顧客滿意程度評估表顧客滿意程度評估表 實施顧客滿意戰略的八個關鍵項目 描 述 評 估得分 對顧客要求和期望的認知程度 顧客關系管理 顧客服務標準 對顧客的承諾 對 質 量 改 進 要 求 的 解 決 顧客滿意度的確認 顧客滿意效果 顧客滿意,
房地產中介公司顧客滿意程度評估表1頁Tag內容描述:
1、表表71 不不同同銷銷售售業業務務的的需需用用用用人人才才標標準準 工作職務經歷客戶關系戶樓盤知識工作壓力及挑戰年資年紀 巡回協助中等資歷密 切 中等穩 定小體力強 技 術 性中等高教育密 切 專業訓練技術競爭強中 等 同 業老成練達能建交。
2、表表24 顧顧客客數數據據問問題題檢檢驗驗表表 問 題回 答 誰是或將會是你的顧客 你公司里誰負責管理顧客 最起碼是負責不斷更新數據 這些顧客的購買潛力有多在 過去他們從你這兒購買了多少產品 其購買頻率和購買時間如何 你的營銷或銷售活動是否。
3、表表6 銷銷售售代代理理評評估估表表 銷售代理評估表 報價人編號 簽字日期 名 稱 標 準 會 議 開 始 建 立 融 洽 的 聯 系 提 供 相 關 信 息 示 范 產 品 強 調 利 益 回 答 客 戶 問 題 詢 問 相 關 問 題 。
4、表表69 銷銷售售人人員員成成績績與與教教育育程程度度關關系系表表 教育程度成績優良人數成果惡劣人數總銷售人數成果優良人數占總人數的百分比 中學畢業及以下 中學畢業 大專畢業 本科畢業 研究生畢業。
5、長沙時利和房產顧問有限公司 部門2010年 月份工資表 序 號 姓名 基本底 薪 密資 任務底 薪 出勤 X 事病 假 基本工資 合計 租單業績售單業績 提成合計 部門 純利 績效獎 勵 其他減 補 應發工資 合計 扣回及扣罰 實發工資 合。
6、時利和 月份傭金收入報表 收款 日期 業務類型業主姓名客戶姓名合同編號摘 要成交傭金 成交 邊數 代收定金 誠意金 包干費 應收金額 已收金額 收傭 比例 經紀人備 注 房源客源結單及其他事項說明 注:業務類型只可填寫租售或代辦字樣.已簽合。
7、長沙時利和房產顧問有限公司 總總部部9 9月月考考勤勤簽簽到到表表 10 年 9 月 單位: 30 天 123456789101112131415161718192021222324252627282930合計單位:天本人 簽字 確認 三四。
8、時時利利和和房房地地產產顧顧問問有有限限公公司司 分分行行 月月職職務務調調整整表表 姓名月份業績月份業績月份業績總業績原職務升降現職務 制表人: 店長簽字: 審核人: 日期: . 。
9、 分行 2010年 月上班排班表 日日期期 項 目 12345678910111213141516171819202122232425262728293031 備 注 姓姓名名四五六日一二三四五六日一二三四五六日一二三四五六日一二三四五六 。
10、時利和 考勤 跟進 登盤統計表 日期上班 下班 跟進 上班 下班 跟進 上班 下班 跟進 上班 下班 跟進 上班 下班 跟進 上班 下班 跟進 蘭景店 程朔 何波 劉金華 黃小龍 紀丹 車站店 戴澤榮 李郎 馮郡 李智勇 李志超 李婷 李玲。
11、 月份費用預算審批單行政部存檔 申請部門: 年 月 日 申請名稱摘 要預計金額備 注 申請金額大寫 小寫 申請人簽字申請部門負責人簽字行政部意見財務部意見總經理意見 注:1.此預算申請單用于申報各類費用料用品及設備維修的預算審批單.2.審批。
12、 月份費用預算審批單行政部存檔 申請部門: 年 月 日 申請名稱摘 要預計金額備 注 申請金額大寫 小寫 申請人簽字申請部門負責人簽字行政部意見財務部意見總經理意見 注:1.此預算申請單用于申報各類費用料用品及設備維修的預算審批單.2.審批。
13、 月入萬元, 時利和房產誠邀您想到得到 如果你還有夢想;如果您還有激情;如果您正為選擇行業而猶豫;如果您 渴望成功,追求卓越;如果您能挑戰困難,笑面壓力; 我們將給您一個優越的發展平臺 這里有和諧的團隊氛圍,雙通道的晉升空間,豐厚的利潤回報。
14、 凡客戶向我司交付款項,我司均出具正式票據,請向置業顧問索取.非我司正式票據,我司一律不予 承認,特此聲明. 中介服務協議業主中介服務協議業主 甲方: 身份證營業執照號: 地址: 聯系電話: 乙方:長沙時利和房產顧問有限公司 地址:長沙市韶。
15、 銷銷 售售 合合 作作 表表 接 收 單 位: 電話: 傳真: 合 作 單 位: 電話: 傳真: 客戶姓名 接收 者 姓名: 合作 者 姓名: 客戶電話 電話: 電話: 客戶郵箱 客戶意向要求: 備注: 跟進同事確認: 接受合作之 經理簽。
16、工作分析表工作分析表 表一: 從事崗位名字 經紀事業部 經理 有無兼職 我的上級崗位名字 總經理 我的部門名字 經紀事業部 下級的崗位 置業顧問 我認為學歷要求 本科及以上學歷 我認為上崗人員的條件 2835 歲,大專以上學歷,2 年以上的。
17、 人人 員員 異異 動動 申申 請請 表表 姓名 性別 聯系方 式 調動時間 現任職務 身 份 證 號 碼 調出部門 調入部門 申請理由: 調入部門負責人意見: 財務部意見: 人力資源部審核: 總經理批準: 。
18、工作分析表工作分析表 表一: 從事崗位名字 財務 有無兼職 無 我的上級崗位名字 財務經理 我的部門名字 財務部 下級的崗位 無 我認為學歷要求 專科以上學歷財務類專業 我認為上崗人員的條件 一年以上的工作經驗,有會計資格證,了解相關的會計。
19、業務交接表業務交接表 部門部門 成交價格: 制表時間: 資料清單 客戶: 客戶夫妻身份證復印件 戶口簿復印件 收入證明 產權證原件 結婚證復印件 存折流水 離婚證復印件 未婚證明 國土證 業主: 房東夫妻身份證復印件 戶口簿復印件 結婚證復。
20、 填表日期: 年 月 日 姓 名 性 別 籍 貫 婚姻狀況 照片 出生年月 年 齡 身 高 體 重 血型 應聘崗位 期望待遇 溝通能力 戶籍地址 固定電話 通訊地址 移動電話 畢業院校 身份證號 最高學歷 畢業年份 所學專業 何時上崗 工作。
21、 晉升申請表晉升申請表 填表日期: 年 月 日 姓 名 學 歷 部 門 入職日期 目前崗位 晉升崗位或職級 原工資標準 晉升后工資標準 考核期 年 月 日 年 月 日共 天 . 考核期間 自我鑒定 部 門 意 見 人力資源部 意 見 總經理。
22、 行政 部 錄盤能手 獎申請表 2010 年 11 月 4 日 申請人 部門 申請日期 元 . 獎勵事由 申請人審核 行政部意見 財務部審核 總經理批準 店 獎申請表 年 月 日 申請人 部門 開單日期 業績元 . 獎勵事由 店長意見 經紀。
23、 過戶立契交接表過戶立契交接表 店 年 月 日 客戶姓名 業主姓名 房屋座落地址 傭金費用總額 是否收齊 已收齊, 店長或經理簽字: 未收齊,余額 元店長或經理簽字: 傭金未收齊是 否過戶 同意過戶, 店長或經理簽字: 不同意過戶, 店長或。
24、 行政晉升申請表行政晉升申請表 填表日期: 年 月 日 姓 名 學 歷 部 門 入職日期 目前崗位 晉升崗位或職級 原工資標準 晉升后工資標準 考核期 年 月 日 年 月 日共 天 . 考核期間 自我鑒定 經紀事業部意見: 行政部意見: 總。
25、愛心基金申請審批表愛心基金申請審批表 愛心基金申請本人或所在部門愛心基金會成員申請均可愛心基金申請本人或所在部門愛心基金會成員申請均可 申 請 人: 申請日期: 愛心基金會成員意見愛心基金會成員意見 部部 門門 簽簽 名名 部部 門門 簽簽。
26、客 戶 資 料 登 記 表 時間 姓名 聯系方式 需求 備注 分店: 經紀人: 使用說明:本表格用于客戶資料的初步登記. 。
27、房東客戶聯絡表 時間 房東 客戶姓 名聯系方式 回報內容 房東客戶反饋 回報結果 時間: 業務員: 分店: 店長: 。
28、值值 班班 表表 月月 日期 星期一星期二星期三星期四星期五星期六星期日 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31。
29、商商 鋪鋪 求求租租 商鋪位置面積報價客戶聯系電話委托日期備注 商商 鋪鋪 求求購購 商鋪位置面積報價客戶聯系電話委托日期備注 。
30、 物 品 領 用 表 序 號日 期物 品件 數領 用 人 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 。
31、收入證明 致: 銀行 支行 茲有我單位員工 證件號碼為: 因購房需要,特向貴行申請個人購房貸款,該員 工在我公司現擔任 職務,其年收入情況如下: 1基本工資 元月幣種 2獎金 元年幣種 3其他收入或補貼: 元年幣種 證明單位: 承辦人: 聯。
32、未婚證明 致: 銀行 支行 茲有單位員工 ,因購房需要向貴行申請個人 購房貸款,特證明如下: 該員工姓名: ; 性別:男女; 出生日期:一九 年 月 日 婚姻狀況按實際情況打勾選擇 : 至開具本證明之日止未婚. 年 月 日離婚后至今未再婚。
33、 客客 戶戶 需需 求求 表表 A姓名:年齡: 聯系電話:性別: 家庭住址: B需求: 地段: 房型: 價格: 樓層:是否貸款: 朝向: 急迫度: 有無其他要求: 是否過其他房源: 日 期: 經 紀 人: 。
34、儲儲備備店店長長職職能能完完成成表表 備注:每一欄分數總分為10分,做的 好為10分,做得一般為6分,差為0分. 總分低于6分20. 姓名: 考核月份: 考核人: 職能分數其他: 0 經理綜合評價: 區域綜合評價: 區域總監綜合評價: 總經。
35、委 托 書 委托人: 公民身份號碼: 受托人: 公民身份號碼: 委托人xxx與受托人xxx系夫妻關系,自愿購買房產產權登記人 xxx ,房屋位于長沙市雨花區東牌樓25號1410號房,建筑面積為: 49.78平方米.委托人因工作繁忙,現全權委。
36、需求理解與匹配演演練練打打分分表表 租賃場景1滿分100分 打分員: 經紀人: 客戶: 評評分分標標準準: 1.打分員根據經紀人表現進行打分,請嚴格依照評分表內容客觀評分,不依個人好惡判斷 2.考核點可不按順序,嚴格按照評分標準評分,沒做到。
37、 培訓滿意度評估表培訓滿意度評估表 請用標示您選擇的項目. 一培訓內容信息一培訓內容信息 請填寫可事先錄入,一并打印請填寫可事先錄入,一并打印 培訓項目名稱 開課時間 培訓地點 主講 二您對培訓課程的評價二您對培訓課程的評價 請打分,請打分。
38、2006年中期顧客滿意度分析報告 基本情況說明 住宅區物業部分 公共物業部分 經營部門部分 調查范圍介紹調查范圍介紹 調查范圍: 住宅項目:17 個項目 非住宅項目:10 個含項目組 經營部門:7 個含藍會 調查時間:2006年6月13日6。