1、恒大地產集團售后服務管理辦法第一章 總 則第一條 根據集團以人為本客戶至上的服務理念，為提供更專業高效優質的服務，全面提高客戶滿意度，全面提升公司品牌美譽度，特制定本辦法。
第二條 售后服務工作目標為：解決客戶實際問題，提高客戶滿意度，提升品。

2、一西北區域預算及考核項目及區域各部門區域財務區域總裁集團財務資金中心區域辦公室發起年度預算申報發起項目負責人項目年度績效考核計劃表及執行表區域辦公室負責人2日內各部門第一負責人簽字確認，并向區域財務提交電子版簽字版里年度預算。
2日內完成修改。

3、杭州銷售中心 2013年6月 銷售基本流程銷售基本流程 目 錄 尋找客戶 現場接待 談判 客戶追蹤 簽約 入住 尋找客戶 接聽熱線電話 客戶的來源渠道 尋找客戶 客戶的來源渠道 要想把房子銷售出去，首先要尋找到有效的客戶。
客戶的 來源有許多。

4、一批量精裝修策劃管理流程及要點文件名稱編號版本流程要素項目精裝修策劃管理流程HCQPCH001A0流程目標明確項目精裝修策劃管理要求適用范圍適用于XX集團批量精裝修項目管理程序主導部門城市公司：營銷管理部項目部設計管理部招標采購部運營管理部。

5、銷售NC系統操作指引編制日期審核日期批準日期一 使用范圍1.1 業務范圍：集團在售項目樓盤；1.2 操作范圍：樓盤項目基礎設置營銷設置客戶管理問卷管理價格管理銷售管理；1.3 人員范圍：各地區公司銷售策劃部在職人員不包括兼職人員銷售代理公司。

6、濟南恒大濟南恒大龍奧御苑龍奧御苑認籌流程認籌流程 一認籌流程圖一認籌流程圖 濟南恒大濟南恒大龍奧御苑龍奧御苑認籌流程圖認籌流程圖 備備 注注 案場認籌流程重點提示案場認籌流程重點提示 所 有置業顧問應做到向每一位認 籌客戶說明認籌書內容認籌。

7、商品房案場銷售流程圖商品房案場銷售流程圖 電話接聽 解答客戶提出問題， 邀請對方 來售樓處參觀或留下有效聯 系方式 現場接待 按照接待禮儀及接待順序對到 訪的新老客戶進行現場接待， 為下一步工作進行鋪墊 項目介紹 根據客戶情況， 充分利用技。

8、車輛管理流程圖 編號：BTXZ102 部門名稱辦公室流程名稱車輛管理工作流程 層 次概 要車輛管理工作流程 用車部門 辦公室主任行政總監項目經理集團總經理董事局主席責任部門 ABCDEF 1 2辦公室主任 3行政總監項目經理 4集團總經理 。

9、項項目目銷銷售售過過程程監監督督流流程程圖圖 編號：BTXJ104 部門名稱銷售監督中心流程名稱項目銷售過程監督流程圖 層次概要項目銷售過程監督 分管領導銷售監督銷售公司項目公司客戶責任部門 ABCDEG 1銷售監督 2銷售監督 3銷售公司。

10、 編號：編號： BTBT XJXJ 204204 版版 本本 號號 A A 項目銷售過程監督管理規定項目銷售過程監督管理規定 修改次第修改次第 0000 頁次頁次 總頁數總頁數 1 1 4 4 項目銷售過程監督管理規定項目銷售過程監督管理規。

11、 房地產開發流程房地產開發流程 房地產開發流程管理的概述和現狀 第一部分，房地產開發公司的準備工作 在報行政機關審批之前， 房地產開發公司應辦理好土地出讓手續， 委托有資質的勘察設計院 對待建項目進行研究并制作報告書,應附有詳細的規劃設計參。

12、 西安西安 xx 地產開發有限公司地產開發有限公司 工程成本管理流程工程成本管理流程 編制 日期 審核 日期 批準 日期 修訂記錄修訂記錄 日日 期期 修訂狀態修訂狀態 修改內容修改內容 修改人修改人 審核人審核人 批準人批準人 工程成本管。

13、 目標成本管理流程目標成本管理流程 編制 日期 審核 日期 批準 日期 修訂記錄修訂記錄 日日 期期 修訂狀態修訂狀態 修改內容修改內容 修改人修改人 審核人審核人 批準人批準人 目標成本管理流程目標成本管理流程 1. 范圍范圍 適用于公司。

14、 項目成本管理流程項目成本管理流程 編制 日期 審核 日期 批準 日期 修訂記錄 日日 期期 修訂狀態修訂狀態 修改內容修改內容 修改人修改人 審核人審核人 批準人批準人 1.1. 流程圖流程圖 項 項 項 項 項 項 項 項項 項 項 項。

15、 合同管理流程合同管理流程 試行版試行版 編制 日期 審核 日期 批準 日期 修訂記錄 日期日期 修訂狀態修訂狀態 修訂內容修訂內容 修訂人修訂人 審核人審核人 批準人批準人 200881 第一次 全面修改 合 合 合 合 合 合合 合 合。

16、 房屋交付管理流程房屋交付管理流程 編制 日期 審核 日期 批準 日期 修訂記錄 日期日期 修訂狀態修訂狀態 修訂內容修訂內容 修訂人修訂人 審核人審核人 批準人批準人 房屋交付管理流程房屋交付管理流程 交房準備交房準備正式交房入伙正式交房。

17、 計劃管理流程計劃管理流程 審批版審批版 編制 日期 審核 日期 批準 日期 修訂記錄 日期日期 修訂狀態修訂狀態 修訂內容修訂內容 修訂人修訂人 審核人審核人 批準人批準人 計劃管理流程計劃管理流程 年度經營目標年度經營目標工作計劃工作計。

18、 入住流程作業指引入住流程作業指引 編制 日期 審核 日期 批準 日期 流 程 要 素 流程目標：流程目標： 流程時間要求流程時間要求 流程監控點數目流程監控點數目 流程主要責任崗位流程主要責任崗位 流程涉及職位數目流程涉及職位數目 修訂記。

19、 第 1 頁 共 6 頁 工程檢查管理流程工程檢查管理流程 編制編制 日期日期 審核審核 日期日期 批準批準 日期日期 第 2 頁 共 6 頁 一一 流程目的流程目的 為促進工程質量及施工區域安全管理水平的不斷提高，加強在建項目現場工程質量。

20、售后服務管理制度售后服務管理制度 售后服務管理辦法售后服務管理辦法 總 則 一本公司為求增進經營效能，加強售后服務的工作，特制定本辦法。
二本辦法包括總則服務作業程序客戶意見調整等三章。
三各單位服務收入的處理及零件請購，悉依本公司會計制度。

21、房地產卄安公司錨售工作洗程第一節 房地產營銷計劃的編制及執行程序一房地產營銷計劃的編制程序及內容 市場營銷計劃內容包括:一計劃概要應對計劃的主要目標和建議作扼要的概述,使決策者可以掌握計 劃的核心內容.內容的目錄應附在計劃概要之后.二計劃營。