1、表表 35 營銷工作執行流程基本要求參考標準營銷工作執行流程基本要求參考標準 執行程序 執行著眼點 執行要點 服務洽談 購房洽談 合同洽談 認購洽談 價格洽談 環 境 解 說 資 料 解 說 建 筑 解 說 配 套 解 說 物 管 解 說 。

2、公司組織構架圖：公司組織構架圖： 股東大會 監事會 董事長 總經理 副總經理 副總經理 項目部 經紀事業部 商業地產部 金融部 拓 展 部 策 劃 部 風 控 部 營 銷 部 市 場 調 研 策 劃 文 案 廣 告 策 劃 售 樓 部 門 。

3、 責責 任任 狀狀 分行名稱： 分行經理： 所轄人數： 填寫日期： 本 月 工 作 安 排 本 重 月 點 工 安 作 排 完 成 目 標 業 績 分行經理簽名： 分行全體人員簽名： 簽名日期： 經紀事業部簽名： 日期： 。

4、客服部按揭貸款工作流程圖客服部按揭貸款工作流程圖 出評估報告 行 收 件 單 交 銀 行 按揭貸款簽單 資料整理 報相關銀行辦理 房屋評估 買賣雙方客戶 面簽 銀行貸款審 批成功 與客戶結賬含貸款 及代辦費用 房屋過戶 辦理抵押 登記 銀行。

5、收入證明 致： 銀行 支行 茲有我單位員工 證件號碼為： 因購房需要，特向貴行申請個人購房貸款，該員 工在我公司現擔任 職務，其年收入情況如下： 1基本工資 元月幣種 2獎金 元年幣種 3其他收入或補貼： 元年幣種 證明單位： 承辦人： 聯。

6、未婚證明 致： 銀行 支行 茲有單位員工 ，因購房需要向貴行申請個人 購房貸款，特證明如下： 該員工姓名： ； 性別：男女； 出生日期：一九 年 月 日 婚姻狀況按實際情況打勾選擇 ： 至開具本證明之日止未婚。
年 月 日離婚后至今未再婚。

7、 客客 戶戶 需需 求求 表表 A姓名：年齡： 聯系電話：性別： 家庭住址： B需求： 地段： 房型： 價格： 樓層：是否貸款： 朝向： 急迫度： 有無其他要求： 是否過其他房源： 日 期： 經 紀 人： 。

8、初級文員： 1.1 個門店一名文員 2.第一周試用底薪 10第一個月實習 1200 底薪，第二個月 1500 3.新人入職 4.幫助新人完成新人學院的培訓課程。
考核沒有通過的文員幫助新人完成新人學院的培訓課程。
考核沒有通過的文員 101。

9、寢 室管理 備注： 1. 新人員入住寢室必須憑寢室入住許可單才可入住 2. 搬出寢室人員，經理必須填寫寢室搬出單才可搬出，否則經理責任自負 寢室入住許可單 姓名 入住寢室地址 入住時間 申請門店 經理簽字： 時間： 人力資源簽字： 時間： 。

10、收據合同使用規范收據合同使用規范 1. 門店收據必須保持連號，每月 2 號到出納對賬，與收據為準，毀壞的不得撕毀，劃叉作 廢即可，按揭費統一寫：按揭服務費，中介費統一寫：購房賣房服務費，租房：出租方 承租方服務費 抵押貸款：抵押貸款服務費 。

11、 撞單制度撞單制度 經紀人撞單： 1. 上門客戶誰先接到是誰的 2. 再次上門客戶指名要找誰，誰約的算誰的，沒約的，不是本門店 的，誰接待的算誰的，是本門店的，誰第一次接待算誰的。
3. 同事之間的給客戶合作，需要將客戶電話發至要給經紀人手。

12、費用報銷說明表 1.每一筆單的售后車費，門店報銷最多為 30 元，并且提供相關車票才予以報銷。
復印在公司完成，不予以報銷復印費。
2.門店人員在制作一些客戶房東資料時以及辦理加快等業務產生的費用， 在備注 欄寫明:經手人名字公司以外的人寫。

13、家電附件清單家電附件清單： 具體樣式以圖片為準具體樣式以圖片為準 家電名稱 型號 數量 家電名稱 型號 數量 。

14、定金保管書定金保管書 現買受方承租方因購買承租出賣方出租方 的房地產坐落：區小區棟 室產權證號以及號車位 ，交付定金計人民幣大寫 元整； 小寫；出賣方出租方 已 收 到 此 定 金 ， 并 交 由 家 成 房 屋 信 息 介 紹 所 代 為。

15、鑰匙保管書鑰匙保管書 今 收 到 出 賣 方 出 租 方 交 付 的 位 于 市 區 小 區 棟 室以及號車位房屋的鑰匙把，保 管期間僅作看房使用。
保管人： 服務置業顧問： 聯系方式： 時 間：年月日 鑰匙保管鑰匙保管書書 今 收 到 出。

16、房屋交接書房屋交接書 甲方出賣方 ：甲方出賣方 ： 乙方買受方乙方買受方 ： 甲乙雙方就乙方購買甲方所有的位于市區小區棟 室以及號車位以下稱該房地產 進行驗收交接，雙方確認如 下： 1 該房地產內附屬設施 設備見 家電清單 該清單附于甲 乙。

17、承諾書承諾書 本人鄭重承諾， 本人已經取得了位于市 區小區棟室產權證號 的房屋地產權利人 身份證號： 的合法授權， 代為出售上述物業。
若因本人未取得該合法授權而導致該房地產買賣居間協 議無效交易無法履行，則由本人承擔協議約定的定金雙倍返 。

18、買賣業務流程細化 獲取信息 流程圖的釋義 買賣業務鏈 售前 獲取信息 匹配 帶看 交定金 簽約 買賣業務流程 我們將買賣業務分為售前售中售后三部分； 運營經紀人主要負責售前部分； 我們將售前階段的操作流程再劃分為五大步驟； 本課件主要針對售。

19、WE ARE BEIKE, 2018 BEIKE ALL RIGHTS RESERVED 1 鏈家海外顧問大區BD流程 WE ARE BEIKE, 2018 BEIKE ALL RIGHTS RESERVED 2 鏈家海外顧問大區BD流程 。

20、儲備經理職責儲備經理職責 1. 儲備經理帶好 2 名及以上的新人，輔助其開單，售后，培訓。
2. 在門店的定位為店長。
店長對儲備經理的原則：放權不放任。
3. 店長沒在的時候積極管理門店，如衛生門店人員狀態。
4. 整理門店的優質租房售房，。

21、新人啟航訓3.0 通關流程 上海鏈家房地產經紀有限公司 通關流程 課程 學習 情景 演練 通關 考核 講師 點評 通過 未通過 通關 通關分數80即為通過 通關規則 第1步：講師自我介紹，不經紀人簡單溝通化解其緊張情緒。
第2步：讓經紀人熟。

22、 講師 工作內容 一 通關前準備工作 1 提前熟悉通關課程內容 2 提前熟悉通關場景及場景打分點 3 在經紀人演練時給予指導和幫助 二 通關中考核工作 1 引導經紀人進入演練狀態 2 配合經紀人完成通關考核 3 根據經紀人表現給予打分并作出。

23、傾聽能力測試 請把下面 15 個題目回答兩遍。
第一遍，對每個問題回答是或否，并填在其 后恰當的空格中。
請根 據你在最近的會議或聚會上的表現真實填寫。
1 我常常試圖同時聽幾個人的交談。
2 我喜歡別人只給我提供事實，讓我自己作出解釋。
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