1、員工積極心態(tài)培訓(xùn)員工積極心態(tài)培訓(xùn) 目錄 一一、誰在控制我誰在控制我 二、一念之差有多大二、一念之差有多大 三、你是否患了三、你是否患了“消極癥消極癥” 四、正本清源四、正本清源 五、樹木樹人五、樹木樹人 六、改變自己的心態(tài)，就能改變自己的世界六、改變自己的心態(tài)，就能改變自己的世界 一、誰在控制我一、誰在控制我 心態(tài)心態(tài) 心態(tài)是人情緒和意志的控 制塔，是心態(tài)決定了行為 的方向。

2、 服務(wù)禮儀中的服務(wù)禮儀中的5S5S 整潔的店面；干凈的衣著，規(guī)范得體整潔的店面；干凈的衣著，規(guī)范得體 的談吐，體現(xiàn)著經(jīng)紀(jì)人的的談吐，體現(xiàn)著經(jīng)紀(jì)人的專業(yè)專業(yè)形象。
形象。
規(guī)范電話用語，規(guī)范電話用語，微笑微笑接聽客戶電話接聽客戶電話 微笑微笑接待上門咨詢客戶接待上門咨詢客戶 微笑微笑送別客戶離店送別客戶離店 糟糕的職員形象嚴(yán)重地?fù)p害、糟糕的職員形象嚴(yán)重地?fù)p害、 破壞公司的形象，最嚴(yán)重。

3、網(wǎng)絡(luò)營銷初級網(wǎng)絡(luò)營銷初級 企業(yè)傳訊中心網(wǎng)絡(luò)營銷部企業(yè)傳訊中心網(wǎng)絡(luò)營銷部 目目 錄錄 一、網(wǎng)絡(luò)營銷和網(wǎng)絡(luò)資源概況 三、端口的開通和變更 二、網(wǎng)絡(luò)端口基礎(chǔ)使用方法 2009年網(wǎng)絡(luò)營銷概覽年網(wǎng)絡(luò)營銷概覽 網(wǎng)絡(luò)成交業(yè)績走勢網(wǎng)絡(luò)成交業(yè)績走勢 1174 832 770 128 386 639 988 811 1121 991 830 1360 0 200 400 600 。

4、磋商議價(jià)磋商議價(jià) 磋商的磋商的內(nèi)涵內(nèi)涵 是為了成交而彌補(bǔ)在開發(fā)客戶時(shí)未完成的是為了成交而彌補(bǔ)在開發(fā)客戶時(shí)未完成的 “細(xì)節(jié)細(xì)節(jié)” 業(yè)主業(yè)主 權(quán)屬情況權(quán)屬情況 物業(yè)情況物業(yè)情況 買家買家 買家的購買資格買家的購買資格 買家的購買資金組合買家的購買資金組合 買家的需求決策權(quán)力買家的需求決策權(quán)力 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人 商圈精耕商圈精耕 營銷技巧營銷技巧 。

5、經(jīng)紀(jì)人經(jīng)紀(jì)人規(guī)范禮儀規(guī)范禮儀 你會(huì)選擇誰為你提供服務(wù)？你會(huì)選擇誰為你提供服務(wù)？ 禮儀的重要性禮儀的重要性 古人說，“不學(xué)禮，無以立”，學(xué)禮儀可以幫助經(jīng)紀(jì)古人說，“不學(xué)禮，無以立”，學(xué)禮儀可以幫助經(jīng)紀(jì) 人達(dá)到以下目的：人達(dá)到以下目的： 塑造職業(yè)形象塑造職業(yè)形象 贏得他人信賴贏得他人信賴 離成功更近離成功更近 關(guān)鍵瞬間四步曲關(guān)鍵瞬間四步曲 關(guān)鍵瞬間第一步：接待服務(wù)禮儀關(guān)鍵瞬間第一步：接。

6、計(jì)劃我的工作計(jì)劃我的工作，工作我的計(jì)劃工作我的計(jì)劃 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人效率手冊房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人效率手冊 我的名字我的名字： 2020 年年 月月 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人效率手冊使用說明房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人效率手冊使用說明 一一制作動(dòng)機(jī)制作動(dòng)機(jī)：制作本手冊是為了滿足經(jīng)紀(jì)。

7、經(jīng)紀(jì)人的一天課程目的: 詳細(xì)的介紹經(jīng)紀(jì)人下店后一天的日常工作內(nèi)容與方法課程計(jì)劃用時(shí):1小時(shí);課程內(nèi)容:新經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)結(jié)束被分配到各個(gè)店面后首先要向助理登記自己的基本信息，包括姓名入職時(shí)間電話號碼系統(tǒng)號身份證號等;向店長或者店內(nèi)同事了解所在區(qū)域。

8、經(jīng)經(jīng)紀(jì)紀(jì)人人工工作作周周報(bào)報(bào)表表 經(jīng)紀(jì)人： 日期：2006 年 月 第 周 星期一星期二星期三星期四星期五星期六星期日 客戶服務(wù)項(xiàng)目工作計(jì)劃 工作內(nèi)容 工作計(jì)劃 工作內(nèi)容 工作計(jì)劃 工作內(nèi)容 工作計(jì)劃 工作內(nèi)容 工作計(jì)劃 工作內(nèi)容 工作計(jì)劃。

9、要學(xué)會(huì)包裝自己，本文即將講到的初級房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人入門14招，招招經(jīng)典，初級房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，一起拿個(gè)小本本抓緊時(shí)間記下來，定會(huì)有所幫助。
經(jīng)紀(jì)人如何給自己定位非常重要1、市場目標(biāo)定位。
2、自己要自信(自信是經(jīng)紀(jì)人不可缺少的氣質(zhì)，自信對于一個(gè)經(jīng)紀(jì)人的成功及其重要)懂得給自己定位還要包裝自己1、工具包(包里面要有：手機(jī)、卷尺、指南針、計(jì)算器、名片夾、筆、紙)2、工服、胸牌(如果沒有工服，男士：白襯衣，西褲，領(lǐng)帶，皮鞋，梳理頭發(fā)等;女士類似略。
)3、工作文件夾(房源信息、資料、小區(qū)平面圖)4、業(yè)務(wù)文件夾(相關(guān)表格，銷售委托書，客戶跟蹤表，信息登記表，看房委托書，工作日程式安排等等)。
一定是一個(gè)開發(fā)房源的能手1、開發(fā)房源的途徑網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、交際關(guān)系、同其他人合作(如保安、管理處、小賣部阿姨)2、如何開發(fā)自售業(yè)主的房源不要急于說出自己是中介，首先了解房源的具體情況。
不要回避自己是中介解釋自己對這個(gè)片區(qū)的房源較為了解，而且已有成交交易(有賣出)解釋自己手上已有成熟的客戶介紹自己公司的實(shí)力與自己的專業(yè)水平提醒買方其實(shí)在整個(gè)房產(chǎn)過戶交易中并不是想象的那么簡單、單純，如不夠?qū)I(yè)，在交易過程中存在某些方面的風(fēng)險(xiǎn)弊端，應(yīng)該引導(dǎo)買方委托專業(yè)代理公司銷售。
如果你委托我來出售，我可以為您擬定銷售計(jì)劃。
如果最后還是拒絕，應(yīng)禮貌的說：某某小姐或者先生沒關(guān)系，如果你在買房過程中有出。

10、意和經(jīng)紀(jì)人多聊一聊，因此除了耽誤您兩分鐘之外，接下來該說些什么就變得十分重要，如何想多了解對方的想法，不妨問：最近*小區(qū)有幾套很不錯(cuò)的房源，請問您有興趣么？諸如此類的開放式問句。
3、善用暫停什么是暫停？當(dāng)經(jīng)紀(jì)人需要對方給一個(gè)時(shí)間、地點(diǎn)的時(shí)候，就可以使用暫停的技巧。
比如，當(dāng)你問對方：您是上午還是下午方便？說完就稍微暫停一下，讓對方回答，善用暫停的技巧，將可以讓對方有受到尊重的感覺。
4、使用開放式問句，不斷問問題問客戶問題，一方面可以拉長談話時(shí)間，更重要的是了解客戶真正的想法，幫助自己做判定。
不妨用：請教您一個(gè)簡單的問題、能不能請您多談一談，對房子還有什么要求？等問題，鼓勵(lì)客戶繼續(xù)說下去。
5、即時(shí)逆轉(zhuǎn)即時(shí)逆轉(zhuǎn)就是馬上順著客戶的話走，例如當(dāng)客戶說：我是你們公司的客戶，不妨接續(xù)我知道您是我們公司的好客戶，所以才打這通電話。
6、少說專業(yè)術(shù)語這個(gè)房源很稀缺，您最好盡快來看，不然我可以很確定的告訴您，很快就會(huì)被別人定掉在談話中，說明房源很稀缺或性價(jià)比很高，很符合客戶的需求，再加上由您自己做決定，讓客戶愿意將他寶貴的時(shí)間給你，切記千萬不要說得太繁雜或使用太多專業(yè)術(shù)語，讓客戶失去越看的興趣。
7、給予二選一的問題及機(jī)會(huì)二選一方式能夠幫助對方做選擇，同時(shí)也加快對方來看房的速度，比如早上或下午來看房、星期三或星期四見面等問句，都是二選一的方式。
8、為下一。

11、戶手機(jī)丟了）而失去這個(gè)客戶。
因?yàn)橛锌赡芸蛻暨€的價(jià)格業(yè)主同意了，而你卻打不通這個(gè)唯一的電話了。
如果是一個(gè)5000萬的單子，那么你可能會(huì)跳樓。
做經(jīng)紀(jì)的有這么一句話不專業(yè)的經(jīng)紀(jì)不幸運(yùn)！不要約在這幾個(gè)地點(diǎn)和客戶碰面約看的時(shí)候要注意不要約在：同行公司的門口、樓盤物業(yè)的門口、小區(qū)的門口。
如果沒有辦法必須要和客戶在這些地方碰頭，一定一定要提前到達(dá)！否則客戶有被搶走的危險(xiǎn)。
打好預(yù)防針，防止業(yè)主客戶當(dāng)場議價(jià)約看前要避免業(yè)主客戶當(dāng)場議價(jià)，當(dāng)場議價(jià)的后果只有三種：爆單、折傭、跳傭。
中介的話術(shù)技巧是跟客戶講：業(yè)主很精明，客戶如果很有誠意的話就會(huì)咬死價(jià)格或者漲價(jià)。
看房的時(shí)候不要待太久，也不要多說。
說房子好業(yè)主不講價(jià)，說房子不好業(yè)主不開心，看清楚了就走。
跟業(yè)主講：客戶很精明，殺價(jià)很厲害的，盡量配合我們報(bào)價(jià)，不要輕易還價(jià)。
預(yù)防針打好了以后，一般來說不會(huì)發(fā)生當(dāng)場議價(jià)的情況。
提前到達(dá)約看地點(diǎn)，你需要做以下事情首先要做兩件事情。
第一，要打電話告訴業(yè)主你已經(jīng)到了。
第二，要打電話告訴客戶你已經(jīng)到了。
不要讓業(yè)主認(rèn)為你是和客戶一起來的，一起遲到的，不要讓客戶認(rèn)為你才剛到。
和物業(yè)的保安搞好關(guān)系，打好招呼，以免客戶來了以后在門口和保安發(fā)生爭執(zhí)。
客戶會(huì)想買了這里的房子，如果他的朋友來看他，也會(huì)受到相同的待遇，會(huì)很沒面子，物業(yè)管理的好壞對于高檔客戶來說是至關(guān)重要的。
觀察一下周圍的情況，如停。

12、培訕中心出品 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人成功要素 租賃崗前訓(xùn) 系列課程之 目 錄 01 02 03 Are you ready 經(jīng)紀(jì)人的成功要素 經(jīng)紀(jì)人的一天 Are you ready 01 444 崗前訓(xùn)內(nèi)容回顧 經(jīng)過這幾天學(xué)習(xí)，你是否 能回答以下問。

13、 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人理論與實(shí)務(wù) 第一節(jié) 經(jīng)紀(jì)人概述 一經(jīng)紀(jì)人概念 一經(jīng)紀(jì)業(yè) 經(jīng)紀(jì)表示一種營業(yè)或職業(yè)性的行為，是以提取傭金為經(jīng)營特 征來為交易雙方提供中介服務(wù)的。
經(jīng)紀(jì)業(yè)是指從中介紿他人進(jìn)行商品交易活動(dòng)的行業(yè)， 其中經(jīng)紀(jì)人 是實(shí)施經(jīng)紀(jì)行為的主體。
經(jīng)。

14、 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人 職位名稱 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人 職位代碼 所屬部門 職 系 職等職級 直屬上級 薪金標(biāo)準(zhǔn) 填寫日期 核 準(zhǔn) 人 職位概要: 從事商品房住宅的買賣工作，促成買賣雙方成交。
工作內(nèi)容: 帶領(lǐng)客戶看房，為客戶介紹房屋相關(guān)情況； 協(xié)助辦理房。

15、銜接教育培訓(xùn)銜接教育培訓(xùn) 鏈家地產(chǎn)鏈家地產(chǎn) 培訓(xùn)中心培訓(xùn)中心 客戶開發(fā)客戶開發(fā) 客戶接待客戶接待 尋求委托尋求委托 有效帶看有效帶看 回報(bào)議價(jià)回報(bào)議價(jià) 收訂與送定收訂與送定 簽約技巧簽約技巧 優(yōu)質(zhì)服務(wù)優(yōu)質(zhì)服務(wù) 客戶開發(fā)客戶開發(fā) 客戶開發(fā)的重。

16、新經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)流程新經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)流程 1工作成績尚可的員工 提供建議和鼓勵(lì)教練角色 2工作超出標(biāo)準(zhǔn)，表現(xiàn)出色的員工 提供職業(yè)的指導(dǎo)導(dǎo)師角色 3工作成績低于標(biāo)準(zhǔn)的員工 指明方向，制定紀(jì)律，安排任務(wù)嚴(yán)父 角色 思路：基礎(chǔ)培訓(xùn)在崗跟進(jìn)培訓(xùn)鞏固 提高 。

17、培訓(xùn)教材 一 業(yè)務(wù)員理念 業(yè)務(wù)員的標(biāo)準(zhǔn)：業(yè)務(wù)員的標(biāo)準(zhǔn)： 1. 有尊嚴(yán)，而又有高收入的生活。
2. 有意義，又可以作為終生的事業(yè)。
3. 具備專業(yè)知識，且專業(yè)經(jīng)營，勝任工作。
4. 明確自己的計(jì)劃，努力去達(dá)成。
5. 遇難不退縮，堅(jiān)持到底。
。

18、項(xiàng)目銷售手冊項(xiàng)目銷售手冊 一項(xiàng)目簡介 位置： 開發(fā)商： 設(shè)計(jì)院： 建筑單位： 物業(yè)管理： 監(jiān)理： 總占地面積： 總建筑面積： 綠化： 容積率： 建筑覆蓋率： 住宅面積： 會(huì)所面積： 商業(yè)面積： 首層架空層面積： 樓與樓之間間距： 戶型： 住。

19、1 房地產(chǎn)銷售培訓(xùn)全集終極房地產(chǎn)銷售培訓(xùn)全集終極 第一章第一章 房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識培訓(xùn) 一 房地產(chǎn)的概念 二 房地產(chǎn)的特征 三 房地產(chǎn)的類型 四 房地產(chǎn)專業(yè)名詞 五 房地產(chǎn)面積的測算 第二章第二章 房地產(chǎn)市場調(diào)研房地產(chǎn)市場調(diào)研。

20、一您好,我是 XXX,我姓 X,叫 XX,以后由我來給您專職找房子,您對房子要是有什么要求或有 什么見意你可以直接告訴我,這樣更方便我讓我?guī)湍阏业竭m合你的房子。
二 XX 先生,你知道這套房子不可能只有我一個(gè)人在賣,也不可能只有我們一家公司。

21、 房屋是大宗消費(fèi)商品，在談判過程中，買賣雙方很容易在價(jià)格方面談不 攏，這樣嚴(yán)重影響了成交的進(jìn)程。
這時(shí)，房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人就要懂得適時(shí)地學(xué)會(huì)守 價(jià)放價(jià)，讓買賣雙方都能夠欣然達(dá)成交易。
下面學(xué)習(xí)啦小編整理了房產(chǎn)經(jīng) 紀(jì)人談判話術(shù)，供你閱讀參考。
房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人。

22、 房屋是大宗消費(fèi)商品，在談判過程中，買賣雙方很容易在價(jià)格方面談不 攏，這樣嚴(yán)重影響了成交的進(jìn)程。
這時(shí)，房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人就要懂得適時(shí)地學(xué)會(huì)守 價(jià)放價(jià)，讓買賣雙方都能夠欣然達(dá)成交易。
下面學(xué)習(xí)啦小編整理了房產(chǎn)經(jīng) 紀(jì)人談判話術(shù)，供你閱讀參考。
房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人。

23、 1 第一章第一章 過過 戶戶 流流 程程 過戶流程： 1. 交易所優(yōu)惠性住房審批商品房交易房除外 2. 查檔 3. 復(fù)印 4. 交契稅個(gè)人所得稅 5. 二手房資金監(jiān)管 6. 取號到窗口辦理過戶手續(xù) 7. 繳納交易費(fèi)工本費(fèi) 8. 帶買賣雙方。

24、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人開發(fā)客戶技巧房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人開發(fā)客戶技巧 1 尋找潛在客戶的途徑尋找潛在客戶的途徑 一般情況下，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人尋找潛在客戶主要利用三種資源，即內(nèi)部資源外部資源和個(gè)人 資源。
其主要途徑有： 1 客戶匯集中心客戶匯集中心 這是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人。

25、房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)手冊第一章 房地產(chǎn)的特性房地產(chǎn)是房屋土地和附著于其各種權(quán)益的總和。
在我國，房地產(chǎn)所稱的房屋，一般是指城市規(guī)劃區(qū)域范圍內(nèi)的房屋建筑物，它包括城市縣城城鎮(zhèn)和獨(dú)立工礦區(qū)范圍內(nèi)的全部房屋建筑物。
在國外，房地產(chǎn)被稱為物業(yè)和不動(dòng)產(chǎn) 。
房地。

26、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人述職報(bào)告房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人述職報(bào)告房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人述職報(bào)告 一一 時(shí)光匆匆，一年又過往了。
近一年來在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的關(guān)心和幫助下，我已從一位初出茅廬的大學(xué)畢業(yè)天生長成為公司的一分子。
個(gè)人的工作技能也有了明顯的進(jìn)步，固然工作中還。

27、全民全民經(jīng)紀(jì)人合作協(xié)議經(jīng)紀(jì)人合作協(xié)議甲方公司 ：地址：乙方：身份證號碼：地址：電話：根據(jù)中華人民共和國合同法和有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方本著誠實(shí)信用，互惠互利原則，經(jīng)協(xié)商一致，特簽訂本協(xié)議。
第一條第一條合作事項(xiàng)合作期限合作事項(xiàng)合作期限1甲。

28、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人合作協(xié)議甲方公司地址：深圳市福田區(qū)乙方：身份證號碼：住址：電話：根據(jù)中華人民共和國合同法和有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方本著誠實(shí)信用，互惠互利原則，經(jīng)協(xié)商一致，特簽訂本協(xié)議。
第一條合作事項(xiàng)合作期限1甲方推行獨(dú)立經(jīng)紀(jì)人合作制的經(jīng)營模。

29、經(jīng)紀(jì)人有效行程經(jīng)紀(jì)人有效行程管理規(guī)定管理規(guī)定有效房源錄入:經(jīng)紀(jì)人將新增有效房源信息錄入到內(nèi)網(wǎng).包括租賃房源和買賣房源.有效客戶錄入:經(jīng)紀(jì)人將新增有效客戶信息錄入到內(nèi)網(wǎng).包括租賃客戶和買賣客戶.拿鑰匙:經(jīng)紀(jì)人與業(yè)主簽署鑰匙托管協(xié)議并取得房屋鑰。

30、使用說明使用說明1本手冊的制定主要是為了幫助經(jīng)紀(jì)人了解其工作內(nèi)容業(yè)務(wù)規(guī)范和相關(guān)的專業(yè)知識,告訴經(jīng)紀(jì)人如何從一個(gè)新人成長為一個(gè)業(yè)務(wù)熟練的經(jīng)紀(jì)人;2每個(gè)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)熟記手冊的所有內(nèi)容;我們的使命我們的使命用服務(wù)為顧客創(chuàng)造房產(chǎn)價(jià)值,用發(fā)展為同事提供事。

31、月份任務(wù)量統(tǒng)計(jì)表姓名日期房源客源分?jǐn)?shù)達(dá)標(biāo)房源客源分?jǐn)?shù)達(dá)標(biāo)房源客源分?jǐn)?shù)達(dá)標(biāo)12345678910111213141516171819202122232425262728293031總計(jì)。

32、課程大綱課程大綱房地產(chǎn)市場的分級租賃的機(jī)遇心態(tài)篇四不要房地產(chǎn)市場的分級一級市場:土地市場二級市場:增量房市場三級市場:存量房市場租賃的機(jī)遇一一租賃與買賣的區(qū)別租賃與買賣的區(qū)別交易時(shí)間:交易復(fù)雜程度:傭金標(biāo)準(zhǔn):競爭程度:二使命感和自豪感二使命。

33、鏈家控股內(nèi)部資料鏈家控股內(nèi)部資料經(jīng)紀(jì)人有效行程經(jīng)紀(jì)人有效行程管理規(guī)定管理規(guī)定鏈家控股內(nèi)部資料鏈家控股內(nèi)部資料鏈家控股內(nèi)部資料鏈家控股內(nèi)部資料有效房源錄入:經(jīng)紀(jì)人將新增有效房源信息錄入到內(nèi)網(wǎng).包括租賃房源和買賣房源.有效客戶錄入:經(jīng)紀(jì)人將新增。

34、stop培訓(xùn)班主任介紹培訓(xùn)班主任介紹歡迎加入這個(gè)有生命的地方歡迎加入這個(gè)有生命的地方過著有汗有淚有甘有過著有汗有淚有甘有苦的日子,直到成功為止苦的日子,直到成功為止 鏈家地產(chǎn)培訓(xùn)中心鏈家地產(chǎn)培訓(xùn)中心鏈家地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人崗前輔導(dǎo)課程表鏈家地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人。