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房地產銷售服務禮儀培訓ppt課件

服務規范與禮儀服務規范與禮儀 . 總則 服務行為是影響服務效果至關重要的因 素。服務行為一方面反映公司員工自身的素 質和修養,另一方面也體現公司的服務水平 和公司的經營理念。因此,服務人員必須以 客戶服務為中心,以客戶滿意為準則,做到 言談,

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1、相配.2銷售無計劃房地產銷售中,最忌無頭蒼蠅.在客戶銷售管管理工作中,應制訂銷售計劃和按計劃銷售.具體要做明確的銷售目標回款目標和其他定性定量目標,做好并落實相應方案.3市場信息未反饋信息是企業決策的生命.身處一線的銷售人員應及時了解市場動。

2、情景情景88 置業顧問如何養成良好的服務習慣置業顧問如何養成良好的服務習慣 1.微笑.微笑.良好的服務從良好的態度開始,良好的態度從微良好的服務從良好的態度開始,良好的態度從微 笑開始.服務人員的微笑要做到永不變臉笑開始.服務人員的微笑要做。

3、情景情景87 如何有效地使用服務工具如何有效地使用服務工具 1.做好顧客服務,先建立顧客檔案.做好顧客服務,先建立顧客檔案.顧客檔案管理非常重顧客檔案管理非常重 要,這也是顧客服務的基礎.要,這也是顧客服務的基礎. 2.運用現代化通信及網絡。

4、培訓教材 房地產銷售 一 業務員理念 業務員的標準:業務員的標準: 1. 有尊嚴,而又有高收入的生活. 2. 有意義,又可以作為終生的事業. 3. 具備專業知識,且專業經營,勝任工作. 4. 明確自己的計劃,努力去達成. 5. 遇難不退縮。

5、受控文件受控文件 置業顧問職前培訓教材 房地產銷售培訓房地產銷售培訓 20102010年年8 8月版月版 受控文件受控文件 置業顧問職前培訓教材 第 一 章 置業顧問是誰置業顧問是誰 本章內容綱要 一置業顧問的角色扮演一置業顧問的角色扮演 。

6、銷售標準流程 20080718 銷售服務流程設定的目的 通過統一的銷售流程讓客戶體驗到代表萬科品牌的一致的服務. 目的是讓客戶在銷售過程中體驗到萬科的優質服務,進而為贏得 客戶并構建良好的客戶關系建立良好的基礎. 一個好的銷售服務流程能夠實。

7、 3 3.3 房地產售樓員銷售服務禮儀培訓 一售樓員服飾要求 A上班時應按要求換工衣配工卡 B頭發要梳理整齊,不得染發,頭發長度不易過肩,只用一種發飾女 C上班前化妝應以淡妝為宜,切忌濃妝艷抹女 D勤剪指甲,女售樓員最多涂點指甲油,不能染指。

8、地產營銷人,銷售說辭別再這樣講了 前段時間,小獅一篇推文走訪了 20 個售樓部,銷售說辭全都不及格, 引發大家熱議.很多小伙伴表示不過癮,文章拋出了問題,但是沒有給出 翔實的解決方案,希望能有更深入的探討. 為了滿足大家的需求,小獅連 線了。

9、1 房地產銷售房地產銷售 實戰技巧綜合培訓 2 目 錄 第一部分 客戶類型劃分 第二部分 客戶異議 第三部分 接待技巧 第四部分 議價技巧 第五部分 逼訂技巧 第六部分 捕捉客戶成交信號 第七部分 銷售接待其他注意事項 3 4 第一部分第一。

10、一概念一概念 銷售促進即銷售促進即sales Promotionsales Promotion,簡稱,簡稱SPSP. 譯為銷售促進,是刺激消費者迅速或大量購買某一特定產品的促銷手段.是與人譯為銷售促進,是刺激消費者迅速或大量購買某一特定產品。

11、如何寫好報告如何寫好報告 平時積累的經驗方法之談平時積累的經驗方法之談 本報告是嚴格保密的. 2 項目匯報之前的全過程都是關系到報告寫項目匯報之前的全過程都是關系到報告寫 作的環節,各環節都要以認真的態度應對作的環節,各環節都要以認真的態度。

12、置業顧問接待服務培訓置業顧問接待服務培訓 姓名姓名 經歷經歷 優缺點優缺點 愛好愛好 讓我們一起來討論課堂紀 律吧最重要的是你 們每一個人都要積極參與參與 和發言發言 培養服務意識. 學習并掌握基本服務禮儀 提高個人的禮儀修養,職 業素養 。

13、 目目 錄錄 銷售人員忠誠度培訓銷售人員忠誠度培訓 銷售人員房地產理論知識培訓銷售人員房地產理論知識培訓 銷售人員日常行為舉止規范準則銷售人員日常行為舉止規范準則 銷售人員案場規章制度銷售人員案場規章制度 銷售人員日常接待流程培訓圖表及詳細。

14、如何撰寫客戶分析 目錄 一客戶歸類總結目的 二客戶歸類總結的對象 三客戶歸類總結的工具 四客戶歸類總結的流程 五客戶歸類總結的技術要點 一客戶歸類總結的目的 通過對項目成交客戶的深度訪談,獲得項目目標客戶群體的共同 特征,客戶在當前的市場背。

15、1 房地產銷售培訓全集終極 第一章房地產基礎知識培訓 一房地產的概念 二房地產的特征 三房地產的類型 四房地產專業名詞 五房地產面積的測算 第二章房地產市場調研 一房地產市場調研的含義 二房地產市場調研的重要性 三市場調研的內容 四市場調研。

16、房產銷售基礎流程 1 房地產十大核心流程 十大核心流程 陌生 拜訪 交樓 流程 按揭 流程 簽約 流程 成交 流程 成交 逼定 客戶 洽談 客戶 跟進 客戶 接待 電話 溝通 了解 背景 促成 成交 解決 異議 樓盤 介紹 寒暄 熱身 成功。

17、如何促成客戶成交如何促成客戶成交 課前小調查課前小調查 第一問,大家有多少個人第一問,大家有多少個人 有宗教信仰有宗教信仰 第二問,大家有多少人第二問,大家有多少人 能夠參透宗教的教義能夠參透宗教的教義 第三問,多少人能夠完全第三問,多少人。

18、二級市場策劃品控中心 二級市場策劃品控中心 銷售經理操盤流程研討 2 銷售經理崗位的認知 銷售部 合同部 財務部門 廣告公司 后勤部門 銷售人員 策劃同事 中原高層 發展商高層 銷售經理 銷售經理是項目順利運轉的關鍵人物,在協調好各方關系的。

19、房產銷售技巧培訓 步步為營成就 頂級銷售 2013年年7月月 第 2 頁 銷售是人與人之間溝通的 過程,其宗旨是動之以情,曉之 以理,誘之以利.在不同的銷 售階段,把握相應的重點, 針對不同的客戶采用不同的 技巧,步步為營促成銷售. 銷售就。

20、 樓盤銷售競爭要素分析 地段地段 樓盤質素規劃戶型園林建筑質量物管樓盤質素規劃戶型園林建筑質量物管 價格價格 策劃能力策劃能力 銷售能力銷售能力 房地產銷以道御術 房地產銷售之道與術 道是指導思想或稱戰略;術是行動的具體手段方道是指導思想或。

21、客服接待禮儀客服接待禮儀 客服儀態標準站姿 標準走姿 標準蹲姿及拾物蹲姿 茶水接待服務 茶水服務接待 。

22、培訓管理中心培訓管理中心 提升提升 進步進步 價值價值 物業服務人員服務禮儀標準物業服務人員服務禮儀標準 開盤階段開盤階段 培訓管理中心培訓管理中心 提升提升 進步進步 價值價值 開盤的準備工作開盤的準備工作 一明確開盤時間一明確開盤時間 。

23、房 地 產 銷 售 管 理 培訓框架講義培訓框架講義 銷售管理培訓要點 什么是銷售管理什么是銷售管理 營銷部經理在銷售管理中的作用是什么營銷部經理在銷售管理中的作用是什么 為什么要進行銷售管理為什么要進行銷售管理 銷售管理中常見的問題是什么。

24、692021 世聯版權所有 世 聯 地 産 銷 售 禮 儀 我們今天課程的目的 如何進行崗前準備 接待來訪客戶的禮儀 電話行銷的禮儀 世 聯 地 産 2 世聯版權所有 我們可以這樣來完成課程目標 銷售禮儀 小組討論 情景模擬 歸納總結 世 。

25、服務創造價值 銷售管理課程 系統解決銷售管理中出現的問題 2 服務創造價值 目錄 1銷售經理職責 2市場調研 3銷售計劃制定 4銷售人員行動管理 5客戶投訴及退房管理 6銷售控制管理 7產品SWOT使用 8案場制度規定 3 服務創造價值 1。

26、 Click to buy NOW P D F X C h a n g e w w w . d o c u t r a c k . c o m Click to buy NOW P D F X C h a n g e w w w . d o。

27、大單談判經驗總結西北事業部目錄1 客戶維系2 客戶挖掘3成單技巧目錄1 客戶維系2 客戶挖掘3成單技巧大單客戶是誰觀點1:已購業主觀點2:已來訪客戶2012年西北事業部成交的2000萬以上的大單客戶中,62為已購客戶,30為老業主介紹.20。

28、房地產銷售流程培訓課件銷銷 售售 訓訓 練練 流流 程程第一部分案前第一部分案前一區域歷史背景整理一區域歷史背景整理二區域樓市狀況整理二區域樓市狀況整理1政治經濟法規規章政治經濟法規規章2未來發展前景未來發展前景三競爭樓盤的基本情況優劣勢分。

29、前言1 1什么是置業顧問什么是置業顧問 指通過專業的語言能力及行動為客戶解決在購房過程中的所有疑問,創造并滿足客戶的需求,達致客戶滿意購買.置業顧問是一個偉大的職業,我們為了千家萬戶的安居樂業貢獻著我們的力量.2 2世界上最困難的兩件事世界。

30、房地產銷售流程房地產銷售流程管理管理趙雨第一節第一節 尋找客戶尋找客戶 一尋找客戶的來源 尋找到有效的客戶是把房子銷售出去的基礎.客戶的來源有許多渠道,如:咨詢電話房地產展示會現場接待促銷活動上門拜訪朋友介紹等. 客戶大多可以通過查閱開發商。

31、第一部分第一部分 組織架構及管理制度組織架構及管理制度一銷售部組織架構及銷售部人員主要崗位職責一銷售部組織架構及銷售部人員主要崗位職責一組織架構示意一組織架構示意營銷總監銷售經理銷售主管經理助理置業顧問置業顧問置業顧問置業顧問置業顧問二主要。

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