1、 星河溫泉星河溫泉 SPASPA 度假酒店度假酒店 Xinghe HotSpring SPA International HotelXinghe HotSpring SPA International Hotel 人 力 資 源 部 人力資。

2、 深圳恒豐海悅國際酒店有限公司深圳恒豐海悅國際酒店有限公司 房務部規范化管理文件目錄房務部規范化管理文件目錄 目錄 深圳恒豐海悅國際酒店有限公司深圳恒豐海悅國際酒店有限公司 . 5 房務部規范化管理文件房務部規范化管理文件 . 5 第一章第。

3、 餐飲部管理制度 1.儀容儀表要求制度 1.1 上班必須按規定著工作服,工作鞋,佩戴工號牌,統一發型,穿深色襪子. 1.2 女服務員:上班要化淡妝,不準濃妝艷抹,長發要盤起,短發不過肩,留海不超過眼睛, 頭發不準染色,不準梳過于夸張的發型。

4、房房 務務 部部 第一節第一節 部門概述部門概述 一概述一概述 房務部是酒店直接見客部門,其主要職能是為客人提供優質安全 舒適清潔便利的居住房間和配套設施以及相關的服務,是整個酒店的 神經中樞,其管轄范圍分為:前廳部和房務中心. 二部門組織。

5、 房房 務務 部部 客房是酒店的主體,為廣大賓客提供清潔舒適安全的房間,保持優質 的服務水平,是酒店經濟收入的重要來 0 源. 房務管理是現代酒店管理的重要組成部分,它反映了酒店企業通過調動 合理的安排服務人員,將酒店有形的設施,通過無形的。

6、 博鰲亞洲灣卡森度假酒店博鰲亞洲灣卡森度假酒店 物業綜合部管理制度與操作流程物業綜合部管理制度與操作流程 草擬:草擬:xxx 審批:審批: 頒發日期:頒發日期: 物業綜合部管理制度與操作流程目錄物業綜合部管理制度與操作流程目錄 一管理制度一。

7、房務中心業務技能房務中心業務技能目錄目錄第一節客房1日常清潔房間程序;2檢查房間程序;3樓層公共區的清潔程序;4客房維修與保養程序;5客房特別項目管理與運作程序;第二節公共區域1各種日常清潔方法;2常見的地毯污漬及共處理方法;3公共區域衛生。

8、誼豐大酒店誼豐大酒店餐飲部餐飲部管理運轉手冊管理運轉手冊2011 年 4 月 15 日誼豐大酒店餐飲部管理運轉手冊誼豐大酒店餐飲部管理運轉手冊目錄目錄第一部分餐飲部組織結構第一部分餐飲部組織結構1.餐飲部人員編制及組織結構圖第二部分餐飲部崗。

9、1房務管理規范房務管理規范第一篇客房部概述一樓層人員編制圖二客房服務概念第二篇制 度 篇一樓層各項規章制度及條例1客房部獎懲條例2樓層扣分制度3樓層布草管理規定4樓層服務安全規范5酒店安全管理知識6客房安全管理制度7客房部樓層清潔衛生考核辦。

10、度假酒店前臺部培訓手冊前臺部基礎知識目錄1 酒店常用內部電話號碼行政人員部門主管營業場所2 重要電話號碼各大酒店報警車票及機票預訂處名勝古跡旅游點等3 酒店內各營業點的服務設施及收費標準FRONT OFFICE SERVICE SKILL 。

11、XXX 國際度假酒店質量檢查管理手冊 目錄 第一部分 質量檢查管理的總則 第一章 概述1 第二章 質量檢查管理的依據與范圍2 第三章 質量檢查管理的組織機構3 第二部分 質量檢查考核管理辦法 第一章 總則3 第二章 質量檢查管理考核方式4 。

12、鴻泰國際酒店房務部崗位職責 部 門 概 述 房務部是酒店系統的神經中樞,為迎送客人推銷客房及餐飲等酒店產品起著計劃組織指揮協調職能的首席管理部門.它是酒店經營的執行與反饋,同時還是直接為客人提供各種綜合服務的部門;也是酒店為客人提供住宿服務。

13、崗崗位位職職責責財務總監崗位職責財務總監崗位職責一一 崗位名稱崗位名稱:財務部總監財務部總監二二 崗位級別:崗位級別:三三 直接上司:總經理直接上司:總經理四四 管理對象管理對象:會計主管會計主管收銀主管收銀主管成本控制主管及財務部全體職成。

14、人事標準管理手冊人事標準管理手冊人事部人事部20112011 年年 1111 月月目目 錄錄第一節第一節 部門概述及部門組織結構部門概述及部門組織結構部門概述部門概述人力資源部負責酒店人力資源的招聘錄用管理開發和人力成本的控制人員培訓考核獎。

15、質檢部管理手冊質檢部管理手冊滿足賓客的需求,為客人提供舒適方便整潔安全的高質量服務是酒店的重要工作目標,酒店服務質量的高低直接影響酒店的來源經濟效益及社會效益,關系到企業的興衰.所以服務質量是酒店的生命,而質量管理則是保證酒店高質量服務的重。

16、Shaanxi New Century Hotel Management Co,Ltd. .陜西酒店管理有限公司陜西酒店管理有限公司酒店運轉手冊酒店運轉手冊人力資源部人力資源部2020年年 8 8 月修訂月修訂目錄目錄頁碼頁碼一組織結構圖。

17、房務部崗位職責房務部崗位職責1內部組織機構圖客房又稱房務部,按其類型 14 種房型,滿足各種社會團體個人家庭的需求.酒店共有客房 162 套,其中旅游房 8 間普通標間 66間小標間 4 間內景標間 4 間特價標間 3 間大單間 28 間單。

18、房務部各個崗位職責目錄表頁頁 內容數碼經理崗位職責 11主管崗位職責 12早班樓層領班崗位職責 13中班樓層領班崗位職責 14早班樓層服務員崗位職責 15中班樓層服務員崗位職責 16文員崗位職責 17PA 領班崗位職責 18PA 員崗位職責。

19、酒店房務會議管理規范這是總經理召開的,由房務部客務部銷售部財務部等部門經理參加的業務會議.參加會議者必須提供下述資料和情況報告:1提供開房情況報告,如開房率,住客國籍分析客情報告.2提供長住客和常客的情況報告,以及客人的要求,客人對飯店商品。

20、sa tu ra tio n o fth e ro a d n e tw o rk in th e v a stma jo ri ty o fse c tio n sb e lo w 0 .8 ,h ig h e rle v e lso f。

21、房務部安全管理規范房務部在日常工作中要貫徹內緊外松,安全第一,搞好服務的原則.做好防火防盜防破壞防自然災害的工作;服務員及領班主管經理應熟悉各自的工作范圍責任區的安全要求;經常檢查部門各部位的安全保衛消防設施設備是否齊全;房務部庫房專人管理。