1、攜手歐姆尼酒店集團攜手歐姆尼酒店集團 Hand Omnilux Hotels Group 共創輝煌與豐厚回報共創輝煌與豐厚回報 Create business opportunities andgenerous rewards 歡迎來到歐姆。

2、附件6：客戶滿意度調查問卷臺賬 序序號號公公司司項項目目名名稱稱 當當月月來來訪訪 組組數數 當當月月成成交交 組組數數 房房號號客客戶戶姓姓名名 聯聯系系 電電話話 詢詢問問 時時間間 詢詢問問人人 置置業業 顧顧問問 綜綜合合建建議議或。

3、員工滿意度調查人事培訓部員工滿意度調查樣本數分布1.按照項目部門分布員工滿意度調查樣本數分布2.按照專業崗位分布 73 56 57員工滿意度整體滿意度1.各項目部門對公司整體滿意度橫向比較 54.5 43.5 32.5 24.05 43.8。

4、客戶滿意度調查方案一 客戶調查的組織機構明確組織的部門參與和配合的部門相關人員及各自的職責二 明確調查的方式公司組織外委如外委則明確合同或協議的簽訂人員及要求三 調查前客戶資料的收集整理四 調查表設計的內容和時間要求五 自行調查的方式時間和。

5、客戶滿意度調查分析報告一 客戶滿意度調查結果分類統計情況：調查問卷發放數量回收數量，根據統計結果，各項的滿意度平均為：建筑質量：小區環境：社區配套：戶型設計：周邊環境：智能化管理：物業管理：二 客戶最滿意項的三項和最不滿意項的三項原因分析規。

6、客戶滿意度調查方案客戶滿意度調查方案 一 客戶調查的組織機構明確組織的部門參與和配合的部門相關人員及 各自的職責 二 明確調查的方式公司組織外委 如外委則明確合同或協議的簽訂人員 及要求 三 調查前客戶資料的收集整理 四 調查表設計的內容和。

7、客戶滿意度調查分析報告客戶滿意度調查分析報告 一一 客戶滿意度調查結果分類統計情況：客戶滿意度調查結果分類統計情況： 調查問卷發放數量 回收數量， 根據統計結果， 各項的滿意度平均為： 建筑質量： 小區環境： 社區配套： 戶型設計： 周邊環。

8、你滿意物業管理嗎你滿意物業管理嗎 深圳物業管理商業滿意度調查問卷深圳物業管理商業滿意度調查問卷 尊敬的廣大市民朋友：尊敬的廣大市民朋友： 您好物業管理作為涉及千家萬戶的行業，在提高城市競爭力美化城市環境提高人民生 活品質等方面都發揮了重要作。

9、尊敬的客戶您好 我是北京物業管理有限公司的訪問員。
我們正在進行 2008 年度客戶滿意 度調查。
本次滿意度調查希望了解您與物業合作的滿意程度和要求，從而使 物業能夠更好地改進工作，建立融洽的合作關系。
被訪者姓名 被訪者電話 被訪者部門 職。

10、1 客戶滿意度調查方案客戶滿意度調查方案 1.0 目的 1.1 從合作的角度，了解開發商的需求，進一步深化與開發商的合作 關系，擴大物業管理公司的業務范圍。
1.2 了解物業管理公司在日常工作中存在的問題，及時改進并提升服 務，提高業主滿意。

11、尊敬的客戶您好 我是北京物業管理有限公司的訪問員。
我們正在進行 2008 年度客戶滿意度調查。
本 次滿意度調查希望了解您與瑞邦物業合作的滿意程度和要求，從而使瑞邦物業能夠更好地 改進工作，建立融洽的合作關系。
被訪者姓名 被訪者電話 被。

12、尊敬的 小區業主住戶，您好 我是北京物業管理有限公司的訪問員。
我們正在進行 2008 年度客戶滿意度調查。
本 次滿意度調查希望了解您對瑞邦物業服務的滿意程度和要求，從而使瑞邦物業能夠更好地 改進工作，和大家一起創造一個更美好的家園。
被。

13、2011年07月 客戶滿意度調查分析報告客戶滿意度調查分析報告 美達地產客戶滿意度調查分析報告 2011 2 項目回顧項目回顧 主要發現和結論主要發現和結論 A B C 總結和改進建議總結和改進建議 A1 研究目的研究目的 B1 忠誠度總體。

14、客戶滿意度客戶滿意度提升提升管理管理作業規則作業規則 1 1目的目的 根據定期委托外部調查咨詢公司對客戶滿意度忠誠度進行測量的結果， 對弱項進行整改，以持續提升全集團客戶滿意度和忠誠度。
2 2適用范圍適用范圍 適用于集團委托外部調查咨詢公。

15、 第 1 頁 共 4 頁 1訪問員自行記錄受訪者性別 01男 02女 2請問您的周歲年齡是單選 0118 歲以下 0430 歲39 歲 0218 歲24 歲 0540 歲44 歲 0325 歲29 歲 0645 歲及以上 3請問您的教育程度。

16、 培訓滿意度評估表培訓滿意度評估表 請用標示您選擇的項目。
一培訓內容信息一培訓內容信息 請填寫可事先錄入，一并打印請填寫可事先錄入，一并打印 培訓項目名稱 開課時間 培訓地點 主講 二您對培訓課程的評價二您對培訓課程的評價 請打分，請打分。

17、20022002年員工滿意度調查年員工滿意度調查 人事培訓部人事培訓部 員工滿意度員工滿意度 調查樣本數分布 1.按照項目按照項目部門分布部門分布 項目部門總辦人事部品質部財務部城花星園 青青家園租售中心車隊 樣本數421314711099。

18、20022002年員工滿意度調查年員工滿意度調查 員工滿意度員工滿意度 調查樣本數分布 1.按照項目按照項目部門分布部門分布 項目部門總辦人事部品質部財務部城花星園 青青家園租售中心車隊 樣本數421314711099316 員工滿意度員工。

19、融創地產融創地產 360360客戶服務全程體驗客戶服務全程體驗 管理作業指引管理作業指引 融創集團客戶服務部融創集團客戶服務部 目目錄錄 第一章總則.3 第二章適用范圍.3 第三章組織機構及職責分配.3 第四章工作流程.錯誤未定義書簽。
錯誤。

20、類別一級指標二級指標三級指標權重備注 1大堂走廊動線設計，出入方便 2大堂空間舒適感空間尺度裝飾及景觀等 3電梯運行效率 4電梯運行質量 5空調系統質量是否悶熱，冷熱不均等 6幕墻質量 7室內空間高度 8辦公區利用率關于樓宇內部硬件設施的其。

21、一客戶滿意度沖刺提升的說明一客戶滿意度沖刺提升的說明 1. 客戶滿意度沖刺提升動作，為了能在較短的時間內快速拉 升客戶滿意度成績的方法。
2. 沖刺動作的效果，會不斷衰減。
偶爾短期使用，會有較為 明顯的效果，多次長期使用的話，則不會再有明顯。

22、萬科的 12 招，提升案場客戶滿意度 資料來源網絡 僅用于學習分享 核心提示：核心提示：客戶滿意度是房地產企業很重要的軟實力，良好的案場客戶服務不但能提升項目的品牌形 象，更能在自然的氣氛中營造售的最佳氛圍，并逐步滲透各種銷售技巧，而被客戶。

23、Copyright 2007 The Gallup Organization. All rights reserved. 1 地產公司業主滿意度研究報告地產公司業主滿意度研究報告 THE GALLUP ORGANIZATION 2 項目介紹。

24、部門名稱部門名稱項目部項目部 流程名稱流程名稱購房客戶滿意度調查流程購房客戶滿意度調查流程流程編號流程編號業務流程業務流程08 流程摘要流程摘要第第 1 頁共頁共 1 頁頁 S提供方S提供方I資源I資源P過程P過程O結果O結果C接收方C接收。

25、區域公司區域公司 購房客戶服務滿意度調查管理制度購房客戶服務滿意度調查管理制度 一調查目的 1 通過客戶的監督，提高員工的服務意識和服務水平，增加客戶滿意度，提高銷售成交率。
2 通過客戶提出的意見和建議，找出現有工作中的弊端，做出更好的改。

26、區域公司區域公司 項目名稱項目名稱購房客戶滿意度調查回訪意見記錄單購房客戶滿意度調查回訪意見記錄單 項目部項目部 管理表格管理表格 2020 編號： 客戶姓名 來訪時間 置業顧問 客戶反饋意見 調查情況 服務改進方案 處理意見 綜合評定 回。

27、萬12招提升案場客戶滿意度 僅于學習分享 核心提示：客戶滿意度是房地產企業很實力好案場客戶服務不但提升品牌 形更在然氣氛中售最佳氛圍并步滲各售技巧客戶欣然接受 到案場最佳售效果。
么影響案場客戶滿意度因是哪些案場客戶服務成功標準是什么如何提。

28、在房地產領域 我們不斷幫助客戶取得成功思 源 經 紀 客 戶 滿 意 度 工 作 手 冊238目 錄一客戶滿意度工作宗旨二客戶滿意度工作組織結構及監控體系三客戶滿意度工作的核心體系四客戶滿意度工作重要節點維護及標準動作五客戶滿意度工作投訴處。

29、 1 XXXX 物業物業 20152015 年客戶滿意度率調查方案年客戶滿意度率調查方案根據公司年度計劃,定于 2015 年 10 月中旬開展客戶滿意度率測評活動.通過測評檢驗本年度公司所轄物業提供的服務是否滿足客戶需求,采取統計分析和持續。

30、XXXX 物業物業 20152015 年客戶滿意度率調查方案年客戶滿意度率調查方案根據公司年度計劃,定于 2015 年 10 月中旬開展客戶滿意度率測評活動.通過測評檢驗本年度公司所轄物業提供的服務是否滿足客戶需求,采取統計分析和持續改進的。

31、房地產售樓部房地產售樓部客戶滿意度調查流程客戶滿意度調查流程客戶滿意度調查流程見圖收回問卷并檢查是否填寫完整上交問卷對客戶的配合表示感謝請客戶填寫客戶滿意度調查問卷向客戶說明客戶滿意度調查的目的和用途,請客戶予以配合開始結束客戶滿意度調查流。

32、目錄目錄第一章總則.3第二章適用范圍.3第三章組織機構及職責分配.3第四章工作流程.錯誤未定義書簽.錯誤未定義書簽.第五章管理規定.13第六章附則.14第一章總則第一條目的第一章總則第一條目的為規范項目公司銷售部客服部物業公司及集團公司物業。