1、開盤準(zhǔn)備工作清單記錄編號(hào):要求分類檢查項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)狀況銷售資料印刷完畢內(nèi)部資料銷售手冊(cè)和銷售百問是 否銷售套表是 否外部資料價(jià)格表是 否售樓書是 否海報(bào)是 否戶型圖是 否按揭辦理須知是 否合同部分意向書認(rèn)購單是 否合同附加條款是 否認(rèn)購須知是 。

2、開盤準(zhǔn)備工作清單開盤準(zhǔn)備工作清單 記錄編號(hào): 要求要求 分類分類 檢查項(xiàng)目檢查項(xiàng)目 現(xiàn)場(chǎng)狀況現(xiàn)場(chǎng)狀況 銷售資料 印刷完畢 內(nèi)部資料 銷售手冊(cè)和銷售百問 是 否 銷售套表 是 否 外部資料 價(jià)格表 是 否 售樓書 是 否 海報(bào) 是 否 戶型圖。

3、竣工驗(yàn)收提交資料清單竣工驗(yàn)收提交資料清單 序序 號(hào)號(hào) 工作項(xiàng)目工作項(xiàng)目 資料名稱資料名稱 主責(zé)主責(zé)部門部門 配合配合部門部門 完成時(shí)間完成時(shí)間 備注備注 一 房屋竣工建筑面 積實(shí)測(cè) 1 竣工圖 施工單位 工程部 二 車位劃線 2 車位劃線圖。

4、C:Evergreen002TGSZ 1 2.3.3.4 保安工作要點(diǎn)保安工作要點(diǎn) C:Evergreen002TGSZ 2 保安工作要點(diǎn)保安工作要點(diǎn) 建議大廈保安工作分內(nèi)保及外保,其具體工作劃分如下: I. 安全保衛(wèi)工作的宗旨職能和重要工。

5、C:Evergreen005TGSZ 1 3.3.4 員工培訓(xùn)員工培訓(xùn) C:Evergreen005TGSZ 2 員工培訓(xùn)員工培訓(xùn) 為了提高員工對(duì)物業(yè)管理認(rèn)識(shí),我司將會(huì)分階段提供員工培訓(xùn)課 程內(nèi)容如下.與此同時(shí),現(xiàn)將緊急事件處理培訓(xùn)課程內(nèi)容。

6、重重慶慶公公司司榮榮盛盛項(xiàng)項(xiàng)目目名名稱稱周周工工作作計(jì)計(jì)劃劃 內(nèi)內(nèi)渠渠 拓拓訪訪數(shù)數(shù)據(jù)據(jù) 本周 物物業(yè)業(yè)形形態(tài)態(tài)本本周周拓拓客客月月任任務(wù)務(wù)XXXX組組本本周周拓拓客客目目標(biāo)標(biāo)組組物物業(yè)業(yè)形形態(tài)態(tài)本本周周到到訪訪月月任任務(wù)務(wù)XXXX組組本本。

7、維維修修投投訴訴信信息息動(dòng)動(dòng)態(tài)態(tài)跟跟進(jìn)進(jìn)表表 項(xiàng)目名稱: 序號(hào)房號(hào)報(bào)修人報(bào)修時(shí)間報(bào)修事項(xiàng)問題部位責(zé)任單位維修單位勘查時(shí)間維修方案 承諾完成時(shí) 間 進(jìn)場(chǎng)時(shí)間完工時(shí)間維修類別 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 客戶驗(yàn)收時(shí)間及結(jié)果 。

8、客客戶戶服服務(wù)務(wù)中中心心來來電電登登記記表表 序號(hào)日期樓盤單元業(yè)主姓名聯(lián)系電話投訴咨詢問題處理意見結(jié)果責(zé)任人 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15。

9、第 1 頁 共 1 頁 裝修期客戶體驗(yàn)回訪記錄表裝修期客戶體驗(yàn)回訪記錄表 項(xiàng)目: 基本信息基本信息 房 號(hào) 棟 單元 房 被回訪人 裝修驗(yàn)收時(shí)間 是否暫緩回訪 是 否 暫緩回訪原因摘要: 客戶其他信息 訪談事項(xiàng)滿意度問題訪談事項(xiàng)滿意度問題 。

10、富力地產(chǎn)集團(tuán) 客戶服務(wù)中心來訪登記表客戶服務(wù)中心來訪登記表 投訴日期: 來訪人姓名 聯(lián)系電話 所購小區(qū) 所購單元 問題分類 物業(yè)管理 質(zhì)量維修 房產(chǎn)證 退樓退定 滯納金 反 映 的 主 要 問 題 及 意 見 簽 名: 日 期: 以上表格內(nèi)。

11、 編號(hào):編號(hào):BTBT RLRL 105105 版版 本本 號(hào)號(hào) A A 員工工作交接程序員工工作交接程序 修改次第修改次第 0000 頁次頁次 總頁數(shù)總頁數(shù) 1 1 5 5 員工工作交接程序員工工作交接程序 受控狀態(tài):受控 發(fā)放編號(hào): 生。

12、 編號(hào):編號(hào):BTBT KFKF 109109 版版 本本 號(hào)號(hào) A A 供暖管理工作程序供暖管理工作程序 修改次第修改次第 0000 頁次頁次 總頁數(shù)總頁數(shù) 1 1 5 5 供暖管理工作程序供暖管理工作程序 受控狀態(tài):受控 發(fā)放編號(hào): 生。

13、維維 修修 記記 錄錄 編號(hào):BTKF302 單 號(hào): 姓 名 住 址 電 話 記錄人 報(bào)修時(shí)間 報(bào)修方式 報(bào)修內(nèi)容: 維修情況: 領(lǐng)單人: 領(lǐng)單時(shí)間: 維修人: 維修時(shí)間: 完成時(shí)間: 客戶確認(rèn)簽字: 回訪情況: 備 注: 使用說明:由客。

14、編號(hào):BTKF301 報(bào)報(bào) 修修 記記 錄錄 單單 NO. 日期 房號(hào)姓名電話 報(bào) 修 內(nèi) 容 記錄 單號(hào) 報(bào)修 方式 處 理 結(jié) 果 使用說明:由客服專員填寫,客服主管檢查并保管. 。

15、 編號(hào):編號(hào):BTBT ZJZJ 105105 版版 本本 號(hào)號(hào) A A 工程預(yù)決算審查工作程序工程預(yù)決算審查工作程序 修改次第修改次第 0000 頁次頁次 總頁數(shù)總頁數(shù) 1 1 5 5 工程預(yù)決算審查工作程序工程預(yù)決算審查工作程序 受控狀。

16、 編號(hào):編號(hào):BTBT XSXS 107107 版版 本本 號(hào)號(hào) A A 房屋交接的工作程序房屋交接的工作程序 修改次第修改次第 0000 頁次頁次 總頁數(shù)總頁數(shù) 1 1 5 5 房屋交接的工作程序房屋交接的工作程序 受控狀態(tài):受控 發(fā)放編。

17、 編號(hào):編號(hào):BTBT XSXS 103103 版版 本本 號(hào)號(hào) A A 客戶接待的工作程序客戶接待的工作程序 修改次第修改次第 0000 頁次頁次 總頁數(shù)總頁數(shù) 1 1 5 5 接待客戶的工作程序接待客戶的工作程序 受控狀態(tài):受控 發(fā)放編。

18、 編號(hào):編號(hào):BTBT XSXS 105105 版版 本本 號(hào)號(hào) A A 款項(xiàng)催收的工作程序款項(xiàng)催收的工作程序 修改次第修改次第 0000 頁次頁次 總頁數(shù)總頁數(shù) 1 1 5 5 款項(xiàng)催收的工作程序款項(xiàng)催收的工作程序 受控狀態(tài):受控 發(fā)放編。

19、 編號(hào):編號(hào):BTBT XSXS 102102 版版 本本 號(hào)號(hào) A A 銷售前期工作程序銷售前期工作程序 修改次第修改次第 0000 頁次頁次 總頁數(shù)總頁數(shù) 1 1 5 5 銷售前期工作程序銷售前期工作程序 受控狀態(tài):受控 發(fā)放編號(hào): 生。

20、 編號(hào):編號(hào):BTBT XMXM GCGC 113113 版版 本本 號(hào)號(hào) A A 工程物資采購工作程序工程物資采購工作程序 修改次第修改次第 0000 頁次頁次 總頁數(shù)總頁數(shù) 1 1 5 5 工程物資采購工作程序工程物資采購工作程序 受控。

21、 編號(hào):編號(hào):BTBT XMXM YSYS 104104 版版 本本 號(hào)號(hào) A A 工程材料報(bào)價(jià)審查工作程序工程材料報(bào)價(jià)審查工作程序 修改次第修改次第 0000 頁次頁次 總頁數(shù)總頁數(shù) 1 1 5 5 工程材料報(bào)價(jià)審查工作程序工程材料報(bào)價(jià)審。

22、 編號(hào):編號(hào):BTBT XMXM YSYS 103103 版版 本本 號(hào)號(hào) A A 工程合同簽訂審查工作程序工程合同簽訂審查工作程序 修改次第修改次第 0000 頁次頁次 總頁數(shù)總頁數(shù) 1 1 5 5 工程合同簽訂審查工作程序工程合同簽訂審。

23、 編號(hào):編號(hào):BTBT XMXM YSYS 101101 版版 本本 號(hào)號(hào) A A 計(jì)算銷售面積工作程序計(jì)算銷售面積工作程序 修改次第修改次第 0000 頁次頁次 總頁數(shù)總頁數(shù) 1 1 5 5 計(jì)算銷售面積工作程序計(jì)算銷售面積工作程序 受控。