1、Code of this report 1 Copyright Centaline Group, 2010 營銷團隊的戰(zhàn)場 客戶認(rèn)知的展場 Code of this report 2 Copyright Centaline Group, 2。

2、案場縐理的那些事 單旭東易居營銷浙江區(qū)域 中國房地產(chǎn)市場巫縐從黃金十年邁入了所謂的白銀十年,市場収生的巨大變化和行業(yè)內(nèi)丌斷 提升的標(biāo)準(zhǔn)化使越來越多的房企從規(guī)模之爭轉(zhuǎn)向品質(zhì)之爭 作為中國房地產(chǎn)行業(yè)最好的服務(wù)生,我仧在這樣一個競爭日趨激烈的市場。

3、項目提報需要精細(xì)化定位; 客戶需要精細(xì)化梳理; 開發(fā)商需要精細(xì)化服務(wù); 在社會分工不斷精細(xì)化的今天, 案場需要精細(xì)化管理 2 人團隊是案場的靈魂,是保障項目執(zhí)行的基礎(chǔ); 事流程是項目執(zhí)行的經(jīng)緯線,是讓團隊明白做什 么事怎么做的規(guī)范明確,流程。

4、1 2021131 如何成為一個合格的 專案經(jīng)理 2 1. 衡量標(biāo)準(zhǔn) 2. 基本素質(zhì) 3. 基本技能 目 錄 3 誰,最先最多的得到總監(jiān)的指令 誰,向一線員工下達(dá)的指令最多 衡量標(biāo)準(zhǔn) 合格的專案經(jīng)理 決策力:高層將領(lǐng)公司老總 戰(zhàn)斗力:基層連。

5、 房地產(chǎn)銷售的業(yè)務(wù)流程房地產(chǎn)銷售的業(yè)務(wù)流程 第一節(jié)第一節(jié) 尋戶客找尋戶客找 一客戶的來源渠道一客戶的來源渠道 要想把房子銷售出去,首先要尋找到有效的客戶.客戶的來源 有許多渠道,如:咨詢電話房地產(chǎn)展會現(xiàn)場接待促銷活動上 門拜訪朋友介紹等. 。

6、附件: 綠城銷售案場管理手冊綠城銷售案場管理手冊 細(xì)心感受用心管理全心學(xué)習(xí) 一個團隊總由不同個性不同特點的人組成,在團隊中也總會有這樣那樣 的問題與要求,所以我們需要一個嚴(yán)格的管理制度與高要求的工作標(biāo)準(zhǔn).當(dāng)個 體的要求和個性與團隊紀(jì)律有所沖。

7、1 共8 案場售作業(yè)指引案場售作業(yè)指引 制制日期日期 審核審核日期日期 批準(zhǔn)批準(zhǔn)日期日期 2 共8 作業(yè)指引1作業(yè)指引1 保售現(xiàn)場整潔有序售現(xiàn)場工作護公司形售現(xiàn) 場環(huán)境提成交效率減少售差. 圍2圍2 于公司開發(fā)售售現(xiàn)場包括售標(biāo)準(zhǔn)售流標(biāo)準(zhǔn). 。

8、案場管理制度 1 碧桂園營銷中心 案 場 服 務(wù) 管 理 手 冊 案場管理制度 2 目目 錄錄 前言前言 3 使用說明 4 第一篇:案場管控架構(gòu)權(quán)責(zé)劃分及崗位設(shè)置 5 第二篇:日常服務(wù)規(guī)范 6 第三篇:銷售流程服務(wù)接待規(guī)范 9 第四篇:案場。

9、 1 營營 銷銷 中中 心心 案案 場場 管管 理理 手手 冊冊 2 目目 錄錄 一營銷中心區(qū)域管理架構(gòu) . 3 一營銷中心區(qū)域管理架構(gòu) . 3 二營銷中心區(qū)域職能介紹 . 4 二案場管理體系搭建與實施 . 5 一團隊組建 . 5 二案場管。

10、案場管理 營銷中心 市場管理部 2015年8月 1 營銷中心案場管理手冊 前言 根據(jù)上半年全國各區(qū)域巡檢結(jié)果,各項目均已搭建基礎(chǔ)案場管理 體系,案場管理系統(tǒng)改革初見成效,標(biāo)準(zhǔn)組7月聯(lián)合人力資源部銷售 管理部及資深營銷管理人員進一步優(yōu)化案場管。

11、銷售之道銷售之道 用心之道用心之道 新政下,客戶購買周期延長觀望心理濃重;現(xiàn)階段對于案場的實際銷售組織及業(yè)新政下,客戶購買周期延長觀望心理濃重;現(xiàn)階段對于案場的實際銷售組織及業(yè) 務(wù)員銷售水平存在極大的要求,對于業(yè)務(wù)水平的考驗也越大;鑒于此情。

12、案場管理制度 碧桂園銷售中心 1 案 場 管 理 制 度 手 冊 案場管理制度 目錄 前言 目錄 前言 3 2 第一篇:案場服務(wù)規(guī)范 2 第二篇:案場紀(jì)律制度及案場環(huán)境規(guī)范 19 第三篇:客戶意見處理 2 1 第四篇:客戶接待及判定規(guī)范 2。

13、售案場理作業(yè)指引售案場理作業(yè)指引 編號:JYCSWIYX 003 版號:A0 頁碼:第 1 頁 共 6 頁 售案場理作業(yè)指引售案場理作業(yè)指引 制制日期日期 審核審核日期日期 批準(zhǔn)批準(zhǔn)日期日期 修錄修錄 日 期日 期修狀態(tài)修狀態(tài)修改內(nèi)容修改內(nèi)。

14、銷售案場執(zhí)行 管理手冊 銷售案場執(zhí)行 管理手冊 項目名稱: 編制日期: 編制人員: 項目名稱: 編制日期: 編制人員: 第 2頁 共 53頁 目錄目錄 組織構(gòu)架.6 第一篇:案場形象篇.7 一案場標(biāo)準(zhǔn)配置要求.7 二案場環(huán)境要求.9 三人員。

15、拓客管理與案場品質(zhì)管理 客戶摸查三 部走 人員架構(gòu)與 目標(biāo)設(shè)定 數(shù)據(jù)化管理 與考核機制 拓客管理 拓客管理 人員架構(gòu)與目標(biāo)設(shè)定:成立專項組協(xié)調(diào)人員比例進行團隊激勵 0102 03 拓客 人員架構(gòu) 在團隊成立拓客專項組,每個組負(fù) 責(zé)一個渠道。

16、萬科的 12 招,提升案場客戶滿意度 資料來源網(wǎng)絡(luò) 僅用于學(xué)習(xí)分享 核心提示:核心提示:客戶滿意度是房地產(chǎn)企業(yè)很重要的軟實力,良好的案場客戶服務(wù)不但能提升項目的品牌形 象,更能在自然的氣氛中營造售的最佳氛圍,并逐步滲透各種銷售技巧,而被客戶。

17、拓客管理與案場品質(zhì)管理 客戶摸查三 部走 人員架構(gòu)與 目標(biāo)設(shè)定 數(shù)據(jù)化管理 與考核機制 拓客管理 拓客管理 人員架構(gòu)與目標(biāo)設(shè)定:成立專項組協(xié)調(diào)人員比例進行團隊激勵 0102 03 拓客 人員架構(gòu) 在團隊成立拓客專項組,每個組負(fù) 責(zé)一個渠道。

18、案場管理制度 1 碧桂園銷售中心 案 場 管 理 制 度 手 冊 案場管理制度 2 目目 錄錄 前言前言 3 第一篇:案場服務(wù)規(guī)范 2 第二篇:案場紀(jì)律制度及案場環(huán)境規(guī)范 19 第三篇:客戶意見處理 21 第四篇:客戶接待及判定規(guī)范 29 。

19、案場制度 桂園售中心 案 場 制 度 手 冊 1 案場制度 錄錄 前前 3 一案場服務(wù) 2 二案場律制度及案場環(huán)境 19 三客戶意處 2 1 地產(chǎn)圈人 四客戶接待及判定 29 2 案場制度 房屋產(chǎn)品因 注注此此案案場場制制度度手手冊冊于于售。

20、拓客管理與案場品質(zhì)管理 客戶摸查三 部走 人員架構(gòu)與 目標(biāo)設(shè)定 數(shù)據(jù)化管理 與考核機制 拓客管理 拓客管理 人員架構(gòu)與目標(biāo)設(shè)定:成立專項組協(xié)調(diào)人員比例進行團隊激勵 0102 03 拓客 人員架構(gòu) 在團隊成立拓客專項組,每個組負(fù) 責(zé)一個渠道。

21、案場管理制度 碧桂園銷售中心 1 案 場 管 理 制 度 手 冊 案場管理制度 目錄 前言 目錄 前言 3 2 第一篇:案場服務(wù)規(guī)范 2 第二篇:案場紀(jì)律制度及案場環(huán)境規(guī)范 19 第三篇:客戶意見處理 2 1 第四篇:客戶接待及判定規(guī)范 2。

22、萬科的 12 招,提升案場客戶滿意度 資料來源網(wǎng)絡(luò) 僅用于學(xué)習(xí)分享 核心提示:核心提示:客戶滿意度是房地產(chǎn)企業(yè)很重要的軟實力,良好的案場客戶服務(wù)不但能提升項目的品牌形 象,更能在自然的氣氛中營造售的最佳氛圍,并逐步滲透各種銷售技巧,而被客戶。

23、區(qū)域公司區(qū)域公司 派駐案場保安派駐案場保安保潔人員管理規(guī)定保潔人員管理規(guī)定 一 為確保案場的保安保潔人員工作的規(guī)范性,原則上由開發(fā)商指定的物業(yè)管理公司派 調(diào)人員,并由物業(yè)管理公司進行專業(yè)的管理. 二 派駐案場的保安保潔人員的薪資由開發(fā)商或物。

24、為您,我做到 重慶 XX 二級市場營銷中心 項目管理制度 案場管理制度案場管理制度 一一 接待客戶制度板塊接待客戶制度板塊 1 接待客戶必須嚴(yán)格遵守項目組制定的 AB 位排位順序接待制 度,在接客戶時候 AB 位不能隨意走動,無故離開視為自。

25、 案場管理制度案場管理制度 一一 接待客戶制度板塊接待客戶制度板塊 1 接待客戶必須嚴(yán)格遵守項目組制定的 AB 位排位順序接待制 度,在接客戶時候 AB 位不能隨意走動,無故離開視為自動 放棄,A 位須把資料準(zhǔn)備好.如果因為要吃飯或者是上洗。

26、案場行政管理制度案場行政管理制度 行政制度行政制度 一員工守則: 為維護公司利益和聲譽,保障銷售工作順利進行,特制定本守則. 1 銷售人員必須遵守國家法律法規(guī)自覺維護公司利益,不謀求公司制 度規(guī)定之外的個人利益. 2銷售人員必須敬業(yè)愛崗,盡。

27、 房地產(chǎn)銷售的業(yè)務(wù)流程及案場表格 房地產(chǎn)銷售的業(yè)務(wù)流程房地產(chǎn)銷售的業(yè)務(wù)流程 第一節(jié)第一節(jié) 尋戶客找尋戶客找 一客戶的來源渠道一客戶的來源渠道 要想把房子銷售出去,首先要尋找到有效的客戶.客戶的來源有許多 渠道,如:咨詢電話房地產(chǎn)展會現(xiàn)場接待。

28、就是專案啦.看一下工作執(zhí)掌,針對案場情況,做一個系統(tǒng)的規(guī)劃. : T Y W. 樓盤經(jīng)理的培訓(xùn) g. n W3 t7 A W 第一節(jié) 管理的基本問題 R y j. D 一什么是管理 : s3 I5 . R R p 集中他人的努力來實現(xiàn)組織的。

29、 案場管理制度案場管理制度 目目 錄錄 第一部分第一部分 銷售部門組織架構(gòu)銷售部門組織架構(gòu) 第二部分第二部分 銷售案場人員職責(zé)劃分銷售案場人員職責(zé)劃分 第三部分第三部分 案場日常管理細(xì)則案場日常管理細(xì)則 第四部分第四部分 銷售接待流程管理制。

30、 代理公司版本代理公司版本 案場管理案場管理 銷售管理系統(tǒng)銷售管理系統(tǒng) 一售樓部規(guī)范工作制度一售樓部規(guī)范工作制度 1 員工必須關(guān)心公司執(zhí)行本職工作遵守職業(yè)道德. 2 員工應(yīng)準(zhǔn)時上班不準(zhǔn)遲到早退和曠工. 3 員工在工作時間應(yīng)堅守工作崗位,接待。

31、 房地產(chǎn)日常管理與銷售房地產(chǎn)日常管理與銷售 經(jīng)典售樓部案場管理與制度經(jīng)典售樓部案場管理與制度 目目 錄錄 第一部分第一部分組織架構(gòu)及剛位職責(zé)組織架構(gòu)及剛位職責(zé) 第一節(jié)第一節(jié)銷售部組織架構(gòu)銷售部組織架構(gòu) 第二節(jié)第二節(jié)主要崗位職責(zé)主要崗位職責(zé) 。

32、 開發(fā)公司版本開發(fā)公司版本 房地產(chǎn)銷售管理大全房地產(chǎn)銷售管理大全 房地產(chǎn)銷售管理完全操作手冊房地產(chǎn)銷售管理完全操作手冊 一總則:一總則: 房地產(chǎn)營銷是房地產(chǎn)開發(fā)的重要環(huán)節(jié),貫穿項目開發(fā)的全過程.為規(guī)范公司銷 售管理,提高服務(wù)水平,提升樓盤及。

33、營銷中心市場管理部標(biāo)準(zhǔn)組 7122016 案場管理四大標(biāo) 準(zhǔn)化動作 五感打造體驗式 營銷 搭建案場服務(wù)體系 四步曲 三 觀 四步曲 五感四大 前言 目錄 一案場管理四大標(biāo)準(zhǔn)化動作 二五感打造體驗式營銷 三搭建案場服務(wù)體系四步曲 201671。

34、案場管理制度 1 碧桂園銷售中心 案 場 管 理 制 度 手 冊 案場管理制度 2 目目 錄錄 前言前言 3 第一篇:案場服務(wù)規(guī)范 2 第二篇:案場紀(jì)律制度及案場環(huán)境規(guī)范 19 第三篇:客戶意見處理 21 第四篇:客戶接待及判定規(guī)范 29 。

35、第 1頁頁 共 3頁頁 時間:20160717 至:各區(qū)域,各銷售中心 主題:案場管理標(biāo)準(zhǔn)化體系 3.0 的方案 集團上半年完成 1251 億銷售目標(biāo),公布國內(nèi) 2016 年年度目標(biāo)提至 2200 億,更有 3000 億的尖叫目標(biāo)有待集團上。

36、房地產(chǎn)案場現(xiàn)場業(yè)務(wù)管理 一 案場行為規(guī)范 考勤 上午上班9:00前和下午下班17:30后,職員必須簽到不 準(zhǔn)代簽和第二天補簽,每月忘簽的記錄不應(yīng)該超過三次,因故 不能簽到,應(yīng)及時以書面形式說明原因報部門負(fù)責(zé)人簽字并由公司 辦公室備案; 現(xiàn)場。

37、銷售案場管理手冊銷售案場管理手冊 心感受心全心學(xué)習(xí)一個團總不同個性不同特點人成在團中也總會有樣樣與求所以我們一個嚴(yán)格制度與求工作標(biāo)準(zhǔn).當(dāng)個體求和個性與團律有所沖時我們不會改變我們律與制度也不會低對每個人嚴(yán)格求.因為只有樣團才無往不才取得一個。

38、銷售之道銷售之道 用心之道用心之道新政下,客戶購買周期延長觀望心理濃重;現(xiàn)階段對于案場的實際銷售組織及業(yè)新政下,客戶購買周期延長觀望心理濃重;現(xiàn)階段對于案場的實際銷售組織及業(yè)務(wù)員銷售水平存在極大的要求,對于業(yè)務(wù)水平的考驗也越大;鑒于此情況。

39、銷售案場管理與服務(wù)一鳳凰城案場管理與服務(wù)工作小結(jié)二近期巡盤匯報三公司關(guān)于銷售案場管理與服務(wù)工作方向四關(guān)于監(jiān)評鳳凰城案場管理與服務(wù)工作小結(jié)鳳凰城案場管理與服務(wù)經(jīng)歷的三個階段一落后被動階段二自覺提升階段三深化品質(zhì)強化鞏固階段鳳凰城案場管理與服務(wù)。

40、銷售案場執(zhí)行管理手冊銷售案場執(zhí)行管理手冊xx項目名稱:項目名稱:編制日期:編制日期:編制人員:編制人員:在 xx 房屋銷售有限公司統(tǒng)一經(jīng)營目標(biāo)下,制定銷售案場執(zhí)行管理手冊 .xx 房屋銷售有限公司所屬銷售案場,在銷售工作中應(yīng)嚴(yán)格按照本銷售案。

41、銷售之道銷售之道 用心之道用心之道新政下,客戶購買周期延長觀望心理濃重;現(xiàn)階段對于案場的實際銷售組織及業(yè)新政下,客戶購買周期延長觀望心理濃重;現(xiàn)階段對于案場的實際銷售組織及業(yè)務(wù)員銷售水平存在極大的要求,對于業(yè)務(wù)水平的考驗也越大;鑒于此情況。

42、中部禮品城案場管理制度一儀容儀表1工作時間必須穿著工裝并佩戴工牌,不可著休閑裝及休閑鞋,上班時間不可以更換工裝.2女銷售員淡妝為宜,禁止化濃妝及使用強烈氣味的香水;男銷售員禁止留胡須蓄長發(fā).3注意個人衛(wèi)生,勤洗頭保持無頭屑無異味;不可染發(fā)黑。

43、案場行政管理制度案場行政管理制度行政制度行政制度一員工守則:為維護公司利益和聲譽,保障銷售工作順利進行,特制定本守則.1銷售人員必須遵守國家法律法規(guī)自覺維護公司利益,不謀求公司制度規(guī)定之外的個人利益.2銷售人員必須敬業(yè)愛崗,盡職盡責(zé),勤奮進。

44、房地產(chǎn)項目銷售案場管理制度房地產(chǎn)項目銷售案場管理制度一接待客戶制度板塊1接待客八必須嚴(yán)格遵守項目組制定的 AB 位排位順序接待制度, 在接客戶時候 AB 位不能隨意走動,無故離開視為口動放棄,A 位須把 資料準(zhǔn)備好.如果因為要吃飯或者是上洗。

45、銷售銷售案場案場 管理制度管理制度一儀容儀表一儀容儀表1工作時間必須穿著工裝并佩戴工牌,不可著休閑裝及休閑鞋.2女銷售員淡妝為宜,禁止化濃妝及使用強烈氣味的香水;男銷售員禁止留胡須蓄長發(fā).3注意個人衛(wèi)生,勤洗頭保持無頭屑無異味;女銷售員頭發(fā)。

46、 案場管理制度目 錄第一部分銷售部門組織架構(gòu)第二部分銷售案場人員職責(zé)劃分第三部分案場日常管理細(xì)則第四部分銷售接待流程管理制度第五部分客戶界定制度第六部分考核制度第一部分銷售部門組織架構(gòu)第二部分銷售部人員職責(zé)劃分一銷售經(jīng)理工作職責(zé)1服從營銷總。

47、1 8中部禮品城案場管理制度一儀容儀表1工作時間必須穿著工裝并佩戴工牌,不可著休閑裝及休閑鞋,上班時間不可以更換工裝.2女銷售員淡妝為宜,禁止化濃妝及使用強烈氣味的香水;男銷售員禁止留胡須蓄長發(fā).3注意個人衛(wèi)生,勤洗頭保持無頭屑無異味;不可。

48、售案場理作業(yè)指引售案場理作業(yè)指引編號:JYCSWIYX003版號:A0頁碼:第 1 頁 共 6 頁售案場理作業(yè)指引售案場理作業(yè)指引制制日期日期審核審核日期日期批準(zhǔn)批準(zhǔn)日期日期修錄修錄日 期日 期修狀態(tài)修狀態(tài)修改內(nèi)容修改內(nèi)容修改人修改人審核人。