1、客戶分析報(bào)告的撰寫 Customer Analysis Report ShenZhen.12.2013 房產(chǎn)的基本功能即是居住功能,而居住的對象則是以人群作為主體. 客戶即人群作為主體研究對象,貫穿在房地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)的前期不后期各個階段. 準(zhǔn)。

2、2 方法論以生命周期支付力及置業(yè)動機(jī)作為客戶細(xì)分的基礎(chǔ),結(jié)合人口總量增長趨勢 及細(xì)分,研究城市不同置業(yè)客戶群體特征及市場容量 生命周期 年齡結(jié)構(gòu)及比例 家庭結(jié)構(gòu)聚合分巢等 變化 支付力 決定客戶不同階段的 置業(yè)需求及置業(yè)路徑 客戶趨勢 人口。

3、表表27 細(xì)細(xì)分分市市場場表表 屬性 細(xì) 分 市 場 單身漢退休者年輕家庭中年家庭 價(jià) 格 面 積 鄰 居 購 物 便 利 性 學(xué) 校 學(xué) 校 社 會 接 受 能 力 社 會 作 用 娛 樂 愉 悅 安 全 低 稅 基 接 近 工 作 地 。

4、姓姓名名意意向向或或購購買買過過的的項(xiàng)項(xiàng)目目區(qū)區(qū)域域需需求求類類型型產(chǎn)產(chǎn)品品價(jià)價(jià)格格中中樞樞 W Private Hotel福田投資中小戶型中 奧林華府二期龍崗改善中大戶型一般 寶安山莊尊域?qū)毎矂傂柚行粜偷?純水岸九期南山改善中大戶型高 。

5、客戶細(xì)分和產(chǎn)品線 今天我們講下萬科的客戶細(xì)分和產(chǎn)品線. 萬科把客戶分成了5種11類.這五種實(shí)際上是第一條線就是生命周期. 青年到有孩子到老年.然后加上富裕階層和務(wù)實(shí)階層,是按收入劃分的. 萬科的客戶細(xì)分是從哪里來的呢 萬科的標(biāo)桿企業(yè)是美國的。

6、表表 27 27 細(xì)分市場表細(xì)分市場表 屬 性 細(xì) 分 市 場 單 身 漢 退 休 者 年 輕 家 庭 中 年 家 庭 價(jià) 格 面 積 鄰 居 購 物 便 利 性 學(xué) 校 社 會 接 受 能 力 社 會 作 用 娛 樂 愉 悅 安 全 低 。

7、二級市場策劃品控中心 深圳中原惠州分公司事業(yè)一部 3CS 客戶營銷折騰體系 2 每天,我們在不停尋找我們的客戶,每天,我們在不停尋找我們的客戶, 每天,我們又都在流失我們的客戶,每天,我們又都在流失我們的客戶, 3 營銷理論: 開發(fā)1個新客。

8、本報(bào)告是嚴(yán)格保密的. 本報(bào)告是嚴(yán)格保密的. 萬科地產(chǎn)客戶細(xì)分及品類規(guī)劃萬科地產(chǎn)客戶細(xì)分及品類規(guī)劃 本報(bào)告是嚴(yán)格保密的. 序 有什么樣的人,就有什么樣的生活.有什么樣的人,就有什么樣的生活. 有多少種生活,就應(yīng)有多少種居住空間.有多少種生活。

9、 Single Family Starter Without kids Family Starter With kid 12 Mature family With kids Single parent family With kids Em。

10、客戶類型怎樣決定產(chǎn)品形態(tài)客戶類型怎樣決定產(chǎn)品形態(tài) 萬科的客戶細(xì)分萬科的客戶細(xì)分策略策略 2005 年以顛覆引領(lǐng)共生為理念確立了萬科新的十年發(fā)展戰(zhàn)略,也是萬科由關(guān) 注產(chǎn)品轉(zhuǎn)向關(guān)注客戶的開始.萬科將美國著名房地產(chǎn)企業(yè)Pulte Homes 作為。

11、基于客戶研究的推廣基于客戶研究的推廣 華坤道威整合營銷機(jī)構(gòu)華坤道威整合營銷機(jī)構(gòu) 本報(bào)告討論本報(bào)告討論華坤道威整合營銷機(jī)構(gòu)華坤道威整合營銷機(jī)構(gòu)如何利用從分析消費(fèi)如何利用從分析消費(fèi) 者中獲得的有效結(jié)論,用營銷推廣手段幫助甲方贏得市場,者中獲得的。

12、培訓(xùn) 識別客戶的技巧識別客戶的技巧 培訓(xùn) 二購買動機(jī)的辨別二購買動機(jī)的辨別 培訓(xùn)的內(nèi)容培訓(xùn)的內(nèi)容 一購買行為的辨別一購買行為的辨別 三購買動機(jī)的辨別三購買動機(jī)的辨別 四購買的訊息四購買的訊息 培訓(xùn) 辨別客戶首先確定該客戶是否會購買辨別客戶首。

13、 產(chǎn)品目錄產(chǎn)品目錄 客戶土地產(chǎn)品客戶土地產(chǎn)品劃分結(jié)果:劃分結(jié)果:8 8大品類大品類 土地土地 產(chǎn)品產(chǎn)品 客戶客戶 認(rèn)識主流市場及其購買動因認(rèn)識主流市場及其購買動因 動態(tài)認(rèn)識市場并規(guī)劃品類動態(tài)認(rèn)識市場并規(guī)劃品類 客戶細(xì)分客戶細(xì)分 客戶細(xì)分改變。

14、序序 有什么樣的人,就有什么樣的生活.有什么樣的人,就有什么樣的生活. 有多少種生活,就應(yīng)有多少種居住空間.有多少種生活,就應(yīng)有多少種居住空間. 萬科,為生而不同的人設(shè)計(jì)各不相同的住宅,萬科,為生而不同的人設(shè)計(jì)各不相同的住宅, 四大產(chǎn)品系列。

15、住宅項(xiàng)目客戶分類的主 要方法 住宅項(xiàng)目客戶分類的主 要方法 知識管理部研發(fā)中心知識管理部研發(fā)中心 本報(bào)告是嚴(yán)格保密的. 2 住宅項(xiàng)目客戶分類的主要標(biāo)準(zhǔn)住宅項(xiàng)目客戶分類的主要標(biāo)準(zhǔn) 由表及里確定客戶分類的 主要標(biāo)準(zhǔn); 住宅項(xiàng)目客戶分類標(biāo)準(zhǔn)有 四。

16、萬科基于客戶細(xì)分的七對眼睛操作流程萬科基于客戶細(xì)分的七對眼睛操作流程萬科基于客戶細(xì)分的七對眼睛操作流程萬科基于客戶細(xì)分的七對眼睛操作流程 北京鈞涵基業(yè)企業(yè)管理顧問有限公司 2010年3月 北京鈞涵基業(yè)企業(yè)管理顧問有限公司 2010年3月 P。

17、本報(bào)告是嚴(yán)格保密的. 本報(bào)告是嚴(yán)格保密的. 萬科地產(chǎn)客戶細(xì)分及品類規(guī)劃萬科地產(chǎn)客戶細(xì)分及品類規(guī)劃 本報(bào)告是嚴(yán)格保密的. 序 有什么樣的人,就有什么樣的生活.有什么樣的人,就有什么樣的生活. 有多少種生活,就應(yīng)有多少種居住空間.有多少種生活。

18、目標(biāo)客戶定位細(xì)分目標(biāo)客戶定位細(xì)分 類類 別別 客戶層面客戶層面 收入水平收入水平以家庭為單以家庭為單 位位 客戶構(gòu)成客戶構(gòu)成 配比配比 核心客戶核心客戶 重要客戶重要客戶 潛在客戶潛在客戶 目標(biāo)客戶的構(gòu)成細(xì)分表目標(biāo)客戶的構(gòu)成細(xì)分表 客戶具體。

19、 全國客戶細(xì)分五大類結(jié)論全國客戶細(xì)分五大類結(jié)論 一富貴之家 9 基本狀況: 這類家庭不到用戶總體的 9,他們處于社會中高端階層,家庭成員高學(xué)歷,高收入,高社會地位 是他們最大的特征. 很多家庭有成員開辦公司,或擔(dān)任公司中高層管理人員,是社會。

20、 標(biāo)桿企業(yè)的客戶細(xì)分及項(xiàng)目定位經(jīng)典案例解析標(biāo)桿企業(yè)的客戶細(xì)分及項(xiàng)目定位經(jīng)典案例解析 一客戶購房關(guān)鍵觸點(diǎn)解析一客戶購房關(guān)鍵觸點(diǎn)解析 一研究關(guān)鍵觸點(diǎn)的原因一研究關(guān)鍵觸點(diǎn)的原因 1 1研究背景研究背景 進(jìn)入 2017 年以后,尤其 4 月份以后。

21、萬科房產(chǎn)的客戶細(xì)分 2005 年以顛覆引領(lǐng)共生為理念確立了萬科新的十年發(fā)展戰(zhàn)略,也 是萬科由關(guān)注產(chǎn)品轉(zhuǎn)向關(guān)注客戶的開始.萬科將美國著名房地產(chǎn)企業(yè)Pulte Homes 作為自己的學(xué)習(xí)標(biāo)桿,該企業(yè)作為美國住宅開發(fā)的領(lǐng)頭羊,注重從客戶的 生命周。

22、進(jìn)洋客戶細(xì)分體系1.0版 經(jīng)營管理中心 2016.7.4 為什么要迚行客戶細(xì)分 怎樣迚行客戶細(xì)分 別人的客戶細(xì)分 目 錄 目錄一 目錄二 目錄三 我們的客戶細(xì)分 目錄四 關(guān)亍客戶細(xì)分的思考 目錄五 3 產(chǎn)品導(dǎo)向 市場導(dǎo)向 客戶導(dǎo)向 開發(fā)商蓋。

23、產(chǎn)品戰(zhàn)略與客戶細(xì)分 1.1.產(chǎn)品戰(zhàn)略概述產(chǎn)品戰(zhàn)略概述 2.2.從萬科的產(chǎn)品戰(zhàn)略看產(chǎn)品戰(zhàn)略的邏輯從萬科的產(chǎn)品戰(zhàn)略看產(chǎn)品戰(zhàn)略的邏輯 3.3.從客戶到產(chǎn)品的產(chǎn)品戰(zhàn)略的邏輯從客戶到產(chǎn)品的產(chǎn)品戰(zhàn)略的邏輯 產(chǎn)品戰(zhàn)略與客戶細(xì)分 目錄目錄 萬科產(chǎn)品戰(zhàn)略萬科。

24、1 客群描述客群描述 2 社會新銳 青年之家12 青年持家 健康養(yǎng)老 老人一代 老人兩代 望子成龍 小太陽 后小太陽 孩子三代 富貴之家 富貴之家12 務(wù)實(shí)之家 務(wù)實(shí)之家12 老人三代 3 客群細(xì)分及描述 社會新銳社會新銳 青年之家1:年齡。

25、萬科萬科標(biāo)桿學(xué)習(xí)巡講標(biāo)桿學(xué)習(xí)巡講 萬科精確制導(dǎo)的七對眼睛萬科精確制導(dǎo)的七對眼睛 客戶細(xì)分與產(chǎn)品定位客戶細(xì)分與產(chǎn)品定位 萬科萬科標(biāo)桿學(xué)習(xí)巡講標(biāo)桿學(xué)習(xí)巡講 目錄目錄 一客戶細(xì)分與產(chǎn)品定位一客戶細(xì)分與產(chǎn)品定位萬科的七萬科的七 對眼睛對眼睛 二萬科。

26、21.6.28 萬科客戶細(xì)分與品類規(guī)劃簡析萬科客戶細(xì)分與品類規(guī)劃簡析 序序 有什么樣的人,就有什么樣的生活.有什么樣的人,就有什么樣的生活. 有多少種生活,就應(yīng)有多少種居住空間.有多少種生活,就應(yīng)有多少種居住空間. 萬科,為生而不同的人設(shè)計(jì)。

27、 : http: : http: Single Family Starter Without kids Family Starter With kid 12 Mature family With kids Single parent fam。

28、解析萬科客戶服務(wù)體系 保密資料,嚴(yán)禁外傳 目錄 客戶關(guān)系管理的概念 萬科的客戶文化 萬科客戶關(guān)系體系的演變歷史 萬科的客戶戰(zhàn)略 萬科客戶關(guān)系體系的組織架構(gòu)和職責(zé) 萬科客戶關(guān)系中心與相關(guān)部門的工作界面劃分 萬科客服基礎(chǔ)業(yè)務(wù)流程 萬科的客戶服務(wù)。

29、21.7.16 萬科客戶細(xì)分與品類規(guī)劃簡析萬科客戶細(xì)分與品類規(guī)劃簡析 序序 有什么樣的人,就有什么樣的生活.有什么樣的人,就有什么樣的生活. 有多少種生活,就應(yīng)有多少種居住空間.有多少種生活,就應(yīng)有多少種居住空間. 萬科,為生而不同的人設(shè)計(jì)。

30、絕對保密 萬科客戶紳分不品類觃劃簡析 2 中國房地產(chǎn)信息集團(tuán) 克而瑞中國信息技術(shù)有限公司版權(quán)所有 序 有什么樣的人,就有什么樣的生活. 有多少種生活,就應(yīng)有多少種居住空間. 萬科,為生而丌同的人設(shè)計(jì)各丌相同的住宅, 四大產(chǎn)品系列GOLDEN。

31、房地產(chǎn)市場細(xì)分與定位房地產(chǎn)市場細(xì)分與定位 操作程序 第 1 操作環(huán)節(jié):房地產(chǎn)市場定位實(shí)戰(zhàn)價(jià)值分析 第 2 操作環(huán)節(jié):房地產(chǎn)市場定位誤區(qū)及對策 第 3 操作環(huán)節(jié):房地產(chǎn)市場定位概念精要 第 4 操作環(huán)節(jié):房地產(chǎn)市場細(xì)分定位的具體策略 第 5 。

32、華潤置地武漢公司編輯整理,2008年3月 客戶導(dǎo)向的萬科的品類規(guī)劃介紹客戶導(dǎo)向的萬科的品類規(guī)劃介紹 華潤置地武漢公司編輯整理,2008年3月 一什么是產(chǎn)品品類 二萬科的品類規(guī)劃原則 三萬科的品類劃分 四品類規(guī)劃的應(yīng)用價(jià)值 一什么是產(chǎn)品品類 。

33、 第 1 頁 共 2 頁 解決問題話術(shù)解決問題話術(shù) 開場白參考 :開場白參考 : 先生女士 1 1 我不需要了我不需要了 不需要也沒關(guān)系的那我想想了解下您是什么原因呢 2 2 太貴了太貴了 是的,賺錢是不容易的,價(jià)格的問題是一定要考慮的我們。

34、 序 有什么樣的人,就有什么樣的生活. 有多少種生活,就應(yīng)有多少種居住空間. 碧桂園,為生而不同的人設(shè)計(jì)各不相同的住宅, 全程關(guān)懷生命,相伴每段人生的居住理想. 有什么樣的人,就有什么樣的生活. 有多少種生活,就應(yīng)有多少種居住空間. 碧桂園。

35、 Click to buy NOW P D F X C h a n g e w w w . d o c u t r a c k . c o m Click to buy NOW P D F X C h a n g e w w w . d o。

36、房地產(chǎn)營銷策略的核心流程房地產(chǎn)營銷策略的核心流程 品牌營銷細(xì)分與定位策略品牌營銷細(xì)分與定位策略技術(shù)資金產(chǎn)品服務(wù)2知識經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)知識經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)競爭方式的改變:競爭方式的改變:產(chǎn)品技術(shù)資金服務(wù)無形資產(chǎn)無形資產(chǎn)03知識經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)知識經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)v 。

37、客戶拓展的實(shí)戰(zhàn)手法客戶拓展的實(shí)戰(zhàn)手法1第一部分第一部分怎樣打開怎樣打開拓客渠道拓客渠道怎樣打開拓客渠道2怎樣打開拓客渠道我怎么才能進(jìn)入我怎么才能進(jìn)入高端社區(qū)高端社區(qū)拓客拓客3我怎么才能打入我怎么才能打入大企業(yè)大企業(yè)內(nèi)部內(nèi)部我怎么才能進(jìn)入開拓。

38、華潤置地武漢公司編輯整理,2008年3月1客戶導(dǎo)向的萬科的品類規(guī)劃客戶導(dǎo)向的萬科的品類規(guī)劃介紹介紹華潤置地武漢公司編輯整理,2008年3月2一什么是產(chǎn)品品類一什么是產(chǎn)品品類二萬科的品類規(guī)劃原則二萬科的品類規(guī)劃原則三萬科的品類劃分三萬科的品類。

39、萬科客戶細(xì)分與品類規(guī)劃簡析n序有什么樣的人,就有什么樣的生活.有多少種生活,就應(yīng)有多少種居住空間.萬科,為生而不同的人設(shè)計(jì)各不相同的住宅,四大產(chǎn)品系列GOLDEN CITY TOWN TOP,為四種不同的生活狀態(tài)服務(wù),全程關(guān)懷生命,相伴每段。

40、價(jià)格細(xì)分策略對外價(jià)格細(xì)分策略對外價(jià)格是產(chǎn)品綜合性能的貨幣體現(xiàn), 價(jià)格是市場接納程度的供需晴雨表,價(jià)格是消費(fèi)者最敏感的話題,價(jià)格更是投資利潤最終實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵所在,在房地產(chǎn)營銷過程中,最根本最有效也最便于調(diào)控的一個步驟便是房地產(chǎn)的定價(jià)了,它也是房。

41、華潤置地武漢公司編輯整理,2008年3月1客戶導(dǎo)向的萬科的品類規(guī)劃客戶導(dǎo)向的萬科的品類規(guī)劃介紹介紹華潤置地武漢公司編輯整理,2008年3月2一什么是產(chǎn)品品類一什么是產(chǎn)品品類二萬科的品類規(guī)劃原則二萬科的品類規(guī)劃原則三萬科的品類劃分三萬科的品類。

42、22.2.18xx客戶細(xì)分與品類規(guī)劃簡析客戶細(xì)分與品類規(guī)劃簡析n序序有什么樣的人,就有什么樣的生活.有什么樣的人,就有什么樣的生活.有多少種生活,就應(yīng)有多少種居住空間.有多少種生活,就應(yīng)有多少種居住空間.xx,為生而不同的人設(shè)計(jì)各不相同的住。

43、房地產(chǎn)客戶研究與分析20153 房地產(chǎn)客戶研究是什么Part 1分四個部分來分享:Part 2Part 3房地產(chǎn)客戶研究的目的和意義房地產(chǎn)客戶研究和方法Part 4房地產(chǎn)客戶研究的流程WhatHowWhyPart1房地產(chǎn)客戶研究是什么 潛在。

44、房地產(chǎn)營銷策略的核心流程房地產(chǎn)營銷策略的核心流程房地產(chǎn)營銷策略的核心流程房地產(chǎn)營銷策略的核心流程 品牌營銷細(xì)分與定位策略品牌營銷細(xì)分與定位策略品牌營銷細(xì)分與定位策略品牌營銷細(xì)分與定位策略2知識經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)知識經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)知識經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)知識經(jīng)濟(jì)的。

45、1集團(tuán)客戶細(xì)分及工作模式分享出品:集團(tuán)客研中心2123集團(tuán)細(xì)分成果工作模式分享成都為例應(yīng)用案例展示本次分享的內(nèi)容3123集團(tuán)細(xì)分成果之背景回顧工作模式分享成都為例應(yīng)用案例展示本次分享的內(nèi)容4客戶客戶細(xì)分讓我們的業(yè)務(wù)細(xì)分讓我們的業(yè)務(wù):更簡單更。

46、2 中國房地產(chǎn)信息集團(tuán) 克而瑞中國信息技術(shù)有限公司版權(quán)所有 序有什么樣的人,就有什么樣的生活.有多少種生活,就應(yīng)有多少種居住空間.萬科,為生而丌同的人設(shè)計(jì)各丌相同的住宅,四大產(chǎn)品系列GOLDEN CITY TOWN TOP,為四種丌同的生活。

47、一一一一客戶細(xì)分客戶細(xì)分客戶細(xì)分客戶細(xì)分一一一一客戶細(xì)分客戶細(xì)分客戶細(xì)分客戶細(xì)分變革時代背景下的客戶細(xì)分戰(zhàn)略變革時代背景下的客戶細(xì)分戰(zhàn)略變革時代背景下的客戶細(xì)分戰(zhàn)略變革時代背景下的客戶細(xì)分戰(zhàn)略前言前言前言前言:四季花城的思考四季花城的思考四。