1、有效維護老客戶開發(fā)十個新客戶，不如維護一個老客戶，這是一條銷售的黃金法則。
穩(wěn)定的老客戶資源不僅可以使自己的工作變得更加有效率，而且也是保持業(yè)績穩(wěn)定的重要方式，那么經(jīng)紀人應該如何維護自己的老客戶在平時對客戶進行維護時，有沒有遇到不知道何時何地。

2、客 戶 資 料 登 記 表時間姓名聯(lián)系方式需求備注分店： 經(jīng)紀人：使用說明：本表格用于客戶資料的初步登記。

3、表表99 老老客客戶戶登登記記表表 日期： 年 月 日 時間姓名意向戶型面積 來訪洽談內(nèi)容電話銷售代表 客戶等級備注。

4、來訪客戶登記表來訪客戶登記表 1姓名： 年齡： 電話： 2 您現(xiàn)在居住區(qū)域是： 歷下區(qū) 市中區(qū) 槐蔭區(qū) 天橋區(qū) 長青區(qū) 3您的職業(yè)是： 公務員 公司主管 上班族 自由職業(yè)者 自營業(yè)主 其他 4您的購買用途是： 自用 投資 買給子女 皆有 5。

5、來訪客戶登記表來訪客戶登記表 姓 名 性 需求 認知途徑 現(xiàn)居住工 投資 對價格 反應 詢問 是否看過其 電 話 別 面積 廣告 介紹 其它 作區(qū)域 方向 內(nèi)容 它項目 制表人： 填表日期： 年 月 日。

6、名流時代廣場認購客戶登記表名流時代廣場認購客戶登記表 NO: 序序 號號 姓姓 名名 誠意金額誠意金額 聯(lián)系電話聯(lián)系電話 意向一意向一 意向二意向二 意向三意向三 備注備注。

7、名流時代廣場預定客戶登記表名流時代廣場預定客戶登記表 NO: 序號序號 姓姓 名名 聯(lián)系電話聯(lián)系電話 預定日期預定日期 樓樓 號號 面面 積積 單單 價價 總總 價價 備備 注注。

8、客客 戶戶 入入 場場 登登 記記 表表 日期客戶姓名聯(lián)系電話年齡區(qū)域媒介需求面積意向單位價格要求 客戶具體情況 及主要需求 對項目的 綜合意見經(jīng)辦人。

9、客客戶戶來來電電情情況況登登記記表表 項項目目名名稱稱: 咨咨詢詢項項目目123456789 項目位置 交通狀況 項目規(guī)劃 發(fā)展商 銷售面積 銷售價格 促銷優(yōu)惠 付款方式 銀行按揭 配套設(shè)施 交付時間 管理費 認認知知途途徑徑 日報 晚報 。

10、客 戶 資 料 登 記 表 時間 姓名 聯(lián)系方式 需求 備注 分店： 經(jīng)紀人： 使用說明：本表格用于客戶資料的初步登記。
。

11、有效維護老客戶有效維護老客戶 開發(fā)十個新客戶，不如維護一個老客戶 ，這是一條銷售的黃金法則。
穩(wěn)定的老 客戶資源不僅可以使自己的工作變得更加有效率，而且也是保持業(yè)績穩(wěn)定的重要方 式，那么經(jīng)紀人應該如何維護自己的老客戶在平時對客戶進行維護時，有。

12、 老老客客戶戶電電話話回回訪訪記記錄錄 說明：給老客戶打電話之后發(fā)一個信息給老客戶，留下公司名稱電話號碼。
每一個月把所有的老客戶掃一遍。
跟進時間 置業(yè)顧問名字 老客戶房屋購買地址是否有朋友介紹 編號1 編號2 編號3 編號4 編號5 編。

13、來訪客戶登記來訪客戶登記表表 日期： 年 月 日 序號 來訪 時間 姓名 性 別 年齡 需求 面積 需求 戶型 認知 途徑 來訪 交通 現(xiàn)居住工 作區(qū)域 家庭結(jié) 構(gòu) 承受 價格 意向 單位 客戶意見 詢問 內(nèi)容 電話 記錄人 。

14、表表 10 新客戶登記表新客戶登記表 日期：年月日 時間 姓名 工作單位 住址 家庭人數(shù) 戶型及面積 電話 銷售代表 客戶等級 。

15、 客客戶戶入入場場登登記記表表 銷銷售售人人員員： 編 號 日期姓名電話 媒體 到場 次數(shù) 專車 私家車 公交 車 置業(yè) 次數(shù) 現(xiàn)住 區(qū)域 路段 工作區(qū) 域職 業(yè) 購買目的 居住 人口 購買面積 及間隔 購買價格 付款 方式 月供 裝修滿意。

16、 客客戶戶入入場場登登記記表表 銷銷售售人人員員： 編 號 日期姓名電話 媒體 到場 次數(shù) 專車 私家車 公交 車 置業(yè) 次數(shù) 現(xiàn)住 區(qū)域 路段 工作區(qū) 域職 業(yè) 購買目的 居住 人口 購買面積 及間隔 購買價格 付款 方式 月供 裝修滿意。

17、富力地產(chǎn)集團 客戶服務中心客戶服務中心來訪來訪登記表登記表 投訴日期： 來訪人姓名 聯(lián)系電話 所購小區(qū) 所購單元 問題分類 物業(yè)管理 質(zhì)量維修 房產(chǎn)證 退樓退定 滯納金 反 映 的 主 要 問 題 及 意 見 簽 名： 日 期： 以上表格內(nèi)。

18、部門名稱部門名稱 項目部項目部 流程名稱流程名稱老客戶接待流程老客戶接待流程流程編號流程編號業(yè)務流程業(yè)務流程04 流程摘要流程摘要第第 1 頁共頁共 2頁頁 S提供方S提供方I資源I資源P過程P過程O結(jié)果O結(jié)果C接收方C接收方 1 2 3 。

19、區(qū)域公司區(qū)域公司 項目名稱項目名稱協(xié)作客戶登記表協(xié)作客戶登記表 項目部項目部 業(yè)務表格業(yè)務表格 1212 序 號 登記 日期 客戶姓名 性別 聯(lián)系方式 推薦項目 置業(yè)顧問 主管確認 轉(zhuǎn)介紹情況 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11。

20、區(qū)域公司區(qū)域公司 項目名稱項目名稱客戶來訪登記表客戶來訪登記表 項目部項目部 業(yè)務表格業(yè)務表格 0202 序 號 日 期 客戶姓名 客戶類型 性 別 年 齡 需求 面積 需求 房型 詢問重點 價格地點面積付款方式房型優(yōu)惠交通環(huán)境等 居住 區(qū)。

21、區(qū)域公司區(qū)域公司 項目名稱項目名稱客戶來電登記表客戶來電登記表 項目部項目部 業(yè)務表格業(yè)務表格 0101 類 別 1 1 2 2 3 3 4 4 5 5 6 6 7 7 8 8 詢 問 重 點 地段 交通路線 工程進度 發(fā)展商 戶型面積 位。

22、客戶信息表客戶信息表姓名年齡現(xiàn)居地址聯(lián)系方式來訪日期及開發(fā)渠道從事職業(yè)工作區(qū)域婚姻情況收入及公積金情況置業(yè)次數(shù)置業(yè)目的打算購房時間居住人數(shù)情況需求戶型意向面積及樓層推薦房源承受總價一次性首付月供所推房源報價洽談時間是否帶看現(xiàn)場所推房源底價客。

23、表表 187房地產(chǎn)客戶投訴登記表房地產(chǎn)客戶投訴登記表投訴客戶地址受 理 日受理編號客戶要求:受理單位意見質(zhì) 量 管 理 單 位受理單位營業(yè)單位制表人:填表日期: 年月日。

24、迎賓花園成交客戶表六成交客戶年月日編號姓名性別年齡家 庭結(jié)構(gòu)戶型及面積電話職業(yè)車輛首訪及簽約時間付款方式銷售代表每頁表格中有 11 組客戶單位。

25、迎賓花園新客戶表二新客戶年月日時 間姓名性別工作單位家 庭 人口戶型及面積電話銷售代表每頁表格中有 11 組客戶單位。

26、房地產(chǎn)售樓處非房地產(chǎn)售樓處非老客戶接待流程老客戶接待流程A判斷原銷售代表是否可以立即接待送別客戶填寫來訪登記表根據(jù)客戶需求做進一步介紹,對客戶進行勸購結(jié)束認購流程轉(zhuǎn)給原銷售代表接待是否在現(xiàn)場且有空是否立即購買否否是是非老客戶接待流程。