1、告知書購買方 和出售方 于 年 月 日與北京鏈家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司鏈家地產(chǎn)簽署了居間服務(wù)合同。
因本次交易涉及 請將本次交易的具體復(fù)雜情形填寫在此處，例如央產(chǎn)房上市解抵押商業(yè)貸款公積金貸款委托公證共同財產(chǎn)等復(fù)雜事宜或手續(xù)的辦理，經(jīng)各方友好協(xié)商。

2、有效維護老客戶開發(fā)十個新客戶，不如維護一個老客戶，這是一條銷售的黃金法則。
穩(wěn)定的老客戶資源不僅可以使自己的工作變得更加有效率，而且也是保持業(yè)績穩(wěn)定的重要方式，那么經(jīng)紀(jì)人應(yīng)該如何維護自己的老客戶在平時對客戶進行維護時，有沒有遇到不知道何時何地。

3、注注：沒沒有有標(biāo)標(biāo)明明復(fù)復(fù)印印件件的的都都是是原原件件 房產(chǎn)屬性 婚姻狀況 商品房房產(chǎn)證 業(yè)主已購公房 房產(chǎn)證原始購房合同 確認(rèn)單位有無優(yōu)先購 買權(quán)，有的話個別銀行 要單位出具放棄優(yōu)先購 買的證明 已婚 夫妻雙方 到場，帶 上雙方的 身份證。

4、回訪節(jié)點資料提供部門回訪責(zé)任部門回訪時限回訪方式及側(cè)重回訪量記錄表格認(rèn)購客戶回訪銷售策劃部銷售策劃部認(rèn)購后一個工作周內(nèi)方式：電話側(cè)重：銷售服務(wù)監(jiān)控產(chǎn)品建議征集100成交客戶回訪記錄表交付客戶回訪物業(yè)公司物業(yè)公司交付后的一個工作周內(nèi)方式：電話。

5、來訪客戶登記表來訪客戶登記表 1姓名： 年齡： 電話： 2 您現(xiàn)在居住區(qū)域是： 歷下區(qū) 市中區(qū) 槐蔭區(qū) 天橋區(qū) 長青區(qū) 3您的職業(yè)是： 公務(wù)員 公司主管 上班族 自由職業(yè)者 自營業(yè)主 其他 4您的購買用途是： 自用 投資 買給子女 皆有 5。

6、表表29 目目標(biāo)標(biāo)客客戶戶群群調(diào)調(diào)查查統(tǒng)統(tǒng)計計表表 項 目 生 命 階 段 年 齡 區(qū) 間 1 特 性 2 性 別 3 收 入 4 學(xué) 歷 5 職 業(yè) 6 A獨身階段 幾乎沒有債務(wù)；追求時髦； 領(lǐng)導(dǎo)生活新潮流 B新婚夫婦未有小孩 經(jīng)濟充裕生。

7、表表16 客客戶戶促促銷銷計計劃劃表表 月 份： 日 期： 客戶類別銷售樓盤類別 月 日 月 日預(yù)計訪問次數(shù) 協(xié)同處理問題目前配銷方式付款狀況負責(zé)人促銷方法 預(yù)計銷售額實際銷售額每 周每 月。

8、表表 38 銷售現(xiàn)場監(jiān)控管理表銷售現(xiàn)場監(jiān)控管理表 通過錄像和特聘 人員觀察環(huán)境 反 應(yīng) 監(jiān)控項目 小組點評 量化 最終效應(yīng) 綜合分析 采取措施 監(jiān) 控 控 制 監(jiān)控 量化 列表。

9、表表 86 客戶問訊表客戶問訊表 客戶問訊表 編 號 日 期 填 報 人 簽 字 問訊人細節(jié) 問訊來源 問訊性質(zhì) 所需行動。

10、 銷銷 售售 合合 作作 表表 接 收 單 位： 電話： 傳真： 合 作 單 位： 電話： 傳真： 客戶姓名 接收 者 姓名： 合作 者 姓名： 客戶電話 電話： 電話： 客戶郵箱 客戶意向要求： 備注： 跟進同事確認(rèn)： 接受合作之 經(jīng)理簽。

11、看房后房東客戶如何跟進看房后房東客戶如何跟進 家天下房產(chǎn)小苗家天下房產(chǎn)小苗 成交 成交成交 在談在談 意向意向 跟進跟進 看房看房 房源房源 客源客源 跟進的含義跟進的含義 解釋：多指房產(chǎn)中介行業(yè)對現(xiàn)有的房源解釋：多指房產(chǎn)中介行業(yè)對現(xiàn)有的房。

12、交房交房客戶回訪記錄表客戶回訪記錄表 項目： 基本信息基本信息 房 號 被回訪人 交鑰匙時間 是否集中交付 是否暫緩回訪 是 否 暫緩回訪原因摘要： 客戶其他信息 訪談事項滿意度問題訪談事項滿意度問題 對交付人員服務(wù) 態(tài)度是否滿意 滿意 不。

13、客戶居住體驗回訪記錄表客戶居住體驗回訪記錄表 項目： 基本信息基本信息 房 號 被回訪人 業(yè)主入住時間 是否暫緩回訪 是 否 暫緩回訪原因摘要： 客戶其他信息 訪談事項訪談事項 產(chǎn)品 客戶服務(wù) 物業(yè)管理 社區(qū)文化 其他意見和建議 整體滿意度。

14、返修客戶回訪記錄表返修客戶回訪記錄表 項目： 基本信息基本信息 房 號 被回訪人 返修完成時間 是否暫緩取消 回訪 是 否 暫緩取消回訪原因摘要： 客戶其他信息 訪談事項滿意度問題訪談事項滿意度問題 對返修接待服務(wù) 態(tài)度是否滿意 滿意 不滿。

15、在房地產(chǎn)領(lǐng)域 我們不斷幫助客戶取得成功思 源 經(jīng) 紀(jì) 客 戶 滿 意 度 工 作 手 冊238目 錄一客戶滿意度工作宗旨二客戶滿意度工作組織結(jié)構(gòu)及監(jiān)控體系三客戶滿意度工作的核心體系四客戶滿意度工作重要節(jié)點維護及標(biāo)準(zhǔn)動作五客戶滿意度工作投訴處。

16、告知書告知書購買方購買方和出售方和出售方于年月日與北京北京 xx 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司xx 地產(chǎn)簽署了居間服務(wù)合同 .因本次交易涉及請將本次交易的具體復(fù)雜情形填寫在此處,例如央產(chǎn)房上市解抵押商業(yè)貸款公積金貸款委托公證共同財產(chǎn)。

17、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)信息登記表公司名稱注:與營業(yè)執(zhí)照上一致省份及城市如:廣東省深圳市住所注:與營業(yè)執(zhí)照上一致通訊地址郵政編碼電話傳真注:如無可不填網(wǎng)址注:如無可不填電子郵箱成立時間注:與營業(yè)執(zhí)照上一致經(jīng)紀(jì)備案日期注:如無可不填注:帶符號的為必填項。

18、房地產(chǎn)客戶投訴登記表房地產(chǎn)客戶投訴登記表投訴客戶地址受 理 日受理編號客戶要求:受理單位意見質(zhì) 量 管 理 單 位受理單位營業(yè)單位制表人:填表日期: 年月日。

19、客戶確認(rèn)登記表甲方:成都上置置業(yè)有限公司乙方:客戶姓名:性別:電話:意向面積套型面積樓層 :接待置業(yè)顧問:代理公司經(jīng)理簽字:乙方置業(yè)顧問簽字;年月日甲方授權(quán)代表簽字:年月日。

20、表表 190房地產(chǎn)客戶投訴處理表房地產(chǎn)客戶投訴處理表客戶地址成立日期單位戶型面積數(shù)量金額交樓日期投訴理由客戶要求賠款退貨其他銷售部意見財務(wù)部意見副總經(jīng)理意見總經(jīng)理意見制表人:填表日期: 年月日。

21、表表 187房地產(chǎn)客戶投訴登記表房地產(chǎn)客戶投訴登記表投訴客戶地址受 理 日受理編號客戶要求:受理單位意見質(zhì) 量 管 理 單 位受理單位營業(yè)單位制表人:填表日期: 年月日。

22、迎賓花園成交客戶表六成交客戶年月日編號姓名性別年齡家 庭結(jié)構(gòu)戶型及面積電話職業(yè)車輛首訪及簽約時間付款方式銷售代表每頁表格中有 11 組客戶單位。

23、迎賓花園新客戶表二新客戶年月日時 間姓名性別工作單位家 庭 人口戶型及面積電話銷售代表每頁表格中有 11 組客戶單位。

24、鏈家控股內(nèi)部資料鏈家控股內(nèi)部資料租賃房源獲取渠道租賃房源獲取渠道1. 店面接待店面接待2. 地面開發(fā)地面開發(fā)3. 失效房源失效房源4. 房源更新房源更新5. 租賃成交租賃成交6. 買賣成交買賣成交7. 定期洗盤定期洗盤8. 網(wǎng)絡(luò)扒房網(wǎng)絡(luò)扒房。