1、商業(yè)物業(yè)管理培訓(xùn)目錄一 什么是商業(yè)地產(chǎn)商業(yè)地產(chǎn)的定義分類(lèi)和策劃流程二商業(yè)地產(chǎn)的定義及特點(diǎn)解析三物管費(fèi)是由當(dāng)?shù)匚锕芫趾擞喌乃?010年商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)發(fā)展前景分析五商業(yè)物業(yè)管理重要控制點(diǎn)分析六商業(yè)物業(yè)管理特點(diǎn)及發(fā)展趨勢(shì)七商業(yè)物業(yè)管理服務(wù)特點(diǎn)八美國(guó)。

2、物業(yè)管理培訓(xùn)課程物業(yè)管理培訓(xùn)課程 案例模擬 案例一案例一 如何應(yīng)對(duì)業(yè)主的成見(jiàn) 案例案例 某廣場(chǎng)一位業(yè)主裝修時(shí)，擅自在陽(yáng)臺(tái)頂 棚焊接鐵架，與樓體其他陽(yáng)臺(tái)極不協(xié)調(diào)， 管理處發(fā)現(xiàn)后，立即發(fā)出停工整改通知 書(shū)，該業(yè)主對(duì)此怨聲載道，說(shuō)管理處限 制她自。

3、碧 桂 花 城 錦 苑 消 防 應(yīng) 急 架 構(gòu) 圖組員：消防隊(duì)機(jī)動(dòng)6人小組職責(zé)：偵察現(xiàn)場(chǎng)火情，利用周邊或自帶滅火器材對(duì)險(xiǎn)情進(jìn)行控制和撲滅，掩護(hù)人員疏散和貴重及危險(xiǎn)物品的轉(zhuǎn)移。
組員：當(dāng)班班次領(lǐng)班和當(dāng)值崗位人員58人小組職責(zé)：負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場(chǎng)的安全。

4、電梯管理制度安全操作規(guī)程1電梯行駛前的檢查與準(zhǔn)備工作1 開(kāi)啟層門(mén)進(jìn)入轎廂之前，要注意轎廂是否停在該層。
2 每啟轎廂內(nèi)照明燈。
3 每日開(kāi)始工作前，將電梯上下行駛數(shù)次，無(wú)異味現(xiàn)象后方可使用。
4 層門(mén)關(guān)閉后，從層門(mén)外不能用手撥啟，當(dāng)層門(mén)轎門(mén)未完全。

5、1一旦確定火災(zāi)，由消防中心在第一時(shí)間內(nèi)同時(shí)做到：通知應(yīng)急分隊(duì)和當(dāng)值有關(guān)人員進(jìn)行救火準(zhǔn)備；向公安消防隊(duì)報(bào)警，講清單位名稱(chēng)地區(qū)及門(mén)牌起火部位燃燒部位火勢(shì)大小及電話(huà)；向業(yè)主通報(bào)疏散，注意鎮(zhèn)靜，不要驚慌；啟動(dòng)消防設(shè)施，進(jìn)行滅火自救；指導(dǎo)業(yè)主進(jìn)行自救。

6、消防應(yīng)急處理標(biāo)準(zhǔn)流程接到報(bào)警判斷地點(diǎn)，立即派人到報(bào)警處災(zāi)情嚴(yán)重：報(bào)火警119，通知消防主管屋村經(jīng)理誤報(bào)：查明原因，記錄在案災(zāi)情輕：通知保安人員自行處理0組織保安人員趕到現(xiàn)場(chǎng)滅火組織人員疏散，進(jìn)行安全保護(hù)切斷煤氣及市電供應(yīng)，轉(zhuǎn)換事故電源檢查已。

7、工程維修服務(wù)部制度1 員工紀(jì)律1 必須嚴(yán)格按排班表時(shí)間上下班交接班，不得無(wú)故遲到早退。
遇到特殊情況需臨時(shí)請(qǐng)假時(shí)，員工應(yīng)事先征得部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)同意。
2 請(qǐng)假三天或三天內(nèi)的應(yīng)提前一天填部門(mén)請(qǐng)假條請(qǐng)假；三天以上的需提前一個(gè)星期填公司請(qǐng)假條請(qǐng)假；3 上班。

8、1維修停電掛牌制 停電懸掛告示牌牌上注明工作人員的姓名工作位置，高壓設(shè)備停電必須裝設(shè)接地線(xiàn)，工作完成后檢查各種安全措施是否拆除，確認(rèn)后方可送電，誰(shuí)掛牌誰(shuí)負(fù)責(zé)，直到送電。
2停電程序 分低壓側(cè)各分屏的支路分空氣開(kāi)關(guān)或刀熔開(kāi)關(guān)分低壓側(cè)總屏的空氣斷。

9、錦錦苑苑消消防防器器材材配配置置表表 地地址址滅滅火火器器4KG4KG 指指示示牌牌個(gè)個(gè) 防防毒毒面面具具有有效效期期3 3年年應(yīng)應(yīng)急急燈燈支支消消防防栓栓備備注注 錦苑1座409.11.111209.10 錦苑2座409.11.1112 。

10、電梯故障困人救援規(guī)程凡遇故障，應(yīng)首先通知電梯工和專(zhuān)業(yè)電梯維修單位，如電梯工或?qū)I(yè)電梯維修單位5分鐘仍未到達(dá)，工程維修部經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的救援人員可根據(jù)不同情況，依以下程序現(xiàn)行釋放被困乘客。
一 轎廂停于接近電梯廳門(mén)口的位置：1 確定轎廂所在位置根據(jù)樓。

11、錦苑地下車(chē)庫(kù)消防配置表 名名稱(chēng)稱(chēng)型型號(hào)號(hào)數(shù)數(shù)量量單單位位備備注注 報(bào)警主機(jī)海灣牌 JBQGQTGST50001臺(tái) 消防聯(lián)動(dòng)控制柜海灣牌 JBQGQTGST50001臺(tái) 消火栓報(bào)警按鈕海灣牌 JSAMGST912217個(gè) 智能感煙探測(cè)器海灣牌。

12、1根據(jù)切割工件的厚度，選擇適當(dāng)?shù)母钭?10MM厚采用1割嘴；1020MM厚采用2割嘴； 2030MM厚采用3割嘴上好割嘴接頭，并擰緊割嘴螺母。
2檢查射吸情況：先用連接減壓器的氧氣軟管套在氧氣接頭上，并擰緊，使氧氣通到割炬內(nèi)，先打開(kāi)乙炔開(kāi)關(guān)閥。

13、客貨梯搶修及維護(hù)程序表 客貨梯正常使用 例行檢查維護(hù)必須有當(dāng)值維修人員跟進(jìn)并簽到名確認(rèn) 客貨梯發(fā)生故障 困梯時(shí)，當(dāng)值維修人員先將電源切斷，并確定困梯具體層數(shù)，電樓間需 兩人操作并盤(pán)車(chē)到平層位置迅速開(kāi)門(mén)救人復(fù)位。
電話(huà)通知特約維保公司以下最快。

14、花花城城錦錦苑苑地地下下車(chē)車(chē)庫(kù)庫(kù)編編碼碼表表 編碼編碼類(lèi)別編碼地址編碼編碼類(lèi)別編碼地址 1中繼器8319防火一區(qū)137無(wú)單輸入模塊8300泵房濕式報(bào)警器 2中繼器8319防火一區(qū)238無(wú)單輸入模塊8300泵房濕式報(bào)警器 3中繼器8319防火。

15、 深圳市華 XX 物業(yè)服務(wù)有限公司 物業(yè)管理大綱 物業(yè)管理前期介入手冊(cè) 二一一年五月 序言序言 物業(yè)管理前期介入是指物業(yè)尚未建成和交付使用之前，物業(yè)管 理企業(yè)接受建設(shè)單位的委托，介入項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)建設(shè)，參與項(xiàng)目的可 行性研究和規(guī)劃設(shè)計(jì)施工安裝調(diào)。

16、物業(yè)管理基礎(chǔ)物業(yè)管理基礎(chǔ) 物業(yè)管理簡(jiǎn)說(shuō) 最早出現(xiàn)在19世紀(jì)60年代的英國(guó)。
Octavia Hill規(guī)范租戶(hù)行為的管理辦法 。
現(xiàn)代物業(yè)管理卻誕生并發(fā)展 于19世紀(jì)末20世紀(jì)初 美國(guó)。
1911年世上第 一個(gè)業(yè)主組織建筑物業(yè)主組織BOO 成立，。

17、物業(yè)管理物業(yè)管理概述概述 主講人 ： 羅湘 Savills World leading property services 1什么叫物業(yè)什么叫物業(yè) 它是由英文ESTATE或 PROPERTY 引譯而來(lái)，譯 為財(cái)產(chǎn)資產(chǎn)房地產(chǎn)擁 有物等含義。
從。

18、物業(yè)管理培訓(xùn)課程物業(yè)管理培訓(xùn)課程 案例模擬 案例一案例一 如何應(yīng)對(duì)業(yè)主的成見(jiàn) 案例案例 某廣場(chǎng)一位業(yè)主裝修時(shí)，擅自在陽(yáng)臺(tái)頂 棚焊接鐵架，與樓體其他陽(yáng)臺(tái)極不協(xié)調(diào)， 管理處發(fā)現(xiàn)后，立即發(fā)出停工整改通知 書(shū)，該業(yè)主對(duì)此怨聲載道，說(shuō)管理處限 制她自。

19、2021510 2021510 標(biāo)準(zhǔn)化物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化物業(yè)管理 課程設(shè)置課程設(shè)置 一工程管理 二安全管理 三環(huán)境管理 四物業(yè)管理標(biāo)識(shí)系 統(tǒng) 五物業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù) 一工程管理一工程管理 1.1供配電系統(tǒng)管理 1.2泵房供排水系統(tǒng) 1.3消防管理 1.。

20、員 工 手 冊(cè) STAFFS HANDBOOK 員工手冊(cè) 目 錄 第一章 總經(jīng)理致詞 第二章 公司概況 第三章 公司企業(yè)文化 第四章 員工行為規(guī)范 第五章 溝通渠道 第六章 基本人事管理制度 第七章 基本行政管理制度 第八章 獎(jiǎng)懲條例 第九。

21、目錄A112編編 號(hào)號(hào)名名稱(chēng)稱(chēng)頁(yè)頁(yè) 碼碼版本版本 狀態(tài)狀態(tài)生效日期生效日期WISB001設(shè)備管理組織架構(gòu)圖1A02005318WISB002設(shè)備保修期管理辦法1A0200591WISB003水電過(guò)戶(hù)辦理規(guī)定1A02005318WISB004。

22、一公用工具1公用工具只限本部員工上班時(shí)間內(nèi)借用.外部門(mén)及非工作時(shí)間借用工具必須征得主管同意.2當(dāng)天借用的工具必須當(dāng)天歸還,如有特殊原因應(yīng)向保管員說(shuō)明.3借還工具必須由保管員或中班領(lǐng)班發(fā)放.借還人在借用工具記錄本上簽名,歸還工具時(shí)必須由接收人。

23、目的:消防泵房是提供消防用水的關(guān)鍵部位,是直接關(guān)系到公司及住戶(hù)人身財(cái)產(chǎn)安全的重要部位,為及時(shí)向住戶(hù)提供合格小區(qū)消防用水,管理好消防泵房,明確職責(zé),特制定本制度.適用范圍:適用于花城消防泵房及附屬的消防水池高位水箱消防水系統(tǒng)及其機(jī)電設(shè)備和相關(guān)。

24、1.0 目的貫徹安全第一,預(yù)防為主,防治結(jié)合的方針,加強(qiáng)雷電災(zāi)害防御工作,防止或減少因雷擊造成的人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失.2.0 范圍適用于碧桂花城碧桂園物業(yè)轄區(qū)內(nèi)的防雷設(shè)施的管理.3.0 職責(zé)3.1 工程維修服務(wù)部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)防雷裝置的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)。

25、1.0 目的確保小區(qū)公共照明設(shè)備安全正常運(yùn)行,達(dá)到節(jié)能降耗的目的.2.0 范圍適用于碧桂花城物業(yè)轄區(qū)內(nèi)的公共照明設(shè)備的管理,包括高桿燈庭院燈草坪燈裝飾燈應(yīng)急燈大堂燈梯燈公共廁所燈照明線(xiàn)路及控制設(shè)備.3.0 職責(zé)3.1維修技工負(fù)責(zé)公共照明設(shè)備。

26、工程維修服務(wù)部制度1 員工紀(jì)律1 必須嚴(yán)格按排班表時(shí)間上下班交接班,不得無(wú)故遲到早退.遇到特殊情況需臨時(shí)請(qǐng)假時(shí),員工應(yīng)事先征得部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)同意.2 請(qǐng)假三天或三天內(nèi)的應(yīng)提前一天填部門(mén)請(qǐng)假條請(qǐng)假;三天以上的需提前一個(gè)星期填公司請(qǐng)假條請(qǐng)假;3 上班。

27、1.0目的規(guī)范電梯日常巡查管理,確保電梯運(yùn)行良好.2.0范圍適用于碧桂園物業(yè)管理有限公司碧桂花城分公司所轄物業(yè)電梯的安全運(yùn)行管理.3.0職責(zé)3.1取得特種設(shè)備操作證的電梯技工負(fù)責(zé)電梯運(yùn)行情況日常巡查和故障報(bào)告.3.2監(jiān)控中心物管員負(fù)責(zé)監(jiān)控每。

28、儲(chǔ)水設(shè)施衛(wèi)生清潔消毒制度一 加強(qiáng)二次供水設(shè)施的衛(wèi)生防護(hù),定期清洗和消毒,并做好書(shū)面記錄,并請(qǐng)有資質(zhì)的衛(wèi)生檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢驗(yàn)每年不少于兩次.二 水池水箱要加蓋加鎖密封,指定專(zhuān)人檢查及管理;涉水產(chǎn)品和清洗消毒藥品必須符合相關(guān)衛(wèi)生要求,并索取有關(guān)證。

29、天馬行空官方博客: ;QQ:1318241189;QQ 群:175569632房屋裝修管理流程房屋裝修管理流程工作目標(biāo)工作目標(biāo)知識(shí)準(zhǔn)備知識(shí)準(zhǔn)備關(guān)鍵點(diǎn)控制關(guān)鍵點(diǎn)控制細(xì)化執(zhí)行細(xì)化執(zhí)行流程圖流程圖1規(guī)范房屋裝修管理工作2確保公共設(shè)施的正 常 使用。