種暴露出來，將過程。

9、有效維護老客戶有效維護老客戶 開發(fā)十個新客戶，不如維護一個老客戶 ，這是一條銷售的黃金法則。
穩(wěn)定的老 客戶資源不僅可以使自己的工作變得更加有效率，而且也是保持業(yè)績穩(wěn)定的重要方 式，那么經(jīng)紀人應該如何維護自己的老客戶在平時對客戶進行維護時，有。

10、集團知識管理中心集團知識管理中心 商業(yè)地產(chǎn)的業(yè)態(tài)梳理商業(yè)地產(chǎn)的業(yè)態(tài)梳理 專題研究專題研究 商業(yè)地產(chǎn)商業(yè)地產(chǎn) 業(yè)態(tài)種類 零售業(yè)態(tài)零售業(yè)態(tài) 零售購物型零售購物型 購物中心購物中心 專賣店專賣店 超市超市 便利店便利店 專業(yè)店專業(yè)店 倉儲店倉儲店。

11、 異議產(chǎn)生的原因異議產(chǎn)生的原因 1 4 2 異議處理的策略異議處理的策略 異議處理的方法異議處理的方法 3 目錄目錄 4 4 方法總結(jié)與觀點分享方法總結(jié)與觀點分享 異議產(chǎn)生的原因異議產(chǎn)生的原因 沒有分辨好準顧客；沒有分辨好準顧客； 沒有找到。

12、 客戶接待客戶接待 課程目的：熟悉接待的重要性和目的，學習掌握一些客戶常用的接待技巧。
進度 內(nèi)容 案例 提示 9:00 9:20 PPT1 PPT3 接待的目的：接待的目的： 總結(jié)：1了解客戶需求； 2推銷公司；3推銷自己；4完成客戶 來。

13、招商外出拜訪客戶的步驟和方法招商外出拜訪客戶的步驟和方法 不頊客第一次面對面癿溝通，有效癿拜訪頊客，是銷售邁向成功癿最關(guān)鍵步， 叧有在充分癿準備下頊客拜訪才能叏得成功。
評定銷售員成敗癿關(guān)鍵是看其每 個月開収出來多少個有效新頊客，銷售業(yè)績得到。

14、萬科地產(chǎn)的萬科地產(chǎn)的客戶關(guān)系管理客戶關(guān)系管理CRMCRM 萬科地產(chǎn)的客戶關(guān)系管理客戶關(guān)系管理堪稱中國房地產(chǎn)業(yè)客戶關(guān)系管理的成功典范。
1 1萬科地產(chǎn)的客戶服務體系萬科地產(chǎn)的客戶服務體系客戶服務中心 在2003年9月以前， 萬科的客戶服務中心。

15、P1 客戶梳理方法 2014.08 P2 課程開發(fā)目標 O Objective bjective 課程目標 1培訓對象： 策劃專員策劃助理 2課程目標： 掌握客戶梳理的流程，幵能夠按照流程開展客戶梳 理工作； 掌握基于提高有效來訪量和來訪成。

16、Company LOGO 客戶分析的統(tǒng)計方法客戶分析的統(tǒng)計方法 注意事項注意事項 請各位學員將手機關(guān)閉請各位學員將手機關(guān)閉, ,以確保培訓效果以確保培訓效果; ; 互動互動 討論階段請各位積極參與，各抒己見討論階段請各位積極參與，各抒己見 。

17、http: 聯(lián)系qq： 744421982 1 開盤客戶梳理預銷控開盤客戶梳理預銷控 案例借鑒案例借鑒 http: 聯(lián)系qq： 744421982 2 客戶梳理背景客戶梳理背景 5 5月月1919日進場之前推廣沒有開始，唯一的推廣僅有公園五。

18、21.6.23 1 萬科的方法論之客戶細分 認識客戶的方法 21.6.23 2 從兩個成功的企業(yè)談起 開創(chuàng)了大眾化營銷mass marketing：賣方為所有 的購買者進行大量生產(chǎn)大量分配和大量促銷單一產(chǎn) 品。
1908年為所有客戶提供T型。

19、P1 客戶梳理方法 2014.08 P2 開發(fā)標 O Objective bjective 標 1培對 劃專員劃助理 2標 掌握客戶梳理流并夠按照流開展客戶梳 理工作 掌握基于提有效來和來成交率客戶梳理 內(nèi)容及梳理對 熟掌握案場來來內(nèi)容并夠。

20、渠道營銷體系梳理與建議 渠道營銷框架 客戶定位 渠道類型 產(chǎn)品類別 價格政策 促銷政策 客戶定位 渠道營銷組合 渠道體系 3.業(yè)務流程 1.渠道組合 2.渠道組織 4.渠道工具 1.渠道組合 直銷渠道 分銷渠道 合作渠道 拓客渠道 1.自銷。

21、客戶研究方法培訓 4 總綱總綱 目的決定方向目的決定方向 方向決定方法方向決定方法 不同階段的研究目的不同，關(guān)注重點也不同，操作方法也會不同 可研階段 產(chǎn)品階段 營銷階段 客客研分類研分類時間軸時間軸 服務于營銷推廣 目標：判斷前期可研和產(chǎn)。

22、如何有效梳理客戶 如何有效梳理客戶 什么是客戶梳理什么是客戶梳理 什么是客戶梳理什么是客戶梳理 客戶梳理是指在接待完客戶之后，對客戶的購房過程對客戶梳理是指在接待完客戶之后，對客戶的購房過程對 銷售人員的接待過程以及前兩者反映出的問題所進行。

23、禾略研究城市土地產(chǎn)品和客戶方法論 研究房地產(chǎn)，土地產(chǎn)品客戶缺一不可。
之前禾略講過城市宏觀層面如何研究，那么這次我們下沉到房地產(chǎn)市場，講一下如何從土地產(chǎn)品 和客戶三個維度來研究一個城市的房地產(chǎn)市場。
在研究市場之前，我們首先對全國所有城市的。

24、客戶研究方法培訓 客戶研究總綱 不同階段研究目標概述 1 住宅客戶分類方法 分類維度及標準 2 附件：產(chǎn)品階段客戶需求調(diào)研案例 XXX地區(qū)客戶精裝修需求調(diào)研 4 附件：營銷階段客戶分析案例 XXX項目營銷拓客方案 5 客戶研究操作方法 各類。

25、客戶研究方法培訓 4 總綱總綱 目的決定方向目的決定方向 方向決定方法方向決定方法 不同階段的研究目的不同，關(guān)注重點也不同，操作方法也會不同 可研階段 產(chǎn)品階段 營銷階段 客客研分類研分類時間軸時間軸 服務于營銷推廣 目標：判斷前期可研和產(chǎn)。

26、M1改M0 補交地價 原有合法面積 持有：不補繳地價 銷售：工業(yè)用地基準地價辦公用地基準地價50 增加建筑面積 按照公告基準地價的50補繳 配套部分30 可份額轉(zhuǎn)讓 可分割銷售：配套設(shè)施相應物業(yè)基準地價505倍 持有增容：配套商業(yè)設(shè)施按商業(yè)。

27、客戶梳理方法 2020.03 課程開發(fā)目標 O Objective bjective 課程目標 1培訓對象： 策劃專員策劃助理 2課程目標： 掌握客戶梳理的流程，并能夠按照流程開展客戶梳 理工作； 掌握基于提高有效來訪量和來訪成交率的客戶梳。

28、客戶研究方法培訓 客戶研究總綱 不同階段研究目標概述 1 住宅客戶分類方法 分類維度及標準 2 附件：產(chǎn)品階段客戶需求調(diào)研案例 XXX地區(qū)客戶精裝修需求調(diào)研 4 附件：營銷階段客戶分析案例 XXX項目營銷拓客方案 5 客戶研究操作方法 各類。

29、客戶研究方法培訓 客戶研究總綱 不同階段研究目標概述 1 住宅客戶分類方法 分類維度及標準 2 附件：產(chǎn)品階段客戶需求調(diào)研案例 XXX地區(qū)客戶精裝修需求調(diào)研 4 附件：營銷階段客戶分析案例 XXX項目營銷拓客方案 5 客戶研究操作方法 各類。

30、客戶研究方法培訓 講師：李媛媛 客戶研究總綱 不同階段研究目標概述 1 住宅客戶分類方法 分類維度及標準 2 附件：產(chǎn)品階段客戶需求調(diào)研案例 XXX地區(qū)客戶精裝修需求調(diào)研 4 附件：營銷階段客戶分析案例 XXX項目營銷拓客方案 5 客戶研究。

31、客戶研究方法培訓 4 總綱總綱 目的決定方向目的決定方向 方向決定方法方向決定方法 不同階段的研究目的不同，關(guān)注重點也不同，操作方法也會不同 可研階段 產(chǎn)品階段 營銷階段 客客研分類研分類時間軸時間軸 服務于營銷推廣 目標：判斷前期可研和產(chǎn)。

32、房地產(chǎn)客戶需求的定義 房地產(chǎn)客戶需求的特點 研究流程梳理 調(diào)研方法如何選擇 項目設(shè)計操作要點 執(zhí)行技巧 資料數(shù)據(jù)分析方法 報告寫作 什么是 房地產(chǎn)客戶需求研究 Part 1 分三個部分來不大家分享： Part 2 Part 3 房地產(chǎn)客戶需。

33、開盤客戶梳理預銷控案例開盤客戶梳理預銷控案例 客戶梳理背景客戶梳理背景 5 5月月1919日進場之前推廣沒有開始，唯一的推廣僅有公園五號工日進場之前推廣沒有開始，唯一的推廣僅有公園五號工 地的圍檔，還沒有電話號碼地的圍檔，還沒有電話號碼 前。

34、客戶研究方法培訓 客戶研究總綱 不同階段研究目標概述 1 住宅客戶分類方法 分類維度及標準 2 附件：產(chǎn)品階段客戶需求調(diào)研案例 XXX地區(qū)客戶精裝修需求調(diào)研 4 附件：營銷階段客戶分析案例 XXX項目營銷拓客方案 5 客戶研究操作方法 各類。

35、客戶地圖1 1第一部分 客戶地圖Page 2數(shù)據(jù)準備數(shù)據(jù)準備標準數(shù)據(jù)格式標準數(shù)據(jù)格式 包河區(qū)金寨路包河區(qū)金寨路1號金寨路與望江西路交叉口號金寨路與望江西路交叉口,廬陽區(qū)鳳臺路廬陽區(qū)鳳臺路209號鳳臺路與蒙城北路交叉口號鳳臺路與蒙城北路交叉口。

36、22.2.81萬科的方法論之客戶細分認識客戶的方法22.2.82從兩個成功的企業(yè)談起 開創(chuàng)了大眾化營銷mass marketing：賣方為所有的購買者進行大量生產(chǎn)大量分配和大量促銷單一產(chǎn)品。
1908年為所有客戶提供T型車，且只有黑色黑色。
2。

37、http: 聯(lián)系qq：7444219821開盤客戶梳理預銷控開盤客戶梳理預銷控案例借鑒案例借鑒客戶梳理背景客戶梳理背景5 5月月1919日進場之前推廣沒有開始，唯一的推廣僅有公園五號工日進場之前推廣沒有開始，唯一的推廣僅有公園五號工地的圍檔。

38、微商引流加客戶的 100 種方法方法 1線下流量引導到線上:一哥們在微信賣面膜,他需要大量精準女性粉絲,接下來,我們看下他是如何巧妙加粉的他找到一個經(jīng)常給寫字樓送外賣的小哥,然后與他商量,你送外賣的時候,如果是女士訂餐,麻煩你贈送她一張我們。

39、銳理頊問客戶研究藍皮書 知識點方法論模型解決邏輯實操案例 BY REALLY CONSULTANT IN 2016 編輯:劉晨 制作:林睿孜 參不:段敏敏莊野 制作團隊 特別感謝以下合作公司 前言 以前開収憑經(jīng)驗, 定位基本拍腦袋. 后來銳。

40、客群屬性與需求研究的方法論 一切以客戶為導向;以客戶需求為導向 不了解客戶的需求就難以得到客戶的認同;銷售難以實現(xiàn) 客戶的購買動機源于需求 購買行為源于購買動機,而購買動機又源于需求.客戶之所以會產(chǎn)生需求,是因為對現(xiàn)狀不滿,期望改變現(xiàn)狀,以。

41、客戶研究方法培訓 客戶研究總綱 不同階段研究目標概述 1 住宅客戶分類方法 分類維度及標準 2 附件:產(chǎn)品階段客戶需求調(diào)研案例 XXX地區(qū)客戶精裝修需求調(diào)研 4 附件:營銷階段客戶分析案例 XXX項目營銷拓客方案 5 客戶研究操作方法 各類。