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房地產(chǎn)開發(fā)公司客戶歸屬制度4頁

濮陽建業(yè)城項目案場客戶歸屬管理濮陽建業(yè)城項目案場客戶歸屬管理 一 客戶來訪接待 實行輪流制度,根據(jù)每周月安排輪流接待。當客戶到售樓處時,當班客服 專員應首先詢問客戶是否第一次來或是否和業(yè)務(wù)員聯(lián)系過 。如果客戶不 是第一次來或指名某銷售員, ,

房地產(chǎn)開發(fā)公司客戶歸屬制度4頁Tag內(nèi)容描述:

1、團購推薦單 NO.YJKJ0000000001團購推薦單編號:組織人填寫團購活動有效期:團購推薦項目:被推薦客戶名稱:身份證號碼:意向購買房屋:聯(lián)系電話:業(yè)務(wù)員:銷售公司:特別說明:1. 為獲取本次活動的購房優(yōu)惠權(quán)并預定房源,在簽署本說明同。

2、第九章調(diào)動修訂記錄日 期修訂狀態(tài)修改內(nèi)容修改人審核人批準人04.12.20A007.11.19A11. 目的:充分合理地分配企業(yè)內(nèi)部資源;規(guī)范調(diào)動相關(guān)制度及辦理程序;明確調(diào)動審批的流程及權(quán)限.2.范圍:集團總部區(qū)域本部各一線地產(chǎn)公司.3.職。

3、富富力力盈盈凱凱廣廣場場意意向向客客戶戶情情況況匯匯總總表表 客客戶戶名名稱稱聯(lián)聯(lián)系系電電話話 首首次次接接待待時時 間間 面面積積 約約意意向向樓樓 層層 折折扣扣約約報報單單價價 現(xiàn)現(xiàn)辦辦 公公地地 點點 投投資資 自自用用客客戶戶跟跟。

4、客客戶戶跟跟進進表表 日日期期姓姓名名聯(lián)聯(lián)系系電電話話 已已介介紹紹單單 位位 已已放放折折扣扣考考慮慮原原因因尚尚未未購購買買建建議議公公司司協(xié)協(xié)助助措措施施購購買買原原因因跟跟進進情情況況。

5、保密保密管理制度管理制度 編制編制 日期日期 審核審核 日期日期 批準批準 日期日期 一一 總則總則 1.1 為保證公司機密信息, 免受不公平競爭帶來的損失, 公司對有關(guān)文件資料實行嚴格的保密制度. 1.2 公司每一位員工都必須嚴格遵守公司。

6、榮榮盛盛 錦錦繡繡南南山山項項目目 渠渠道道人人員員 首首訪訪確確認認單單 推推薦薦客客戶戶 情情況況描描述述 姓名: 性別:男 女 客戶年齡: 聯(lián)系電話: 情況描述: 渠渠道道人人員員信信息息 姓名: 聯(lián)系電話: 負責點位: 客客戶戶首首。

7、表表96 客客戶戶情情況況周周報報表表 項目名稱: 銷售部主管: 年 月 日至 月 日 星期星期一 星期二 星期三 星期四 星期五 星期六 星期日總計累計 報紙 友人介紹 客 戶 區(qū) 域 天河 黃埔 東山 越秀 白云 海珠 荔灣 芳村 其他。

8、表表88 客客戶戶問問詢詢總總結(jié)結(jié) 客戶問詢總結(jié) 編號填表人 日期簽字 問詢者姓名聯(lián)系細節(jié)問詢來源問詢性質(zhì)所需行動已采取的行動。

9、保保 留留 樓樓 盤盤 控控 制制 表表 序序號號樓樓 號號客客戶戶姓姓名名銷銷售售代代表表預預定定時時間間保保留留截截止止時時間間備備 注注 注:本表由市場營銷部資料員記錄.制 表: 收收 款款 通通 知知 單單 交交款款人人:年 月 日。

10、客戶成交檔案表 序 號 簽約 日期 合同 號 客戶姓 名 房號 預定 日期 協(xié)議號 面積 m2 單價 元 總價款 元 優(yōu)惠率 成交總價 元 付款 方式 已付款 元 余款金額 元 置業(yè)顧問聯(lián)系方式 客戶成交檔案表 序 號 簽約 日期 合同號 。

11、客客戶戶預預定定情情況況一一覽覽表表 序號客戶姓名房號房型面積定金額付款方式預定日期置業(yè)顧問 聯(lián)系方式 客客戶戶預預定定情情況況一一覽覽表表。

12、客戶簽到表客戶簽到表 序號序號 客戶姓名客戶姓名 序號序號 客戶姓名客戶姓名 序號序號 客戶姓名客戶姓名 1 21 41 2 22 42 3 23 43 4 24 44 5 25 45 6 26 46 7 27 47 8 28 48 9 2。

13、 編號:編號:BTBT RLRL 204204 版版 本本 號號 A A 勞動合同管理制度勞動合同管理制度 修改次第修改次第 0000 頁次頁次 總頁數(shù)總頁數(shù) 1 1 4 4 勞動合同管理制度勞動合同管理制度 受控狀態(tài):受控 發(fā)放編號: 生。

14、 編號:編號:BTBT XZXZ 210210 版版 本本 號號 A A 業(yè)務(wù)招待管理制度業(yè)務(wù)招待管理制度 修改次第修改次第 0000 頁次頁次 總頁數(shù)總頁數(shù) 1 1 4 4 業(yè)務(wù)招待管理制度業(yè)務(wù)招待管理制度 受控狀態(tài):受控 發(fā)放編號: 生。

15、 編號:編號:BTBT XZXZ 216216 版版 本本 號號 A A 印信管理制度印信管理制度 修改次第修改次第 0000 頁次頁次 總頁數(shù)總頁數(shù) 1 1 4 4 印信管理制度印信管理制度 受控狀態(tài):受控 發(fā)放編號: 生效日期:2007。

16、 編號:編號:BTBT XZXZ 203203 版版 本本 號號 A A 報刊資料管理制度報刊資料管理制度 修改次第修改次第 0000 頁次頁次 總頁數(shù)總頁數(shù) 1 1 4 4 報刊資料管理制度報刊資料管理制度 受控狀態(tài):受控 發(fā)放編號: 生。

17、 編號:編號:BTBT XZXZ 212212 版版 本本 號號 A A 食堂管理制度食堂管理制度 修改次第修改次第 0000 頁次頁次 總頁數(shù)總頁數(shù) 1 1 4 4 食堂管理制度食堂管理制度 受控狀態(tài):受控 發(fā)放編號: 生效日期:2007。

18、 編號:編號:BTBT XSXS 203203 版版 本本 號號 A A 接待客戶的管理制度接待客戶的管理制度 修改次第修改次第 0000 頁次頁次 總頁數(shù)總頁數(shù) 1 1 5 5 接待客戶的管理制度接待客戶的管理制度 受控狀態(tài):受控 發(fā)放編。

19、 編號:編號:BTBT XZXZ 206206 版版 本本 號號 A A 辦公區(qū)域安全管理制度辦公區(qū)域安全管理制度 修改次第修改次第 0000 頁次頁次 總頁數(shù)總頁數(shù) 1 1 4 4 辦公區(qū)域安全管理制度辦公區(qū)域安全管理制度 受控狀態(tài):受控。

20、 編號:編號:BTBT XZXZ 204204 版版 本本 號號 A A 工作服及胸卡管理制度工作服及胸卡管理制度 修改次第修改次第 0000 頁次頁次 總頁數(shù)總頁數(shù) 1 1 4 4 工作服及胸卡管理制度工作服及胸卡管理制度 受控狀態(tài):受控。

21、 59 會議制度會議制度 編制人 編制日期 審核人 簽發(fā)人 修訂記錄修訂記錄 日日 期期 修訂狀態(tài)修訂狀態(tài) 修改內(nèi)容修改內(nèi)容 修改人修改人 審核人審核人 簽發(fā)人簽發(fā)人 60 1. 1. 目的目的 增強決策科學性,提高集團運營效率. 2. 2。

22、 客戶投訴處理流程客戶投訴處理流程 編制 日期 審核 日期 批準 日期 修訂記錄 日期日期 修訂狀態(tài)修訂狀態(tài) 修訂內(nèi)容修訂內(nèi)容 修訂人修訂人 審核人審核人 批準人批準人 客戶投訴處理流程客戶投訴處理流程 客戶投訴處理客戶投訴處理客戶投訴總結(jié)。

23、 客戶服務(wù)月報 年 月 綜述綜述 說明說明: 1 對全月情況的分析,集中問題是什么出現(xiàn)了什么新的趨勢動向或問題 2 各投訴類別的數(shù)量所占比例完成情況與上月同期的比較. 重大熱點及重要投訴簡析重大熱點及重要投訴簡析 1 1 重大 重大 2 2。

24、1 房地產(chǎn)開發(fā)公司客戶案 例分析 報告研究思路報告研究思路 2 各板塊訪談客戶匯總各板塊訪談客戶匯總 樣本客戶情感價值特征分類樣本客戶情感價值特征分類 附件附件 報告總結(jié)報告總結(jié) 樣本匯總說明樣本匯總說明 不同區(qū)域及情感價值特征客戶交叉分析。

25、xxxx 房地產(chǎn)投資咨詢房地產(chǎn)投資咨詢 寧波寧波 有限公司有限公司客戶服務(wù)手冊客戶服務(wù)手冊策劃部策劃部目目 錄錄前言.第一章:市場經(jīng)營室客戶服務(wù)職責. 第二章:建立客戶服務(wù)體系的五個是什么.第三章:八大策略增進客戶關(guān)系. 第四章:分級管理。

26、中 山 市中 山 市 xxxx 房 地 產(chǎn) 開 發(fā) 有 限 公 司房 地 產(chǎn) 開 發(fā) 有 限 公 司客戶服務(wù)部管理制度客戶服務(wù)部管理制度目錄1目的:42范圍:43解釋:44客戶服務(wù)部職能范圍:45客戶服務(wù)部的核心工作 46組織架構(gòu)表:57職。

27、房地產(chǎn)開發(fā)公司安全文明施工檢查制度房地產(chǎn)開發(fā)公司安全文明施工檢查制度第 1 章總則第第 1 1 條條目的為保證安全文明施工各項制度和措施的落實, 使安全文明施工檢查工作制度化 規(guī)范化和標準化, 確保項目順利進行, 特制定本制度.第第 2 2。

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