1、東莞市保物業服務有限公司 東莞分公司 分公司財務檔案管理規定分公司財務檔案管理規定 文件現行版號改次：A0 首版生效日期：2009 年 09 月 08 日 本版生效日期：2009 年 09 月 08 日 發放編號： 蓋受控章處 文件編號： 。

2、東莞市保物業服務有限公司 東莞分公司 經濟合同檔案管理規定 經濟合同檔案管理規定 文件現行版號改次：A0 首版生效日期：2009 年 09 月 08 日 本版生效日期：2009 年 09 月 08 日 發放編號： 蓋受控章處 文件編號： F。

3、東莞市保物業服務有限公司 東莞分公司 服務中心財務檔案管理規定服務中心財務檔案管理規定 文件現行版號改次：A0 首版生效日期：2009 年 09 月 08 日 本版生效日期：2009 年 09 月 08 日 發放編號： 蓋受控章處 文件編號。

4、附件1會 計 檔 案 保 管 移 交 清 冊單位名稱 蓋 章 ： 單位代碼 全宗號 ： 會 計 檔 案 類 別： 目 錄 號： 起 止 案 卷 號： 經 辦 人 簽 章： 移交所屬年度： 移交人： 接收人： 附件11會 計 檔 案 案 卷 。

5、深圳市保利物業服務有限公司會 計 檔 案 銷 毀 清 冊財務管理中心編制年 月 日會 計 檔 案 銷 毀 清 冊序號類 別題 名所屬年度規定保存期限實際保存年限目錄號案卷編號頁數備 注第 頁會 計 檔 案 銷 毀 清 冊 審 批 表銷 毀 。

6、財務檔案查閱復印登記表 年序號文件資料名稱查閱復印事由查閱復印人日期查閱復印部門負責人日期復核人審批人經手人日期回收人日期備 注。

7、 12 1 4 A B C D E F G H I I J K D 9 : L M ;NN V W X YR S T U 12 。

8、區域公司區域公司 項目部獎金分配管理制度項目部獎金分配管理制度 一項目部獎金的標準一項目部獎金的標準 按項目銷售總額的 0.851.150.851.15計算。
項目代理傭金比例 項目代理傭金比例 項目部門獎金比例 項目部門獎金比例 2.0含。

9、部門名稱部門名稱 項目部項目部 流程名稱流程名稱簽約階段退房流程簽約階段退房流程流程編號流程編號業務流程業務流程19 流程摘要流程摘要第第 1 頁共頁共2頁頁 S提供方S提供方I資源I資源P過程P過程O結果O結果C接收方C接收方 1 2 3。

10、區域公司區域公司 派駐案場保安派駐案場保安保潔人員管理規定保潔人員管理規定 一 為確保案場的保安保潔人員工作的規范性，原則上由開發商指定的物業管理公司派 調人員，并由物業管理公司進行專業的管理。
二 派駐案場的保安保潔人員的薪資由開發商或物。

11、部門名稱部門名稱 項目部項目部 流程名稱流程名稱老客戶接待流程老客戶接待流程流程編號流程編號業務流程業務流程04 流程摘要流程摘要第第 1 頁共頁共 2頁頁 S提供方S提供方I資源I資源P過程P過程O結果O結果C接收方C接收方 1 2 3 。

12、部門名稱部門名稱 項目部項目部 流程名稱流程名稱認購階段退房流程認購階段退房流程流程編號流程編號業務流程業務流程18 流程摘要流程摘要第第 1 頁共頁共2頁頁 S提供方S提供方I資源I資源P過程P過程O結果O結果C接收方C接收方 1 2 3。

13、部門名稱部門名稱 項目部項目部 流程名稱流程名稱電話接聽流程電話接聽流程流程編號流程編號業務流程業務流程02 流程摘要流程摘要第第 1 頁共頁共 1頁頁 S提供方S提供方I資源I資源P過程P過程O結果O結果C接收方C接收方 1 2 3 4 。

14、部門名稱部門名稱 項目部項目部 流程名稱流程名稱認購階段換房流程認購階段換房流程流程編號流程編號業務流程業務流程17 流程摘要流程摘要第第 1 頁共頁共2頁頁 S提供方S提供方I資源I資源P過程P過程O結果O結果C接收方C接收方 1 2 3。

15、區域公司區域公司 項目部活動基金使用管理制度項目部活動基金使用管理制度 一 目的一 目的 為規范各項目部活動基金管理，提高基金使用價值，特制訂本管理規定。
二 管理原則：二 管理原則： 統一管理部門所有公開透明合理使用。
三 項目活動基金的。

16、簽發日期密級簽發日期密級 部門名稱部門名稱 項目部項目部 流程名稱流程名稱交房流程交房流程流程編號流程編號業務流程業務流程15 流程摘要流程摘要第第1頁共頁共1頁頁 AB開發商項目部開發商項目部C客戶客戶D物業部物業部 1 2 3 4 5 。

17、 03 9 A B C B : ; 4 , B C D E , D E F . G H I J K L K L 。

18、部門名稱部門名稱 項目部項目部 流程名稱流程名稱集中開盤流程集中開盤流程流程編號流程編號業務流程業務流程09 流程摘要流程摘要第第 1 頁共頁共 2頁頁 S提供方S提供方I資源I資源P過程P過程O結果O結果C接收方C接收方 1 2 3 4 。

19、區域公司區域公司 項目部客戶接待服務規范項目部客戶接待服務規范 一 接待準備：一 接待準備： 1 控臺或指定區域最靠邊位置為即將接待客戶的置業顧問所坐，輪座的置業顧問應準備好 銷售夾，并將本人名片放在銷售夾內，可隨時遞出，注意遞名片的姿勢和。

20、部門名稱部門名稱人事行政部人事行政部 流程名稱流程名稱項目結案信息系統實施流程項目結案信息系統實施流程流程編號流程編號信息流程信息流程21 流程摘要流程摘要第第 1 頁共頁共 2 頁頁 S提供方S提供方I資源I資源P過程P過程O結果O結果C。

21、流程編號管理流程管理流程49 I資源P過程O結果C接收方 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 I資源P過程O結果C接收方 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 簽發人 簽。

22、部門名稱部門名稱人事行政部人事行政部 流程名稱流程名稱新駐案場信息系統實施流程新駐案場信息系統實施流程流程編號流程編號信息流程信息流程20 流程摘要流程摘要第第 1 頁共頁共 2 頁頁 S提供方S提供方I資源I資源P過程P過程O結果O結果C。

23、部門名稱部門名稱項目部項目部 流程名稱流程名稱業務合同管理執行流程業務合同管理執行流程流程編號流程編號管理流程管理流程50 流程概要流程概要第第 1 頁頁 共共 2 頁頁 A業務洽談人A業務洽談人B分管副總B分管副總C市場研展部市場研展部D。

24、區域公司區域公司 客戶服務投訴記錄表客戶服務投訴記錄表 人事行政部人事行政部 行政表格行政表格 2222 被投訴部門 被投訴人 受理編號 客戶姓名 性別 投訴日期 聯系電話 手機 Email 受理人 部門主管 解決日期 投訴主 要內容 客戶。

25、區域區域公司公司 項目合同執行要點摘要項目合同執行要點摘要 市場研展部市場研展部 表格表格 1111 1 1 年年 月月 合同名稱合同名稱 簽署日期簽署日期 項目名稱項目名稱 項目面積項目面積 項目地點項目地點 有效期限有效期限 合同合同 。

26、區域公司 開發商服務滿意度調查反饋行動改變計劃書 市場研展市場研展部部 表格表格 1010 項目名稱： 填表時間： 年 月 日 通過市場研展部提供的開發商服務滿意度調查反饋，上季度開發商對本項目提出的意見是： 開發商意見： I D 行動改變。

27、區域區域公司公司 檔案目錄登記表檔案目錄登記表 人事行政部法務表格人事行政部法務表格0 04 4 范范 圍：圍： 后臺部門經營管理檔案后臺部門經營管理檔案 部門名稱部門名稱 部門主管部門主管 檔案類別檔案類別 檔案時間檔案時間 文件編號文件。

28、區域區域公司公司 檔案目錄登記表檔案目錄登記表 人事行政部法務表格人事行政部法務表格05 05 范范 圍：圍：項目運營管理檔案項目運營管理檔案 項目名稱項目名稱 責任部門責任部門 市場研展部市場研展部 部門主管部門主管 檔案類別檔案類別 檔。

29、授授 權權 委委 托托 書書 項目部項目部 業務表格業務表格 1515 委托單位： 法定代表人： 職務： 受委托人： 姓名： 工作單位： 職務 聯系電話： 姓名： 工作單位： 職務： 聯系電話： 現委托上列受委托人作為我方代理人，與 辦理座。

30、 客 戶 大 卡 項目名稱: 置業顧問: 客客 戶戶 大大 卡卡 項目部項目部 業務表格業務表格 0303 日期： 年 月 日 客戶姓名 年齡 體貌特征 性別 籍貫 聯系電話 信息來源 介 紹 大 牌 網 絡 短 信 車 身 路 過 報 紙。

31、 項目全名項目全名 簽約確認單簽約確認單 項目部項目部 業務表格業務表格 0606 合同編號：合同編號： 簽約日期：簽約日期： 合同姓名： 證件號碼： 聯系方式： 通訊地址： 契約內容確認：契約內容確認： 購買房號： 幢 單元 室 建筑面積。

32、區域公司區域公司 項目全稱項目全稱客戶按揭資料接收表客戶按揭資料接收表 項目部項目部 業務表格業務表格 1010 序序 號號 客戶客戶 姓名姓名 房號房號 合同號合同號 按揭 銀行 貸款 類型 貸款 金額 身份證或 戶口簿復 印件 收入證 。

33、客戶退房審批單客戶退房審批單 項目部項目部 業務表格業務表格 0909 年年 月月 日日 客戶姓名客戶姓名 聯系電話聯系電話 購買房號購買房號 面積面積 單價單價 總價總價 購買狀態購買狀態 認購 簽約 認購日期認購日期 已繳房款已繳房款 。

34、項目名稱項目名稱價格優惠審批單價格優惠審批單 項目部項目部 管理表格管理表格 1111 年年 月月 日日 經我公司研究決定，要求項目部按以下批示價執行合同單價：經我公司研究決定，要求項目部按以下批示價執行合同單價： 優惠對象： 優惠房號： 。

35、 項目全名項目全名 商品房認購書商品房認購書 項目部項目部 管理表格管理表格03 03 NO： 認購人姓名 性別 證件類別 電話 證件號碼 手機 認購人通訊地址 郵編 認購房號 幢 單元 室 戶型 室 廳 衛 建筑面積 m2 付款方式 單價。

36、區域公司區域公司 項目名稱項目名稱崗位架構及崗位設置崗位架構及崗位設置 項目部項目部 管理表格管理表格 2424 一一 崗位架構圖崗位架構圖以下為示范，應按項目實際崗位架構表示以下為示范，應按項目實際崗位架構表示 二二 崗位人員名單崗位人員。

37、 項目全名項目全名 商品房購房意向書商品房購房意向書 項目部項目部 管理表格管理表格0202 NO： 訂購人 性別 證件類別 電話 證件號碼 手機 訂購人地址 郵編 訂購房號 幢 單元 室 戶型 室 廳 衛 建筑面積 元 m2 付款方式 單。

38、區域公司區域公司 項目名稱項目名稱檔案資料交接登記表檔案資料交接登記表 項目部項目部 管理表格管理表格 1515 報送部門報送部門 項目名稱項目名稱 報送日期報送日期 年年 月月 日日 序序 號號 文件名稱文件名稱 摘要摘要 日日 期期 文。

39、購購 房房 須須 知知 項目部項目部 管理表格管理表格 01 01 日期: 置業顧問: 房號房號 面面 積積 m2 單單 價價 元m2 總總 價價 元 付 款 方 式 付 款 方 式 按揭按揭:簽約時支付首期房款，其余部分采用銀行按揭付款。

40、區域公司區域公司 項目決策會議提案項目決策會議提案 項目部項目部 管理表格管理表格 2121 發起部門： 團隊決策負責人： 會議議題會議議題 要求與會要求與會 人員人員 預計會議預計會議 時間時間 預計會議預計會議 地點地點 項目背景項目背。