1、回訪節點資料提供部門回訪責任部門回訪時限回訪方式及側重回訪量記錄表格認購客戶回訪銷售策劃部銷售策劃部認購后一個工作周內方式：電話側重：銷售服務監控產品建議征集100成交客戶回訪記錄表交付客戶回訪物業公司物業公司交付后的一個工作周內方式：電話。

2、管理工作崗位要素評價標準 因 素 水 平 層 次 評分 1崗位所需知識和學歷 指從事本崗位工作必須具備的 專業知識和相關知識，包括接受學校 教育進修以及在專業工作實踐中積 累上升所獲得的知識 學歷應是國家承認的高中中 技中專大專本科研究生等。

3、甲供物資管理工作程序 1. 定義 甲供物資:是指由發包人指定供應商負責物資供應，承包人負責 安裝的建筑材料裝飾性材料及設備。
2. 甲供物資應供量 2.1 甲供物資應供量是按合同圖紙計算之工程量加上合理的損 耗量組成。
2.2 甲供物資應供。

4、住宅衛生間防滲施工管理工作程序住宅衛生間防滲施工管理工作程序 一目的： 1100符合有關國家規范要求。
2交付使用后三年內不出現滲漏現象。
二范圍：公司新建住宅項目衛生間地坪施工。
三設計方案的選擇： 現澆鋼筋砼樓板1：3 水泥砂漿找平 2。

5、塑鋼門窗防滲漏施工管理工作程序 一目的： 1 100符合有關國家規范要求。
2 交付使用后三年內不出現滲漏現象。
二范圍：公司新建住宅項目門窗工程。
三施工管理控制程序： 1 做好材料進場驗收，檢查尺寸偏差，有無劃痕污染，是否按采購合同進行。

6、砂漿后臺管理工作指引 一砂漿原材料 1水泥：按規定對每批進場水泥進行檢驗并將水泥復檢報告水泥批次入庫時 間復檢報告等張貼于倉庫；未復檢不得使用，過期水泥不得使用；水泥必須倉儲式儲 存并有防潮措施，不得使用彩條布覆蓋室外堆放。
2砂子：按批檢。

7、武漢市萬科房地產有限公司程序文件 監理工作監管程序 編號：WHVKQP1105 版號修改狀態：A2 生效日期： 第 1 頁 共 3 頁 a 要求監理單位最遲在開工前 10 天提供，監理規劃應由總監編寫， 監理單位技術負責人審核。
監理規劃 。

8、上海萬科工程部標準工作程序文件 文件編號：GWFA12 標題：屋面工程防水施工管理工作程序 發放日期：98.9.29 版本：A 試 屋面工程防水施工管理工作程序屋面工程防水施工管理工作程序 一目的： 1100符合有關國家規范要求。
2交付使。

9、上海萬科上海萬科房地房地產有限公司產有限公司程序文件程序文件 VKVK CX4.6CX4.6 0303 甲供材料設備采購及管理工作程序甲供材料設備采購及管理工作程序 1 1 4 4 A A 1.目的： 1.1 確保采購材料設備100符合有關。

10、客客戶戶服服務務中中心心客客戶戶回回訪訪工工作作流流程程圖圖 編號：BTKF103 部門名稱客戶服務中心部門名稱客服中心客戶回訪流程 層次概要客戶回訪流程 客戶客服中心總經理責任部門 ABC 1 2客服中心 3客服中心 4客戶 5客服中心 。

11、施工現場工程簽證管理工作流程圖 編號：BTXMZJ4.2 部門名稱預算部流程名稱施工現場工程簽證管理工作流程 層次概要施工現場工程簽證管理工作 預算部工程部監理單位施工單位責任部門 ABCDE 1 2 預算部工程部 監理單位 施工單位 3施。

12、 項目項目銷售銷售開盤開盤信息信息上報上報 管理管理工作指引工作指引 編制 日期 審核 日期 批準 日期 修訂記錄 日日 期期 修訂狀態修訂狀態 修改內容修改內容 修改人修改人 審核人審核人 批準人批準人 一一工作指引工作指引概述概述 流程。

13、檔案管理工作實施細則檔案管理工作實施細則 第一章第一章 檔案管理辦法檔案管理辦法 第一條第一條 建業住宅集團中國有限公司以下簡稱集團 檔案工作實 行統一領導分級管理的原則，維護檔案完整與安全，便于集團各中心子公司 和社會各方面的依法利用。
業。

14、 武漢公司質量管理體系作業指導書武漢公司質量管理體系作業指導書 文件編號 版 本 號 生效日期 安全生產文明管理工作指引安全生產文明管理工作指引 修改狀態 修 訂 情 況 修改人 修改日期 I II III IV 起 草 日 期 部門負責人。

15、 1 1. 目的 對工程材料的采購進貨檢驗儲存及使用各項環節進行控制，以保證材 料質量和工程質量。
工程材料是指符合國家有關材料驗收規范的合格的各種建筑材料。
2. 適用范圍 本規程適用于公司開發項目中使用的工程材料的管理。
3. 職責 3。

16、 1 1. 目的 通過嚴格有效管理，使工程質量始終處于受控狀態，確保工程質量的持續 改進和提高。
工程承包合同文件設計文件國家及有關部門頒發的質量管理法律法規 性文件 有關質量檢驗和控制的專門技術法規性依據 如工程質量檢驗評定標準 材料及其。

17、 1 1. 目的 按預定的進度計劃實施管理，控制每個進度節點，確保工程整體計劃的實現。
2. 適用范圍 本規程適用于對公司開發項目施工進度的全過程管理。
3. 職責 3.1 總工程師辦公室負責本規程的制定修改分發及解釋； 3.2 項目工程部。

18、經營計劃管理工作制度經營計劃管理工作制度 總則總則 第一條 計劃管理工作的任務： 一在科學預測的基礎上，為企業的發展方向發展規模和發展速度提供 依據，制定業的長遠規劃，并通過近期計劃組織實施。
二根據市場需要和企業能力，簽訂各項經濟合同，編。

19、1目的：實現城工程建設檔案的標準化管理，提高城建檔案管 理工作的正確性與效率。
確保第一時間正確解決問題。
2范圍：根據基本建設項目檔案資料管理暫行規定國家檔案局 國家計委國檔發 上海市建設工程竣工檔案的編制及報送規定 等文件精神， 完成一個。

20、武漢武漢 xxxx 房地產開發公司房地產開發公司開發管理工作手冊開發管理工作手冊版版 本本 號：號：發布日期：發布日期：發放編號：發放編號：持持 有有 者：者：武漢武漢 xxxx 房地產開發有限公司房地產開發有限公司目目錄錄開發管理工作內容。