1、二手房知識與 經(jīng)驗(yàn)介紹 目目 錄錄 房地產(chǎn)知識概述 二手房交易知識 業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)介紹 一房地產(chǎn)知識概述 1什么是房地產(chǎn)呢什么是房地產(chǎn)呢 房地產(chǎn)即房屋土地建筑物以及附著在土地建筑物上的附著物。
2房屋類型：房屋類型：商品房自建房房改房省直市直 3。

2、目標(biāo)：推動成交 房地產(chǎn)二手房經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)課程房地產(chǎn)二手房經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)課程 2 我們每天都在企盼著成交，因?yàn)槌山魂P(guān) 系到我們的業(yè)績榮譽(yù)甚至前途。
但是請牢記，成交也符合統(tǒng)計規(guī)律，總 有一部分業(yè)務(wù)是不會成交的，不要因一 時的挫折消磨自己的銳氣 并且。

3、業(yè)務(wù)工具及表格使用業(yè)務(wù)工具及表格使用 工具和表格分四大塊工具和表格分四大塊 所有置業(yè)顧問通用表格及工具 租賃業(yè)務(wù)的表格及工具 置換業(yè)務(wù)的表格和工具 內(nèi)網(wǎng)的使用 所有置業(yè)顧問通用表格及工具所有置業(yè)顧問通用表格及工具 上班下班的簽到表格: 看房。

4、北京鏈家分享北京鏈家分享 人力資源中心部門工作設(shè)置及配備情況人力資源中心部門工作設(shè)置及配備情況 人力資源中心 職 能 招 聘 部 運(yùn) 營 招 聘 部 人 事 績 效 部 組 織 發(fā) 展 部 薪 酬 福 利 部 績 效 監(jiān) 控 部 職能招聘部。

5、二手房中介勝經(jīng)：賣方議價的辦法二手房中介勝經(jīng)：賣方議價的辦法 賣方議價的辦法賣方議價的辦法 1委托時預(yù)防議價。
委托時預(yù)防議價。
在委托的時候就要預(yù)防議價。
也就是卡位。
讓房東感覺到他這個價格 沒有賣出去的把握，事先給房東打預(yù)防針。
2自住屋主。

6、二手房中介勝經(jīng)：回報議價案件五二手房中介勝經(jīng)：回報議價案件五 帶看中應(yīng)對帶看中應(yīng)對 1來到房源現(xiàn)場，詳細(xì)了解客戶的需求動機(jī)背景經(jīng)濟(jì)能力是否是 KEYMAN 等等， 探尋客戶的理想及要求。
準(zhǔn)，盡量避免與客戶糾纏于帶看確認(rèn)書的條款。
2填寫帶。

7、二手房中介勝經(jīng)：回報議價案件七二手房中介勝經(jīng)：回報議價案件七 31來到房源現(xiàn)場，詳細(xì)了解客戶的需求動機(jī)背景經(jīng)濟(jì)能力是否是 KEYMAN 等等， 探尋客戶的理想及要求。
準(zhǔn)，盡量避免與客戶糾纏于帶看確認(rèn)書的條款。
32填寫帶看確認(rèn)書，首先詢問。

8、銷售技巧四銷售技巧四 善于發(fā)問技巧一善于發(fā)問技巧一 1善于發(fā)問技巧善于發(fā)問技巧 觀察入微首先理性判斷主動迎合快速攻擊反客為主理性教育善用巧用 觀察判斷：從觀察判斷，得知迎合及攻擊之道觀察判斷：從觀察判斷，得知迎合及攻擊之道 迎合攻擊：迎合攻。

9、二手房中介勝經(jīng)：回報議價案件六二手房中介勝經(jīng)：回報議價案件六 22不和客戶爭辯，耐心處理客戶疑惑。
爭辯的結(jié)果是贏了道理，失去了客戶。
要用提問 式成交， 特點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)存在優(yōu)勢舉證法則來解決客戶疑問。
23對參觀的房源現(xiàn)場的缺點(diǎn)，若能事先告訴買方，。

10、二手房中介勝經(jīng)：回報議價案例二二手房中介勝經(jīng)：回報議價案例二 第五天： 開始回報，兩個電話。
第五天： 開始回報，兩個電話。
李先生，小孫啊，我?guī)湍惴吭吹堑轿覀児揪W(wǎng)站了，我們公司的瀏覽量很大的。
DM 單也可以印了，我也向店長和其他的同事。

11、如何跟進(jìn)如何跟進(jìn) 一原有房租一原有房租 售了沒有售了沒有 如果沒有租如果沒有租 售的情況下，問：售的情況下，問： 內(nèi)部設(shè)備是否不變內(nèi)部設(shè)備是否不變 a如果要看房有沒有時間，該提前多久打電話什么時候看房會比較方便 b傭金情況您知道我們幫您租出。

12、第五節(jié)第五節(jié) 如何反簽如何反簽 利用新版合同反簽與舊版合同的反簽一樣，沒什么的差別：利用新版合同反簽與舊版合同的反簽一樣，沒什么的差別： 1直接告訴業(yè)主我們公司的實(shí)力，如果可以先簽的話一定在最短時間賣出。
2告訴業(yè)主防止行家壓價，可以先簽合。

13、第三節(jié)第三節(jié) 第一部分客戶接待技巧第一部分客戶接待技巧 如何接待客戶及業(yè)主如何接待客戶及業(yè)主 客戶通常會選擇信譽(yù)良好，規(guī)模大及管理完善，并且有名氣的經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)光顧，置業(yè)顧問在任 何情況下，應(yīng)當(dāng)時刻保持笑容，表現(xiàn)大方得體及專業(yè)的服務(wù)態(tài)度，保持笑。

14、客源搜集客源搜集 1 1網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò) A網(wǎng)絡(luò)上的客戶問房子現(xiàn)在還有沒有，無論有沒有都要說有。
然后斡旋，具體話術(shù)如下： 1話術(shù)：業(yè)主出差在外地，過幾天回來就能看，放逐一回來我第一時間通知您看房，您的 電話13順便留下客戶的電話 2 話術(shù)： 現(xiàn)在真。

15、房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人話術(shù)二房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人話術(shù)二 8客戶還價太離譜，怎么辦客戶還價太離譜，怎么辦 經(jīng)紀(jì)人：陳先生，昨天我們看的那套房子，確實(shí)不錯吧。
上個月我剛買套差不多的面積，裝 修還沒這個好都賣了25萬，您看這房子，您能出多少錢 陳先生：22萬, 如果2。

16、房源跟進(jìn)房源跟進(jìn) 跟進(jìn)項(xiàng)目跟進(jìn)項(xiàng)目價格價格 看房時間看房時間 鑰匙鑰匙 租戶租戶 流程流程 1房價高房價高 思路：告訴業(yè)主自己非常努力的推薦找客戶，但客戶同事都說價格有點(diǎn)高，不過來看。
這樣 反復(fù)多次的給業(yè)主電話 話術(shù)：XX 先生，我們公司的。

17、二網(wǎng)絡(luò)接待一二網(wǎng)絡(luò)接待一 1 網(wǎng)絡(luò)接待之房源接待網(wǎng)絡(luò)接待之房源接待 網(wǎng)絡(luò)接待的房源比較少， 雖然現(xiàn)在房東也在看我們發(fā)布在大大小小的網(wǎng)站上的房源信息， 但 是畢竟他們希望是由經(jīng)紀(jì)人來反饋?zhàn)钫鎸?shí)的市場走勢， 所以一般經(jīng)紀(jì)人接到網(wǎng)絡(luò)買房的比較 少。

18、二手房中介勝經(jīng)：議價二手房中介勝經(jīng)：議價16招招 議價議價16招：招： 1在簽委托時：在與房東簽訂獨(dú)家委托契約后，應(yīng)該再多堅持五分鐘，試著再刺探詢問在簽委托時：在與房東簽訂獨(dú)家委托契約后，應(yīng)該再多堅持五分鐘，試著再刺探詢問 如果買方出現(xiàn)時，。

19、二手房中介勝經(jīng)：議價注意事項(xiàng)二手房中介勝經(jīng)：議價注意事項(xiàng) 議價注意事項(xiàng)：議價注意事項(xiàng)： 1，不要等同事收了意向的時候再議價。
讓同事覺得收到意向金時視同成交，有助于大家更 愿意賣你的案子。
否則大家收你的案子結(jié)果都沒有做成，導(dǎo)致最后大家不愿意賣。

20、討價還價討價還價 一如何應(yīng)付傭金打折一如何應(yīng)付傭金打折 置業(yè)顧問經(jīng)常遇到客人與業(yè)主要求傭金打折， 我們應(yīng)即時表明公司規(guī)定， 除非客戶之前曾經(jīng) 在創(chuàng)輝租售買賣過房子，否則公司會向買家及業(yè)主收取總成交金額的1.5作傭金，租客則 收取半個月租金。

21、話術(shù)解說房東問題二話術(shù)解說房東問題二 房東問題房東問題7：房東報價特別離譜。
：房東報價特別離譜。
思路：房東這種態(tài)度基本上是不太想出售，如果是新人打業(yè)主資料就需要注意了，這個時候 千萬不能報高價或者順著他的思路走，房東只是探探市場，咱別被套。

22、第五章第五章 議價話術(shù)議價話術(shù) 議價話術(shù)：議價話術(shù)： 1對比法：對比法： 思路：給房東推薦同園區(qū)相對較低的房源，對比議價； A：X 姐，您家樓上803跟您家同樣戶型的，前幾天我們剛320萬成交的，還沒有過戶。
其 實(shí)房子能賣多少錢誰也說不清楚。

23、銷售技巧一銷售技巧一 由于房地產(chǎn)買賣金額很大， 而且不像一般商品一樣能夠擁有統(tǒng)一之售價。
因此， 銷售技巧 談 判策略 愈高明， 愈能使您以比合理價格更高之價位售出房屋或者讓客戶下定決心購買。
房源附近大小環(huán)境之優(yōu)缺點(diǎn)房源附近大小環(huán)境之優(yōu)缺。

24、店面接待答客問店面接待答客問 分 類 一租賃一租賃 1現(xiàn)在租金怎么樣現(xiàn)在租金怎么樣 2這兒有便宜點(diǎn)的房子嗎這兒有便宜點(diǎn)的房子嗎 3有沒有裝修好一點(diǎn)的房子有沒有裝修好一點(diǎn)的房子 4這小區(qū)有房子嗎這小區(qū)有房子嗎 5你們這里有沒有馬上能看的房子我。

25、鏈家控股內(nèi)部資料鏈家控股內(nèi)部資料 鏈家二手房培訓(xùn) 鏈家控股內(nèi)部資料鏈家控股內(nèi)部資料 初步學(xué)習(xí)期初步學(xué)習(xí)期 深入實(shí)踐期深入實(shí)踐期 工欲善其事，必先利其器 打的贏仗的士兵才是好兵 鏈家控股內(nèi)部資料鏈家控股內(nèi)部資料 初步學(xué)習(xí)期初步學(xué)習(xí)期 1員工實(shí)。

26、敏杰二手房培訓(xùn) 初步學(xué)習(xí)期初步學(xué)習(xí)期 深入實(shí)踐期深入實(shí)踐期 工欲善其事，必先利其器 打的贏仗的士兵才是好兵 初步學(xué)習(xí)期初步學(xué)習(xí)期 1員工實(shí)習(xí)期1個月，從入職起當(dāng)日計算 工作適應(yīng)期：前710天,合格人員從適應(yīng)期開始 計算工資 所有新員工必須經(jīng)。

27、鏈家二手房培訓(xùn) 初步學(xué)習(xí)期初步學(xué)習(xí)期 深入實(shí)踐期深入實(shí)踐期 工欲善其事，必先利其器 打的贏仗的士兵才是好兵 初步學(xué)習(xí)期初步學(xué)習(xí)期 1員工實(shí)習(xí)期1個月，從入職起當(dāng)日計算 工作適應(yīng)期：前710天,合格人員從適應(yīng)期開始 計算工資 所有新員工必須經(jīng)。

28、麗都區(qū)租賃培訓(xùn)課件麗都區(qū)租賃培訓(xùn)課件 租賃業(yè)務(wù)簽約流程租賃業(yè)務(wù)簽約流程 第一章：租賃業(yè)務(wù)的特點(diǎn)與目的 租賃業(yè)務(wù)的特點(diǎn)就是：短平快 我們給客戶找到了合適的房源，價格也是經(jīng)過長期的溝通終于取得了業(yè)主 客戶的認(rèn)可，最終我們的目的就是促成交易，收到。

29、贏在租賃贏在租賃 鏈家地產(chǎn) 鏈家學(xué)院 課程大綱課程大綱 房地產(chǎn)市場的分級 租賃的機(jī)遇 心態(tài)篇 四不要 房地產(chǎn)市場的分級 一級市場：土地市場 二級市場：增量房市場 三級市場：存量房市場 租賃的機(jī)遇 一一租賃與買賣的區(qū)別租賃與買賣的區(qū)別 交易時。

30、2010 鏈家微博使用指導(dǎo)教程 鏈家微博使用指導(dǎo)教程 2010 鏈家微博使用指導(dǎo)教程目錄 第一篇 開通微博的四項(xiàng)基本步驟 注冊開通 完善個人信息 關(guān)注鏈家高管 第二篇 經(jīng)紀(jì)人的微博營銷 如何被潛在客戶發(fā)現(xiàn) 推廣微博的小技巧 如何發(fā)掘潛在客戶。

31、贏在租賃贏在租賃 鏈家地產(chǎn) 鏈家學(xué)院 課程大綱課程大綱 房地產(chǎn)市場的分級 租賃的機(jī)遇 心態(tài)篇 四不要 房地產(chǎn)市場的分級 一級市場：土地市場 二級市場：增量房市場 三級市場：存量房市場 租賃的機(jī)遇 一一租賃與買賣的區(qū)別租賃與買賣的區(qū)別 交易時。

32、二手房二手房房屋買賣房屋買賣補(bǔ)充協(xié)議補(bǔ)充協(xié)議 賣方： 以下簡稱甲方 買方： 以下簡稱乙方 本補(bǔ)充協(xié)議在以下情況下簽訂：乙方在支付了甲方定金 元 大寫： 元整及第一筆首付款 元大寫：貳拾壹萬元整 后再次支付第二筆首付款 元大寫： 用于甲 方從。

33、稅費(fèi)及流程 一房地產(chǎn)稅費(fèi)普通住房滿足普通住房的條件：o 單套建筑面積在140平方米以下；o 實(shí)際成交價格：坐落在內(nèi)環(huán)線以內(nèi)的總價330萬元套內(nèi)環(huán)與外環(huán)之間的200萬元套外環(huán)線以外的160萬元套以下；o 五層以上含五層的多高層住房，以及不足五。