1、ERPOLYFI10402 二二O O 年年發發票票領領用用登登記記表表 發發票票類類型型: 序序號號起起止止號號碼碼領領用用人人領領用用時時間間還還票票人人還還票票時時間間開開票票金金額額稽稽核核員員 1 1 2 2 3 3 4 4 5 。

2、東莞市保物業服務有限公司 東莞分公司 分公司付款管理規定 文件現行版號改次:A0 首版生效日期: 2009 年 09 月 08 日 本版生效日期: 2009 年 09 月 08 日 發放編號: 蓋受控章處 文件編號: FIPOLYWH403。

3、東莞市保物業服務有限公司 東莞分公司 付款管理規定 文件現行版號改次:A0 首版生效日期: 2009 年 09 月 08 日 本版生效日期: 2009 年 09 月 08 日 發放編號: 蓋受控章處 文件編號: FIPOLYDG402 總 。

4、記錄編號:ERPOLYFI1504 版次:C0日常稽查表編號:稽核事項稽核部門稽 核 記 錄內容日期金 額正確性說 明評 語 稽 核人日期:歸檔: 日期。

5、固定資產卡片 Page 1 固固定定資資產產卡卡片片 卡片編號00087日期20090323 固定資產編號01200008固定資產名稱打印機 類別編號012類別名稱打印機 規格型號針式使用部門鳴溪谷 增加方式直接購入存放地點管理處辦公室 使。

6、記錄編號:ERPOLYFI10302 深深圳圳市市保保利利物物業業服服務務有有限限公公司司 服服務務中中心心 章章管理服務費收支公布表 二二0000 年年一一季季度度 金金額額:元元 序序號號本本 季季本本年年累累計計備備 注注 1一主營業。

7、ERPLOYFI30102 收收費費公公示示欄欄 收費單位:深圳市保利物業服務有限公司 服務中心負責人: 價格投訴電話: 服務中心聯系電話: 收費項目服務內容實際收費標準計費方式收費依據 價格管理形 式 物業服務費 物業管理單位接受 物業產。

8、東莞市保物業服務有限公司 東莞分公司 服務中心現金管理規定 服務中心現金管理規定 文件現行版號改次:A0 首版生效日期: 2009 年 09 月 08 日 本版生效日期: 2009 年 09 月 08 日 發放編號: 蓋受控章處 文件編號。

9、ERPOLYFI20101 深圳市保利物業管理有限公司 日收費匯總表 統計日期:20090226 實收幣種:人民幣 SZ打印日期:2009年03月26日 費費用用類類別別 項項目目實實收收基基本本費費實實收收滯滯納納金金 退退款款實實際際預。

10、ERPOLYFI10403 二二O O 年年收收據據領領用用登登記記表表 收收據據類類型型: 序序號號起起止止號號碼碼領領用用人人領領用用時時間間還還票票人人還還票票時時間間開開票票金金額額稽稽核核員員 1 1 2 2 3 3 4 4 5 。

11、房地稅是對居住用地進行征收的一種稅,有著長期性,所以,長遠來看,對穩定房地產市場有著積極的意義,有利于未來房地產市場健康平穩的發展.其二,扎實推動共同富裕,在最高領導人發表的重要文章里,首次將房地產稅上升到了實現共同富裕的國家戰略層面,即擴。

12、項項目目客客戶戶需需求求深深度度描描摹摹表表 家家庭庭基基本本 信信息息 姓名年齡 家庭結構 以常住人口為準 居住地現住戶型現住面積平米 收入水平行業及職位受教育程度 價價值值觀觀與與 生生活活方方式式 買房最看重什么 按重要程度排序 喜歡。

13、物業管理全程顧問服務概要 項目 萬科物業簡介萬科物業簡介 萬科于 1990 年介入物業管理行業, 于 1992 年初正式成立萬科物業, 是萬科 集團全資下屬企業. 作為國內最早從事物業管理的專業機構之一, 萬科物業見證 了物業管理行業發展的。

14、區域公司區域公司 流程編寫規范流程編寫規范 一 流程的定義一 流程的定義 流程就是一組共同給客戶創造價值的相互關聯的活動進程.流程是對業務運作的規范, 可以不斷的總結和優化. 二 什么是流程圖二 什么是流程圖 1 流程圖是一種工具,可用來了。

15、部門名稱部門名稱 項目部項目部 流程名稱流程名稱簽約階段退房流程簽約階段退房流程流程編號流程編號業務流程業務流程19 流程摘要流程摘要第第 1 頁共頁共2頁頁 S提供方S提供方I資源I資源P過程P過程O結果O結果C接收方C接收方 1 2 3。

16、部門名稱部門名稱 項目部項目部 流程名稱流程名稱工地看房流程工地看房流程流程編號流程編號業務流程業務流程05 流程摘要流程摘要第第 1 頁共頁共 1頁頁 S提供方S提供方I資源I資源P過程P過程O結果O結果C接收方C接收方 1 2 3 4 。

17、部門名稱部門名稱 項目部項目部 流程名稱流程名稱收據遺失補辦流程收據遺失補辦流程流程編號流程編號業務流程業務流程20 流程摘要流程摘要第第 1 頁共頁共1頁頁 S提供方S提供方I資源I資源P過程P過程O結果O結果C接收方C接收方 1 2 3。

18、部門名稱部門名稱 項目部項目部 流程名稱流程名稱認購階段退房流程認購階段退房流程流程編號流程編號業務流程業務流程18 流程摘要流程摘要第第 1 頁共頁共2頁頁 S提供方S提供方I資源I資源P過程P過程O結果O結果C接收方C接收方 1 2 3。

19、部門名稱部門名稱 項目部項目部 流程名稱流程名稱房產證房產證土地證辦理流程土地證辦理流程流程編號流程編號業務流程業務流程16 流程摘要流程摘要第第1頁共頁共1頁頁 AB客戶開發商客戶開發商C房管局房管局D土地局土地局 1 2 3 4 5 6。

20、部門名稱部門名稱 項目部項目部 流程名稱流程名稱客戶跟蹤回訪流程電話客戶跟蹤回訪流程電話流程編號流程編號業務流程業務流程07 流程摘要流程摘要第第 1 頁共頁共 1頁頁 S提供方S提供方I資源I資源P過程P過程O結果O結果C接收方C接收方 。

21、部門名稱部門名稱 項目部項目部 流程名稱流程名稱認購階段換房流程認購階段換房流程流程編號流程編號業務流程業務流程17 流程摘要流程摘要第第 1 頁共頁共2頁頁 S提供方S提供方I資源I資源P過程P過程O結果O結果C接收方C接收方 1 2 3。

22、 03 9 A B C B : ; 4 , B C D E , D E F . G H I J K L K L 。

23、部門名稱部門名稱 項目部項目部 流程名稱流程名稱集中開盤流程集中開盤流程流程編號流程編號業務流程業務流程09 流程摘要流程摘要第第 1 頁共頁共 2頁頁 S提供方S提供方I資源I資源P過程P過程O結果O結果C接收方C接收方 1 2 3 4 。

24、部門名稱部門名稱 項目部項目部 流程名稱流程名稱鑒證辦理流程鑒證辦理流程流程編號開發商辦流程編號開發商辦業務流程業務流程14 流程摘要流程摘要第第 1 頁共頁共1頁頁 AB開發商項目部開發商項目部C客戶客戶D房產局房產局 1 2 3 4 5。

25、區域公司區域公司 項目部處罰管理規定項目部處罰管理規定 一 為維護項目部正常的工作管理,規范工作流程,提高員工的服務意識,對不能達到崗位職 責要求,或違反各項管理制度的員工,將予以處罰. 二 處罰方式: 1 處罰的方式有經濟處罰與行政處分兩。

26、部門名稱部門名稱 項目部項目部 流程名稱流程名稱網上認購流程網上認購流程流程編號流程編號業務流程業務流程11 流程摘要流程摘要第第 1 頁共頁共 2頁頁 S提供方S提供方I資源I資源P過程P過程O結果O結果C接收方C接收方 1 2 3 4 。

27、簽發日期簽發日期 密級密級 部門名稱部門名稱人事行政部人事行政部 流程名稱流程名稱 流程編客戶投訴處理流程流程編客戶投訴處理流程號行政流程號行政流程18 流程摘要流程摘要第第 1 頁共頁共 1 頁頁 S提供方S提供方I資源I資源P過程P過程。

28、部門名稱人事行政部人事行政部 流程名稱檔案編制流程檔案編制流程流程編號法務流程法務流程0808 流程概要檔案資料上報歸檔與目錄編制檔案資料上報歸檔與目錄編制第第 1 頁頁 共共 2 頁頁 S提供方S提供方I資源I資源P過程P過程O結果O結果。

29、區域公司區域公司 客戶服務投訴管理制度客戶服務投訴管理制度 一目的一目的 為維護公司形象提高客戶滿意度完善企業管理機制,特制定本制度. 二適用范圍二適用范圍 客戶對本公司服務人員所提供的以下服務不滿,并通過各種方式提出投訴的,均依本 制度的。

30、部門名稱人事行政部人事行政部 流程名稱檔案借閱歸還流程檔案借閱歸還流程流程編號法務流程法務流程0909 流程概要檔案資料借閱歸還檔案資料借閱歸還第第 1 頁頁 共共 1 頁頁 S提供方S提供方I資源I資源P過程P過程O結果O結果C接收方C接。

31、 公公司司全全名名 年年 月月份份項項目目全全名名銷銷售售業業績績確確認認表表 項項目目部部管管理理表表格格1212 序序號號合合同同號號姓姓名名房房號號面面積積單單價價總總價價 元元 付付款款方方式式簽簽約約時時間間已已繳繳款款金金額額備。

32、區域公司區域公司 客戶服務投訴記錄表客戶服務投訴記錄表 人事行政部人事行政部 行政表格行政表格 2222 被投訴部門 被投訴人 受理編號 客戶姓名 性別 投訴日期 聯系電話 手機 Email 受理人 部門主管 解決日期 投訴主 要內容 客戶。

33、區域公司區域公司 檔案借閱登記表檔案借閱登記表 人事行政部法務表格人事行政部法務表格0 06 6 項目名稱項目名稱 借閱文件名稱借閱文件名稱 借閱期限借閱期限 文件形式文件形式 借閱用途借閱用途 借閱人:借閱人: 借閱時間:借閱時間: 部門。

34、委委 托托 書書 項目部項目部 業務表格業務表格 1414 項 目 姓 名 性別 身份證件號碼 工作單位地址 聯系電話 委托人 受委托人 委托人與受托人關系 委托代理房屋坐落 委托原因 委托權限 備 注 上述委托符合中華人民共和國的相關法律。

35、特殊特殊優惠申請單優惠申請單 公司公司 營銷營銷部部 業務表格業務表格 0707 年年 月月 日日 客戶姓名客戶姓名 聯系電話聯系電話 購買房號購買房號 面積面積 單價單價 總價總價 購買狀態購買狀態 認購 簽約 認購日期認購日期 收據號收。

36、授授 權權 委委 托托 書書 項目部項目部 業務表格業務表格 1515 委托單位: 法定代表人: 職務: 受委托人: 姓名: 工作單位: 職務 聯系電話: 姓名: 工作單位: 職務: 聯系電話: 現委托上列受委托人作為我方代理人,與 辦理座。

37、 客 戶 大 卡 項目名稱: 置業顧問: 客客 戶戶 大大 卡卡 項目部項目部 業務表格業務表格 0303 日期: 年 月 日 客戶姓名 年齡 體貌特征 性別 籍貫 聯系電話 信息來源 介 紹 大 牌 網 絡 短 信 車 身 路 過 報 紙。

38、房房 屋屋 繳繳 款款 單單 項目部項目部 業務表格業務表格 0404 合同號: NO: 繳款人 購買房號 幢 單元 室 付款方式 一次性 按揭 按揭金額: 萬元整 建筑面積 套內建筑面積: 分攤面積: 單 價 元 總房款 人民幣大寫 萬 。

39、 項目全名項目全名 認購確認單認購確認單 項目部項目部 業務表格業務表格 0505 認購人姓名: 身份證號碼: 住所地郵編: 聯系電話: 認購內容確認:認購內容確認: 認購房號: 幢 室 建筑面積: 平方米 認購單價: 元平方米 認購總價。

40、客戶換房審批單客戶換房審批單 項目部項目部 業務表格業務表格 0808 年年 月月 日日 客戶姓名客戶姓名 聯系電話聯系電話 購買房號購買房號 面積面積 單價單價 總價總價 購買狀態購買狀態 認購 簽約 認購日期認購日期 已繳房款已繳房款 。

41、 項目全名項目全名 簽約確認單簽約確認單 項目部項目部 業務表格業務表格 0606 合同編號:合同編號: 簽約日期:簽約日期: 合同姓名: 證件號碼: 聯系方式: 通訊地址: 契約內容確認:契約內容確認: 購買房號: 幢 單元 室 建筑面積。

42、客戶退房審批單客戶退房審批單 項目部項目部 業務表格業務表格 0909 年年 月月 日日 客戶姓名客戶姓名 聯系電話聯系電話 購買房號購買房號 面積面積 單價單價 總價總價 購買狀態購買狀態 認購 簽約 認購日期認購日期 已繳房款已繳房款 。

43、項目名稱項目名稱價格優惠審批單價格優惠審批單 項目部項目部 管理表格管理表格 1111 年年 月月 日日 經我公司研究決定,要求項目部按以下批示價執行合同單價:經我公司研究決定,要求項目部按以下批示價執行合同單價: 優惠對象: 優惠房號: 。

44、 項目全名項目全名 商品房購房意向書商品房購房意向書 項目部項目部 管理表格管理表格0202 NO: 訂購人 性別 證件類別 電話 證件號碼 手機 訂購人地址 郵編 訂購房號 幢 單元 室 戶型 室 廳 衛 建筑面積 元 m2 付款方式 單。

45、購購 房房 須須 知知 項目部項目部 管理表格管理表格 01 01 日期: 置業顧問: 房號房號 面面 積積 m2 單單 價價 元m2 總總 價價 元 付 款 方 式 付 款 方 式 按揭按揭:簽約時支付首期房款,其余部分采用銀行按揭付款。

46、區域公司區域公司 項目決策會議提案項目決策會議提案 項目部項目部 管理表格管理表格 2121 發起部門: 團隊決策負責人: 會議議題會議議題 要求與會要求與會 人員人員 預計會議預計會議 時間時間 預計會議預計會議 地點地點 項目背景項目背。