1、客客戶戶跟跟進進表表 日日期期姓姓名名聯聯系系電電話話 已已介介紹紹單單 位位 已已放放折折扣扣考考慮慮原原因因尚尚未未購購買買建建議議公公司司協協助助措措施施購購買買原原因因跟跟進進情情況況。

2、七七客客戶戶等等級級 類別來電來人 組數本周累計本周累計 年齡組數百分比組數百分比組數百分比組數百分比 A級0DIV00DIV00DIV00DIV0 B級0DIV00DIV00DIV00DIV0 C級0DIV00DIV00DIV00DIV0。

3、X XX X項項目目日日報報表表 日日期期:201291201291星星期期: 六六天天氣氣: 項項目目本本日日月月累累計計 派派單單1.2萬萬 萬萬 份份派派單單1.21.2萬萬 夾夾報報0 萬萬 份份夾夾報報0 短短信信0 萬萬 條條短。

4、表表 86 客戶問訊表客戶問訊表 客戶問訊表 編 號 日 期 填 報 人 簽 字 問訊人細節 問訊來源 問訊性質 所需行動。

5、客客 戶戶 入入 場場 登登 記記 表表 日期客戶姓名聯系電話年齡區域媒介需求面積意向單位價格要求 客戶具體情況 及主要需求 對項目的 綜合意見經辦人。

6、客客戶戶來來電電情情況況登登記記表表 項項目目名名稱稱: 咨咨詢詢項項目目123456789 項目位置 交通狀況 項目規劃 發展商 銷售面積 銷售價格 促銷優惠 付款方式 銀行按揭 配套設施 交付時間 管理費 認認知知途途徑徑 日報 晚報 。

7、 客戶類別及心理分析客戶類別及心理分析 翻倍成交翻倍成交 時代在變,人性不變 人們的需求是在發生著微妙的變化人們的需求是在發生著微妙的變化 微妙的變化,對成交的影響巨大微妙的變化,對成交的影響巨大 以往的銷售模式 產品供給產品供給市場需求市。

8、總綱1 1客戶的分類 2客戶心理分析 3考察客戶技巧 4客 戶 的 來 源 5咨詢電話 6關鍵的問題 7準備練習 8接聽咨詢電話 9建立友善的關系 10解釋購房程序與費用 11了解客戶需求 12劃分客戶的優先次序的因素 總綱2 13了解客戶。

9、總綱1 1客戶的分類 2客戶心理分析 3考察客戶技巧 4客 戶 的 來 源 5咨詢電話 6關鍵的問題 7準備練習 8接聽咨詢電話 9建立友善的關系 10解釋購房程序與費用 11了解客戶需求 12劃分客戶的優先次序的因素 總綱2 13了解客戶。

10、 金磚地產 JINZHUANDICHANZERENYOUXIANGONGSI 我們崇尚快樂拼搏,追求自身價值 5656 總綱1 1客戶的分類 2客戶心理分析 3考察客戶技巧 4客 戶 的 來 源 5咨詢電話 6關鍵的問題 7準備練習 8接聽。

11、1 C. 顧客群細分和需求分析顧客群細分和需求分析 C.1 市場研究的方法 C.2 購房動因的分析 C.3 消費客群的細分 C.4 目標客群的選擇 C.5 產品特征的偏好 C.5.1 總體偏好 C.5.2 地段偏好 C.5.3 樓盤偏好 C。

12、客戶定位永恒命題 市場中心內部培訓文件 2 客戶定位的意義客戶定位的意義 3 客戶定位對于營銷的意義客戶定位對于營銷的意義一切產生于矛盾一切產生于矛盾 我們生活在一個無所不有的物質社會;發達的生產力與充裕的產品 與服務制造了繁榮的供應市場。

13、 版本: 編號: 成交客戶統計分析表成交客戶統計分析表 1 成交客戶區域分析 區域 時間段 羅湖 福田 南山 鹽田 合計 注:根據數據繪制餅圖 2 成交客戶職業分析 職業 時間段 自 營 企 業 主 高級白領 公務員 私企老總 合計 注:根。

14、總數 職業A:私企老板.B政府公務員.C職業經理人.D東 風神龍職工.E其他企業職員.F自由人. 置業目的首次改善投資 190ABCDEF首次改善投資 11118589111152353 付款方式一次性商貸公積金東戶和西戶哪個價 格高東戶西。

15、 一個好的房地產品牌,其后面一定有龐大的客戶關系在支撐著, 如果品牌后面沒有客戶關系的支撐,那么這個品牌就是建立在沙灘的 大廈,很快就是倒掉. 萬科通過建立客戶中心網站和對CRM信息系統的運用與升級成為 中國房地產業客戶關系管理的成功典范。

16、客戶定位永恒命題 2 客戶定位的意義 客戶定位對于營銷的意義一切產生于矛盾 我們生活在一個無所不有的物質社會;發達的生產力與充裕的產品 與服務制造了繁榮的供應市場,充裕的資金構成了旺盛的需求; 物質生活悖論 但是,那些產品與服務是真正受到市。

17、十三種客戶心理分析 一猶豫不決型客戶 二脾氣暴躁型的客戶 三自命清高的客人 四世故老練型的客戶 客客 戶戶 類類 型型 五小心翼翼型的客戶 簽單的概率比較大 六節約儉樸型的客戶 七來去匆匆型的客戶 八理智好辯型客戶 客客 戶戶 類類 型型 。

18、客戶研究與客戶分析 目錄 客戶分類研究客戶分類研究 2 客戶信息采集與管理客戶信息采集與管理 4 客戶研究目的客戶研究目的 3 1 客戶分析與應用客戶分析與應用 3 3 我們都有置業需求 我想買什么樣的物業我想買什么樣的物業 總價區域戶型小。

19、客戶:何去何從 客戶是什么 客戶是上帝 客戶是伙伴 客戶是親爹 客戶是親媽 客戶是朋友 客戶是戀人 客戶是左手 客戶是初戀 客戶是愛人 客戶是亦師亦友 客戶是偶像 客戶是錢錢 客戶是糧食 當前 大部分 房地產企業 還處在 以項目開發為主的產。

20、如何撰寫客戶分析 目錄 一客戶歸類總結目的 二客戶歸類總結的對象 三客戶歸類總結的工具 四客戶歸類總結的流程 五客戶歸類總結的技術要點 一客戶歸類總結的目的 通過對項目成交客戶的深度訪談,獲得項目目標客戶群體的共同 特征,客戶在當前的市場背。

21、房地產客戶研究與分析 20153 房地產客戶研究 是什么 Part 1 分四個部分來分享: Part 2 Part 3 房地產客戶研究 的目的和意義 房地產客戶研究 和方法 Part 4 房地產客戶研究 的流程 What How Why P。

22、版權所有:北京未名潮管理顧問有限公司何建湘 成成交交客客戶戶分分級級評評價價表表含指標說明,自動評分評等級 說明:本表格主要用于對已成交客戶進行分級評價,便于營銷管理者根據評價結果對客戶進行分類分級管理,從而為客 戶提供差異化個性化的服務。

23、都都市市精精英英客客戶戶描描述述 項目800標準79.88平米三房 家庭結構夫婦3035,孩子05歲 居住人口31 支付能力中 置業動機孩子上學 房間數需求3房,父母或保姆幫助帶孩子,緊湊三房可以滿足. 顏色及材料定位 以平板貼木皮材料為主。

24、同策研展季會報告客戶分析模板 甲方對報告市場定位的要求 立場客觀邏輯清晰依據詳實 真正有操作意義的結論 研展報告的發展階段研展報告的發展階段 依靠概念噱頭華麗的版式 思維高度等等特質的報告,也許 在競標階段能夠取得良好的效果; 但在項目愈發。

25、 成交檔案客戶表 序 號 業 主 姓 名 認購單位 成交 價 建 筑 面 積 套 內 面 積 付 款 方 式 優 惠 折 扣 認購 書號 簽認購 書日期 簽合同 日期 業 務 員 聯系 地址 電話 郵編 組團 區 棟 單元 1 2 3 4 。

26、 客戶來訪跟蹤表 客戶分析統計表 序 號 姓 名 性 別 年 齡 職 業 區 域 聯 系 電 話 獲 知 途 徑 意向 裝 修 方 式 付 款 方 式 交 通 工 具 洽談 記錄 一 洽談 記錄 二 洽談 記錄 三 客 戶 級 別 備 注 。

27、 客客戶戶入入場場登登記記表表 銷銷售售人人員員: 編 號 日期姓名電話 媒體 到場 次數 專車 私家車 公交 車 置業 次數 現住 區域 路段 工作區 域職 業 購買目的 居住 人口 購買面積 及間隔 購買價格 付款 方式 月供 裝修滿意。

28、第 9 頁 廣廣州州富富力力唐唐寧寧花花園園 客客戶戶入入場場統統計計表表 日 期 入 場 客 戶 數 量 得知途徑 現住區域 到場 次數 戶型要求 用途 廣 日 羊 晚 新 快 報 南 都 南 日 信 息 時 報 電 視 D M 海 報 。

29、客客戶戶跟跟進進表表 日日期期姓姓名名聯聯系系電電話話 已已介介紹紹單單 位位 已已放放折折扣扣考考慮慮原原因因尚尚未未購購買買建建議議公公司司協協助助措措施施購購買買原原因因跟跟進進情情況況 。

30、房地產客戶研究與分析 20193 房地產客戶研究 是什么 Part 1 分四個部分來分享: Part 2 Part 3 房地產客戶研究 的目的和意義 房地產客戶研究 和方法 Part 4 房地產客戶研究 的流程 What How Why P。

31、房地產客戶研究與分析房地產客戶研究與分析 分四個部分來分享:分四個部分來分享: Part 2 房地產客戶研房地產客戶研 究究 的目的和意的目的和意 義義 Part 3 房地產客戶研究房地產客戶研究 和方法和方法 Part 4 房地產客戶研究。

32、客客戶戶跟跟進進表表 日日期期姓姓名名聯聯系系電電話話 已已介介紹紹單單 位位 已已放放折折扣扣考考慮慮原原因因尚尚未未購購買買建建議議公公司司協協助助措措施施購購買買原原因因跟跟進進情情況況 。

33、第 9 頁 廣廣州州富富力力唐唐寧寧花花園園 客客戶戶入入場場統統計計表表 日 期 入 場 客 戶 數 量 得知途徑 現住區域 到場 次數 戶型要求 用途 廣 日 羊 晚 新 快 報 南 都 南 日 信 息 時 報 電 視 D M 海 報 。

34、 易居客戶分類模型與客戶定位工具易居客戶分類模型與客戶定位工具 及應用及應用 模型研究背景模型研究背景 房地產市場發展理性化房地產市場發展理性化 賣方市場賣方市場 買方市場買方市場 產品導向產品導向 市場導向市場導向 客戶導向客戶導向 房產。

35、 1 200896 從萬科歷程看房地產客戶關系管理從萬科歷程看房地產客戶關系管理 2 200896 什么是客戶關系管理什么是客戶關系管理 客戶關系管理是客戶關系管理是Customer Relationship Management的縮寫,是。

36、Company LOGO 客戶研究與客戶分析 目錄 客戶分類研究客戶分類研究 2 客戶信息采集與管理客戶信息采集與管理 4 客戶研究目的客戶研究目的 3 1 客戶分析與應用客戶分析與應用 3 3 客戶研究目的 了解住宅置業客戶的細分規則了解。

37、總綱1 1客戶的分類 2客戶心理分析 3考察客戶技巧 4客 戶 的 來 源 5咨詢電話 6關鍵的問題 7準備練習 8接聽咨詢電話 9建立友善的關系 10解釋購房程序與費用 11了解客戶需求 12劃分客戶的優先次序的因素 總綱2 13了解客戶。

38、 1 200896從萬科歷程看房地產客戶關系管理從萬科歷程看房地產客戶關系管理 2 200896什么是客戶關系管理什么是客戶關系管理客戶關系管理是客戶關系管理是Customer Relationship Management的縮寫,是一套旨。

39、 房地產行業房地產行業 客戶分析和研究客戶分析和研究n 三個方面三個方面:p 客戶定位研究p 客戶滿意度研究p 客戶行為研究n 三個熱點問題:三個熱點問題:p 住宅功能的轉變p 中國社會階層分層的變化p 中國家庭結構的變遷PART1PART。

40、 房地產行業房地產行業 客戶分析和研究客戶分析和研究 三個方面三個方面: 客戶定位研究 客戶滿意度研究 客戶行為研究 三個熱點問題:三個熱點問題: 住宅功能的轉變 中國社會階層分層的變化 中國家庭結構的變遷 PART1PART1:客戶定位研。

41、CompanyLOGO客戶研究與客戶分析目錄客戶分類研究2客戶信息采集與管理 4客戶研究目的3 1客戶分析與應用3 3客戶研究目的v了解住宅置業客戶的細分規則v了解客戶的分類基本特征置業偏好生活偏好等v掌握客戶分析的方法和應用n 客戶分析與。

42、住住宅宅客客戶戶分分析析目目錄錄一一住住宅宅客客戶戶區區域域分分析析二二住住宅宅客客戶戶認認知知渠渠道道分分析析三三住住宅宅客客戶戶置置業業情情況況及及置置業業目目的的分分析析四四客客戶戶置置業業對對城城市市區區域域的的需需求求分分析析五五。

43、CompanyLOGO客戶研究與客戶分析目錄客戶分類研究客戶分類研究2客戶信息采集與管理客戶信息采集與管理 4客戶研究目的客戶研究目的3 1客戶分析與應用客戶分析與應用3 3客戶研究目的v了解住宅置業客戶的細分規則了解住宅置業客戶的細分規則。

44、來訪客戶分析表置業顧問:意向類型:日期:年月日姓名年齡性別居住地址聯系方式是否 打過電話工作區域看房工具車牌車號置業次數購房目的首次換房投資為家人 打算購房時間同住幾人從事職業個體戶私營企業主企事業單位人員公務員律師教師公司管理層工薪族自由。

45、意向客戶調研表意向客戶調研表姓名來訪日期2012 年月日 星期聯系電話從事行業您的年齡階段A25 歲以下B2630 歲C3135 歲D3640 歲E4145 歲F4650 歲G5155 歲H5660 歲以上聯系地址地址:一您的居住區域: 請。

46、表表 190房地產客戶投訴處理表房地產客戶投訴處理表客戶地址成立日期單位戶型面積數量金額交樓日期投訴理由客戶要求賠款退貨其他銷售部意見財務部意見副總經理意見總經理意見制表人:填表日期: 年月日。

47、表表 187房地產客戶投訴登記表房地產客戶投訴登記表投訴客戶地址受 理 日受理編號客戶要求:受理單位意見質 量 管 理 單 位受理單位營業單位制表人:填表日期: 年月日。