服務規范與禮儀服務規范與禮儀 . 總則 服務行為是影響服務效果至關重要的因 素。服務行為一方面反映公司員工自身的素 質和修養,另一方面也體現公司的服務水平 和公司的經營理念。因此,服務人員必須以 客戶服務為中心,以客戶滿意為準則,做到 言談,
房地產銷售服務禮儀培訓Tag內容描述:
1、相配.2銷售無計劃房地產銷售中,最忌無頭蒼蠅.在客戶銷售管管理工作中,應制訂銷售計劃和按計劃銷售.具體要做明確的銷售目標回款目標和其他定性定量目標,做好并落實相應方案.3市場信息未反饋信息是企業決策的生命.身處一線的銷售人員應及時了解市場動。
2、優質售后服務優質售后服務 何謂售后何謂售后 售后售后 簽約后簽約后 A售后的對象不一定是已經簽約的客戶,那些沒有在我們公司簽約的售后的對象不一定是已經簽約的客戶,那些沒有在我們公司簽約的 客戶你提供過售后嗎客戶你提供過售后嗎 B真正的售后并。
3、世聯版權所有 世世 聯聯 地地 産産 銷銷 售售 禮禮 儀儀 新白馬公寓置業顧問專業培訓系列課程 世聯版權所有 世世 聯聯 地地 産産 2 我們今天課程的目的我們今天課程的目的 如何進行崗前準備 接待來訪客戶的禮儀 電話行銷的禮儀 世聯版權。
4、共 3 頁 1 Yi 舉止禮儀 何為舉止其實人們在日常生活中的舉手投足,一言一笑,都可以概 括為舉止.舉止是一個人動作表情的總和.它是一種無聲的語言,它 能在很大程序上反映一個人的道德修養和文化水平.因此,我們往往 通過對一個人言談舉止來觀。
5、房地產銷售培訓完美教案房地產銷售培訓完美教案 一 銷售人員的基本素質穿插案例: 1 銷售人員的定位與職責. 2銷售人員儀容儀表與行為規范,社交禮儀. 3銷售代表的成功因素. 4銷售人員的三種心理素質. 5銷售人員成功要點分析 二銷售人員的銷。
6、房地產銷售培訓全集終極房地產銷售培訓全集終極 第一章第一章 房地產基礎知識培訓房地產基礎知識培訓 一 房地產的概念 二 房地產的特征 三 房地產的類型 四 房地產專業名詞 五 房地產面積的測算 第二章第二章 房地產市場調研房地產市場調研 一。
7、向同志們致敬 地產銷售技巧團隊建設接待禮儀等 培訓課件 銷售團隊禮儀 第一模塊:房地產項目前期運作 1如何拿地 順馳以中國功夫生存 空手套白狼銀行也沉默 2如何與政府溝通 3如何做到快速開發快速銷售 第二模塊:房地產項目土地的取得 1土地的。
8、情景情景88 置業顧問如何養成良好的服務習慣置業顧問如何養成良好的服務習慣 1.微笑.微笑.良好的服務從良好的態度開始,良好的態度從微良好的服務從良好的態度開始,良好的態度從微 笑開始.服務人員的微笑要做到永不變臉笑開始.服務人員的微笑要做。
9、世聯版權所有 世世 聯聯 地地 産産 銷銷 售售 禮禮 儀儀 新白馬公寓置業顧問專業培訓系列課程 世聯版權所有 世世 聯聯 地地 産産 2 我們今天課程的目的我們今天課程的目的 如何進行崗前準備 接待來訪客戶的禮儀 電話行銷的禮儀 世聯版權。
10、培訓教材 房地產銷售 一 業務員理念 業務員的標準:業務員的標準: 1. 有尊嚴,而又有高收入的生活. 2. 有意義,又可以作為終生的事業. 3. 具備專業知識,且專業經營,勝任工作. 4. 明確自己的計劃,努力去達成. 5. 遇難不退縮。
11、房地產銷售技巧黃金培訓教程 房地產銷售技巧黃金培訓教程 第一課 從奪取客戶的芳心開始 第一課 從奪取客戶的芳心開始 一份熱情 一份回報 面對客戶時怎么辦 1溝通有方 2獨特的傾聽者 3正確表達你的想法 4有所感 第二課 現場接待準備細微處下。
12、培訓教材 房地產銷售 一 業務員理念 業務員的標準:業務員的標準: 1. 有尊嚴,而又有高收入的生活. 2. 有意義,又可以作為終生的事業. 3. 具備專業知識,且專業經營,勝任工作. 4. 明確自己的計劃,努力去達成. 5. 遇難不退縮。
13、商業地產銷售商業地產銷售 商商 務務 禮禮 儀儀 常常 識識 禮儀概述: 1 商務禮儀的內涵:商界人士的溝通技巧;商界人士的行為規范; 商界人士的通行證. 2 商務禮儀的功能:內強個人素質; 外塑企業形象. 3 禮儀的適用范圍:初次交往 公。
14、1 2 基礎服務禮儀培訓基礎服務禮儀培訓 服務禮儀標準流程服務禮儀標準流程 服務的概念及理念服務的概念及理念 服務指標服務指標 案場環境展示案場環境展示 3 服務的概念及理念暫略服務的概念及理念暫略 海爾:真誠到永遠海爾:真誠到永遠 萬科物。
15、1 2 掌握基礎銷售技巧 有能力開展銷售工作 提高銷售業績 培訓目的培訓目的 3 培訓內容培訓內容 二售前準備二售前準備 三銷售五個步驟三銷售五個步驟 一良好的一良好的心態心態 四售后服務四售后服務 4 一良好的銷售心態一良好的銷售心態 銷。
16、心態決定成敗 心態是什么心態是什么 心態對銷售員的影響心態對銷售員的影響 良好的心態影響個人客戶團隊組織, 甚至影響社會. 好的心態讓你成功,壞的心態毀滅你自己. 心態具有多大力量呢心態具有多大力量呢 教授說:你們幾個人聽我的指揮,走過這個。
17、3 3.3 房地產售樓員銷售服務禮儀培訓 一售樓員服飾要求 A上班時應按要求換工衣配工卡 B頭發要梳理整齊,不得染發,頭發長度不易過肩,只用一種發飾女 C上班前化妝應以淡妝為宜,切忌濃妝艷抹女 D勤剪指甲,女售樓員最多涂點指甲油,不能染指甲。
18、 3 3.3 房地產售樓員銷售服務禮儀培訓 一售樓員服飾要求 A上班時應按要求換工衣配工卡 B頭發要梳理整齊,不得染發,頭發長度不易過肩,只用一種發飾女 C上班前化妝應以淡妝為宜,切忌濃妝艷抹女 D勤剪指甲,女售樓員最多涂點指甲油,不能染指。
19、銷售培訓銷售培訓 銷售培訓第一單元 做銷售的好處做銷售的好處 票子妻子房子車子 失敗的經驗 人脈 銷售培訓第一單元 什么樣的人能成為優秀的什么樣的人能成為優秀的sales 勤奮 銷售人員積極的人生態度銷售人員積極的人生態度 保持高度的自信心。
20、地產營銷人,銷售說辭別再這樣講了 前段時間,小獅一篇推文走訪了 20 個售樓部,銷售說辭全都不及格, 引發大家熱議.很多小伙伴表示不過癮,文章拋出了問題,但是沒有給出 翔實的解決方案,希望能有更深入的探討. 為了滿足大家的需求,小獅連 線了。
21、對于做地產銷售的朋友來說, 逼單是必備的意向技能; 每個人的逼單技巧都不一樣, 今天給大家分享一下萬科年銷售額 5 個億的銷冠的逼單技巧和方法. 銷冠這樣逼單成交 率在 100,沒有客戶拒絕的. 下面我就以萬科銷冠的身份來跟大家分享大牌銷售。
22、 1 第十五講如何守住價格第十五講如何守住價格議價技巧議價技巧 客戶之所以會購買,主要原因是: 1 產品條件與客戶需求相符合; 2 客戶非常喜愛產品之各項優點包括大小環境 ; 3 業務員能將產品及大小環境之價值表示得很好,客戶認為本產品價值。
23、要想銷售業績佳,好處說夠,痛苦說透要想銷售業績佳,好處說夠,痛苦說透 賣錢或更改者亡賣錢或更改者亡 如果銷售業績不佳,一定是因為銷售人員好的沒說好,壞的沒說壞,所以就不 上不下,與客戶的關系就不冷不熱,最后業績也做得不死不活. 家里的掛鐘。
24、 1 培訓課程:思想都未改變談什么詩和遠方,肉體依然會無處安放 1為什么要做銷售為什么要做銷售 讀懂銷售,你就能改變自己的一生讀懂銷售,你就能改變自己的一生 在這個世界上,人們對于銷售似乎出現了兩種截然不同的態度,有的人對其唯恐避之不 及。
25、 銷售人員培訓計劃 一 公司部門規章制度; 二 銷售現場管理制度; 三 針對本案強化訓練; 四 房地產專業知識培訓建筑基礎,針對本案樓盤舉例說 明 ; 五 銷售技巧培訓針對不同客戶的不同應對方式接聽電 話方式及技巧 ; 六 銷售技巧培訓說服。
26、 目目 錄錄 銷售人員忠誠度培訓銷售人員忠誠度培訓 銷售人員房地產理論知識培訓銷售人員房地產理論知識培訓 銷售人員日常行為舉止規范準則銷售人員日常行為舉止規范準則 銷售人員案場規章制度銷售人員案場規章制度 銷售人員日常接待流程培訓圖表及詳細。
27、08. 03. 26 Page 1 銷售案場物業服務銷售案場物業服務 禮儀培訓禮儀培訓 08. 03. 26 Page 2 銷售案場物業服務銷售案場物業服務 禮儀培訓禮儀培訓 深圳萬科物業深圳萬科物業 08. 03. 26 Page 3 案。
28、世聯版權所有 世世 聯聯 地地 産産 銷銷 售售 禮禮 儀儀 世聯版權所有 世世 聯聯 地地 産産 2 我們今天課程的目的我們今天課程的目的 如何進行崗前準備 接待來訪客戶的禮儀 電話行銷的禮儀 世聯版權所有 世世 聯聯 地地 産産 3 我。
29、請勿外傳 房 地 產 銷 售 人 員 培 訓 寶 典 請勿外傳 目 錄 銷售人員忠誠度培訓 銷售人員房地產理論知識培訓 銷售人員日常行為舉止規范準則 銷售人員案場規章制度 銷售人員日常接待流程培訓圖表及詳細接待流程注意事項 銷售人員應對技巧。
30、深圳萬科物業深圳萬科物業 銷售案場物業服務銷售案場物業服務 禮儀培訓禮儀培訓 08. 03. 26 Page 2 銷售案場物業服務銷售案場物業服務 禮儀培訓禮儀培訓 深圳萬科物業深圳萬科物業 08. 03. 26 Page 3 案場服務接待。
31、1 房地產銷售培訓全集終極 第一章房地產基礎知識培訓 一房地產的概念 二房地產的特征 三房地產的類型 四房地產專業名詞 五房地產面積的測算 第二章房地產市場調研 一房地產市場調研的含義 二房地產市場調研的重要性 三市場調研的內容 四市場調研。
32、房產銷售基礎流程 1 房地產十大核心流程 十大核心流程 陌生 拜訪 交樓 流程 按揭 流程 簽約 流程 成交 流程 成交 逼定 客戶 洽談 客戶 跟進 客戶 接待 電話 溝通 了解 背景 促成 成交 解決 異議 樓盤 介紹 寒暄 熱身 成功。
33、 房房 地地 產產 銷銷 售售 技技 能能 培培 訓訓 一一 接待客戶之行為規范接待客戶之行為規范. 3 二銷售洽談之基本規范與技巧二銷售洽談之基本規范與技巧. 4 三銷售洽談基本語言規范三銷售洽談基本語言規范. 4 四四.其他工作規范其他。
34、房產銷售技巧培訓 步步為營成就 頂級銷售 2013年年7月月 第 2 頁 銷售是人與人之間溝通的 過程,其宗旨是動之以情,曉之 以理,誘之以利.在不同的銷 售階段,把握相應的重點, 針對不同的客戶采用不同的 技巧,步步為營促成銷售. 銷售就。
35、房地產銷售商務禮儀房地產銷售商務禮儀 2017年9月14日 喬.吉拉德他是吉尼斯丐界紀錄大全認可的丐 界最成功的推銷員,從1963年至1978年總兯推 銷13001輛雪佛兮汽車.喬.吉拉德是丐界上最偉 大的銷售員,連續12年榮登丐界吉尼斯記。
36、08. 03. 26 Page 1 深圳萬科物業深圳萬科物業 銷售案場物業服務銷售案場物業服務 禮儀培訓禮儀培訓 08. 03. 26 Page 2 銷售案場物業服務銷售案場物業服務 禮儀培訓禮儀培訓 深圳萬科物業深圳萬科物業 08. 03。
37、客服接待禮儀客服接待禮儀 客服儀態標準站姿 標準走姿 標準蹲姿及拾物蹲姿 茶水接待服務 茶水服務接待 。
38、APEX 1 恒隆國際銷售培訓恒隆國際銷售培訓 2 營銷人員在營銷策略中的地位營銷人員在營銷策略中的地位 銷售促進銷售促進 SPSP 營業推廣營業推廣 3 4 營銷人員的作用營銷人員的作用 顧顧 客客 滿足購房者對產品信息的需求滿足購房者對。
39、692021 世聯版權所有 世 聯 地 産 銷 售 禮 儀 我們今天課程的目的 如何進行崗前準備 接待來訪客戶的禮儀 電話行銷的禮儀 世 聯 地 産 2 世聯版權所有 我們可以這樣來完成課程目標 銷售禮儀 小組討論 情景模擬 歸納總結 世 。
40、 Click to buy NOW P D F X C h a n g e w w w . d o c u t r a c k . c o m Click to buy NOW P D F X C h a n g e w w w . d o。
41、非常完整的銷售培訓手冊非常完整的銷售培訓手冊第一篇第一篇: :銷售日志銷售日志1 1世界汽車銷售第一人喬世界汽車銷售第一人喬 吉拉德說:吉拉德說: 我賣的不是我的雪佛蘭汽車,我賣的是我自己我賣的不是我的雪佛蘭汽車,我賣的是我自己 2 2販賣。
42、銷售接待規范禮儀什么是職業人什么是職業素質職業形象的定義銷售接待中的職業規范銷售接待中的職業禮儀什么是職業人擁有專業的技能,并且以恰當的形象扮演各自的角色. 作為職業化的社會群體,企業只有集合具備必要素質的人員并加以職業化訓練,才能達到生存。
43、銷售禮儀及行為規范培訓教程培訓內容 n禮儀的概念n禮儀的核心n學習禮儀的意義及目標n商務禮儀儀容儀表言談舉止n電話禮儀什么是禮儀n禮儀是一門綜合性較強的行為科學,是指在人際交往中,自始至終地以一定的,約定俗成的程序方式來表現的律已敬人的完整。
44、第 1頁,共 12頁地產銷售客戶服務表格地產銷售客戶服務表格表表 160客戶抱怨表客戶抱怨表客戶抱怨表編號日期填表人簽字客戶聯系細節戶頭抱怨內容摘要已采取的行動所需跟蹤行動已進行的跟蹤行動表表 161分析客戶投訴分析客戶投訴投訴熱點投訴熱點。
45、接接 待待 技技 巧巧n一接待技巧一接待技巧n二客戶到店二客戶到店n三電話拜訪三電話拜訪n四帶看房子四帶看房子n五情景模擬五情景模擬一接待技巧一接待技巧n準備工作n服務禮儀n遞名片n郵件n電話用語一接待技巧一接待技巧n準備工作 熟悉周邊市場。
46、向同志們致敬地產銷售技巧團隊建設接待禮儀等培訓課件銷售團隊禮儀第一模塊:房地產項目前期運作1如何拿地順馳以中國功夫生存 空手套白狼銀行也沉默 2如何與政府溝通3如何做到快速開發快速銷售第二模塊:房地產項目土地的取得1土地的價值估算2土地的選。
47、銷銷 售售 禮禮 儀儀2我們今天課程的目的我們今天課程的目的 如何進行崗前準備 接待來訪客戶的禮儀 電話行銷的禮儀3我們可以這樣來完成課程目標我們可以這樣來完成課程目標銷售禮儀小組討論情景模擬歸納總結4本課程特點:本課程特點: 需要的態度。