1、引 言本培訓(xùn)教程主要內(nèi)容具體闡述了房地產(chǎn)銷售業(yè)務(wù)處理各個環(huán)節(jié)的技巧和規(guī)范，指導(dǎo)每個業(yè)務(wù)員成為房產(chǎn)銷售的專業(yè)頂尖人才，往往一個新進業(yè)務(wù)員要成為能得心應(yīng)手運用各種專業(yè)技巧，通曉客戶心理的行業(yè)高手，需要摸索很長的時間，這樣一來每一個人才的培養(yǎng)周期。

2、引 言 本培訓(xùn)教程主要內(nèi)容具體闡述了房地產(chǎn)銷售業(yè)務(wù)處理各個環(huán)節(jié)的技巧和規(guī) 范， 指導(dǎo)每個業(yè)務(wù)員成為房產(chǎn)銷售的專業(yè)頂尖人才，往往一個新進業(yè)務(wù)員要成為 能得心應(yīng)手運用各種專業(yè)技巧， 通曉客戶心理的行業(yè)高手， 需要摸索很長的時間， 這樣一來每一個。

3、月月廣廣州州萬萬科科項項目目咨咨詢詢公公司司業(yè)業(yè)績績評評估估表表 序序號號項項目目滿滿分分 評評 估估 換換算算得得分分評評估估細細則則扣扣分分原原因因 評評估估內(nèi)內(nèi)容容權(quán)權(quán)重重評評定定等等級級實實得得分分率率 一一方方案案優(yōu)優(yōu)化化100 。

4、引引 言言 本培訓(xùn)教程主要內(nèi)容具體闡述了房地產(chǎn)銷售業(yè)務(wù)處理各個環(huán)節(jié)的技巧和規(guī) 范， 指導(dǎo)每個業(yè)務(wù)員成為房產(chǎn)銷售的專業(yè)頂尖人才，往往一個新進業(yè)務(wù)員要成為 能得心應(yīng)手運用各種專業(yè)技巧， 通曉客戶心理的行業(yè)高手， 需要摸索很長的時間， 這樣一來每。

5、一業(yè)務(wù)員工作職責(zé)與心態(tài) 業(yè)務(wù)員的角色定位業(yè)務(wù)員的角色定位 是現(xiàn)場銷售的中堅力量，主要職責(zé)為接待來人來電，盡最大可能的銷售。
合格業(yè)務(wù)員的條件合格業(yè)務(wù)員的條件 遵守公司規(guī)章制度， 融入公司企業(yè)文化， 掌握必要的技能， 能夠承擔(dān)起銷售職責(zé)， 完。

6、第 1 頁 共 15 頁 銷講篇銷講篇 第 2 頁 共 15 頁 銷講即銷售講解，包括標(biāo)準(zhǔn)接待說詞。
一般銷講內(nèi)容可分為：環(huán)境篇和產(chǎn)品篇。
銷售講解貫穿于整個銷售過程之中，一個樓盤的外部條件，內(nèi)部條件，內(nèi)涵與外 延從地段歷史到立面房型，從交通。

7、第一章第一章 電話的功效電話的功效 電話篇電話篇 一個高明的房產(chǎn)銷售員他的客戶總是比其它同事來得多， 往往他的客戶在第 一次與他見面之前就對他頗有好感， 更令人奇怪的是他每次都能夠提前知曉客戶 的來意，當(dāng)他想叫客戶付定金時，客戶的錢總一定帶。

8、SP 的培訓(xùn)的培訓(xùn) 何為何為 SP，銷售促進重要手段。
，銷售促進重要手段。
高水平的業(yè)務(wù)員在客戶第一時間聯(lián)系上就給客戶設(shè)立了高水平的業(yè)務(wù)員在客戶第一時間聯(lián)系上就給客戶設(shè)立了 SP 氛圍。
氛圍。
SP 在基本接待流程中穿插使用在基本接待流程中。

9、共 3 頁 1 Yi 舉止禮儀 何為舉止其實人們在日常生活中的舉手投足，一言一笑，都可以概 括為舉止。
舉止是一個人動作表情的總和。
它是一種無聲的語言，它 能在很大程序上反映一個人的道德修養(yǎng)和文化水平。
因此，我們往往 通過對一個人言談舉止來觀。

10、市調(diào)培訓(xùn) 1 市調(diào)的內(nèi)容和意義 市調(diào)顧名思義就是市場調(diào)查，調(diào)查各競爭樓盤的情況，調(diào)查周 邊同一地區(qū)和不同地區(qū)房地產(chǎn)市場的情況，市場消費情況與客戶所 需，同時學(xué)習(xí)各競爭的銷售特點。
市調(diào)是一個剛?cè)胄行氯巳腴T的最佳 方法，也是房產(chǎn)專業(yè)人員不斷了解。

11、EODEOD項目項目答客戶問答客戶問十十大項，大項，8989小項小項 一一開發(fā)團隊開發(fā)團隊 1.1. 你們的投資商開發(fā)商是哪家其實力如何信譽好嗎你們的投資商開發(fā)商是哪家其實力如何信譽好嗎 2.2. 你們曾開發(fā)過什么樓盤如開發(fā)過，那這些小區(qū)情。

12、共 2 頁 1 電話培訓(xùn) 一接聽 1重要性： 1成本：廣告投入接聽次數(shù)每個電話成本公司 ； 2有更多客源。
2作用： 1給對方留下美好印象自己樓盤 ； 2留下對方信息電話姓名所需房型關(guān)注重點 ，以便日后追蹤 備注：以上兩點根本目的在于讓對方。

13、共 3 頁 1 接待流程現(xiàn)場 一目的： 1給予客戶專業(yè)的感覺，博得客戶信任； 2激發(fā)客戶購房愿望； 3與客戶形成互動聯(lián)系。
二標(biāo)準(zhǔn)流程： 1迎接客戶 2寒暄了解客戶情況 3填寫客戶登記表 4 介紹產(chǎn)品 5 選定房型 6 帶看現(xiàn)場 7 喊柜臺。

14、第 1 頁 共 33 頁 業(yè)業(yè) 務(wù)務(wù) 員員 培培 訓(xùn)訓(xùn) 教教 材材 第一章第一章 房地產(chǎn)基本知識介紹房地產(chǎn)基本知識介紹 從今天起，你的一言一行不單單只代表你自己，你所展現(xiàn)在客戶或同行面前 的是整個聚仁物業(yè)的形象，所以你要以一個房地產(chǎn)高素質(zhì)專。

15、共 2 頁 1 銷講篇 一分類 市場篇環(huán)境篇產(chǎn)品篇 二作用 培訓(xùn)客戶： 不了解 了解 熟悉 喜歡 熱愛 沖動 購買 三注意點 1說明力感染力專業(yè)性強； 2邏輯思維清晰； 3充分發(fā)揮語言的威力； 4人性化。
四內(nèi)容 1環(huán)境篇 a.本案所處地理。

16、表表 71 71 不同銷售業(yè)務(wù)的需求人才標(biāo)準(zhǔn)不同銷售業(yè)務(wù)的需求人才標(biāo)準(zhǔn) 工作職務(wù)工作職務(wù) 經(jīng)經(jīng) 歷歷 客戶關(guān)系客戶關(guān)系 樓樓 盤盤 知知 識識 工作壓力及挑戰(zhàn)工作壓力及挑戰(zhàn) 年資年紀年資年紀 巡回協(xié)助巡回協(xié)助 中等學(xué)歷 密 切 中等 穩(wěn)定 。

17、1 XXXXXXXX 房地產(chǎn)集團公司銷售管房地產(chǎn)集團公司銷售管房地產(chǎn)集團公司銷售管房地產(chǎn)集團公司銷售管 理手冊理手冊理手冊理手冊 目目錄錄 第一章第一章第一章第一章銷售代理規(guī)范銷售代理規(guī)范銷售代理規(guī)范銷售代理規(guī)范.1 1 1 1 一適用范圍。

18、卓邦眾嬴 地產(chǎn)銷售知識培訓(xùn)手冊 卓邦眾嬴哈爾濱商業(yè)管理咨詢有限公司卓邦眾嬴哈爾濱商業(yè)管理咨詢有限公司 銷售業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)銷售業(yè)務(wù)流程培訓(xùn) 第一節(jié) 尋找客戶 一客戶的來源渠道 要想把房子銷售出去，首先要尋找到有效的客戶。
要想把房子銷售出去，首先。

19、定定 價價 一定價的原則一定價的原則 二價目表制作六大步驟二價目表制作六大步驟 三核心實收價格的確定三核心實收價格的確定 四分功能四分功能分棟分棟分期的核心均價分期的核心均價 五平均折扣率五平均折扣率 六層六層 差差 七同層單位差七同層單位。

20、房地產(chǎn)銷售技巧和話術(shù)大全 一個房地產(chǎn)銷售業(yè)務(wù)員想要成功，就必須有合理的計劃和安排，不斷地學(xué)習(xí)房地 產(chǎn)銷售技巧和話術(shù)，沒有仸何一個房地產(chǎn)銷售業(yè)務(wù)員是不需要努力的，那么究竟 要怎樣去做呢木秀于林話術(shù)學(xué)院這里分析一些有用的房地產(chǎn)銷售技巧和話術(shù)。
。

21、房地產(chǎn)實戰(zhàn)營銷圖表大全機械工業(yè)出版社余源鵬主編3.22 房地產(chǎn)銷售部員工月考核表房地產(chǎn)銷售部員工月考核表單 位姓名職 稱考核日期項目及案別考核說明分數(shù)1 個人銷售能力40銷售補足簽約退戶參與個案戶數(shù)金額2 上級交辦事項達成15指 完 成工 。

22、房地產(chǎn)實戰(zhàn)營銷圖表大全機械工業(yè)出版社余源鵬主編3.24 房地產(chǎn)銷售部員工考核表房地產(chǎn)銷售部員工考核表年月份員工考核表專案經(jīng)理用到職日期:年月日單位姓名職稱考核日期項目及案別考核說明分數(shù)一 個 案 執(zhí) 行 業(yè) 績30目標(biāo)業(yè)績達成情況及實收房款。

23、引引 言言本培訓(xùn)教程主要內(nèi)容具體闡述了房地產(chǎn)銷售業(yè)務(wù)處理各個環(huán)節(jié)的技巧和規(guī)范, 指導(dǎo)每個業(yè)務(wù)員成為房產(chǎn)銷售的專業(yè)頂尖人才,往往一個新進業(yè)務(wù)員要成為能得心應(yīng)手運用各種專業(yè)技巧, 通曉客戶心理的行業(yè)高手, 需要摸索很長的時間,這樣一來每一個人才。

24、房地產(chǎn)售樓處房地產(chǎn)售樓處案場銷售業(yè)務(wù)基本流程案場銷售業(yè)務(wù)基本流程案場銷售業(yè)務(wù)基本流程見圖案場銷售業(yè)務(wù)基本流程電話接聽解答客戶問題,邀請客戶來售樓處參觀或留下有效的聯(lián)系方式項目介紹根據(jù)客戶情況,進行詳實準(zhǔn)確的樓盤信息介紹客戶追蹤對已經(jīng)了解本項。