1、總綱1 1客戶的分類 2客戶心理分析 3考察客戶技巧 4客 戶 的 來 源 5咨詢電話 6關鍵的問題 7準備練習 8接聽咨詢電話 9建立友善的關系 10解釋購房程序與費用 11了解客戶需求 12劃分客戶的優先次序的因素 總綱2 13了解客戶。

2、表表16 客客戶戶促促銷銷計計劃劃表表 月 份: 日 期: 客戶類別銷售樓盤類別 月 日 月 日預計訪問次數 協同處理問題目前配銷方式付款狀況負責人促銷方法 預計銷售額實際銷售額每 周每 月。

3、 銷銷 售售 合合 作作 表表 接 收 單 位: 電話: 傳真: 合 作 單 位: 電話: 傳真: 客戶姓名 接收 者 姓名: 合作 者 姓名: 客戶電話 電話: 電話: 客戶郵箱 客戶意向要求: 備注: 跟進同事確認: 接受合作之 經理簽。

4、客客 戶戶 回回 報報 管管 制制 表表 2 客戶姓名 身份證件 境內 產權證明 境外 身份證明 代理人姓名 授權書 客戶電話 手機: 住家: 公司: 面積 平米 房型 代理人電話 手機: 住家: 公司: 朝向 南 北 東 西 購買價: 行。

5、客 戶 資 料 登 記 表 時間 姓名 聯系方式 需求 備注 分店: 經紀人: 使用說明:本表格用于客戶資料的初步登記. 。

6、房東客戶聯絡表 時間 房東 客戶姓 名聯系方式 回報內容 房東客戶反饋 回報結果 時間: 業務員: 分店: 店長: 。

7、未 成 交 客 戶 統 計 表 時間 房東客戶姓名 聯系方式 經紀人 姓名 未成交案源及原因 后續處理 時間: 分店: 店長: 使用說明:每周店長統計一次上報給區經理. 。

8、總綱1 1客戶的分類 2客戶心理分析 3考察客戶技巧 4客 戶 的 來 源 5咨詢電話 6關鍵的問題 7準備練習 8接聽咨詢電話 9建立友善的關系 10解釋購房程序與費用 11了解客戶需求 12劃分客戶的優先次序的因素 總綱2 13了解客戶。

9、 如何做好一張單 1房源房源 2客戶客戶 3帶看帶看 4逼定逼定 5簽約簽約 6售后售后 房源 1房源的概念重要性屬性房源的概念重要性屬性 2特征特征 3獲取方式獲取方式 4房屋的一些專業術語房屋的一些專業術語 5上門房源的接待跟進上門房源。

10、 客客 戶戶 定定 位位 界界 定定 并并 尋尋 找找 客客 戶戶 任何銷售過程的第一個步驟都是要尋找潛在客戶. 在開始正式的銷任何銷售過程的第一個步驟都是要尋找潛在客戶. 在開始正式的銷 售活動前,銷售人員應根據自己的產品特征,明確目標客。

11、 第六章第六章 成功獲得委托成功獲得委托 委托過程 委托過程 6 62 2 房產委托四步驟 獨家委托房產的優勢 獲取信任 獲取信任 6 65 5 A單店優勢 B展示你的力量 C將特色轉化成利益 收集信息 收集信息 6 69 9 業主信息 房。

12、成長:員工篇 o2 O e 每個人心中都有個衡量自己的價值, 有的多有的少, 但是如何體現這個價值成為了一個徆重 要的問題,我們來這里丌可能叧是為了那 800 塊錢的底薪,難道你真的認為自己就值這么 多錢么憑什么我們丌如別人工作要有個目的。

13、鏈家地產麗都區租賃課件鏈家地產麗都區租賃課件 1 租賃業務的特點:短,平,快租賃業務的特點:短,平,快 2 租賃的優勢是什么簽單比較快,業績當月發放,租賃的優勢是什么簽單比較快,業績當月發放, 提點比較高.提點比較高. 3 房源開發與客戶開。

14、客戶的接待 一如何引進上門客戶:一如何引進上門客戶: 1 1要具備自信的精要具備自信的精 神面貌;神面貌; 2 2形象要得體干形象要得體干 凈整潔大方凈整潔大方 女士:淡妝上陣女士:淡妝上陣 3 3臉帶最美的微臉帶最美的微 笑,體顯親和笑。

15、客戶跟進及維護 二十一世紀武漢區域分部 客戶的滿意度 客戶的滿意度 客戶的真實需求滿足它 客戶的真實需求 賣方 買方 賣方客戶的真實需求 出售原因 投資回報 生活水平提高一小換大 工作上學就醫 債務 要求 高價格高速度 買方客戶的真實需求 。

16、 課程綱要 客戶類型客戶類型 你需要準備的物品你需要準備的物品 不同客戶類型的特點及應對方案不同客戶類型的特點及應對方案 相關建議相關建議 一客戶類型一客戶類型 A瀏覽房源墻 B咨詢客戶 C登記需求 D找其他經紀人 E委托后再次進店查訪 F。

17、總綱1 1客戶的分類 2客戶心理分析 3考察客戶技巧 4客 戶 的 來 源 5咨詢電話 6關鍵的問題 7準備練習 8接聽咨詢電話 9建立友善的關系 10解釋購房程序與費用 11了解客戶需求 12劃分客戶的優先次序的因素 總綱2 13了解客戶。

18、 老老客客戶戶電電話話回回訪訪記記錄錄 說明:給老客戶打電話之后發一個信息給老客戶,留下公司名稱電話號碼. 每一個月把所有的老客戶掃一遍. 跟進時間 置業顧問名字 老客戶房屋購買地址是否有朋友介紹 編號1 編號2 編號3 編號4 編號5 編。

19、需求理解與匹配客客戶戶角角色色條條 租賃場景1 打分員: 經紀人: 客戶: 客客戶戶角角色色要要求求 租房原因:拆遷了,需在附近租房 入住人員:一家4口含5歲小孩年邁父親 戶型要求:2房 樓層要求:無電梯不考慮 裝修要求:精裝修 室內配套。

20、高高效效帶帶看看演演練練客客戶戶角角色色條條 角角色色要要求求 通關時間為10分鐘人,您扮演被帶看客戶,引導經紀人進行演練; 依據個人背景如PPT中所示與經紀人展開互動,可適當引導,但不可故意泄題; 角色條中已給出內容,按照次序對經紀人進行。

21、租賃房源獲取渠道租賃房源獲取渠道 1. 店面接待店面接待 2. 地面開發地面開發 3. 失效房源失效房源 4. 房源更新房源更新 5. 租賃成交租賃成交 6. 買賣成交買賣成交 7. 定期洗盤定期洗盤 8. 網絡扒房網絡扒房 9. 物業開發。

22、需求理解與匹配客客戶戶角角色色條條 租賃場景2 打分員: 經紀人: 客戶: 客客戶戶角角色色要要求求 租房原因:因工作地點變動,急需在附近租房 入住人員:你們夫妻二人4歲小孩母親,一共4人 戶型要求:2房 樓層要求:有電梯 裝修要求:精裝修。

23、客戶接待客戶接待 接待的目的接待的目的 了解客戶需求; 推銷公司; 推銷自己; 完成客戶來店來電的目的; 安排下次銷售活動; 留下有效信息 接待的種類接待的種類 店面接待; 電話接待; 接待應具備的基本素質接待應具備的基本素質 熱情自信認真。

24、經紀人海外精準客戶畫挖掘溝通話術說明經紀人海外精準客戶畫挖掘溝通話術說明 一針對子女在海外的人群一針對子女在海外的人群 溝通溝通方法和方法和話述話述 和和顧客顧客溝通時候聊天時候溝通時候聊天時候發現對方有孩子的時候經紀人的發現對方有孩子的時。

25、需求理解與匹配客客戶戶角角色色條條 租賃場景3 打分員: 經紀人: 客戶: 客客戶戶角角色色要要求求 租房原因:外地攜家小來滬工作,需要在附近租住3房 入住人員:一家4口含5歲小孩年邁父親 戶型要求:3房 樓層要求:低樓層和頂樓不要 裝修要。

26、鏈家地產麗都區租賃課件鏈家地產麗都區租賃課件 1 租賃業務的特點:短,平,快租賃業務的特點:短,平,快 2 租賃的優勢是什么簽單比較快,業績當月發放,租賃的優勢是什么簽單比較快,業績當月發放, 提點比較高.提點比較高. 3 房源開發與客戶開。

27、 第一章第一章 過過 戶戶 流流 程程 過戶流程: 1. 交易所優惠性住房審批商品房交易房除外 2. 查檔 3. 復印 4. 交契稅個人所得稅 5. 二手房資金監管 6. 取號到窗口辦理過戶手續 7. 繳納交易費工本費 8. 帶買賣雙方到銀。

28、100個房產中介常見問題與對策四個房產中介常見問題與對策四 三十一業主委托的物業售價高于市價,而又遲遲不愿降價,怎么辦三十一業主委托的物業售價高于市價,而又遲遲不愿降價,怎么辦 答:1了解出售動機確定跟進方案.2加強與業主的多方面溝通,以媒。

29、一客戶問關于房價的問題一客戶問關于房價的問題 1我就這么多錢,再多了就買不起了.我就這么多錢,再多了就買不起了. 思路:這種情況一般都是客戶在斡旋,希望可以得到更低的價位,舉一些曾經因為猶豫錯過 購買時機,花更多錢買房的案例. A:X 姐。

30、第二部分第二部分 客戶接待操作技巧客戶接待操作技巧 一 初步接觸客人一 初步接觸客人 1.若與客人在電話上初步交談, 先簡單介紹該客人所查詢之樓盤資料, 有關樓盤層數 棟數, 一般以較近的資料為主,或隨便講一個方向最差位置一般的資料,最重要。

31、第六章第六章 促成經典話術促成經典話術 帶看的重要性:帶看的重要性: 1沒有帶看就沒有成交在整個業務中起著承上啟下的作用 2是 精耕客戶的最重要的方式,與客戶建立友誼及信任關系,進一步挖掘客戶需求,試談單 是引導客戶與房東的觀念或心態最好的。

32、如何引導客戶談價快速逼定如何引導客戶談價快速逼定 一引導客戶還價之前的準備工作:一引導客戶還價之前的準備工作: 置業顧問在開始接待客戶時, 應時刻觀察客戶的心態轉變及喜惡, 我們其實可以從客戶的言 談及動作行為上,洞悉購買訊號的出現. 購買。

33、第七章第七章 簽約經典話術簽約經典話術 第七章第七章 簽約經典話術簽約經典話術 隔離鋪墊:簽約前的隔離溝通,一定要給雙方一個理由.或者你做得讓人感覺順其自然,否 則只要感覺顧客敏感都要有話術. 簽約經典話術簽約經典話術 X 姐,我想雙方談價。

34、第九章第九章 關于傭金的話術關于傭金的話術 關于傭金的話術關于傭金的話術 關于傭金,最重要是前期鋪墊好,同時一定要很自信,傳遞我們的服務一定值得付3,我 有這個能力服務好客戶;要很自然大方告訴客戶這樣的收費方式很正常,行業都是這樣; 很重要。

35、第十章第十章 常用經典話術常用經典話術 第十章第十章 常用經典話術常用經典話術 溝通時還要隨時能給客戶臺階下,因為有時客戶都不會主動說我要,我買,或之前說了不 同意, 但現在同意了, 又不好意思說. 總結客戶都喜歡自己做的決定但又不會主動作。

36、2網絡接待之客戶接待網絡接待之客戶接待 很多的客戶通過網絡看了我們推薦的房源后,都會比較直接的想獲得他們所感興趣的信息. 所以經紀人除了稍微謹慎一點報房源信息外沒什么別的選擇. 如果你在電腦前面, 一定要先 查查他的手機號碼, 看看是不是中。

37、 金磚地產 JINZHUANDICHANZERENYOUXIANGONGSI 我們崇尚快樂拼搏,追求自身價值 5656 總綱1 1客戶的分類 2客戶心理分析 3考察客戶技巧 4客 戶 的 來 源 5咨詢電話 6關鍵的問題 7準備練習 8接聽。

38、案場規則: 1聯動合作期:自 2019 年 9 月 1 日至 2019 年 12 月 30 日; 2指定內場銷售人員:中介銷售在到訪金碧水云臺項目,在填寫水云臺項目客戶轉介確認函 前,可要求指定的內場銷售人員接待客戶即點鐘.若未有明確指定內。

39、一電話預約客戶一電話預約客戶 賣家: 準客戶:喂,你好 經紀人:您好請問您在天泰是不是有套房子出售或出租 準客戶:是啊你是 經紀人:我是麒瑞房產的張小明,不知道您現在講話方便不方便 準客戶:方便,你有什么事情 經紀人:我們公司有客戶需求天泰。

40、xxxx地產麗都區租賃課件地產麗都區租賃課件 1 租賃業務的特點:短,平,快租賃業務的特點:短,平,快2 租賃的優勢是什么簽單比較快,業績當月發放,租賃的優勢是什么簽單比較快,業績當月發放,提點比較高.提點比較高.3 房源開發與客戶開發房源。