1、Code of this report | 1 Copyright Centaline Group, 2010 營銷團隊的戰場 客戶認知的展場 Code of this report | 2 Copyright Centaline Group, 2010 一切營銷的始點 一切營銷的終點 Code of this report | 3 Copyright Centaline Group, 。

2、置業顧問培訓 Page2 目 彔 客戶的認知和分類客戶的認知和分類 案場作業案場作業 Page3 Page4 客戶的認知和分類 客戶分枂 1需求 2能力 3決定權 如何判斷一個真正的客戶 姓名地址性別籍貫年齡置業衣著言談丼止行為 交通工具通。

3、饒商總部基地項目饒商總部基地項目 案場銷售提成方案案場銷售提成方案 綱要綱要 第一章 概述 第二章 銷售案場組織架構 第三章 薪酬構成及原則 第四章 銷售案場提成標準 第五章 提成 第一章概述第一章概述 一目的： 1規范銷售案場提成核算計提。

4、案場考勤表案場考勤表 第 周 月 日至 月 日 姓名 時間 一 AM NOON PM 二 AM NOON PM 三 AM NOON PM 四 AM NOON PM 五 AM NOON PM 六 AM NOON PM 七 AM NOON PM。

5、萬科案場客戶調研項目 研究報告 廣州方舟市場研究咨詢有限公司 2010年3月 機密 提交：萬科集團 目錄目錄 目錄目錄 目 錄 第一部分項目說明 第二部分主體報告 玖瓏湖頂級案場案例6 1客戶看樓的關注環節10 2心情指數曲線13 3參觀樓。

6、案場培訓課程案場培訓課程 第二篇目標管理 第三篇，房地產基礎知識培訓 第四篇商業地產概述 第五篇 項目培訓 第六篇 銷售技巧培訓 第七篇 行銷培訓 第八篇 市場培訓 第一篇企業文化第一篇企業文化 略略 第二篇第二篇目標管理目標管理 第一章 。

7、超經典超經典房地產案場經理日常工作指引房地產案場經理日常工作指引 早會，晚會，周會，巡場，工作安排 一晨會一晨會 1 1信息傳達信息傳達 1房地產相關政策新聞 2公司和開發商指令通知培訓通知，督導報告 3統一銷售口徑銷控房源，說辭，答客問 。

8、銷售卡片1 房 地 產 案 銷 場 售 銷 卡 售 片 技 巧 房 地 產 案 銷 場 售 銷 卡 售 片 技 巧 銷售卡片 2 一判定可能買主的依據 二跟蹤客戶技巧 三促使成交技巧 四挑選房產應考慮的問題 五各類房地產特點比較 六挖掘客戶。

9、培訓教材 房地產銷售 一 業務員理念 業務員的標準：業務員的標準： 1. 有尊嚴，而又有高收入的生活。
2. 有意義，又可以作為終生的事業。
3. 具備專業知識，且專業經營，勝任工作。
4. 明確自己的計劃，努力去達成。
5. 遇難不退縮，。

10、1 共8 案場售作業指引案場售作業指引 制制日期日期 審核審核日期日期 批準批準日期日期 2 共8 作業指引1作業指引1 保售現場整潔有序售現場工作護公司形售現 場環境提成交效率減少售差。
圍2圍2 于公司開發售售現場包括售標準售流標準。
。

11、案場管理制度 1 碧桂園營銷中心 案 場 服 務 管 理 手 冊 案場管理制度 2 目目 錄錄 前言前言 3 使用說明 4 第一篇：案場管控架構權責劃分及崗位設置 5 第二篇：日常服務規范 6 第三篇：銷售流程服務接待規范 9 第四篇：案場。

12、 1 營營 銷銷 中中 心心 案案 場場 管管 理理 手手 冊冊 2 目目 錄錄 一營銷中心區域管理架構 . 3 一營銷中心區域管理架構 . 3 二營銷中心區域職能介紹 . 4 二案場管理體系搭建與實施 . 5 一團隊組建 . 5 二案場管。

13、案場管理 營銷中心 市場管理部 2015年8月 1 營銷中心案場管理手冊 前言 根據上半年全國各區域巡檢結果，各項目均已搭建基礎案場管理 體系，案場管理系統改革初見成效，標準組7月聯合人力資源部銷售 管理部及資深營銷管理人員進一步優化案場管。

14、 房地產活動房地產活動執行方案執行方案 一 活動目的 1.1. 通過周末暖場活動，促進老帶新到訪，提高客戶回訪率 2.2. 結合現場暖場活動，營造銷售氛圍，加速促進現場成交 二 主題 春日客戶回饋活動 三 活動時間 2011 年 4 月 2。

15、銷售之道銷售之道 用心之道用心之道 新政下，客戶購買周期延長觀望心理濃重；現階段對于案場的實際銷售組織及業新政下，客戶購買周期延長觀望心理濃重；現階段對于案場的實際銷售組織及業 務員銷售水平存在極大的要求，對于業務水平的考驗也越大；鑒于此情。

16、案場管理制度 碧桂園銷售中心 1 案 場 管 理 制 度 手 冊 案場管理制度 目錄 前言 目錄 前言 3 2 第一篇：案場服務規范 2 第二篇：案場紀律制度及案場環境規范 19 第三篇：客戶意見處理 2 1 第四篇：客戶接待及判定規范 2。

17、決戰案場決戰案場 目 錄目 錄 CONTENTS 第一部分：王牌營銷人的心智培 訓 第二部分：新時期營銷戰略的組成 第三部分：產品包裝技術應用解析 第四部分：案場包裝和銷售動線設 計 第五部分：銷售案場接訪 第一部分：王牌營銷人的心智培 訓。

18、恒大集團智慧案場培訓 傳統營銷模式老帶新員工推薦電開拓客 導航 NAVIGATION 員工介紹 01 WORK STEPS 1.1員工介紹業務流程介紹 1.2 員工介紹報備 1.3 客戶到訪 1.4 客戶成交 老帶新 02 WORK STE。

19、售案場理作業指引售案場理作業指引 編號：JYCSWIYX 003 版號：A0 頁碼：第 1 頁 共 6 頁 售案場理作業指引售案場理作業指引 制制日期日期 審核審核日期日期 批準批準日期日期 修錄修錄 日 期日 期修狀態修狀態修改內容修改內。

20、銷售案場執行 管理手冊 銷售案場執行 管理手冊 項目名稱： 編制日期： 編制人員： 項目名稱： 編制日期： 編制人員： 第 2頁 共 53頁 目錄目錄 組織構架.6 第一篇：案場形象篇.7 一案場標準配置要求.7 二案場環境要求.9 三人員。

21、決戰案場 目 錄 CONTENTS 第一部分：王牌營銷人的心智培訓 第二部分：新時期營銷戰略的組成 第三部分：產品包裝技術應用解析 第四部分：案場包裝和銷售動線設計 第五部分：銷售案場接訪軟實力培訓 第六部分：重要營銷節點戰術運用解析 第七。

22、萬科的 12 招，提升案場客戶滿意度 資料來源網絡 僅用于學習分享 核心提示：核心提示：客戶滿意度是房地產企業很重要的軟實力，良好的案場客戶服務不但能提升項目的品牌形 象，更能在自然的氣氛中營造售的最佳氛圍，并逐步滲透各種銷售技巧，而被客戶。

23、 1 目目 錄錄 第一部分第一部分 房地產基本知識房地產基本知識 第二部分第二部分 銷售職員的角色與職責銷售職員的角色與職責 第三部分第三部分 銷售人員儀態儀表銷售人員儀態儀表 第四部分第四部分 銷售現場接待流程演練銷售現場接待流程演練 第。

24、決戰案場 目 錄 CONTENTS 第一部分：王牉營銷人癿心智培訓 第二部分：新時期營銷戰略癿組成 第三部分：產品包裝技術應用解析 第四部分：案場包裝和銷售勱線設計 第五部分：銷售案場接訪軟實力培訓 第六部分：重要營銷節點戰術運用解析 第七。

25、萬科的 12 招，提升案場客戶滿意度 僅用于學習分享 核心提示：核心提示：客戶滿意度是房地產企業很重要的軟實力，良好的案場客戶服務不但能提升項目的品牌形 象，更能在自然的氣氛中營造銷售的最佳氛圍，并逐步滲透各種銷售技巧，而被客戶欣然接受，達。

26、疫情之下的案場營銷手段 改變，從這一刻開始改變，從這一刻開始 CHANGE FROM THIS MOMENT 態 勢 中國經濟與行業的影響周期預計持續2個季度； 樓市成交量價下行，房企資金壓力加大； 房企以價換量加速回款求生存 最高優惠40。

27、 案場物業服務標準案場物業服務標準 萬科上海區域銷售服務清流計劃銷售服務清流計劃 蘇南版蘇南版 vanke 萬科 贊美生命共筑城市 為統一各銷售案場物業服務人員崗位標準， 方便案場的日常管理， 提高案場現場品質。
1 1物業服務人員基礎服務。

28、20207291 全周期客戶管理及 案場標準化流程 序言 本報告以客戶管理為本，以案場標準化為抓手，形成了一套完整的全周期客戶與案場管 理標準化流程及工具，標準化不同階段的客戶分析及管理模板，希望能提供一套系統的 工作工具及工作語言。
本報。

29、萬科的 12 招，提升案場客戶滿意度 資料來源網絡 僅用于學習分享 核心提示：核心提示：客戶滿意度是房地產企業很重要的軟實力，良好的案場客戶服務不但能提升項目的品牌形 象，更能在自然的氣氛中營造售的最佳氛圍，并逐步滲透各種銷售技巧，而被客戶。

30、案場服務標準案場服務標準 二二一三年三月一三年三月 案場服務作為物業管理的早期介入案場服務作為物業管理的早期介入，引入了星級引入了星級 酒店的服務模式酒店的服務模式，在房產品銷售中心或樣板房提供標在房產品銷售中心或樣板房提供標 準準專業的酒。

31、萬科服務體系分享萬科服務體系分享 萬科經典服務體系62步法 萬科賣的是一種生活方式，這是萬科擁有中國一流客戶服務的原因。
而萬科則 將這一切歸于其服務為本的客戶理念。
62步法步法：從2005年開始，萬科提出客戶服務的62步法。
這 是萬科研究。

32、XX 商業中心 XX 花園項目 營銷案場客戶接待營銷案場客戶接待 分配制度分配制度 簽發人：朱福泉 為規范營銷案場銷售行為，促進安定團結，樹立互幫互助互相 協作共同做單的團隊精神，特制定本制度，營銷部全體銷售人員共 同遵守： 鑒于 XX 商。

33、 開發公司版本開發公司版本 房地產銷售管理大全房地產銷售管理大全 房地產銷售管理完全操作手冊房地產銷售管理完全操作手冊 一總則：一總則： 房地產營銷是房地產開發的重要環節，貫穿項目開發的全過程。
為規范公司銷 售管理，提高服務水平，提升樓盤及。

34、1 客戶接待技巧與現場SP技巧 2 目 錄 客戶分析客戶分析 客戶類型及應對方法客戶類型及應對方法 客戶跟蹤客戶跟蹤 銷售過程中的臨門一腳銷售過程中的臨門一腳 SP的種類與運用技巧的種類與運用技巧 3 客戶分析成功銷售的開始 4 關于客戶認。

35、房地產案場獎勵制度房地產案場獎勵制度 房地產案場獎勵制度提要：獎勵的設立是為了鼓勵全司 每一個員工，充分發揮自己的聰明才智和主觀能動性；處罰 作為企業管理體系中的一種行政指令式手段和方式，其設立 的最終目的是以此鞭策公司的每一個員工，自覺遵。

36、萬12招提升案場客戶滿意度 僅于學習分享 核心提示：客戶滿意度是房地產企業很實力好案場客戶服務不但提升品牌 形更在然氣氛中售最佳氛圍并步滲各售技巧客戶欣然接受 到案場最佳售效果。
么影響案場客戶滿意度因是哪些案場客戶服務成功標準是什么如何提。

37、案場物業服務標準案場物業服務標準 萬科上海區域銷售服務清流計劃銷售服務清流計劃 蘇南版蘇南版 為統一各銷售案場物業服務人員崗位標準， 方便案場的日常管理， 提高案場現場品質。
1 1物業服務人員基礎服務標準物業服務人員基礎服務標準 物業服務。

38、標準化案場銷售流程銷售過程應對策略現場銷售基本流程 房地產銷售，現場接待是主要戰場，如何將產品盡可能快速全面地為客戶所接受，銷售人員的基本動作及其注意事項作一詳細介紹。
流程一：接聽電話一基本動作：1. 接聽電話必須態度和藹，語音親切。
一般先。

39、銷售案場管理手冊銷售案場管理手冊 心感受心全心學習一個團總不同個性不同特點人成在團中也總會有樣樣與求所以我們一個嚴格制度與求工作標準。
當個體求和個性與團律有所沖時我們不會改變我們律與制度也不會低對每個人嚴格求。
因為只有樣團才無往不才取得一個。

40、銷售之道銷售之道 用心之道用心之道新政下，客戶購買周期延長觀望心理濃重；現階段對于案場的實際銷售組織及業新政下，客戶購買周期延長觀望心理濃重；現階段對于案場的實際銷售組織及業務員銷售水平存在極大的要求，對于業務水平的考驗也越大；鑒于此情況，。

41、中部禮品城案場管理制度一儀容儀表1工作時間必須穿著工裝并佩戴工牌，不可著休閑裝及休閑鞋，上班時間不可以更換工裝。
2女銷售員淡妝為宜，禁止化濃妝及使用強烈氣味的香水；男銷售員禁止留胡須蓄長發。
3注意個人衛生，勤洗頭保持無頭屑無異味；不可染發黑。

42、客戶管理第一章 總則第一條 本制度所指客戶為公司產品所針對的消費群體，即有意向購買公司產品的消費者。
第二章 客戶接待順序第二條 銷售主管要合理安排銷售人員的客戶接待順序，保證銷售過程中銷售人員接待順序的公平公正合理。
第三條 接待客戶是銷售人。

43、客戶管理第一章 總則第一條 本制度所指客戶為公司產品所針對的消費群體，即有意向購買公司產品的消費者。
第二章 客戶接待順序第二條 銷售主管要合理安排銷售人員的客戶接待順序，保證銷售過程中銷售人員接待順序的公平公正合理。
第三條 接待客戶是銷售人。

44、銷售銷售案場案場 管理制度管理制度一儀容儀表一儀容儀表1工作時間必須穿著工裝并佩戴工牌，不可著休閑裝及休閑鞋。
2女銷售員淡妝為宜，禁止化濃妝及使用強烈氣味的香水；男銷售員禁止留胡須蓄長發。
3注意個人衛生，勤洗頭保持無頭屑無異味；女銷售員頭發。

45、房地產銷售案場客戶管理規定 第一條 總則 第二條 客戶接待順序 第三條 客戶登記 第四條 客戶歸屬確認 第五條 客戶爭議處理 第六條 客戶關系維護 第七條 大客戶管理 第八條 客戶資料管理 第九條 獎懲制度 第十條 客戶保密管理 第一條 總。

46、20202020決戰案決戰案場場培訓課件培訓課件目目 錄錄CONTENTS第一部第一部分分:王牌:王牌營營銷人的心智培銷人的心智培 訓訓 第二部第二部分分:新時:新時期期營銷戰略的組成營銷戰略的組成第三部第三部分分:產品:產品包包裝技術應用。

47、1 8中部禮品城案場管理制度一儀容儀表1工作時間必須穿著工裝并佩戴工牌,不可著休閑裝及休閑鞋,上班時間不可以更換工裝.2女銷售員淡妝為宜,禁止化濃妝及使用強烈氣味的香水;男銷售員禁止留胡須蓄長發.3注意個人衛生,勤洗頭保持無頭屑無異味;不可。