1、租賃客戶的開發租賃客戶的開發 1.充分了解自己的資源 社區名稱周邊配套交通狀況樓盤總局樓型戶型樓盤特點 市場行情等. 2.專業的租賃知識 普租知識公司租賃業務的優勢 經紀人接待客戶之前必備經紀人接待客戶之前必備 1.熱情自身能力的體現 2。

2、客戶的接待 一如何引進上門客戶:一如何引進上門客戶: 1 1要具備自信的精要具備自信的精 神面貌;神面貌; 2 2形象要得體干形象要得體干 凈整潔大方凈整潔大方 女士:淡妝上陣女士:淡妝上陣 3 3臉帶最美的微笑,臉帶最美的微笑, 體顯親和。

3、溝通技巧溝通技巧 主講:鄧斯瓊主講:鄧斯瓊 善于與人溝通,是個人成功的重要因素善于與人溝通,是個人成功的重要因素 美國普林斯頓大學對美國普林斯頓大學對1 1萬份人事檔案進行過分析,萬份人事檔案進行過分析, 結果發現:結果發現: 智慧智慧專業。

4、接待理念及技巧接待理念及技巧 主講人:徐四勇主講人:徐四勇 課題大綱:課題大綱: 接待理念接待理念 接待技巧接待技巧 教學目的教學目的 主要針對剛入職的新員工及入職兩周左右員工的培主要針對剛入職的新員工及入職兩周左右員工的培 訓,通過培訓。

5、逆市成交技巧的培訓逆市成交技巧的培訓 2007年年11月月高顧高顧 一成交的阻力和困難一成交的阻力和困難自學自學 1客人對樓市前景沒有信心,認為樓價會跌,客人對樓市前景沒有信心,認為樓價會跌, 需要觀望,希望可以買到更便宜的.需要觀望,希望。

6、客戶跟進及維護 二十一世紀武漢區域分部 客戶的滿意度 客戶的滿意度 客戶的真實需求滿足它 客戶的真實需求 賣方 買方 賣方客戶的真實需求 出售原因 投資回報 生活水平提高一小換大 工作上學就醫 債務 要求 高價格高速度 買方客戶的真實需求 。

7、銷售培訓系列課程銷售培訓系列課程 電話電話銷售銷售技巧技巧 完成課程后,你應該能學習怎樣完成課程后,你應該能學習怎樣 1.1. 掌握有效的電話溝通技巧掌握有效的電話溝通技巧 2.2. 有效處理電話異議有效處理電話異議 3.3. 有系統的跟進。

8、來電來人接聽接待技巧來電來人接聽接待技巧 上海同策業務部上海同策業務部 培訓目的培訓目的 了解接聽的目的與重要性了解接聽的目的與重要性 掌握接聽接待的技巧掌握接聽接待的技巧 能演練接聽接待流程能演練接聽接待流程 課程大綱課程大綱 來電接聽的。

9、店面接待答客問店面接待答客問 分 類 一租賃一租賃 1現在租金怎么樣現在租金怎么樣 2這兒有便宜點的房子嗎這兒有便宜點的房子嗎 3有沒有裝修好一點的房子有沒有裝修好一點的房子 4這小區有房子嗎這小區有房子嗎 5你們這里有沒有馬上能看的房子我。

10、鏈家地產麗都區租賃課件鏈家地產麗都區租賃課件 1 租賃業務的特點:短,平,快租賃業務的特點:短,平,快 2 租賃的優勢是什么簽單比較快,業績當月發放,租賃的優勢是什么簽單比較快,業績當月發放, 提點比較高.提點比較高. 3 房源開發與客戶開。

11、 UPDATE跟進跟進 UPDATE即是對房源動態進行跟進,掌握最新變化,包括價格即是對房源動態進行跟進,掌握最新變化,包括價格 產權狀態業主售房目的家庭背景等,是經紀人日常工作最主產權狀態業主售房目的家庭背景等,是經紀人日常工作最主 要的。

12、 客戶接待客戶接待 課程目的:熟悉接待的重要性和目的,學習掌握一些客戶常用的接待技巧. 進度 內容 案例 提示 9:00 9:20 PPT1 PPT3 接待的目的:接待的目的: 總結:1了解客戶需求; 2推銷公司;3推銷自己;4完成客戶 來。

13、 接待標準步驟 服務流程圖服務流程圖 熱情熱情 專業專業 及時及時 歡迎顧客歡迎顧客 與顧客與顧客 溝通溝通 查詢和查詢和 登記登記 信息錄入信息錄入 及時清潔及時清潔 感謝顧客感謝顧客 歡迎再來歡迎再來 一顧客在店外關注信息時,經 紀人應。

14、第二部分第二部分 客戶接待操作技巧客戶接待操作技巧 一 初步接觸客人一 初步接觸客人 1.若與客人在電話上初步交談, 先簡單介紹該客人所查詢之樓盤資料, 有關樓盤層數 棟數, 一般以較近的資料為主,或隨便講一個方向最差位置一般的資料,最重要。

15、第三節第三節 第一部分客戶接待技巧第一部分客戶接待技巧 如何接待客戶及業主如何接待客戶及業主 客戶通常會選擇信譽良好,規模大及管理完善,并且有名氣的經紀機構光顧,置業顧問在任 何情況下,應當時刻保持笑容,表現大方得體及專業的服務態度,保持笑。

16、2網絡接待之客戶接待網絡接待之客戶接待 很多的客戶通過網絡看了我們推薦的房源后,都會比較直接的想獲得他們所感興趣的信息. 所以經紀人除了稍微謹慎一點報房源信息外沒什么別的選擇. 如果你在電腦前面, 一定要先 查查他的手機號碼, 看看是不是中。

17、 金磚地產 JINZHUANDICHANZERENYOUXIANGONGSI 我們崇尚快樂拼搏,追求自身價值 我們崇尚快樂拼搏,追求自身價值 接待理念及技巧接待理念及技巧 金磚地產 JINZHUANDICHANZERENYOUXIANGON。

18、培訓講師授課技巧 人力資源部 培訓講師授課技巧 此次授課的目的: 加強公司的師資隊伍建設,有利于部門工 作的進一步開展. 為建立公司的專業師資隊伍做提前的準備 工作. 培訓講師授課技巧 授課前 培訓講師授課技巧 掌握成人的學習心理 2希望學。

19、鑫尊地產門店接待鑫尊地產門店接待 通過對本課程的學習,使經紀人正確理解門通過對本課程的學習,使經紀人正確理解門 店接待的重要性,準確掌握門店接待的技巧與方店接待的重要性,準確掌握門店接待的技巧與方 法,在實踐中不斷提升自己的服務質量,樹立鑫。

20、業績就該這樣做業績就該這樣做 破壞者 破壞者 0.5中介費中介費 移動互聯網移動互聯網 剽竊房源剽竊房源 挑起行業戰爭挑起行業戰爭 案例案例: 為什么可以長期做冠軍 我們賺錢的速度受誰的影響我們賺錢的速度受誰的影響 用什么方法可以提高賺錢的。

21、客戶的接待 一如何引進上門客戶:一如何引進上門客戶: 1 1要具備自信的精要具備自信的精 神面貌;神面貌; 2 2形象要得體干形象要得體干 凈整潔大方凈整潔大方 女士:淡妝上陣女士:淡妝上陣 3 3臉帶最美的微笑,臉帶最美的微笑, 體顯親和。

22、接接 待待 技技 巧巧n一接待技巧一接待技巧n二客戶到店二客戶到店n三電話拜訪三電話拜訪n四帶看房子四帶看房子n五情景模擬五情景模擬一接待技巧一接待技巧n準備工作n服務禮儀n遞名片n郵件n電話用語一接待技巧一接待技巧n準備工作 熟悉周邊市場。

23、1 1目錄n 客戶分析客戶分析n 客戶類型及應對方法客戶類型及應對方法n 客戶跟蹤客戶跟蹤n 銷售過程中的臨門一腳銷售過程中的臨門一腳n SP的種類與運用技巧的種類與運用技巧n 案場的銷售管理淺談案場的銷售管理淺談2 2客戶分析客戶分析成功。

24、接待禮儀接待禮儀知識知識一迎接禮儀一迎接禮儀 迎來送往,是社會交往接待活動中最基本的形式和重要環節,是表達主人情 誼體現禮貌素養的重要方面.尤其是迎接,是給客人良好第一印象的最重要工 作.給對方留下好的第一印象,就為下一步深入接觸打下了基礎。

25、客戶接待客戶接待課程目的:熟悉接待的重要性和目的,學習掌握一些客戶常用的接待技巧.進度內容案例提示9:009:20PPT1PPT3接待的目的:接待的目的:總結:1了解客戶需求; 2推銷公司;3推銷自己;4完成客戶來店來電的目的;5安排下次銷。

26、員工培訓教案員工培訓教案上上游游客客戶戶的的接接待待技技巧巧上游客戶教案上游客戶教案上游客戶相當于整個連鎖渠道的資源入口,因此它的多少會直接影響到我們各項業務的搭載和整體業績的好壞.一上游客戶渠道來源:1 社區活動2 進店客戶3 網絡內網外。

27、員工培訓教案員工培訓教案下下游游客客戶戶的的接接待待技技巧巧第一節:下游客戶的接待流程第一節:下游客戶的接待流程1前言前言1下游客戶所屬的范圍下游客戶所屬的范圍A 欲購買二手房商品房的客戶B 欲租賃房屋的客戶C 欲裝修的客戶有置業需求的人的。