客服工作月報 年 月一 項目客戶入住及分布情況項目名稱總戶數準業主磨合期穩定期老業主合計二客戶投訴情況 工程質量類投訴本月共報修 條含入伙及日常報修數量,完成 條,累計維修完成率 。 非工程質量類投訴共 宗,特別重大投訴 宗。 本月投訴匯總,客服工作客服工作月月報報 年年 月月 一一 項目客戶入住及
房地產開發公司客服工作月報模板5頁Tag內容描述:
1、異地工作管理規定異地工作管理規定 2 2 編制人 編制日期 審核人 簽發人 修訂記錄修訂記錄 日日 期期 修訂狀態修訂狀態 修改內容修改內容 修改人修改人 審核人審核人 簽發人簽發人 1.1. 目的目的 為規范異地工作人員的管理,促進公司內。
2、土地拍賣前工程部工作土地拍賣前工程部工作 市市 場場 調調 查查 一土地拍賣前 15 天完成市場調查時限 3 日歷天 . 二參加人員:項目公司經理林文鈿 項目副經理陳江棟劉乃燦 策劃部 項目經辦人葉陳及負責人魏素珍 . 三內容: 1到目標地。
3、開盤準備工作清單開盤準備工作清單 記錄編號: 要求要求 分類分類 檢查項目檢查項目 現場狀況現場狀況 銷售資料 印刷完畢 內部資料 銷售手冊和銷售百問 是 否 銷售套表 是 否 外部資料 價格表 是 否 售樓書 是 否 海報 是 否 戶型圖。
4、市場市場調研作業指引調研作業指引 編制編制 日期日期 審核審核 日期日期 批準批準 日期日期 一一 作業作業指引指引目的目的 健全市場研究工作,規避項目投資策劃推廣及銷售過程中的風險,提升項目的市場接受度,實 現項目投資效益回報的最大化. 。
5、竣工驗收提交資料清單竣工驗收提交資料清單 序序 號號 工作項目工作項目 資料名稱資料名稱 主責主責部門部門 配合配合部門部門 完成時間完成時間 備注備注 一 房屋竣工建筑面 積實測 1 竣工圖 施工單位 工程部 二 車位劃線 2 車位劃線圖。
6、重重慶慶公公司司榮榮盛盛項項目目名名稱稱周周工工作作計計劃劃 內內渠渠 拓拓訪訪數數據據 本周 物物業業形形態態本本周周拓拓客客月月任任務務XXXX組組本本周周拓拓客客目目標標組組物物業業形形態態本本周周到到訪訪月月任任務務XXXX組組本本。
7、月報表 日期123456789101113131415 來電量 留電量 來 人 量 其 中 合計 A級 B級 C級 銷 售 情 況 單位 面積 合同金額 回款金額 日期16171819202122232425262728293031 來電量。
8、銷銷售售月月報報表表 時間: 本月來電量 本月來電量 本月簽約金額 本月簽約面積 本月銷售套數剩余套數 本月銷售戶型剩余套數 二室一廳一衛 三室二廳一衛 三室二廳二衛 四室二廳二衛 復式 剩余面積 本月廣告投放 本月資料使用量 本月協議使用。
9、銷銷售售月月報報表表 時間: 本月來電量 本月來電量 本月簽約金額 本月簽約面積 本月銷售套數剩余套數 本月銷售戶型剩余套數 二室一廳一衛 三室二廳一衛 三室二廳二衛 四室二廳二衛 復式 剩余面積 本月廣告投放 本月資料使用量 本月協議使用。
10、 編號:編號:BTBT JTJT TXTX 版版 本本 號號 A A 公司管理體系執行修正工作程序公司管理體系執行修正工作程序 修改次第修改次第 0000 頁次頁次 總頁數總頁數 1 1 5 5 公司管理體系執行修正公司管理體系執行修正 工。
11、 編號:編號:BTBT JTJT 版版 本本 號號 A A 房地產開發工作房地產開發工作程序概述程序概述 修改次第修改次第 0000 頁次頁次 總頁數總頁數 1 1 3535 房地產開發工作程序概述房地產開發工作程序概述 受控狀態:受控 發。
12、 編號:編號:BTBT AJAJ 102102 版版 本本 號號 A A 安全質量檢查工作程序安全質量檢查工作程序 修改次第修改次第 0000 頁次頁次 總頁數總頁數 1 1 5 5 安全質量檢查工作程序安全質量檢查工作程序 受控狀態:受控。
13、 編號:編號:BTBT KFKF 109109 版版 本本 號號 A A 供暖管理工作程序供暖管理工作程序 修改次第修改次第 0000 頁次頁次 總頁數總頁數 1 1 5 5 供暖管理工作程序供暖管理工作程序 受控狀態:受控 發放編號: 生。
14、 編號:編號:BTBT KFKF 101101 版版 本本 號號 A A 報維修管理工作程序報維修管理工作程序 修改次第修改次第 0 00 0 頁次頁次 總頁數總頁數 1 1 5 5 報維修管理工作程序報維修管理工作程序 受控狀態:受控 發。
15、 編號:編號:BTBT KFKF 106106 版版 本本 號號 A A 物業招標管理工作程序物業招標管理工作程序 修改次第修改次第 0000 頁次頁次 總頁總頁數數 1 1 5 5 物業招標管理工作程序物業招標管理工作程序 受控狀態:受控。
16、 編號:編號:BTBT XZXZ 107107 版版 本本 號號 A A 接待工作管理程序接待工作管理程序 修改次第修改次第 0000 頁次頁次 總頁數總頁數 1 1 5 5 接待工作管理程序接待工作管理程序 受控狀態:受控 發放編號: 生。
17、 編號:編號:BTBT ZJZJ 105105 版版 本本 號號 A A 工程預決算審查工作程序工程預決算審查工作程序 修改次第修改次第 0000 頁次頁次 總頁數總頁數 1 1 5 5 工程預決算審查工作程序工程預決算審查工作程序 受控狀。
18、 編號:編號:BTBT XSXS 103103 版版 本本 號號 A A 客戶接待的工作程序客戶接待的工作程序 修改次第修改次第 0000 頁次頁次 總頁數總頁數 1 1 5 5 接待客戶的工作程序接待客戶的工作程序 受控狀態:受控 發放編。
19、 編號:編號:BTBT XMXM YSYS 104104 版版 本本 號號 A A 工程材料報價審查工作程序工程材料報價審查工作程序 修改次第修改次第 0000 頁次頁次 總頁數總頁數 1 1 5 5 工程材料報價審查工作程序工程材料報價審。
20、 編號:編號:BTBT XMXM YSYS 103103 版版 本本 號號 A A 工程合同簽訂審查工作程序工程合同簽訂審查工作程序 修改次第修改次第 0000 頁次頁次 總頁數總頁數 1 1 5 5 工程合同簽訂審查工作程序工程合同簽訂審。
21、 銷售面積補差銷售面積補差工作指引工作指引 編制 日期 審核 日期 批準 日期 修訂記錄 日日 期期 修訂狀態修訂狀態 修改內容修改內容 修改人修改人 審核人審核人 批準人批準人 一工作指引一工作指引概述概述 流程目的流程目的 規范商品房交。
22、房地產開發公司工程部年終工作總結房地產開發公司工程部年終工作總結 一年來在集團班子領導下,我團結帶領工程部全體員工,按照集團的統一布署和要求, 緊緊圍繞附城建設項目,這項工作以低耗高效保質按期為目標全面履行工程部管理 職能,在工程管理工作中。
23、 客戶服務月報 年 月 綜述綜述 說明說明: 1 對全月情況的分析,集中問題是什么出現了什么新的趨勢動向或問題 2 各投訴類別的數量所占比例完成情況與上月同期的比較. 重大熱點及重要投訴簡析重大熱點及重要投訴簡析 1 1 重大 重大 2 2。
24、 項目營銷月報項目營銷月報 年年 月月 第一部分:上月銷售情況總結第一部分:上月銷售情況總結 1 1 銷售月報表銷售月報表 項目名項目名 稱稱 已推已推 套套 已推已推 面積面積 M2M2 新售新售 套套 面積面積 M2M2 銷售銷售 均價。