1、總綱1 1客戶的分類、 2客戶心理分析、 3考察客戶技巧、 4客 戶 的 來 源、 5咨詢電話、 6關鍵的問題 7準備、練習 8接聽咨詢電話、 9建立友善的關系、 10解釋購房程序與費用、 11了解客戶需求、 12劃分客戶的優先次序的因素、 總綱2 13了解客戶財務能力、 14在店面與客戶見面、 15能夠給你一定的優勢、 16房產展示前的準備、 17陪 客 戶 看 房、 18房產現場、 19房 。

2、日日 期期 交交辦辦待待辦辦事事項項跟跟進進人人責責任任人人完完成成時時間間 進進度度 備備注注 A AB B 日日期期交交辦辦待待辦辦事事項項跟跟進進人人責責任任人人完完成成時時間間 進進度度 備備注注 A AB B 日日期期交交辦辦待待。

3、致 ：財務部 申請書部門：部門 分行 申請人: 日期: 離離職職跟跟進進分分傭傭申申報報表表 ACCCHA017ACCCHA017 請將此表格傳真至財務部 請請在在下下列列適適當當空空格格 離職之營業員姓名 : 職員編號 : 分行 : 離職。

4、致 ：財務部 申請書部門：部門 分行 申請人: 日期: 離離職職跟跟進進分分傭傭申申報報表表 ACCCHA017ACCCHA017 請將此表格傳真至財務部 請請在在下下列列適適當當空空格格 離職之營業員姓名 : 職員編號 : 分行 : 離職。

5、富富力力盈盈凱凱廣廣場場意意向向客客戶戶情情況況匯匯總總表表 客客戶戶名名稱稱聯聯系系電電話話 首首次次接接待待時時 間間 面面積積 約約意意向向樓樓 層層 折折扣扣約約報報單單價價 現現辦辦 公公地地 點點 投投資資 自自用用客客戶戶跟跟。

6、客客戶戶跟跟進進表表 日日期期姓姓名名聯聯系系電電話話 已已介介紹紹單單 位位 已已放放折折扣扣考考慮慮原原因因尚尚未未購購買買建建議議公公司司協協助助措措施施購購買買原原因因跟跟進進情情況況。

7、要學會包裝自己，本文即將講到的初級房產經紀人入門14招，招招經典，初級房產經紀人，一起拿個小本本抓緊時間記下來，定會有所幫助。
經紀人如何給自己定位非常重要1、市場目標定位。
2、自己要自信(自信是經紀人不可缺少的氣質，自信對于一個經紀人的成功及其重要)懂得給自己定位還要包裝自己1、工具包(包里面要有：手機、卷尺、指南針、計算器、名片夾、筆、紙)2、工服、胸牌(如果沒有工服，男士：白襯衣，西褲，領帶，皮鞋，梳理頭發等;女士類似略。
)3、工作文件夾(房源信息、資料、小區平面圖)4、業務文件夾(相關表格，銷售委托書，客戶跟蹤表，信息登記表，看房委托書，工作日程式安排等等)。
一定是一個開發房源的能手1、開發房源的途徑網絡、報紙、交際關系、同其他人合作(如保安、管理處、小賣部阿姨)2、如何開發自售業主的房源不要急于說出自己是中介，首先了解房源的具體情況。
不要回避自己是中介解釋自己對這個片區的房源較為了解，而且已有成交交易(有賣出)解釋自己手上已有成熟的客戶介紹自己公司的實力與自己的專業水平提醒買方其實在整個房產過戶交易中并不是想象的那么簡單、單純，如不夠專業，在交易過程中存在某些方面的風險弊端，應該引導買方委托專業代理公司銷售。
如果你委托我來出售，我可以為您擬定銷售計劃。
如果最后還是拒絕，應禮貌的說：某某小姐或者先生沒關系，如果你在買房過程中有出。

8、臺灣黃金培訓文化傳媒集團臺灣黃金培訓文化傳媒集團 臺灣黃金培訓文化傳媒集團臺灣黃金培訓文化傳媒集團 TAIWAN GOLD TRAINING 設計師工地跟進記錄表設計師工地跟進記錄表 客戶姓名 工程地址 跟進時間 跟進事由 小區裝修情況 工。

9、日日 期期 交交辦辦待待辦辦事事項項跟跟進進人人責責任任人人完完成成時時間間 進進度度 備備注注 A AB B 日日期期交交辦辦待待辦辦事事項項跟跟進進人人責責任任人人完完成成時時間間 進進度度 備備注注 A AB B 日日期期交交辦辦待待。

10、新員工培訓跟進表 時間時間 培訓模塊培訓模塊 主要內容主要內容 員工確認員工確認 教練簽字教練簽字 店長考核店長考核 店長評語： 教練改善計劃。

11、備注：回訪客戶的標準：14年以后裝修的客戶；滿意度分為：1滿意2基本滿意3不滿意 淮淮南南博博大大裝裝飾飾公公司司售售后后維維修修記記錄錄報報表表2020年年 完完工工 日日期期 客客戶戶姓姓名名電電話話地地址址設設計計師師 搭搭配配師師 。

12、情景情景41 如何打有效的電話跟進客戶如何打有效的電話跟進客戶 1. 每天定時打電話聯系顧客。
每天定時打電話聯系顧客。
聯系得太頻繁，沒有實質性聯系得太頻繁，沒有實質性 的東西與顧客溝通，顧客會覺得很煩的東西與顧客溝通，顧客會覺得很煩 2.讓。

13、序序號號客客戶戶姓姓名名電電話話地地址址測測量量日日期期 測測量量員員設設計計師師出出圖圖日日期期報報價價確確圖圖意意見見下下一一跟跟進進方方法法是是否否簽簽單單備備注注。

14、業務進度表業務進度表 項目名稱 發展商 項目類型 占地面積 萬米 2 總建 萬米 2 聯系人 聯系電話 手機 發展商地址 電話 項目地址 郵編 Email 項目概述： 跟進記錄： 最終結果。

15、表表 62 62 培訓動員跟進工具表培訓動員跟進工具表 序 號 動 員 對 象 動 員 時 間 動 員 方 式 負 責 人 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 2。

16、表表 63 63 培訓成本跟進工具表培訓成本跟進工具表 序 號 用 途 金 額 時 間 備 注 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 。

17、表表 56 培訓日程跟進工作表培訓日程跟進工作表 序 號 時 間 地 點 進 行 項 目 責 任 人 配 合 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21。

18、表 55 工作分工跟進工具表 序 號 工 作 項 目 完成標準 完成時間 責任人 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12。

19、客戶跟進情況匯總表客戶跟進情況匯總表 統計日期： 銷售人員： 1接待客戶數量統計 到訪新客戶數量組 到訪舊客戶數量組 合計 2電話跟進客戶數量統計 電聯新客戶數量 電聯舊客戶數量 合計 表示會來客戶 表示暫時不來客戶 合計 近期不到訪客戶原。

20、時利和 考勤 跟進 登盤統計表 日期上班 下班 跟進 上班 下班 跟進 上班 下班 跟進 上班 下班 跟進 上班 下班 跟進 上班 下班 跟進 蘭景店 程朔 何波 劉金華 黃小龍 紀丹 車站店 戴澤榮 李郎 馮郡 李智勇 李志超 李婷 李玲。

21、情景情景41 如何打有效的電話跟進客戶如何打有效的電話跟進客戶 2 常見應對常見應對 1. 每天定時打電話聯系顧客。
每天定時打電話聯系顧客。
聯系得太頻繁，沒有實質性聯系得太頻繁，沒有實質性 的東西與顧客溝通，顧客會覺得很煩的東西與顧客溝通，。

22、客戶跟進及維護 二十一世紀武漢區域分部 客戶的滿意度 客戶的滿意度 客戶的真實需求滿足它 客戶的真實需求 賣方 買方 賣方客戶的真實需求 出售原因 投資回報 生活水平提高一小換大 工作上學就醫 債務 要求 高價格高速度 買方客戶的真實需求 。

23、武漢地產集團項目客戶研究武漢地產集團項目客戶研究 武漢武漢高端客戶特征行為習慣別墅需求高端客戶特征行為習慣別墅需求 研究概述研究概述 研究背景研究背景 高端客戶特征高端客戶特征 高端客戶行為習慣高端客戶行為習慣 高端客戶別墅需求高端客戶別墅。

24、看房后房東客戶如何跟進看房后房東客戶如何跟進 家天下房產小苗家天下房產小苗 成交 成交成交 在談在談 意向意向 跟進跟進 看房看房 房源房源 客源客源 跟進的含義跟進的含義 解釋：多指房產中介行業對現有的房源解釋：多指房產中介行業對現有的房。

25、表表 63 63 培訓成本跟進工具表培訓成本跟進工具表 序 號 用 途 金 額 時 間 備 注 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 。

26、表表 62 62 培訓動員跟進工具表培訓動員跟進工具表 序 號 動 員 對 象 動 員 時 間 動 員 方 式 負 責 人 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 2。

27、表表 57 培訓所需物品跟進工具表培訓所需物品跟進工具表 序 號 物 品 名 稱 要 求 標 準 到位時間 負責人 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24。

28、表表 56 培訓日程跟進工作表培訓日程跟進工作表 序 號 時 間 地 點 進 行 項 目 責 任 人 配 合 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 。

29、表表 59 59 培訓支援工作跟進工具表培訓支援工作跟進工具表 序序 號號 支支 援援 項項 目目 提提 供供 支支 援援 標標 準準 時時 間間 1 1 2 2 3 3 4 4 5 5 6 6 7 7 8 8 9 9 1010 1111 。

30、表 55 工作分工跟進工具表 序 號 工 作 項 目 完成標準 完成時間 責任人 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 。

31、實物展示跟進表 序號產品備貨時間可提供備注 1外墻石材 2科勒15天 龍頭，花灑及分水器花灑面板閥芯 花灑支架墻面連接器花灑軟管 手持花灑圓形花灑 1月31日 放假 3柏麗需要提供現場尺寸 柏麗已跟 霍經理聯 系 4依可立7天合同里的所有燈。

32、第一部分第一部分 銷售中心客戶意見分類和處理原則銷售中心客戶意見分類和處理原則 一一 銷售中心接獲的客戶意見類別：銷售中心接獲的客戶意見類別： 注意：客戶意見包括但不限于投訴。
注意：客戶意見包括但不限于投訴。
1. 集團總部目前暫指營銷中心。

33、營銷培訓體系系列之 客戶跟進技巧 會場紀律 手機靜音; 不能交頭接耳; 不能遲到; 未經許可不能接電話; 未經許可不能中途離場 客戶跟進技巧 課程內容 1.Why 為什么要跟進 2.Who 對哪些客戶跟進 3.When 什么時間跟進 4.H。

34、營銷培訓體系系列之 客戶跟進技巧 會場紀律 手機靜音; 不能交頭接耳; 不能遲到; 未經許可不能接電話; 未經許可不能中途離場 客戶跟進技巧 課程內容 1.Why 為什么要跟進 2.Who 對哪些客戶跟進 3.When 什么時間跟進 4.H。

35、維維修修投投訴訴信信息息動動態態跟跟進進表表 項目名稱： 序號房號報修人報修時間報修事項問題部位責任單位維修單位勘查時間維修方案 承諾完成時 間 進場時間完工時間維修類別 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 客戶驗收時間及結果 。

36、富富力力盈盈凱凱廣廣場場意意向向客客戶戶情情況況匯匯總總表表 客客戶戶名名稱稱聯聯系系電電話話 首首次次接接待待時時 間間 面面積積 約約意意向向樓樓 層層 折折扣扣約約報報單單價價 現現辦辦 公公地地 點點 投投資資 自自用用客客戶戶跟跟。

37、客客戶戶跟跟進進表表 日日期期姓姓名名聯聯系系電電話話 已已介介紹紹單單 位位 已已放放折折扣扣考考慮慮原原因因尚尚未未購購買買建建議議公公司司協協助助措措施施購購買買原原因因跟跟進進情情況況 。

38、房地產銷售技巧和話術大全 對于房地產銷售業務員而言，什么是跟進，跟進又有什么樣的銷售技巧和話術可 以用到呢 跟進是房地產銷售業務員與自己的朋友在一起時，對你朋友的，有方向性的，在 時間上相續的促動。
房地產銷售業務員的跟進是有方向性的。
一。

39、客客戶戶跟跟進進表表 日日期期姓姓名名聯聯系系電電話話 已已介介紹紹單單 位位 已已放放折折扣扣考考慮慮原原因因尚尚未未購購買買建建議議公公司司協協助助措措施施購購買買原原因因跟跟進進情情況況 。

40、富富力力盈盈凱凱廣廣場場意意向向客客戶戶情情況況匯匯總總表表 客客戶戶名名稱稱聯聯系系電電話話 首首次次接接待待時時 間間 面面積積 約約意意向向樓樓 層層 折折扣扣約約報報單單價價 現現辦辦 公公地地 點點 投投資資 自自用用客客戶戶跟跟。

41、維維修修投投訴訴信信息息動動態態跟跟進進表表 項目名稱： 序號房號報修人報修時間報修事項問題部位責任單位維修單位勘查時間維修方案 承諾完成時 間 進場時間完工時間維修類別 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 客戶驗收時間及結果 。

42、 在與一些成功的經紀人的交流中，我們不難發現一些規律，面對客戶時，經紀 人語言表達是否大方得體，是否能與客戶產生共鳴，從而在感情上與客戶拉近 距離，這將決定他能否從心底里接受你，進而決定客戶會不會在你手上買房。
劉 顯才老師說，售樓過程中，銷。

43、表表 56培訓日程跟進工作表培訓日程跟進工作表序號時間地點進行項目責 任 人配合123456789101112131415161718192021。

44、購購 房房 客客 戶戶 需需 求求 表表來源:來源:需求編號:需求編號:編號:編號:姓名姓名:性別:男女 現住址:聯系方式聯系方式:1: 2:看房時間:看房時間: 假日平日戶口所在地戶口所在地:本市本省外省年齡年齡:203030404050。

45、浙江南都房產集團營銷總部ISO9002.YXZB.LC001南都南都房產房產意向客戶咨詢登記表意向客戶咨詢登記表序序 號號客戶姓名客戶姓名意意 向向 內內 容容聯系電話聯系電話經辦人經辦人。