1、一業務員工作職責與心態 業務員的角色定位業務員的角色定位 是現場銷售的中堅力量,主要職責為接待來人來電,盡最大可能的銷售. 合格業務員的條件合格業務員的條件 遵守公司規章制度, 融入公司企業文化, 掌握必要的技能, 能夠承擔起銷售職責, 完。

2、地產銷售人員培訓制度 第一章第一章 前前 言言 售樓員要求表達能力較強,五官端正.作為一個專業的售樓人員,其擁有的信息資源和客戶資源就決定了自已的業 績.巧婦難為無米之炊,無客戶資源怎能創造出銷售的業績呢售樓部只有建立了一個公平公正的客戶輪。

3、第 1 頁 共 15 頁 銷講篇銷講篇 第 2 頁 共 15 頁 銷講即銷售講解,包括標準接待說詞.一般銷講內容可分為:環境篇和產品篇. 銷售講解貫穿于整個銷售過程之中,一個樓盤的外部條件,內部條件,內涵與外 延從地段歷史到立面房型,從交通。

4、EOD 總部灣客客戶戶登登記記表表 登記日期: 年 月 日 工作人員簽名: 個 人 基 本 信 息 姓 名 國 籍 戶籍所在地 市省 區縣 出生年月 年 月 日 性 別 男 女 身份證號 免費資料寄達 郵編 Email 介紹人姓名 介紹人卡。

5、共 1 頁 1 掃 樓 一概念:一概念: 掃樓就是去各大辦公樓宇的各個公司, 用不同的方法收集到各公司高層管理 人員的名片. 二目的:二目的: 1尋求目標客戶積累準客戶名單; 2培養業務員破冰能力和心理承受能力; 3培養業務員創造力和想像力。

6、第一章第一章 電話的功效電話的功效 電話篇電話篇 一個高明的房產銷售員他的客戶總是比其它同事來得多, 往往他的客戶在第 一次與他見面之前就對他頗有好感, 更令人奇怪的是他每次都能夠提前知曉客戶 的來意,當他想叫客戶付定金時,客戶的錢總一定帶。

7、SP 的培訓的培訓 何為何為 SP,銷售促進重要手段,銷售促進重要手段. 高水平的業務員在客戶第一時間聯系上就給客戶設立了高水平的業務員在客戶第一時間聯系上就給客戶設立了 SP 氛圍.氛圍. SP 在基本接待流程中穿插使用在基本接待流程中。

8、共 3 頁 1 Yi 舉止禮儀 何為舉止其實人們在日常生活中的舉手投足,一言一笑,都可以概 括為舉止.舉止是一個人動作表情的總和.它是一種無聲的語言,它 能在很大程序上反映一個人的道德修養和文化水平.因此,我們往往 通過對一個人言談舉止來觀。

9、市調培訓 1 市調的內容和意義 市調顧名思義就是市場調查,調查各競爭樓盤的情況,調查周 邊同一地區和不同地區房地產市場的情況,市場消費情況與客戶所 需,同時學習各競爭的銷售特點.市調是一個剛入行新人入門的最佳 方法,也是房產專業人員不斷了解。

10、共 1 頁 1 踏 街 一概念 就是走街,感覺區域環境,記錄相關事物,如公用事業交通商業路況 教育醫療及樓盤,培養區域感覺,是新人入門最基礎的培訓. 二目的 1能最快最好了解周邊情況的方法; 2培養業務員地主意識; 3培養業務員吃苦耐勞的精。

11、逼定逼定 在時機成熟時候我們要做到幫客戶做選擇和幫客戶做決定, 促在時機成熟時候我們要做到幫客戶做選擇和幫客戶做決定, 促 進成交.進成交. 1 在介紹過程盡量多穿插暗示性語言.在介紹過程盡量多穿插暗示性語言. 2 在初次接待流程完畢后先試。

12、共 2 頁 1 電話培訓 一接聽 1重要性: 1成本:廣告投入接聽次數每個電話成本公司 ; 2有更多客源. 2作用: 1給對方留下美好印象自己樓盤 ; 2留下對方信息電話姓名所需房型關注重點 ,以便日后追蹤 備注:以上兩點根本目的在于讓對方。

13、共 3 頁 1 接待流程現場 一目的: 1給予客戶專業的感覺,博得客戶信任; 2激發客戶購房愿望; 3與客戶形成互動聯系. 二標準流程: 1迎接客戶 2寒暄了解客戶情況 3填寫客戶登記表 4 介紹產品 5 選定房型 6 帶看現場 7 喊柜臺。

14、細節決定成敗細節決定成敗 1舉止禮儀舉止禮儀 2接待流程現場接待流程現場 3電話培訓接聽重點要引導客戶,培養業務員定向電話培訓接聽重點要引導客戶,培養業務員定向思維和思維和 逆向思維,做到引導客戶為重點.逆向思維,做到引導客戶為重點. 4踏。

15、共 1 頁 1 三電話追蹤 1概念:在客戶第一次到現場看房后沒有確定并回去考慮,業務員打電話給客 戶,并促成二次看房及購房. 2方法 1顧問法:通知其周邊有新的樓盤,建議其去看一下,順道到我們現場作比 較,切忌自夸. 適宜理智型號客戶 2尊。

16、第 1 頁 共 33 頁 業業 務務 員員 培培 訓訓 教教 材材 第一章第一章 房地產基本知識介紹房地產基本知識介紹 從今天起,你的一言一行不單單只代表你自己,你所展現在客戶或同行面前 的是整個聚仁物業的形象,所以你要以一個房地產高素質專。

17、共 2 頁 1 銷講篇 一分類 市場篇環境篇產品篇 二作用 培訓客戶: 不了解 了解 熟悉 喜歡 熱愛 沖動 購買 三注意點 1說明力感染力專業性強; 2邏輯思維清晰; 3充分發揮語言的威力; 4人性化. 四內容 1環境篇 a.本案所處地理。

18、大華集團 銷售部人員輪休表 年 月 日 日 日期 星期一 星期二 星期三 星期四 星期五 星期六 星期日 輪 休 人 員 合計 注:輪休表請于每星期五下午 16:00 傳至公司,并須專案簽字認可. 項目公司銷售經理: 專案: 制表人。

19、業務員人員工作流轉表業務員人員工作流轉表 姓名 現任職務 到職日 通訊地址 電話: 參與個案 開始日期 結束日期 擔任職務 完成業務 備注。

20、房地產銷售業務員培訓手冊房地產銷售業務員培訓手冊一業務員工作職責與心態一業務員工作職責與心態業務員的角色定位業務員的角色定位是現場銷售的中堅力量,主要職責為接待來人來電,盡最大可能的銷售.合格業務員的條件合格業務員的條件遵守公司規章制度, 。