1、相配。
2、銷售無計劃房地產銷售中，最忌無頭蒼蠅。
在客戶銷售管管理工作中，應制訂銷售計劃和按計劃銷售。
具體要做明確的銷售目標、回款目標和其他定性定量目標，做好并落實相應方案。
3、市場信息未反饋信息是企業決策的生命。
身處一線的銷售人員應及時了解市場動向、消費者需求特點、競爭對手變化以及經銷商要求等，并迅速作出調整。
4、人員缺管理企業需對銷售人員管理有方。
合理的管理，會增加銷售人員的銷售熱情，反之則會增加銷售風險。
如果管理喪失人情味，銷售人員勢必會對企業產生隔閡，出現對企業不忠誠、竄貨、應收賬款成堆等問題。
總的來說，要想在房地產銷售中取得良好成績，除了制定完善的制度外，還應加聚人情味，只有做到以上幾點，房地產銷售才能穩步進行。
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2、有效帶看有效帶看 客戶開發客戶開發 客戶接待客戶接待 尋求委托尋求委托 有效帶看有效帶看 回報議價回報議價 收訂與送定收訂與送定 簽約技巧簽約技巧 優質服務優質服務 課程大綱課程大綱 帶看前的準備帶看前的準備 帶看中的注意事項帶看中的注意事項 帶看后的分析與總結帶看后的分析與總結 帶看前的準備帶看前的準備 帶看前應提醒買方要帶好有效證件，明確帶看規則及收費標帶看前應提醒買方要帶好有效。

3、尋求委托尋求委托 客戶開發客戶開發 客戶接待客戶接待 尋求委托尋求委托 有效帶看有效帶看 回報議價回報議價 收訂與送定收訂與送定 簽約技巧簽約技巧 優質服務優質服務 委托的優點委托的優點 更仔細的了解更仔細的了解 更合適的推廣更合適的推廣 更全面的控制更全面的控制 更省心的簽約更省心的簽約 尋求委托的最基本的前提是什么？尋求委托的最基本的前提是什么？ 有效的房源有效的房源 。

4、客戶開發客戶開發 客戶開發客戶開發 客戶接待客戶接待 尋求委托尋求委托 有效帶看有效帶看 回報議價回報議價 收訂與送定收訂與送定 簽約技巧簽約技巧 優質服務優質服務 客戶開發的重要性客戶開發的重要性 客戶開發是銷售的最重要的步驟之一，直接影響客戶開發是銷售的最重要的步驟之一，直接影響 到銷售的成功與否。
到銷售的成功與否。
信息資源信息資源-行業的生命線。
行業的生命線。
開發開發。

5、客戶接待客戶接待 客戶開發客戶開發 客戶接待客戶接待 尋求委托尋求委托 有效帶看有效帶看 回報議價回報議價 收訂與送定收訂與送定 簽約簽約技巧技巧 優質服務優質服務 課程大綱課程大綱 明確接待目的 接待前的準備 常見的接待方法 接待的目的接待的目的 了解客戶的真實需求了解客戶的真實需求 獲取客戶的真實有效信息獲取客戶的真實有效信息 推銷公司，推銷自己，讓客戶信賴我們。
推銷公司，推銷自己，。

6、中原地產中原地產 Key Discoveries 重 點 發 現 Unlocking the power of insight 釋 放 洞 察 的 力 量 中原地產中原地產 Insights are not Observations 洞 察。

7、客戶情況反饋單 編號： 姓名： 性別： 聯系方式： 家庭住址： 購買單元： 付款情況： 客戶反映情況及要求： 處 理 意 見 分管部經理意見： 年 月 日 項目公司總經理意見： 年 月 日 分管副總裁意見： 年 月 日 處理結果： 經辦人。

8、已購客戶資料記錄單 客戶基本資料： 客戶姓名： 聯系住址： 購買日期： 聯系電話： 客戶性別： 男 女 已購單價： 已購總價： 付款方式： 已購住房： 項目 樓 房 廳 衛 平方 基本情況： 客戶所在區域： 本區域 外區域 請注明具體區域 。

9、簽 約 客 戶 資 料 表 姓名姓名 地址地址 電話電話 訂購戶型訂購戶型 簽約總價簽約總價 簽約日期簽約日期 付款方式付款方式 付款情況付款情況 業務員業務員 備備 注注。

10、情景情景41 如何打有效的電話跟進客戶如何打有效的電話跟進客戶 2 常見應對常見應對 1. 每天定時打電話聯系顧客。
每天定時打電話聯系顧客。
聯系得太頻繁，沒有實質性聯系得太頻繁，沒有實質性 的東西與顧客溝通，顧客會覺得很煩的東西與顧客溝通，。

11、客戶異議處理技巧 一客戶異議的含義：銷售從客戶的拒絕開始一客戶異議的含義：銷售從客戶的拒絕開始 1. 從客戶提出的異議能判斷出客戶是否需要。
2. 能了解客戶對建議書接受程度，從而能夠修正推銷戰術。
3. 從客戶提出的異議能夠獲得更多的信息。

12、客戶類型及應對技巧 1. 理智穩健型理智穩健型 特征：深思熟慮，冷靜穩健，不容易被售樓人員言辭說服，對于疑點必詳細詢問。
如： 律師設計師專家等 對策：加強物業品質公司性質物業獨特優點的說明，說明合理有據，獲得顧客理性 的支持。
向對方討教合。

13、xxxxx 認購程序認購程序 銷售人員協助客戶確認房號 到總銷控臺確認單元 總控核對銷控 銷售人員帶領客戶到收款處交款 財務部開收據 銷售人員帶客戶到簽約臺簽認購書 A 銷控表上填寫客戶姓名，并貼銷 控板，并通過廣播公布 B 通知場外銷控貼。

14、房地產銷售人員接待客戶流程圖房地產銷售人員接待客戶流程圖 迎 客 進入模型區介紹資料 洽談客戶需求 進入花園樣板房 成交 核對銷控 下臨時定金 畫銷控 簽臨時認購書 補定 下定金 畫銷控 簽認購書 簽商品房買賣合同 不成交客戶離開 記錄客戶。

15、房地產銷售技巧匯總房地產銷售技巧匯總 成交高于一切成交高于一切 2017.4.16 金鵬北城旺角金鵬北城旺角 金鵬西城華府金鵬西城華府 金鵬北部新區項目金鵬北部新區項目 金鵬寶圣湖項目金鵬寶圣湖項目 金鵬長壽項目金鵬長壽項目 金鵬金鵬201。

16、 房地產銷售管理系統房地產銷售管理系統 組員：組員： 房地產銷售管理系統房地產銷售管理系統 1 1需求描述需求描述 1.11.1 功能需求功能需求 系統包括五大功能模塊：主要功能模塊有基本資料客戶管理房屋銷售 收款管理統計管理等功能模塊。
。

17、 2013年房地產銷售之年房地產銷售之商辦大客戶成交經驗分商辦大客戶成交經驗分 享享 商辦大單針對不同客群，策略各有不同，突破點各有不同商辦大單針對不同客群，策略各有不同，突破點各有不同 市場營銷本質市場營銷本質 市場營銷就是通過創造產品及。

18、20112012 City Carson Real Estate All Rights Reserved 賣點營銷提升客戶價值認知賣點營銷提升客戶價值認知 20112012 City Carson Real Estate All Right。

19、如何迚行沙盤講解和客戶帶看 本諑件適用于各項目案場銷售員銷售流程和銷售技能培訓 本諑件核心內容為區域沙盤項目沙盤戶型沙盤講解要 頎及注意亊項，以及示范區樣板房帶看的勱作要頎及注 意亊項 諑件內容結極 沙盤講解 INTRODUCTION 區域。

20、營銷培訓體系系列之 客戶跟進技巧 會場紀律 手機靜音; 不能交頭接耳; 不能遲到; 未經許可不能接電話; 未經許可不能中途離場 客戶跟進技巧 課程內容 1.Why 為什么要跟進 2.Who 對哪些客戶跟進 3.When 什么時間跟進 4.H。

21、2011年年11月月 如何提升客戶心理價位 前前 言言 在銷售工作中，經常面臨客戶心理價位較低。
部在銷售工作中，經常面臨客戶心理價位較低。
部 分客戶經過置業顧問將產品價值滲透之后有所提高分客戶經過置業顧問將產品價值滲透之后有所提高 最終順利。

22、恒大地產集團 如何提高精準拓客及客戶轉化 主講：山西公司營銷部 2019年8月5日 目錄目錄 山西公司拓客數據分析山西公司拓客數據分析 1 管理手段提高執行力管理手段提高執行力 2 分析項目客群提高精準度分析項目客群提高精準度 3 優化建議。

23、如何召集客戶如何召集客戶 提升有效客戶提升有效客戶來來訪量訪量 派單房地產直銷是一種推廣聚客手段 派單拓客不同于一般商品直銷，它可以理解為售樓處外延的銷售行為，也可 以理解為一種推廣聚客的手段，關注度和來電訪量是追求的目標。
目前，單純依靠。

24、如何有效梳理客戶 如何有效梳理客戶 什么是客戶梳理什么是客戶梳理 什么是客戶梳理什么是客戶梳理 客戶梳理是指在接待完客戶之后，對客戶的購房過程對客戶梳理是指在接待完客戶之后，對客戶的購房過程對 銷售人員的接待過程以及前兩者反映出的問題所進行。

25、客戶接待技巧與現場SP技巧 2 2 目 錄 客戶分析客戶分析 客戶類型及應對方法客戶類型及應對方法 客戶跟蹤客戶跟蹤 銷售過程中的臨門一腳銷售過程中的臨門一腳 SP的種類與運用技巧的種類與運用技巧 案場的銷售管理淺談案場的銷售管理淺談 3 。

26、客戶談判客戶談判 逼定逼定 技巧技巧 常見的談判問題和內外部壓力 不熟悉對方的反應和習慣，溝而不通； 談判過程無法控制，結果與預期差異很大； 對方提出的苛刻條件，接受不了，割舍不下； 不知道如何才能有效影響對方的決策； 技巧都明白，臨場用不。

27、如何撰寫客戶分析 目錄 一客戶歸類總結目的 二客戶歸類總結的對象 三客戶歸類總結的工具 四客戶歸類總結的流程 五客戶歸類總結的技術要點 一客戶歸類總結的目的 通過對項目成交客戶的深度訪談，獲得項目目標客戶群體的共同 特征，客戶在當前的市場背。

28、房地產銷售中的客戶異議說服及排除干擾技巧 房地產銷售中的客戶異議說服及排除干擾技巧 一客戶異議說服 銷售員在銷售房屋的過程中，將會碰到客戶提出的各種異議，而如何機智地說服客戶是銷售員個人 銷售才能的最佳體現。
銷售員要明白一點，要是沒有這種異。

29、如何促成客戶成交如何促成客戶成交 課前小調查課前小調查 第一問，大家有多少個人第一問，大家有多少個人 有宗教信仰有宗教信仰 第二問，大家有多少人第二問，大家有多少人 能夠參透宗教的教義能夠參透宗教的教義 第三問，多少人能夠完全第三問，多少人。

30、 166 CBY 自 行 復 制 使 用 C O P Y B Y Y O U R S E L F 適用環節： 客戶管理 可復印該表格發放使用 適用部門： 銷售部 XX花園目標客戶群問卷調查示范表 今年，您會選什么樣的房子 請在您所選答案編號。

31、房 屋 訂 購 單 參考文本 年 月 日 編號： PSF202TB 訂戶姓名 地 址 郵 編 證件號碼 電 話 公司： 家庭： 傳 真 項目名稱 項目座落 付 款 形 式 訂購單位 棟 樓 號 建筑面積 約 M 2 現金 支票 房價總額 人。

32、客戶詢問房產客戶詢問房產 經紀人:你好我是中環地產 客戶:我想了解一下紅十月房產 經紀人:請問先生貴姓 客戶:免貴姓張 經紀人:張先生,你好請問你是想買還是想租 客戶:我想買 經紀人:請問你想買幾房幾廳,面積多大 客戶:三房的吧,面積 12。

33、一 客戶在下訂之前，稱過戶當天一次性付款，不愿交訂，怎 么辦 答：向客戶出示國土局產權轉移流程表，并解釋流程表中每一步 客戶可能面臨的風險，如業主沒有收定，他她就有可能賣給任 何一個客戶，我們也就有可能失去購買的良好時機；如當天付款 過戶沒。

34、銷售話術獻給所有房地產銷售人員，如何打消銷售話術獻給所有房地產銷售人員，如何打消 客戶顧慮的客戶顧慮的 3636 計計 1客戶說：我需要好好想想，怎么辦 2客戶說：我只是隨便看看，怎么辦 3客戶說：我是替別人看房，怎么辦 . 1太貴了。
潛臺。

35、房地產銷售技巧和話術大全 房地產銷售業務員為了與客戶成交， 達到銷售的目的，就需要學習和了解房地產 銷售技巧和話術，還要根據不同客戶不同情況不同環境，采取不同的成交策 略，以掌握主動權，盡快達成交易。
下面介紹成交的銷售技巧和話術，應針對不。

36、接待技巧及話術接待技巧及話術 接待接待 動作細節及標準動作細節及標準 業主客戶上門 接待 1. 整理自己的儀容儀表，微笑接待 2. 引導入店 3. 快速倒水 4. 交換卡片取得聯系方式 5. 信息錄入 ERP 6. 勘察或帶看 531接待規。

37、房地產銷售技巧和話術大全 房地產銷售洽談過程中， 房地產銷售人員只有向客戶提出恰當的問題才能獲得良 好的效果。
其間，房地產銷售人員可能會采用各種問題對向客戶進行提問，也可 能用到各種銷售技巧和話術，但總的來說，主要有以下 11 種問題： 一。

38、如何召集客戶如何召集客戶 提升有效客戶提升有效客戶來來訪量訪量 派單房地產直銷是一種推廣聚客手段 派單拓客不同于一般商品直銷，它可以理解為售樓處外延的銷售行為，也可 以理解為一種推廣聚客的手段，關注度和來電訪量是追求的目標。
目前，單純依靠。

39、如何提升客戶心理價位 前前 言言 在銷售工作中，經常面臨客戶心理價位較低。
部在銷售工作中，經常面臨客戶心理價位較低。
部 分客戶經過置業顧問將產品價值滲透之后有所提高分客戶經過置業顧問將產品價值滲透之后有所提高 最終順利成交，也有部分客戶因為。

40、Code of this report 1 Copyright Centaline Group, 2010 top Sales 必修課必修課 拓展客戶與行銷拓展客戶與行銷 Code of this report 2 那些曾經的時期那些曾經的。

41、營銷培訓體系系列之 客戶逼定技巧 會場紀律 手機靜音; 不能交頭接耳; 不能遲到; 未經許可不能接電話; 未經許可不能中途離場 一逼定的意義 逼客戶下定金，是將產品介紹轉化為實際買賣的關鍵步驟。
任何產品的推薦過程這個過程是必不可少的，而且。

42、 Click to buy NOW P D F X C h a n g e w w w . d o c u t r a c k . c o m Click to buy NOW P D F X C h a n g e w w w . d o。

43、目目錄錄主要業務目錄主要業務目錄一房屋交付手續辦理流程二商鋪交付手續辦理流程三車位交付辦理流程四租戶管理服務協議簽訂五室內裝飾裝修辦理流程六機動車車位租用協議簽訂七客戶中心現場投訴處理流程八客戶報修處理程序九客戶走訪制度及表格十相關費用的收。

44、第 1頁，共 12頁地產銷售客戶服務表格地產銷售客戶服務表格表表 160客戶抱怨表客戶抱怨表客戶抱怨表編號日期填表人簽字客戶聯系細節戶頭抱怨內容摘要已采取的行動所需跟蹤行動已進行的跟蹤行動表表 161分析客戶投訴分析客戶投訴投訴熱點投訴熱點。

45、客戶拓展專題客戶拓展專題 1 1 第一部分第一部分 重新定義重新定義 中國地產中國地產營銷新模式營銷新模式 2 2 客戶拓展客戶拓展 重新定義中國地產營銷新模式重新定義中國地產營銷新模式 一個星期有七個星期天，一個星期有七個星期天， 全年都。

46、營銷培訓體系系列之客戶逼定技巧會場紀律手機靜音;不能交頭接耳;不能遲到;未經許可不能接電話;未經許可不能中途離場一逼定的意義逼客戶下定金，是將產品介紹轉化為實際買賣的關鍵步驟。
任何產品的推薦過程這個過程是必不可少的，而且它是衡量銷售前期介紹。

47、接待客戶方案第一章節接待客戶的目的接待客戶的目的接待客戶三部曲接待客戶三部曲接待前的準備接待前的準備接待客戶 的重要性n 增加可信度n 增進彼此了解n 提升成交率n 擴大公司影響n 帶來潛在客戶接待客戶的目的：n 促進業務員達成訂單n 增加。

48、客戶管理第一章 總則第一條 本制度所指客戶為公司產品所針對的消費群體，即有意向購買公司產品的消費者。
第二章 客戶接待順序第二條 銷售主管要合理安排銷售人員的客戶接待順序，保證銷售過程中銷售人員接待順序的公平公正合理。
第三條 接待客戶是銷售人。

49、客戶管理第一章 總則第一條 本制度所指客戶為公司產品所針對的消費群體，即有意向購買公司產品的消費者。
第二章 客戶接待順序第二條 銷售主管要合理安排銷售人員的客戶接待順序，保證銷售過程中銷售人員接待順序的公平公正合理。
第三條 接待客戶是銷售人。

50、房地產銷售案場客戶管理規定 第一條 總則 第二條 客戶接待順序 第三條 客戶登記 第四條 客戶歸屬確認 第五條 客戶爭議處理 第六條 客戶關系維護 第七條 大客戶管理 第八條 客戶資料管理 第九條 獎懲制度 第十條 客戶保密管理 第一條 總。

51、房地產銷售意向客戶登記表編號編號姓名姓名性性別別年年齡齡電話電話現住地址現住地址中意單位中意單位看房記錄看房記錄觀望原因觀望原因備注備注銷售銷售代表代表制表人:填表日期:年月日。

52、銷售客戶檔案表銷售客戶檔案表類類編號:樓盤:日期:年月日姓名性別男女年齡文化程度職業職務家庭結構家庭月收入來源區域置業經歷置業目的付款方式一次性分期按揭一成三成購房目的看樓次數所在公司公司性質經營范圍原住地址聯系電話對本項目評價及其他。