1、租賃客戶的開發(fā)租賃客戶的開發(fā) 1.充分了解自己的資源 社區(qū)名稱、周邊配套、交通狀況、樓盤總局、樓型、戶型、樓盤特點、 市場行情等。
2.專業(yè)的租賃知識 普租知識、公司租賃業(yè)務(wù)的優(yōu)勢 經(jīng)紀(jì)人接待客戶之前必備經(jīng)紀(jì)人接待客戶之前必備 1.熱情（自身能力的體現(xiàn)） 2.自信（公司形象的代表） 3.認(rèn)真（不能敷衍） 4.主動（開口是金，以問候的方式開始） 5.專業(yè)（租賃知識以及房源熟記） 經(jīng)紀(jì)人自身的素。

2、客戶的接待 一如何引進(jìn)上門客戶：一如何引進(jìn)上門客戶： 1 1要具備自信的精要具備自信的精 神面貌；神面貌； 2 2形象要得體干形象要得體干 凈整潔大方凈整潔大方 女士：淡妝上陣女士：淡妝上陣 3 3臉帶最美的微笑，臉帶最美的微笑， 體顯親和。

3、注注：沒沒有有標(biāo)標(biāo)明明復(fù)復(fù)印印件件的的都都是是原原件件 房產(chǎn)屬性 婚姻狀況 商品房房產(chǎn)證 業(yè)主已購公房 房產(chǎn)證原始購房合同 確認(rèn)單位有無優(yōu)先購 買權(quán)，有的話個別銀行 要單位出具放棄優(yōu)先購 買的證明 已婚 夫妻雙方 到場，帶 上雙方的 身份證。

4、培培訓(xùn)訓(xùn)工工作作匯匯報報 培培訓(xùn)訓(xùn)班班 開班數(shù) 開班日期 分別 培訓(xùn)人數(shù) 未出勤人員 考試合格人數(shù)參加補考人員名單 區(qū)域人數(shù) 新人訓(xùn)42011072635 回龍觀區(qū)9 32 回龍觀北區(qū)10張三 回龍觀西區(qū)2王五 回龍觀東區(qū)0 回龍觀南區(qū)6李。

5、接待理念及技巧接待理念及技巧 主講人：徐四勇主講人：徐四勇 課題大綱：課題大綱： 接待理念接待理念 接待技巧接待技巧 教學(xué)目的教學(xué)目的 主要針對剛?cè)肼毜男聠T工及入職兩周左右員工的培主要針對剛?cè)肼毜男聠T工及入職兩周左右員工的培 訓(xùn)，通過培訓(xùn)，。

6、培訓(xùn)專員 月考勤匯總表 序號姓名 所屬區(qū)域出勤天數(shù)飯補休假天數(shù)休假類型休假起止日期 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 遲到天數(shù)備注 培訓(xùn)專員 月考勤匯總表 培訓(xùn)專員 月考勤表 姓。

7、銜銜接接1 1培培訓(xùn)訓(xùn)安安排排每期帶班班主任區(qū)域標(biāo)紅 月份時間星期區(qū)域人數(shù) 區(qū)域人數(shù)區(qū)域人數(shù) 區(qū)域 5月 5月185月19周三周四上清區(qū)10 學(xué)院區(qū) 20 西北區(qū)20 5月245月25周二周三 5月316月1 周二周三 6月 6月76月8 。

8、內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)的使用內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)的使用 進(jìn)入系統(tǒng)進(jìn)入系統(tǒng) 2 2進(jìn)入主頁進(jìn)入主頁 3 3怎樣看貼與發(fā)帖怎樣看貼與發(fā)帖 4 4怎么看獨家及全程房源怎么看獨家及全程房源 5 5怎樣察看通訊錄怎樣察看通訊錄 6 6租賃系統(tǒng)的使用租賃系統(tǒng)的使用 A:A:租賃。

9、鏈家二手房培訓(xùn) 初步學(xué)習(xí)期初步學(xué)習(xí)期 深入實踐期深入實踐期 工欲善其事，必先利其器 打的贏仗的士兵才是好兵 初步學(xué)習(xí)期初步學(xué)習(xí)期 1員工實習(xí)期1個月，從入職起當(dāng)日計算 工作適應(yīng)期：前710天,合格人員從適應(yīng)期開始 計算工資 所有新員工必須經(jīng)。

10、新區(qū)經(jīng)理輔導(dǎo)計劃新區(qū)經(jīng)理輔導(dǎo)計劃 目錄一目錄一 副總主講: 1.區(qū)經(jīng)理角色認(rèn)知 2.經(jīng)營邏輯分享 3.神奇公式發(fā)力點 4.區(qū)域經(jīng)營診斷數(shù)據(jù) 5.區(qū)域運營管理五個層面 6.區(qū)經(jīng)理的一天 7.新官上任的注意事項 備注:問題答疑 總監(jiān)主講: 1.。

11、鏈家地產(chǎn)儲備店經(jīng)理培訓(xùn)班鏈家地產(chǎn)儲備店經(jīng)理培訓(xùn)班 鏈家地產(chǎn)鏈家地產(chǎn) 培訓(xùn)中心培訓(xùn)中心 談?wù)?判判 簽簽 約約 課程大綱課程大綱 談判前的準(zhǔn)備談判前的準(zhǔn)備 談判的布局談判的布局 談判的技巧談判的技巧 應(yīng)對突發(fā)事件應(yīng)對突發(fā)事件 簽約細(xì)節(jié)與禁忌簽。

12、經(jīng)紀(jì)人有效行程管理規(guī)定經(jīng)紀(jì)人有效行程管理規(guī)定 有效行程的項目有效行程的項目 有效行程的標(biāo)準(zhǔn)有效行程的標(biāo)準(zhǔn) 有效行程的檢查有效行程的檢查 目目 錄錄 有效行程的細(xì)則完成有效行程的交付物有效行程的細(xì)則完成有效行程的交付物 有效行程的罰則有效行程。

13、面談技巧 20051122 Century21 Wuhan 1 面談技巧面談技巧 面談技巧 20051122 Century21 Wuhan 2 面談的目的面談的目的 傳達(dá)信息 確認(rèn)觀點 施加影響 通常的觀點是：通常的觀點是： 希望在面談之。

14、接待理念及技巧接待理念及技巧 主講人：徐四勇主講人：徐四勇 課題大綱：課題大綱： 接待理念接待理念 接待技巧接待技巧 教學(xué)目的教學(xué)目的 主要針對剛?cè)肼毜男聠T工及入職兩周左右員工的培主要針對剛?cè)肼毜男聠T工及入職兩周左右員工的培 訓(xùn)，通過培訓(xùn)，。

15、管理技能 打造優(yōu)秀門店經(jīng)理 十二條黃金定律 走出常見誤區(qū)走出常見誤區(qū) 大小事事必躬親大小事事必躬親 拖延時間拖延時間 決策獨斷，失誤率高決策獨斷，失誤率高 偏見下屬偏見下屬 吝嗇拒諫不關(guān)心下屬吝嗇拒諫不關(guān)心下屬 頭銜壓人，濫用職權(quán)頭銜壓人，。

16、店面接待答客問店面接待答客問 分 類 一租賃一租賃 1現(xiàn)在租金怎么樣現(xiàn)在租金怎么樣 2這兒有便宜點的房子嗎這兒有便宜點的房子嗎 3有沒有裝修好一點的房子有沒有裝修好一點的房子 4這小區(qū)有房子嗎這小區(qū)有房子嗎 5你們這里有沒有馬上能看的房子我。

17、 客戶接待客戶接待 課程目的：熟悉接待的重要性和目的，學(xué)習(xí)掌握一些客戶常用的接待技巧。
進(jìn)度 內(nèi)容 案例 提示 9:00 9:20 PPT1 PPT3 接待的目的：接待的目的： 總結(jié)：1了解客戶需求； 2推銷公司；3推銷自己；4完成客戶 來。

18、 接待標(biāo)準(zhǔn)步驟 服務(wù)流程圖服務(wù)流程圖 熱情熱情 專業(yè)專業(yè) 及時及時 歡迎顧客歡迎顧客 與顧客與顧客 溝通溝通 查詢和查詢和 登記登記 信息錄入信息錄入 及時清潔及時清潔 感謝顧客感謝顧客 歡迎再來歡迎再來 一顧客在店外關(guān)注信息時，經(jīng) 紀(jì)人應(yīng)。

19、第二部分第二部分 客戶接待操作技巧客戶接待操作技巧 一 初步接觸客人一 初步接觸客人 1.若與客人在電話上初步交談， 先簡單介紹該客人所查詢之樓盤資料， 有關(guān)樓盤層數(shù) 棟數(shù)， 一般以較近的資料為主，或隨便講一個方向最差位置一般的資料，最重要。

20、第三節(jié)第三節(jié) 第一部分客戶接待技巧第一部分客戶接待技巧 如何接待客戶及業(yè)主如何接待客戶及業(yè)主 客戶通常會選擇信譽良好，規(guī)模大及管理完善，并且有名氣的經(jīng)紀(jì)機構(gòu)光顧，置業(yè)顧問在任 何情況下，應(yīng)當(dāng)時刻保持笑容，表現(xiàn)大方得體及專業(yè)的服務(wù)態(tài)度，保持笑。

21、2網(wǎng)絡(luò)接待之客戶接待網(wǎng)絡(luò)接待之客戶接待 很多的客戶通過網(wǎng)絡(luò)看了我們推薦的房源后，都會比較直接的想獲得他們所感興趣的信息。
所以經(jīng)紀(jì)人除了稍微謹(jǐn)慎一點報房源信息外沒什么別的選擇。
如果你在電腦前面， 一定要先 查查他的手機號碼， 看看是不是中。

22、xxxx地產(chǎn)麗都區(qū)租賃課件地產(chǎn)麗都區(qū)租賃課件 1 租賃業(yè)務(wù)的特點:短,平,快租賃業(yè)務(wù)的特點:短,平,快2 租賃的優(yōu)勢是什么簽單比較快,業(yè)績當(dāng)月發(fā)放,租賃的優(yōu)勢是什么簽單比較快,業(yè)績當(dāng)月發(fā)放,提點比較高.提點比較高.3 房源開發(fā)與客戶開發(fā)房源。

23、接待禮儀接待禮儀知識知識一迎接禮儀一迎接禮儀 迎來送往,是社會交往接待活動中最基本的形式和重要環(huán)節(jié),是表達(dá)主人情 誼體現(xiàn)禮貌素養(yǎng)的重要方面.尤其是迎接,是給客人良好第一印象的最重要工 作.給對方留下好的第一印象,就為下一步深入接觸打下了基礎(chǔ)。

24、員工培訓(xùn)教案員工培訓(xùn)教案上上游游客客戶戶的的接接待待技技巧巧上游客戶教案上游客戶教案上游客戶相當(dāng)于整個連鎖渠道的資源入口,因此它的多少會直接影響到我們各項業(yè)務(wù)的搭載和整體業(yè)績的好壞.一上游客戶渠道來源:1 社區(qū)活動2 進(jìn)店客戶3 網(wǎng)絡(luò)內(nèi)網(wǎng)外。

25、員工培訓(xùn)教案員工培訓(xùn)教案下下游游客客戶戶的的接接待待技技巧巧第一節(jié):下游客戶的接待流程第一節(jié):下游客戶的接待流程1前言前言1下游客戶所屬的范圍下游客戶所屬的范圍A 欲購買二手房商品房的客戶B 欲租賃房屋的客戶C 欲裝修的客戶有置業(yè)需求的人的。

26、接待接待流程流程一客戶到訪一客戶到訪標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn):問好:1看到客戶到訪應(yīng)于三秒鐘內(nèi)起身迎接,面帶微笑問好您好,精神飽滿,聲音清脆洪亮;2著裝整齊,保持良好儀容儀表,挺直身體,坐姿端正,微往前傾,雙手自然放于雙腿上;邀請入座邀請入座:1替客戶放置。

27、接待流程接待流程 客戶接待過程客戶接待過程一一前期準(zhǔn)備前期準(zhǔn)備二二沙盤區(qū)沙盤區(qū)三三首次洽談首次洽談四四樣板間樣板間五五深度洽談深度洽談1前期準(zhǔn)備前期準(zhǔn)備1.1準(zhǔn)備要素準(zhǔn)備要素1.2觀察客戶觀察客戶1.3迎接客戶迎接客戶二二沙盤區(qū)沙盤區(qū)三三首。