1、業務流程 一電話接聽 1. 經紀人接到電話： 您好時利和房產有什么可以幫您嗎 2. 詢問客戶需求，記下客戶的詳細需求及電話號碼2 個以上 。
3. 給客戶推薦房源，第一時間約客戶出來看房。
二門店接待 1. 值班經紀人看到店外有客戶時應及時。

2、 時利和房產獎勵制度時利和房產獎勵制度 為了使公司的管理制度更加完善和提升公司的業績，更為了提高為了使公司的管理制度更加完善和提升公司的業績，更為了提高 員工的積極性， 同時能更好的使員工對公司有認同感和歸屬感， 能更員工的積極性， 同時能。

3、 員工規章制度員工規章制度 一在分行接電話時要統一用問候語您好時利和地產，有什么可以幫到您否則，一經發現，則樂捐 5 元次。
因 接打電話按免提容易斷線，故規定凡接打電話都不可以使用免提，否則樂捐 5 元次。
非特殊情況不可以用公司電話對外。

4、 房源登記表房源登記表 下面所填內容中打項為必填項。
樓盤名稱與樓盤地址內容必須不為空； 出租與出售必須點選其中一項； 業主姓名 代理人姓名電話 1電話 2 必須有一項不為空。
業主放盤來源：電話 上門 網放 自采 是否獨家代理：是截止代理。

5、 晉升申請表晉升申請表 填表日期： 年 月 日 姓 名 學 歷 部 門 入職日期 目前崗位 晉升崗位或職級 原工資標準 晉升后工資標準 考核期 年 月 日 年 月 日共 天 。
考核期間 自我鑒定 店面意見 財務部審核 該員工從 年 月 日。

6、成交報告成交報告 編號： 結案報告結案報告 編號： 房東聯系方式： 房東通訊地址： 郵編： 客戶聯系方式： 客戶通訊地址： 郵編： 經紀人姓名： 日期： 使用說明：每月一至五日業務人員填寫，交由秘書審查后，店長簽字交給財務。
成交時間 成交。

7、聯合中介咨詢協議書 一聯合中介咨詢單位甲方： 乙方： 二以上雙方聯合中介咨詢服務，一致同意由房東方經紀公司簽訂房源委托 書，客戶方經紀公司帶看收取意向金，雙方愿共同承擔應有的責任，協 助完成下列服務項目，并同意按下列比例分配委托服務費。
三。

8、公 司 業 績 評 比 計 劃 TOP SALES 評選： 哈克不動產各分店設立業績龍虎榜， 各店龍虎榜上榜名單為店面月業 績前三名，公司給予精神獎勵并有資格參加公司月度 TOP SALES 評選。
評選范圍：進入本公司三個月以上的置業顧問。

9、 賣賣 方方 權權 益益 書書 禪的意境是修足五百年緣份，人們才有一生僅此一次的相會。
所以對每一 位來方的客人，無論貴踐富貧，我們一律以極恭敬虔誠的心情來感謝這份前世 的因緣。
試想，如果主客之間一生的緣份只有這一次，誰會怠慢這種前世的相 約。

10、關于 5 樓銷售遲緩的原因，開展售房部員工的培訓會 1 設計問題 你最喜歡的樓層是幾樓，為什么請詳細說明 2 銷售人員必須克服的因素 自己的喜好來決定客戶的喜好在銷售人員中，每一套房子都 是最好的房子 對自己的產品有不一樣的態度，主觀評價每。

11、定金保管書定金保管書 現買受方承租方因購買承租出賣方出租方 的房地產坐落：區小區棟 室產權證號以及號車位 ，交付定金計人民幣大寫 元整； 小寫；出賣方出租方 已 收 到 此 定 金 ， 并 交 由 家 成 房 屋 信 息 介 紹 所 代 為。

12、購購 房房 委委 托托 書書 甲方：甲方： 乙方：乙方： 經甲乙雙方友好協商，甲方委托乙方將坐落于經甲乙雙方友好協商，甲方委托乙方將坐落于 ，房屋戶型，房屋戶型 ，產權面積約，產權面積約 ， 樓層樓層 的房子， 在甲方指定的購房成交價格人民。

13、鑰匙保管書鑰匙保管書 今 收 到 出 賣 方 出 租 方 交 付 的 位 于 市 區 小 區 棟 室以及號車位房屋的鑰匙把，保 管期間僅作看房使用。
保管人： 服務置業顧問： 聯系方式： 時 間：年月日 鑰匙保管鑰匙保管書書 今 收 到 出。

14、房屋交接書房屋交接書 甲方出賣方 ：甲方出賣方 ： 乙方買受方乙方買受方 ： 甲乙雙方就乙方購買甲方所有的位于市區小區棟 室以及號車位以下稱該房地產 進行驗收交接，雙方確認如 下： 1 該房地產內附屬設施 設備見 家電清單 該清單附于甲 乙。

15、承諾書承諾書 本人鄭重承諾， 本人已經取得了位于市 區小區棟室產權證號 的房屋地產權利人 身份證號： 的合法授權， 代為出售上述物業。
若因本人未取得該合法授權而導致該房地產買賣居間協 議無效交易無法履行，則由本人承擔協議約定的定金雙倍返 。

16、同意出售證明同意出售證明 本人本人 ，身份證號碼：，身份證號碼： 系售房人系售房人 之配偶，現在此聲明如下：之配偶，現在此聲明如下： 同意售房人同意售房人 出售其名下位于出售其名下位于 之之 房屋。
房屋。
聲明人簽字：聲明人簽字： 年年 月。

17、100個房產中介常見問題與對策五個房產中介常見問題與對策五 四十一業主不能如期交房，怎么辦四十一業主不能如期交房，怎么辦 答：公司業務人員有義務及時提醒業主交房時間和遲交房的危害以及所應承擔的法律責任。
答：公司業務人員有義務及時提醒業主交房。

18、第二部分第二部分 客戶接待操作技巧客戶接待操作技巧 一 初步接觸客人一 初步接觸客人 1.若與客人在電話上初步交談， 先簡單介紹該客人所查詢之樓盤資料， 有關樓盤層數 棟數， 一般以較近的資料為主，或隨便講一個方向最差位置一般的資料，最重要。

19、晉升降職表晉升降職表包含二手房與新房包含二手房與新房 試用置業顧問試用置業顧問 實習置業顧問實習置業顧問 初級置業顧問初級置業顧問 高級置業顧問高級置業顧問 儲備經理儲備經理 實習經理實習經理 轉正經理轉正經理 金牌經理金牌經理 區域經理區。