客戶投訴月報 綜述綜述 1 1 投訴類型列表:投訴類型列表: 月月 投投 訴訴 分分 析析 表表 內容內容 總計總計 質量質量 規劃設計規劃設計 銷售管理銷售管理 客戶服務客戶服務 物業管理物業管理 本年累計 本月新投訴 所占百分比 完成情,
房地產開發投資公司客戶投訴月報5頁Tag內容描述:
1、項目名稱:項目名稱: 填報日期: 占地面積:占地面積: M2建筑面積:建筑面積: M2可售面積:可售面積: M2 金 額比 率 萬元 一建設工程費 0 0REFREF0 0REFREF0 0REFREF0 00REFREFREFREF 1采。
2、項目名稱:項目名稱: 填報日期: 占地面積:占地面積: M2建筑面積:建筑面積: M2可售面積:可售面積: M2 金 額比 率 萬元 一建設工程費 0 0REFREF0 0REFREF0 0REFREF0 00REFREFREFREF 1采。
3、HTCB03 項目目標成本管理規程項目目標成本管理規程 施行日期 自公司頒布之日起施行 批準人 總經理 解釋機構 公司總經理辦公會 主控部門 公司預算采購部 上一環節文件 下一環節文件 子流程文件 HTCB02 項目成本測算管理 規程 HT。
4、土地出讓價款小計土地出讓價款小計 土地出讓合同1.1.1.1 土地評估合同1.1.1.3 土地勘界合同1.1.1.2 土地變更用途和超面積補償協議1.1.1.7 合作款項小計合作款項小計 合作合同1.1.2.1 紅線外市政配套合同小計紅線外。
5、HTCB04 成本分析與預警管理規程成本分析與預警管理規程 施行日期 自公司頒布之日起施行 批準人 總經理 解釋機構 公司總經理辦公會 主控部門 公司預算采購部 上一環節文件 下一環節文件 子流程文件 HTCB03 項目目標成本管理 規程 。
6、1 所屬及控股企業財務管理所屬及控股企業財務管理暫行辦法暫行辦法 第一章第一章 總總 則則 第一條第一條 為規范公司對所屬及控股企業的財務管理,發揮公司整體優勢,充分利用 人力資源,統一調度資金,降低費用,提高公司整體經濟效益,根據國家集團。
7、土地出讓價款小計土地出讓價款小計 土地出讓合同1.1.1.1 土地評估合同1.1.1.3 土地勘界合同1.1.1.2 土地變更用途和超面積補償協議1.1.1.7 合作款項小計合作款項小計 合作合同1.1.2.1 紅線外市政配套合同小計紅線外。
8、客戶投訴管理作業指引編制日期審核日期批準日期一 作業指引目的規范客戶投訴處理流程,使投訴能得到及時有效的處理,提高客戶滿意度。
二 適用范圍適用于公司范圍內的客戶投訴處理工作報修工作按工程維修處理作業指引執行。
12三 定義12344.11.5。
9、工程名稱:工程名稱:招標人:招標人:日期:日期: 技術標評標意見:商務標評標意見: 技術排名結論:商務排名結論: 經辦人:日期:經辦人:日期: 分管領導:日期:負責人:日期: 評標意見 評標意見 CHQRCG21。
10、項目名稱正式樓號施工樓號開工日期竣工日期 建筑性質層數 結構總建面接收日期 戶型套數面積套數面積套數面積地下地上 備注: 營銷策劃部 經辦人:經辦人: 項目部經辦人: 商業辦公 年 月 日 物業公司蓋章:產權單位蓋章: 房 屋 移 交 單 。
11、項目部 萬元元平方米元平方米 一一建筑材料招標采購建筑材料招標采購 1 2 3 4 5 6 二二指定分包工程采購指定分包工程采購 1 2 3 4 5 6 7 三三設備及安裝招標采購設備及安裝招標采購 1 2 3 4 5 合計 材料工程師: 。
12、人力資源規劃流程人力資源規劃流程 編制 日期 審核 日期 批準 日期 修訂記錄 日日 期期 修訂狀態修訂狀態 修訂內容修訂內容 修訂人修訂人 審核人審核人 批準人批準人 1. 流程流程概況概況 流程目的流程目的 制訂人力資源規劃,為人力資源。
13、客戶合同產證及相關費用的簽收 樓號: 姓名: 客 戶 領 取 資 料 類別類別 客戶簽字客戶簽字 日期日期 備注備注 1合同 本 2貸款合同 本 3存折1 份 4 5 6 7 產 證 相 關 費 用 備 注 類別類別 金額份金額份 備注 1。
14、成本預結算管理成本預結算管理作業指引作業指引 編制 日期 審核 日期 批準 日期 修訂記錄 日日 期期 修訂狀態修訂狀態 修修訂訂內容內容 修修訂訂人人 審核人審核人 批準人批準人 20081112 B0 增加 4.5 模板工程結算 通知函。
15、景觀設計任務書景觀設計任務書 目目 錄錄 1.1. 項目概況項目概況2 2 2.2. 設計依據及設計標準設計依據及設計標準2 2 3.3. 開發理念開發理念2 2 4.4. 設計原則設計原則2 2 5.5. 設計要求設計要求2 2 6.6.。
16、企 業 名 稱:XX公司總部 單 位 負 責 人: 財 務 負 責 人: 填 表 人: 編 制 日 期:20051118 XX公司XX公司 年度企業財務預算報表年度企業財務預算報表 財計01表 編制單位:四川長虹置業有限公司本部200 金額。
17、目標成本目標成本管理管理作業指引作業指引 編制 日期 審核 日期 批準 日期 修訂記錄 日日 期期 修訂狀態修訂狀態 修修訂訂內容內容 修修訂訂人人 審核人審核人 批準人批準人 1流程概況流程概況 流程目的流程目的 明確目標成本編制程序和編。
18、質量記錄控制程序質量記錄控制程序 編制 日期 審核 日期 批準 日期 修訂記錄 日日 期期 修訂狀態修訂狀態 修訂修訂內容內容 修訂修訂人人 審核人審核人 批準人批準人 1 目的目的 規范公司質量記錄的管理,確保質量記錄保持清晰易于識別及檢。
19、銷售后續管理流程銷售后續管理流程 編制 日期 審核 日期 批準 日期 修訂記錄 日日 期期 修訂狀態修訂狀態 修修訂訂內容內容 修修訂訂人人 審核人審核人 批準人批準人 1.1. 流程概況流程概況 流程目的流程目的 規范售后事務性工作的辦事。
20、項目名稱 項目后評價報告 項目后評價小組項目后評價小組 發布時間:發布時間:2010 年年 X 月月 X 日日 項目名稱項目后評價報告項目名稱項目后評價報告 1 1 項目投資管理評價項目投資管理評價 1.11.1 可研報告可研報告 1.1.。
21、安全文明管理安全文明管理作業指引作業指引 編制 日期 審核 日期 批準 日期 修訂記錄 日日 期期 修訂狀態修訂狀態 修訂修訂內容內容 修訂修訂人人 審核人審核人 批準人批準人 1.1.流程概況流程概況 流程目的流程目的 杜絕安全事故,做到。
22、施工圖施工圖審查審查作業指引作業指引 結構結構 編制 日期 審核 日期 批準 日期 修訂記錄 日日 期期 修訂狀態修訂狀態 修訂修訂內容內容 修訂修訂人人 審核人審核人 批準人批準人 一一檢查依據檢查依據 1.1 中華人民共和國國家標準建筑。
23、工程工程項目檢查項目檢查流程流程 編制 日期 審核 日期 批準 日期 修訂記錄 日日 期期 修訂狀態修訂狀態 修修訂訂內容內容 修修訂訂人人 審核人審核人 批準人批準人 09.9.21 B0 3.1.2 中第 2 條修改為 在 滿足 1條件。
24、員工信息登記表員工信息登記表 入職時間: 員工編號: 姓 名 現用名 性別 出生年 月 日 民族 照 片 曾用名 身份證號碼 籍貫 省市區 縣市區 鎮鄉 村路 組號 現在家庭住址 家庭電話 個人聯系方式 學 歷 學 位 畢業學校及專 業 健。
25、材料材料設備設備管理流程管理流程 編制 日期 審核 日期 批準 日期 修訂記錄 日日 期期 修訂狀態修訂狀態 修修訂訂內容內容 修修訂訂人人 審核人審核人 批準人批準人 2009325 B0 將材料驗收單替換為 甲供材料驗收單施工 單位收貨。
26、責任成本月報責任成本月報 年 月 本期目錄: 責任成本月度考核 各項目動態成本 項目 期 項目 期 項目 期 一責任成本月度考核: 項目 期:本月各部門責任成本執行及考核情況如下: 責任部門 目標成本 萬元 上月動態 萬元 本月動態 萬元 。
27、來電來訪客戶登記表 本表純為閣下的購房銷售服務,以方便我們與閣下聯系及統計分析,請如實填寫以下內容,閣下所 填寫的個人資料,我們將完全保密。
感謝您的合作 客戶姓名: 性別:男 女 聯系電話: 年齡:24 以下 2535 3645 4655 。
28、特殊客戶預留房申請審批表特殊客戶預留房申請審批表 記錄編號: 客戶填寫客戶填寫 意向購買項目地址 意向定購人全稱 意向定購日期 說 明 申請人簽字: 申請日期: 審審 批批 意意 見見 經辦人意見經辦人意見 銷售銷售主管主管 審批領導審批領。
29、銷售簽約管理銷售簽約管理作業指引作業指引 編制 日期 審核 日期 批準 日期 修訂記錄 日日 期期 修訂狀態修訂狀態 修修訂訂內容內容 修修訂訂人人 審核人審核人 批準人批準人 1.1. 流程概況流程概況 流程目的流程目的 規范商品房買賣合。
30、29萬平方米,下降11.5%。
其中,住宅竣工面積12323萬平方米,下降11.3%。
二、商品房銷售和待售情況 13月份,商品房銷售面積31046萬平方米,同比下降13.8%;其中,住宅銷售面積下降18.6%。
商品房銷售額29655億元,下降22.7%;其中,住宅銷售額下降25.6%。
3月末,商品房待售面積56113萬平方米,同比增長8.2%。
其中,住宅待售面積增長14.2%。
三、房地產開發企業到位資金情況 13月份,房地產開發企業到位資金38159億元,同比下降19.6%。
其中,國內貸款5525億元,下降23.5%;利用外資10億元,下降7.8%;自籌資金12395億元,下降4.8%;定金及預收款12252億元,下降31.0%;個人按揭貸款6369億元,下降18.8%。
四、房地產開發景氣指數 3月份,房地產開發景氣指數(簡稱“國房景氣指數”)為96.6 表12022年13月份全國房地產開發和銷售情況 指標絕對量同比增長(%)房地產開發投資(億元)277650.7其中:住宅207610.7辦公樓1172-1.6商業營業用房2347-2.1房屋施工面積(萬平方米)8062591.0其中:住宅5690451.1辦公樓32067-0.8商業營業用房73280-5.9房屋新開工面積(萬平方米)29838-17.5其中:住宅。
31、 復地集團股份有限公司流程手冊文件復地集團股份有限公司流程手冊文件 編號: 版本:1.0 客戶客戶信息反饋管理信息反饋管理流程流程 編制 日期 審核 日期 批準 日期 修訂記錄修訂記錄 日日 期期 修訂狀態修訂狀態 修改內容修改內容 修改人。
32、客客戶戶投投訴訴統統計計月月報報表表 年年月月 地地區區:項項目目:填填報報日日期期: 投投訴訴 級級別別 合合計計 數數量量 起起 所所占占 比比例例 分分類類投投訴訴 數數量量 起起 各各類類投投訴訴單單項項細細分分 已已處處理理完完畢。